SKRIPSI

ANALISIS DAMPAK PANDEMI COVID-19 TERHADAP

PENDAPATAN PADA PT. SURYA MADISTRINDO KOTA
KOTAMOBAGU

Oleh :

FERNANDO NELSON HARISONDAK

NIM : 1661201050

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS DUMOGA KOTAMOBAGU
2023
 SKRIPSI

ANALISIS DAMPAK PANDEMI COVID-19 TERHADAP

PENDAPATAN PADA PT. SURYA MADISTRINDO KOTA
KOTAMOBAGU

Oleh :

FERNANDO NELSON HARISONDAK

NIM : 1661201050

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS DUMOGA KOTAMOBAGU
2023

2
 LEMBAR PENGESAHAN

Skripsi Berjudul :

Analisis Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Pendapatan Pada

PT.Surya Madistrindo Kotamobagu

Yang Diajukan Oleh :

FERNANDO N HARISONDAK
NIM : 1661201050

Diseminarkan Pada Tanggal 2023

Dan Dinyatakan Telah Memenuhi Syarat

Untuk Dapat Diterima

Pembimbing I Pembimbing II

Dra. Jummie S L. Mokoginta. ME Sicilya C. Mokoginta, SE.MSi

NIDN : 09 1301 6601 NIDN/NIK : 09 1014 017

Penguji I Penguji II

Dr.Ir.Agus Supandi Indah E Samuel, SE,ME

Soegoto,SE,M.Si NIDN: 09 0705 8501
NIP: 196708282005011003

Kotamobagu, 2023

Dekan

Indah E. Samuel, SE, ME

NIDN : 09 0705 8501

3
 PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Skripsi yang saya susun

yang berjudul “Analisis Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Pendapatan

Pada PT. Surya Madistrindo Kota Kotamobagu” sebagai syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana pada Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi,

seluruhnya merupakan hasil karya saya sendiri. Adapun bagian – bagian

tertentu dalam penulisan skripsi yang saya kutip dari hasil karya orang lain, telah

dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika

penulisan ilmiah.

Apabila dikemudian hari ditemukan seluruh atau sebagian skripsi ini

bukan hasi karya saya sendiri atau adanya plagiat dalam bagian – bagian

tertentu, saya bersedia menerima sanksi pencabutan gelas akademik yang saya

sandang dan sanksi – sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundang –

undangan yang berlaku.

Kotamobagu, Juni 2023

Penulis

Fernando Nelson Harisondak

NIM: 1661201050

4
 MOTTO

“Kegagalan tidak di ukur dari apa yang telah anda raih, namun
kegagalan yang telah anda hadapi, dan keberanian yang membuat
anda tetap berjuang melawan rintangan yang bertubi-tubi”
--Orison Sweet Marden—

“ Mengucap syukurlah dalam segala hal, sebab itulah

yang di kehendaki Allah di dalam Yesus Kristus Yesus bagi
kamu”
1 Tesalonika 5:18

“Kesalahan terbesar yang di buat manusia dalam

kehidupannya adalah terus menerus merasa takut bahwa
mereka akan melakukan kesalahan “
--Elbert Hubbad—

5
 RIWAYAT HIDUP
Nama Lengkap : Fernando Nelson Harisondak

Tempat/ Tanggal Lahir :Gogagoman, 01 Februari 1996

Alamat : Desa Koka, Jaga V, Kec. Tombulu, Kabupaten

Minahasa.

