Skripsi Fernando Fix Revisi
Skripsi Fernando Fix Revisi
Oleh :
Oleh :
2
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi Berjudul :
FERNANDO N HARISONDAK
NIM : 1661201050
Pembimbing I Pembimbing II
Penguji I Penguji II
Kotamobagu, 2023
Dekan
3
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
tertentu dalam penulisan skripsi yang saya kutip dari hasil karya orang lain, telah
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
bukan hasi karya saya sendiri atau adanya plagiat dalam bagian – bagian
tertentu, saya bersedia menerima sanksi pencabutan gelas akademik yang saya
4
MOTTO
“Kegagalan tidak di ukur dari apa yang telah anda raih, namun
kegagalan yang telah anda hadapi, dan keberanian yang membuat
anda tetap berjuang melawan rintangan yang bertubi-tubi”
--Orison Sweet Marden—
5
RIWAYAT HIDUP
Nama Lengkap : Fernando Nelson Harisondak
Orang Tua
E-mail : fernando452@gmail.com
Pendidikan :
SD : SDN 2 Mogolaing
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Manajemen
6
ANALISIS DAMPAK PANDEMI COVID-19 DI PT. SURYA MADISTRINDO
KOTA KOTAMOBAGU
Oleh :
Fernando Nelson Harisondak 1
Dra. Jummie S.L Mokoginta M.E 2
Sicilya C. Mokoginta, S.E.,M.Si 3
1.2.3
Fakultas Ekonomi
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Dumoga Kotamobagu
Email : 1 fernando452@gmail.com
2
@gmail.com
3
@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT.
Surya Madistrindo di Kota Kotamobagu dalam menghadapi dampak pandemi COVID-19,
terutama penurunan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian
deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pandemi COVID-19 secara signifikan
mempengaruhi penjualan pada PT.Surya Madistrindo. Namun, pada kantor yang
memasarka rokok tersebut berhasil mengatasi tantangan tersebut dengan menerapkan
strategi pemasaran efektif, seperti meningkatkan promosi melalui pengurangan untuk
harga rokok dan pemberian berbagai macam hadiah langsung yang di berikan kepada
took-toko yang bekerja sama untuk memasarkan produk dalam hal ini rokok, dan
meningkatkan kebersihan dan protokol kesehatan. Dengan strategi ini, penjualan rokok
pada PT Surya Madistrindo ini meningkat pasca pandemi COVID-19. Penelitian ini
memberikan pemahaman tentang pentingnya adaptasi dan inovasi dalam strategi
pemasaran untuk mengatasi perubahan perilaku konsumen dan memanfaatkan peluang
pasar baru pasca pandemi.
Kata Kunci : dampak covid-19, strategi pemasaran, pendapatan
ABSTRACT
This study aims to analyze the marketing strategy undertaken by PT. Surya Madistrindo
in Kotamobagu City in dealing with the impact of the COVID-19 pandemic, especially the
decline in sales. The research method used is quantitative descriptive research with data
collection through interviews, observation, and documentation. The results of the study
show that the COVID-19 pandemic has significantly affected sales at PT. Surya
Madistrindo. However, the office that markets cigarettes has managed to overcome these
challenges by implementing effective marketing strategies, such as increasing
promotions through reducing the price of cigarettes and giving various kinds of direct gifts
to shops that work together to market products, in this case cigarettes. and improving
hygiene and health protocols. With this strategy, cigarette sales at PT Surya Madistrindo
have increased after the COVID-19 pandemic. This research provides an understanding
of the importance of adaptation and innovation in marketing strategies to address
changes in consumer behavior and take advantage of new market opportunities after the
pandemic.
Keywords: COVID-19 impact, marketing strategies, income
7
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, rahmat,
pada penyusunan hasil penelitian dalam bentuk skripsi ini. Semoga segala usaha
dan upaya ini bernilai di hadapan-Nya. Maksud utama dalam penyusunan skripsi
ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana
luput dari kesalahan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, penulis
Tak terlepas dari dukungan dan dorongan dari berbagai pihak, baik
secara moril maupun materil, penulis berhasil menyelesaikan skripsi ini. Oleh
karena itu, melalui pengantar ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih
diberikan akan dibalas dengan kebaikan. Terima kasih yang tak terhingga
kepada Ibu Dra Jumie S.L. Mokoginta, M.E., selaku Dosen Pembimbing I, dan
kepada Ibu Sicilya C.Mokoginta, S.E., M.Si., selaku Dosen Pembimbing II.
