Nama: Lintang Ramdini Pramesthi

NIM: 042554881
Mata Kuliah: Komunikasi Bisnis
Fakultas: Ilmu Komunikasi
Hari & Tanggal: 06 Mei 2023

Tugas 1
1. Uraikan apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis!
2. Mengapa komunikasi bisnis yang efektif akan bermanfaat bagi perusahaan?
3. Uraikan faktor-faktor yang mendasari keberhasilan komunikasi bisnis!
4. Jelaskan kelebihan dan kelemahan komunikasi massa dan komunikasi internet bagi perusahaan
saat berkomunikasi dengan stakeholder-nya!

Jawab

1. Komunikasi manusia pada dasarnya ada 4 yaitu berbicara, mendengarkan, membaca dan menulis.
Keempat kegiatan tersebut biasanya dikategorikan menjadi komunikasi lisan dan komunikasi
tertulis. Menurut ahli komunikasi, dalam kegiatan komunikasi bisnis, hampir separuh kegiatan
komunikasi manusia yaitu 45%-nya adalah mendengarkan/menyimak pesan yang disampaikan
orang lain. Sedangkan untuk membaca 16%. Sedangkan berbicara kita lakukan sebanyak 30%
dari kegiatan komunikasi kita dan menulis 9%. Menurut Rosenblatt, komunikasi bisnis adalah
pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi dan sebagainya yang memiliki tujuan tertentu
yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal-sinyal untuk
mencapai tujuan organisasi
2. Sejatinya keberhasilan suatu perusahaan tergantung pada komunikasi yang digunakan,
komunikasi bisnis dapat dikatakan efektif jika memenuhi tujuan dari organisasi tersebut, dimana
pesan yang disampaikan dapat dimengerti dengan baik, dapat memecahkan masalah lebih cepat,
memberikan citra positif bagi perusahaan, bahan promosi dan membangun hubungan bisnis yang
lebih kuat.

Ada 6 unsur pokok komunikasi yang dapat mempengaruhi keberhasilan perusahaan:

1) bertujuan, berarti komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah ditetapkan
sebelumnya sejalan dengan pencapaian tujuan organisasi/lembaga.
2) pertukaran, kegiatan ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni
komunikator dan komunikan
3) gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi dari pesan yang bentuknya beragam
bergantung tujuan, situasi dan kondisinya
4) saluran personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap muka atau melalui siaran
televisi yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan
5) simbol atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat dimengerti untuk
menyampaikan atau mempertukarkan pesan.
6) pencapaian tujuan organisasi
 menginformasikan, mendidik, menghibur, dan mempengaruhi. Dalam komunikasi bisnis,
tujuan komunikasi tersebut tentu saja merupakan bagian dari upaya mencapai tujuan
organisasi bisnis.

Dengan terpenuhinya unsur pokok komunikasi bisnis maka, suatu perusahaan dapat menjalankan
tujuannya dengan baik dan sesuai sehingga apa yang ingin dicapai dapat terpenuhi.

3. Faktor yang mendasari keberhasilan komunikasi bisnis yaitu:

● Menyediakan informasi yang praktis
● Memberikan fakta daripada kesan-kesan yang kurang jelas
● Sajikan informasi yang ringkas, dan dengan cara yang efisien
● Memperjelas harapan dan kewajiban
● Menawarkan argumen dn rekomendasi yang menarik dan persuasif
● Teknologi informasi dan komunikasi yang memadai

Maka, dengan penjelasan di atas dapat ditarik garis besar bahwa komunikasi bisnis yang
efektif dapat dilakukan dengan memperhatikan lima poin penting seperti kepraktisan,
faktual, ringkas, jelas, dan bersifat mengundang/mengajak.

4. Kelebihan komunikasi massa bagi perusahaan saat berkomunikasi dengan stakeholder-nya:

● Pesan yang disampaikan tidak hanya tertuju kepada 1-2 orang tetapi seluruh masyarakat
yang menerima/terpapar pesan
● Membangun citra perusahaan lebih cepat dan efektif sehingga perusahaan bisa lebih
dikenal
● Menjadi ajang promosi bagi perusahaan

Sedangkan kelemahannya:
● Biaya sangat tinggi, untuk menyewa ruang di media massa

Kelebihan komunikasi internet/online bagi perusahaan saat berkomunikasi dengan

stakeholder-nya:
● Hemat biaya bagi dana perusahaan
● Komunikasi cepat dan mudah dijangkau

Sedangkan kelemahannya:
● Rentan terhadap peretasan oleh hacker/orang yang tidak bertanggung jawab
● Kesalahpahaman ketika komunikasi jarak jauh baik karena sinyal, artikulasi dan
pemahaman dari penyampaian komunikasi

Sumber:
- Modul Komunikasi Bisnis
- https://www.kompasiana.com/amp/bojosu/5815babf6c7a61f0559aae8f/faktor-yang-mempengaruh
i-keberhasilan-dalam-komunikasi-bisnis