Nama :

NIM :
Tugas 1 Komunikasi Bisnis

Tugas Sesi 3

1. Uraikan apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis!

2. Mengapa komunikasi bisnis yang efektif akan bermanfaat bagi perusahaan?
3. Uraikan faktor-faktor yang mendasari keberhasilan komunikasi bisnis!
4. Jelaskan kelebihan dan kelemahan komunikasi massa dan komunikasi internet bagi perusahaan
saat berkomunikasi dengan stakeholder-nya!

JAWABAN

1. Komunikasi bisnis adalah pertukaran informasi, gagasan, dan pandangan antara individu atau
kelompok yang terkait dengan kegiatan bisnis. Tujuan dari komunikasi bisnis adalah untuk
memfasilitasi proses bisnis dan mencapai tujuan organisasi.
2. Komunikasi bisnis yang efektif dapat memberikan banyak manfaat bagi perusahaan, seperti
meningkatkan produktivitas, mengurangi kesalahan dan kebingungan, memperkuat hubungan
dengan karyawan, pelanggan, dan pihak-pihak lain yang terlibat dalam kegiatan bisnis, serta
meningkatkan reputasi perusahaan.
3. Faktor-faktor yang mendasari keberhasilan komunikasi bisnis meliputi:
Keterbukaan dan kejujuran
Komunikasi yang jujur dan terbuka dapat membantu membangun kepercayaan dan menciptakan
hubungan yang kuat di antara para pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis.
Keterampilan komunikasi
Individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dapat berkomunikasi dengan efektif
dan memastikan pesan yang disampaikan dapat dipahami dengan jelas.
 Konteks
Konteks dari pesan yang disampaikan sangat penting untuk memastikan bahwa pesan yang
disampaikan dapat dipahami dengan benar oleh pihak yang menerima pesan.
Teknologi
Teknologi yang digunakan dalam proses komunikasi bisnis dapat mempengaruhi keberhasilan
komunikasi. Memilih teknologi yang tepat dan memahami cara menggunakannya dengan baik
dapat membantu memastikan keberhasilan komunikasi bisnis.
4. Kelebihan komunikasi massa adalah dapat mencapai khalayak yang lebih luas dalam waktu yang
relatif singkat, sehingga dapat membantu perusahaan mempromosikan produk atau layanan dengan
efektif. Namun, kelemahan dari komunikasi massa adalah kurangnya interaksi dengan audiens,
sehingga sulit untuk memperoleh umpan balik atau tanggapan dari mereka.
Kelebihan komunikasi internet adalah kemampuannya untuk mencapai khalayak yang lebih luas
dan dapat memberikan umpan balik secara instan. Selain itu, komunikasi internet juga dapat
membantu menghemat biaya dan waktu karena tidak memerlukan pertemuan langsung. Namun,
kelemahan dari komunikasi internet adalah adanya risiko keamanan data, seperti pengambilan data
oleh pihak yang tidak bertanggung jawab atau penipuan daring. Selain itu, komunikasi internet juga
dapat menyebabkan kurangnya interaksi secara langsung antara individu, yang dapat mempengaruhi
pembentukan hubungan yang kuat antara perusahaan dan stakeholder-nya.

Sumber :
Purwanto, D., Sumiharti, Y., & Sihombing, T. (1997). Komunikasi bisnis. Penerbit Erlangga.
Cahyani, Y., & Sopiyana, M. (2001). Komunikasi Bisnis.