1. Bapak Dr. Ir. H. Agus Supandi Soegoto, SE. M.Si selaku Rektor
8
4. Seluruh staf, dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Dumoga
6. Kepada Adik dan saudara-saudara saya serta seluruh keluarga besar dan
skripsi ini.
8. Buat semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung membantu
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, oleh dan karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak yang sifatnya
membangun dapat di terima untuk perbaikan skripsi ini, mohon maaf untuk setiap
Semoga skrispi ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Terima Kasih
9
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL I
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Iv
KATA PENGANTAR V
RIWAYAT HIDUP VI
DAFTAR ISI Vii
DAFTAR TABEL Viii
DAFTAR GAMBAR Ix
ABSTRAK x
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Perumusan Masalah 6
1.3 Tujuan Penelitian 6
1.4 Manfaat Penelitian 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 8
2.1 Landasan Teori 8
2.1.1 Pengertian Manajemen 8
2.1.2 Pengertian Manajemen Pemasaran 9
2.1.3 Covid-19 10
2.1.4 Pengertian Penjualan 14
2.1.5 Strategi Marketing Mix 15
2.1.6 Industri Ritel Indonesia 19
2.1.7 Hubungan Covid-19 dan Penjualan 19
2.1.8 Pengertian Pendapatan 20
2.1.9 Hubungan Covid-19 dan pendapatan 20
2.2 Penelitian Terdahulu 21
2.3 Kerangka Konseptual 22
10
3.4 Subjek dan Objek Penelitian 25
3.5 Definisi Operasional Variabel 26
11
DAFTAR GAMBAR
12
BAB I
PENDAHULUAN
Bermula dari kota Wuhan tepatnya di Tiongkok, virus jenis baru ini
kinerja ekonomi Indonesia ini terjadi sejak triwulan I tahun 2020, yang
tercermin dari laju pertumbuhan ekonomi pada tahun 2020 yang hanya
tahun 2020 yang tumbuh minus 5,32 persen. Tentunya, jika ini tidak
1
ekonomi dan nanti ekonomi juga pasti akan mempengaruhi dari sektor
pertama bisnis bertahan atau stabil, kedua bisnis yang menurun dan
termasuk dalam bisnis ritel offline dimana bisnis ritel offline merupakan
tersebut.
2
berimbas terhadap pertumbuhan ekonomi Sulawesi Utara. Menurut
bawah ini.
1 2016 6,17%
2 2017 6,32%
3 2018 6,01%
4 2019 5,66%
5 2020 -0,99%
Sulawesi utara berada pada angka 6,17%, tahun 2017 naik pada
angka 6,32%, tahun 2018 turun pada angka 6,01% dan pada tahun
2019 turun pada angka 5,66% dan ketika memasuki tahun 2020
3
di Winangun 2, Kecamatan Malalayang Manado yang merupakan
Penjualan
(SLOF)
83.305.925 SLOF.
4
kotamobagu telah melakukan upaya secara maksimal dengan
12 unit kantor perwakilan regional dan lebih dari 180 kantor perwakilan
5
area di seluruh indonesia yang setiap unit di pimpin oleh RM (Regional
Manager).
Madistrindo Kotamobagu”
berikut:
Madistrindo Kotamobagu?
Madistrindo Kotamobagu
6
1.4 Manfaat Penelitian
perkuliahan
7
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
organisasi.
khusus.
istilah manajemen ini. Namun dari sekian banyak definisi tersebut ada
8
satu yang kiranya dapat dijadikan pegangan dalam memahami
sebagai seni dan ilmu dalam memilih pasar sasaran dan membangun
9
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan agar mencapai
tujuan perusahaan.
2.1.3 Covid-19
10
Virus Disease 2019 (COVID-19). Keputusan Presiden tersebut
Nasional.
11
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2020 tentang Pedoman
• Penanggulangan Covid-19
12
3. Meminimalkan dampak dari pandemi COVID-19 terhadap
kesehatan masyarakat.
kemanusiaan.
13
penanggulangan manajemen risiko pandemi.Dokumen renops perlu
kebencanaan nasional.
dari promosi dan promosi adalah satu bagian dari program pemasaran
14
mempertahankan hubungan pertukaran sehingga saling
atau jasa yang ditawarkan pasar, oleh karena itu bauran pemasaran
(marketing mix) mencakup empat hal pokok dan dapat dikontrol oleh
marketing tools that the firm blends to produce the response it wans in
15
(2016: 205), memberikan definsi tentang bauran pemasaran (marketing
1. Produk
16
2. Harga
akan menentukan harga dasar yang tepat bagi produk atau jasa
bersangkutan.
3. Distribusi
fisik.
