TUGAS MAKALAH

KOMUNIKASI PERUSAHAAN

Apa itu perusahaan multinasaional ? dan bagaimana cara berkomunikasi dalam

perusahaan multinasional ? Ok.sekarang kita bahas disini apa aja yang
berhubungan dengan komunikasi perusahaan multinasional .

Perusahaan bisnis multi nasional adalah perusahaan yang memiliki beberapa pabrik
yang berdiri di negara yang berbeda-beda. Penyesuaian dengan budaya di tiap
negara yang dimasuki adalah suatu keharusan untuk dapat bertahan dan sukses.
Dengan mendirikan banyak unit produksi di negara lain diharapkan dapat
menghemat biaya ongkos produksi dan distribusi produk hingga sampai ke tangan
konsumen akhir. Dalam perusahaan multinasional bentuk komunikasinya adalah
tertulis karena untuk memudahkan para pelaku perusahaan untuk berkomunikasi
contoh perusahaan multinasional adalah salah satunya Adidas , perusahaan Adidas
menggunakan bentuk komunikasi tertulis. Komunikasi tertulis ialah komunikasi yang
dilakukan yang melalui sebuah tulisan yang dilakukan dalam kegiatan surat
menyurat yang melalui pos, telegram, telexaf, fax, e-mail dan sebagainya. Dalam
dunia bisnis komunikasi tertulis ini terbilang sering dilakukan. Contoh bentuk
komunikasi tertulis misalnya ketika melakukan surat-menyurat bisnis, seperti :

Membuat dan mengirim surat teguran kepada nasabah yang menunggak

pembayarannya.
Membuat dan mengirim surat aduan ( claim ) kepada pihak lain.
Membuat dan mengirim surat penolakan kerja.
Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang kepada pihak lain.
Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan.
Membuat dan mengirim surat pemesanan barang ( order ) kepada pihak lain.
Membuat dan mengirim surat permintaan barang kepada pihak lain.
Membuat dan mengirim surat kontak kerja kepada pihak lain.
Member informasi kepada pelanggan yang meminta informasi produk-produk
baru.
 Dalam komunikasi bisnis perusahaan multinasional ada beberapaka hal yang
di perhatikan dalam merencanakan pesan bisnis adalah proses komposisi
penyusunan pesan bisnis. Proses itu sendiri terdiri dari perencanaan tujuan audiens,
ide, saluran pengorganisasian ide; membuat draf, merangkai kata / kalimat/
paragraph; dan merevisi. Tujuan dalam perencanaan bisnis harus dievaluasi apakah
tujuan realistis, waktu tepat, dan dapat diterima. Tujuan juga harus diuji apakah
sesuai dengan kemampuan, ketepatan waktu dan orang, dan selaras dengan tujuan
organisasi.
Untuk membuat perencanaan bisnis yang baik komunikator perlu melakukan analisis
audiens. Caranya aadalah dengan mengembangkan profil audiens dan menganalisa
pemuasan konsumen. Komunikator mengantisipasi rekasi audiens, memperkirakan
jumlah, mengetahui hubungan komunikator dengan audiens apakah kenal atau
tidak. Untuk pemuasan audiens komunikator perlu mengetahui kebutuhan informasi
audiens. Pemuasan juga bisa dilakukan dengan motivasional dengan pendekatan
argumentasi, rasional, dan emosi audiens. Pemuasan emosional digunakan untuk
mengubah perilaku audiens. Akan tetapi ada hambatan yaitu audiens cederung tidak
mau berubah untuk hal baru. Dalam seleksi saluran perlu dipertimbangkan beberapa
hal yaitu tingkat kepentingan, formalitas, kompleksitas,kerahasian, emosi, biaya, dan
harapan audiens.
Saluran lisan memiliki kelebihan cepat mendapat feedback dan menyampaikan
pesan, audiens merasa nyaman, reaksi audiens terbaca, dan ekonomis. Bentuk
saluran lisan adalah percakapan, wawancara, diskusi, seminar, lokakarya, pelatihan,
pidato, dan presentasi. Saluran lisan informal itu tidak terstruktur tapi ide lancer.
Saluran lisan formal terjadi saat RUPS, presentasi, dan penganugerahan. Alat Bantu
yang digunakan adalah film, video, rekaman, LCD, dan slide. Tapi saluran lisan
biasanya di gunakan untuk perusahanperusahaan yang berada di dalam satu
negara .dalamdunia multinasionalkita menggunakan saluran tertulis. Saluran tulisan
memiliki kelebihan yaitu lebih teratur karena komunikator sempat merencanakan dan
mengendalikan isi pesan. Bentuknya adalahsurat, memo, dan proposal.Setelah
Memperoleh gambaran mengenai berbagai macam bentuk saluran komunikasi baik
formal maupun informal langkah berikutnya adalah melakukan perencanaan pesan-
pesan bisnis, yang mencakup pesan yang tertulis maupun lisan. Perencanaan bisnis
merupakan satu langkah strategis bagi pencaaian tujuan suatu organisasi secara
menyeluruh. Pesan-pesan bisnis yang terencana dengan baik mempermudah
pencapaian tujuan komunikasi. Makalah ini akan menjelaskan tentang perencanaan
pesan-pesan bisnis yang difokuskan pada perencanaan pesan-pesan bisnis secara
tertulis .