Agama : Kristen Protestan

Orang Tua

Ayah : Sonny Harisondak (ALM)

Ibu : Verra Mawuntu (ALM)

Nomor Telp : 081245225634

E-mail : fernando452@gmail.com

Pendidikan :

SD : SDN 2 Mogolaing

SMP : SMPN 4 Kotamobagu

SMK : SMK Muhhamadiyah

Fakultas : Ekonomi

Jurusan : Manajemen

Universitas : Universitas Dumoga Kotamobagu

6
 ANALISIS DAMPAK PANDEMI COVID-19 DI PT. SURYA MADISTRINDO
KOTA KOTAMOBAGU
Oleh :
Fernando Nelson Harisondak 1
Dra. Jummie S.L Mokoginta M.E 2
Sicilya C. Mokoginta, S.E.,M.Si 3
1.2.3
Fakultas Ekonomi
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Dumoga Kotamobagu
Email : 1 fernando452@gmail.com
2
@gmail.com
3
@gmail.com

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT.
Surya Madistrindo di Kota Kotamobagu dalam menghadapi dampak pandemi COVID-19,
terutama penurunan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian
deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pandemi COVID-19 secara signifikan
mempengaruhi penjualan pada PT.Surya Madistrindo. Namun, pada kantor yang
memasarka rokok tersebut berhasil mengatasi tantangan tersebut dengan menerapkan
strategi pemasaran efektif, seperti meningkatkan promosi melalui pengurangan untuk
harga rokok dan pemberian berbagai macam hadiah langsung yang di berikan kepada
took-toko yang bekerja sama untuk memasarkan produk dalam hal ini rokok, dan
meningkatkan kebersihan dan protokol kesehatan. Dengan strategi ini, penjualan rokok
pada PT Surya Madistrindo ini meningkat pasca pandemi COVID-19. Penelitian ini
memberikan pemahaman tentang pentingnya adaptasi dan inovasi dalam strategi
pemasaran untuk mengatasi perubahan perilaku konsumen dan memanfaatkan peluang
pasar baru pasca pandemi.
Kata Kunci : dampak covid-19, strategi pemasaran, pendapatan

ABSTRACT
This study aims to analyze the marketing strategy undertaken by PT. Surya Madistrindo
in Kotamobagu City in dealing with the impact of the COVID-19 pandemic, especially the
decline in sales. The research method used is quantitative descriptive research with data
collection through interviews, observation, and documentation. The results of the study
show that the COVID-19 pandemic has significantly affected sales at PT. Surya
Madistrindo. However, the office that markets cigarettes has managed to overcome these
challenges by implementing effective marketing strategies, such as increasing
promotions through reducing the price of cigarettes and giving various kinds of direct gifts
to shops that work together to market products, in this case cigarettes. and improving
hygiene and health protocols. With this strategy, cigarette sales at PT Surya Madistrindo
have increased after the COVID-19 pandemic. This research provides an understanding
of the importance of adaptation and innovation in marketing strategies to address
changes in consumer behavior and take advantage of new market opportunities after the
pandemic.
Keywords: COVID-19 impact, marketing strategies, income

7
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, rahmat,

pertolongan, kekuatan, dan cinta kasih-Nya yang tak berkesudahan dalam

kehidupan penulis dan dengan segala kemahakuasaan-Nya, yang telah

memperkenankan penulis menyelesaikan proses perkuliahan Sastra 1 hingga

pada penyusunan hasil penelitian dalam bentuk skripsi ini. Semoga segala usaha

dan upaya ini bernilai di hadapan-Nya. Maksud utama dalam penyusunan skripsi

ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi (SE) dari Fakultas Ekonomi di Universitas Dumoga Kotamobagu.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini,

sebagai manusia biasa, tentunya penulis memiliki kekurangan sehingga tidak

luput dari kesalahan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, penulis

bersedia menerima saran maupun kritikan yang membangun guna

penyempurnaan skripsi ini.

Tak terlepas dari dukungan dan dorongan dari berbagai pihak, baik

secara moril maupun materil, penulis berhasil menyelesaikan skripsi ini. Oleh

karena itu, melalui pengantar ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih

yang sebesar-besarnya sambil berharap agar segala kebaikan yang telah

diberikan akan dibalas dengan kebaikan. Terima kasih yang tak terhingga

kepada Ibu Dra Jumie S.L. Mokoginta, M.E., selaku Dosen Pembimbing I, dan

kepada Ibu Sicilya C.Mokoginta, S.E., M.Si., selaku Dosen Pembimbing II.