4. Promosi
yaitu:
1. Orang
17
pegawai perusahaan, konsumen, dan konsumen lain. Semua
penyampaian jasa.
2. Fasilitas Fisik
barang-barang lainnya.
3. Proses
18
2.1.6 Industri Ritel Indonesia
Industri ritel sendiri baru mulai dibuka untuk investasi asing pada
masyakarat.
19
manajemen sebelum proses evaluasi penjualan dalam kurun waktu
tersebut.
bahwa pendapatan berasal dari penjualan barang atau jasa serta yang
pertukaran aktiva.
rendah.
20
Untuk menjalankan sebuah perusahaann membutuhkan analisa
waktu tersebut.
ini berimplikasi bagi para pelaku usaha untuk merubah pola penjualan
21
Covid-19.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
pandemi Covid-19.
Situasi
Pandemi
Covid-19
22
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
cara ilmiah, data, tujuan, dan kegunaan. Cara ilmiah berrti kegiatan
itu dapat diamati oleh indera manusia, sehingga orang lain dapat
kuantitatif.
23
Nasir (2016:61) Metode deskriptif kuantitatif merupakan
24
data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data. Data
antara lain:
Pusat Statistik)
Madsitrindo Kotamobagu
2. Objek penelitian yaitu suatu atribut atau sifat atau nilai dari
25
data – data real, phamphlet, dan data dari BPS
Kotamobagu.
digunakan adalah:
a. Pertumbuhan Ekonomi
berikut:
a. Penjualan Bulanan
b. Penjualan Tahunan
berikut:
26
a) Wawancara
terjual)
pada
perekonomian.
27
tertentu.
terjual)
28
BAB IV
dari hasil registrasi pada tahun 2020, yaitu sebesar 125.835 jiwa yang
61.859 jiwa. Sumber pendapatan utama kota ini adalah padi dan
anatar lain sungai Bonodon, sungai Yoyak, dan sungai Motoboi Besar
29
Ongkaw Mongondow Kotamobagu Barat; sungai Bilalang, sungai Toko
Kotamobagu
- Gogagoman
- Kotamobagu
Keluraha - Molinow
71.74.04 Kotamobag 6 - - Mogolaing
u n - Mongkonai
Barat - Mongkonai
Barat
- Bungko
- Kopandakan I
71.74.03 Kotamobag 3 6 Desa - Poyowa Besar I
u Selatan - Poyowa Besar II
- Poyowa Kecil
- Tabang
- Kobo Kecil
- Moyag
71.74.02 Kotamobag 6 4 Desa - Moyag
u Timur Tampoan
- Moyag Todulan
- Kobo Besar
- Kotobangon
Keluraha - Matali
- Motoboi Besar
n - Sinindian
- Tumubui
- Bilalang I
- Bilalang II
71.74.01 Kotamobag 3 5 Desa - Pontodon
u Utara - Sia
30
- Biga
- Genggulang
Keluraha - Upai
TOTAL 18 15
Ir. Hj Tatong Bara dan Wakil Wali Kota Kotamobagu Bapak Nayodo
Indonesia.
31
Filosofi: CATUR DHARMA
kesuksesan
sosial.
Umur : 64 Tahun
Pendidikan : SMA
32
pengetahuan yang menyeluruh
33
Gambar 2
RM RMM
TMC
TMC ADMIN
GUDANG
ROKOK
Sumber: PT Surya Madistrindo Kotamobagu
sebagai berikut:
RM (Regional Manager)
ditentukan
34
3. Mengatur budget untuk setiap kampanye/iklan
SPV (Supervisor)
1. Mengelola Karyawan
2. Memotivasi Karyawan
langsung
5. Mendisiplinkan bawahannya
manajemen
ADMIN
ADMIN GUDANG
35
3. Melakukan Penginputan Data Inventory ke Dalam Program
Konsumen
Pembeli
penambahan stock
1. Pra Produksi
36
kemudian di campur dengan saus hingga siap dibuat
menjadi rokok.
2. Produksi
tinggi.
3. Pengepakan
37
Berikut ini adalah gambaran mengenai potensi jumlah tenaga
Marketing 1 orang
Admin 2 orang
Supervisor 11 orang
Topping Up Marchandiser
Canvasser 1 orang
Admin Gudang
ini selama kurang lebih 9 jam per hari untuk waktu proses distribusi. 1
jam diluar jam kerja tersebut digunakan untuk istirahat dan makan
selama 5 hari yaitu hari senin sampai dengan hari jumat dan bekerja
perusahaan yang terbagi dari 2 sales yaitu dropping dan kanvas yang
38
bertugas menyalurkan produk perusahaan baik kepada pengecer
produk kepada agen baik secara tunai maupun kredit dan seterusnya
oleh agen akan disalurkan ke sub agen dan outlet atau rombong yang
Kotamobagu.