Dan tidak kalah penting adalah menentukan audience yang disasar Sebelum
melakukan komunikasi bisnis kita harus menentukan dulu audience yang di sasar itu
siapa atau perusahaan apa . agar tidak ada kesalah pahaman di antara kedua belah
pihak .Pesan yang bertujuan membujuk dan bekerja sama seringkali gagal
mengubah keyakinan atau perilaku audiens. Kegagalan itu bisa desebabkan oleh
pesan yang menyajikan informasi yang tidak diperlukan, alasan yang dikemukakan
tidak rasional, dan terlalu panjang atau tidak menarik untuk dibaca. Hal yang harus
diingat bahwa pesan bisnis disampaikan kepada audiens yang juga melakukan
kegiatan bisnis dan memiliki pemahaman terhadap masalah bisnis. Mereka pada
umumnya sibuk dan tidak memiliki banyak waktu untuk membaca pesan. Di samping
itu, audiens pada umumnya enggan melakukan perubahan. Untuk mencapai tujuan
komunikasi, diupayakan agar pesan bisnis menggunakan pendekatan emosional
audiens, terstruktur, rasional, serta disusun dengan format yang menarik.

Dan ada hal yang sangat penting dalam komunikasi bisnis perusahan
multinasional adalah Hambatan Komunikasi ,Selalu ada hambatan disetiap
melakukan komunikasi. Namun hambatan yang muncul merupakan kunci
kesuksesan dalam berinteraksi mengingat setiap interaksi dilakukan lebih dari satu
orang atau dua arah. Berikut ini adalah macam macam hambatan komunikasi,
yaitu :
Hambatan dari Proses Komunikasi yaitu hambatan yang timbul dari ketidak
jelasan informasi yang akan disampaikan.
Hambatan Fisik yaitu hambatan yang terjadi akibat ada gangguan cuaca,
gangguan sinyal, dsb
 Hambatan Semantik yaitu hambatan yang terjadi akibat pemahaman yang
sedikit mengenai bahasa dan istilah-istilah asing yang digunakan dalam
informasi atau pesan
Hambatan Psikologis yaitu hambatan yang berasal dari gangguan kondisi
kejiwaaan dari si pengirim pesan atau penerima pesan sengingga
mengakibatkan informasi tersebut mengalami perubahan
Hambatan Manusiawi yaitu hambatan yang terjadi akibat tingkat emosi
manusia yang tidak menentu dalam menyikapi informasi atau pesan
Hambatan Organisasional yaitu tingkat hirarkhi, wewenang manajerial dan
spesialisasi yaitu hambatan yang timbul akibat komunikasi dengan atasan atau
bawahan mengalami kendala seperti tingkat pemahaman terhadap suatu
informasi yang berbeda yang mengakibatkan sebuah hambatan.
Hambatan-hambatan Antar Pribadi yaitu hambatan yang timbul antar pribadi
didalam sebuah organisasi, biasanya hambatan ini muncul karena adanya
salah paham antar pribadi yang menyangkut masalah tugas dan wewenang
dari orang yang ada dalam organisasi.

Dari berbagai hambatan tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa proses

komunikasi itu tidak mudah dan memerlukan jalan yang sangat panjang untuk
mencapai suatu tujuan tertentu dalam berkomunikasi dan dalam aktivitas
lainnya.Tetapi hambatan tersebut bukanlah menjadi satu-satunya penghambat
dalam berkomunikasi. Untuk memecahkan masalah hambatan tersebut diatas
berikut ini diurakian cara mengatasi hambatan komunikasi :

Memerikan umpan balik atau Feed Back yaitu memberikan kesempatan pada
seseorang untuk menyampaikan informasi dan gagasannya sehingga tercipta
komunikasi 2 (dua) arah
Mengenai si penerima berita yaitu mengenali latar belakang , pendidikan
serta kondisi penerima pesan agar pesan yang disampaikan dapat diterima
dengan baik dan mudah dimengerti oleh si penerima pesan.
Susunlah secara terperinci apa, dan kapan informasi tersebut harus
disampaikan dan kepada siapa informasi tersebut akan disampaikan.
 Ada beberapa hal yang membuat komunikasi bisnis multinasional tidak
teroraganisir yaitu : Bertele-tele , Memasukkan bahan-bahan yang tidak relevan ,
Menyajikan ide-ide yang tidak logis , Informasi penting kadangkala tidak tercakup
dalam pembahasan.

Cara Pengorganisasian yang baik agar audience mengerti dan mau membaca dan
menerima :

Subjek dan tujuan harus jelas.

Semua informasi harus berhubungan dengan subjek dan tujuan.ss

Ide-ide harus dikelompokkan dan disajikan dengan cara yang logis

Jadi dalam komunikasi bisnis perusahaan multinasional kita harus

menggunakan komunikasi tertulis karena Saluran tulisan memiliki kelebihan yaitu
lebih teratur karena komunikator sempat merencanakan dan mengendalikan isi
pesan , dan memudahkan antara kedua perusahaan lebih mudah berkomunikasi
karena perusahhaan multinasional tidak dalam satu negara tapi di beda negara .
tetapi juga tetapi dalam komunikasi ini harus memperhatikan rancana ,audience
,kendala dll .
https://nindisabrina.wordpress.com/2014/11/11/makalah-komunikasi-tulisan/