Bersama ini, penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Ir. H. Agus Supandi Soegoto, SE. M.Si selaku Rektor

Universitas Dumoga Kotamobagu

2. Ibu Dr. Indah E. Samuel, S.E.,M.E selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Dumoga Kotamobagu.

3. Ibu Sicilya C. Mokoginta, SE.MM Selaku Koordinator Program Studi

Fakultas Ekonomi Universitas Dumoga Kotamobagu

8
4. Seluruh staf, dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Dumoga

Kotamobagu yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Terimakasih

telah memberikan bimbingan serta doronngan semangat kepada penulis.

5. Kepada Istri Tercinta Debriani Natalia Ramopolii, yang selalu

mendampingi saya saat penyelesaian tugas akhir saya ini.

6. Kepada Adik dan saudara-saudara saya serta seluruh keluarga besar dan

kepada Sahabat-sahabat saya yang sudah menjadi pendorong utama

bagi penulis untuk menjalankan studi di perkuliahan hingga penyusunan

skripsi ini.

7. Rekan – rekan mahasiswa, khususnya Jurusan Manajamen Fakultas

Ekonomi angkatan 2016 yang telah menjadi sahabat seperjuangan dalam

meniti jalan selama perkuliahan baik suka maupun duka.

8. Buat semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung membantu

penulis dalam menyelesaikan skrispsi ini.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, oleh dan karena itu

penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak yang sifatnya

membangun dapat di terima untuk perbaikan skripsi ini, mohon maaf untuk setiap

kesalahan kekurangan yang ada.

Semoga skrispi ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Terima Kasih

Tuhan Yesus Memberkati kita semua.

Kotamobagu, Juni 2023

Penulis

Fernando Nelson Harisondak

9
 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL I
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Iv
KATA PENGANTAR V
RIWAYAT HIDUP VI
DAFTAR ISI Vii
DAFTAR TABEL Viii
DAFTAR GAMBAR Ix
ABSTRAK x

BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Perumusan Masalah 6
1.3 Tujuan Penelitian 6
1.4 Manfaat Penelitian 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 8
2.1 Landasan Teori 8
2.1.1 Pengertian Manajemen 8
2.1.2 Pengertian Manajemen Pemasaran 9
2.1.3 Covid-19 10
2.1.4 Pengertian Penjualan 14
2.1.5 Strategi Marketing Mix 15
2.1.6 Industri Ritel Indonesia 19
2.1.7 Hubungan Covid-19 dan Penjualan 19
2.1.8 Pengertian Pendapatan 20
2.1.9 Hubungan Covid-19 dan pendapatan 20
2.2 Penelitian Terdahulu 21
2.3 Kerangka Konseptual 22

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 23

3.1 Jenis Penelitian 23
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 24
3.3 Sumber Data 24

10
 3.4 Subjek dan Objek Penelitian 25
3.5 Definisi Operasional Variabel 26

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 29

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian 29
4.1.1 Wilayah Perusahaan 29
4.1.2 Gambaran Umum PT.Surya Madistrindo 31
4.1.3 Kegiatan Manajemen Perusahaan 32
4.1.4 Kegiatan Produksi 36
4.1.5 Proses Produksi 38
4.1.6 Dampak Covid-19 T Pada PT Surya
Madistrindo Kotamobagu 41
4.1.7 Dampak Covid-19 Terhadap Penjualan Pada
PT Surya Madistrindo Kotamobagu 42
4.2 Pembahasan 49
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 51
5.1 Kesimpulan 51
5.2 Saran 52

11
 DAFTAR GAMBAR

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 22

2.3 Kerangka Penelitian 22
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 45
4.1 Struktur Organisasi PT.Surya Madistrindo 34
4.2 Grafik Tingkat Penjualan PT Surya Madistrindo 45

12