Kotamobagu
HARGA
BAGI
No JENIS
ROKOK HARGA DUS BALL SA SLOF SA BUNGKU
PITA S
39
2 12 FIM 20400 14.400.00 3.600.000 360.000 18.000
40
0
41
social distancing. Dari data yang peneliti dapatkan bahwa dampak
1. Dampak Negatif
a. Daya beli masyarakat makin tertekan
menjadi terganggu
Madistrindo Kotamobagu
42
PT Surya Madistrindo Kotamobagu yang merupakan
Brand (SLOF)
4 April - 0,00
43
Indonesia pada bulan Januari 2020 tingkat penjualan 9,86% dimana
10,60% masih sama dengan pada bulan januari, bulan maret 4,81%
waktu yaitu dimulai dari akhir bulan Maret sampai pertengahan bulan
Mei 2020, pada bulan Mei jumlah tingkat penjualan 4,63% dimana
44
Gambar Grafik Tingkat Penjualan PT Surya Madistrindo
Kotamobagu
11%
10%
9%
8%
7%
6%
5%
4%
3%
2%
1%
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul ags Sep Okt Nov Des
Madistrindo Kotamobagu
45
Tabel 4.2 Tingkat Pendapatan Penjualan di PT Surya
Madistrindo Kotamobagu
2 Februari 90.300
3 Maret 40.980
4 April -
5 Mei 39.460
6 Juni 52.840
7 Juli 61.900
8 Agustus 75.720
9 September 77.322
10 Oktober 82.835
11 November 89.200
12 Desember 94.623
1) Bulan Januari
= Rp 19.467.000.000,-
2) Bulan Februari
= Rp 2.144.625.000,-
46
3) Bulan Maret
= Rp 9.497.115.000,-
4) Bulan April
= -
5) Bulan Mei
= Rp 9.114.855.000,-
6) Bulan Juni
= Rp 12.245.670.000
7) Bulan Juli
= Rp 14.345.325.000
8) Bulan Agustus
= Rp 17.548.110.000
9) Bulan September
= Rp 17.919.373.500
47
10) Bulan Oktober
= Rp 19.197.011.250
= Rp 20.672.100.000
= Rp 21.928.880.250
1 Januari 19.467.000.000,-
2 Februari 20.927.025.000,-
3 Maret 9.497.115.000
4 April -
5 Mei 9.114.855.000,-
6 Juni 12.245.670.000,-
7 Juli 14.345.325.000,-
8 Agustus 17.548.110.000,-
9 September 17.919.373.500,-
10 Oktober 19.197.373.500,-
48
11 November 20.672.100.000,-
12 Desember 21.928.880.250,-
4.2 Pembahasan
49
menunjukkan bahwa bencana pandemic covid-19, pembatasan social,
hasil penelitian ini berimplikasi bagi para pelaku usaha untuk merubah
50
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
pihak perusahaan.
bulannya.
51
Kotamobagu mengalami penurunan pada awal munculnya
Kotamobagu.
5.2 Saran
52
yang terkonfirmasi positif, mendirikan rumah sehat (rumah
53
DAFTAR PUSTAKA
ketiga
RETAIL.
54
Eddy Yunus. 2016. Manajemen Strategis. Yogyakarta: Andi Offse
Aksara. Jakarta
https://www.kemendag.go.id/id/newsroom/press-
release/dampakperdagangan-global-melambatdan-
mewabahnya-covid-19mendag-ajak-kadin-dan-
akademisiperkuat-ekspor-dan-perdagangandalam-negeri-1,
https://ekbis.sindonews.com/newsread/398770/34/imbas-kenaikan-
cukai-penjualan-rokok-amblas-33-miliar-batang-1618542253/7
https://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20160531020808-277-
134583/di-indonesia-rokok-sudah-jadi-kebutuhan-primer
Yogyakarta: UNY
55
Kementrian Kesehatan RI. Pedoman Pencegahan dan Pengendalian
2020.
maret 2020
Doi:10.1056/Nejmc2003717
Surabaya.
Kompetisi.Global.Yogyakarta
AMP.YKPN.ArchiMetric.
hal. 20
56
Ni Ketut Elly Sutrisni (2020), Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap
Yogyakarta
Pernafasan.
Empat, Jakarta
2014).
Para Ahli.
Maju
57
Wu, Z., &Mcgoogan , J. M. (2020). Characteristics and Important
58