TUGAS MAKALAH

PENGHANTAR BISNIS
“Manajemen Sumber Daya Manusia ”

Disusun Oleh :
1. Laelatin Hurmatil Ahyani (22301303)
2. Saiful Jihad Tiyas Ali Kbar (2230112289)
3. Regis Setiawan Putra (22301267)
4. M. Zaki Irwansyah (22301286)
5. M. Juni Miswari (22301287)
6. Mia Febrianti (22301269)
7. Maulidin Hamzani (22301270)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS BUDAYA DAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MANDALIKA
2023
 KATA PENGANTAR

Puji serta syukur saya kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat Rahmat

dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan mkalah ini yang berjudul “manajemen

sumber daya manusia” dengan baik dan tepat waktu.

Penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dan

berkontribusi dalam penyusunan makalah ini:

1. Ibu Ira Dianti dosen pengampu penhantar bisnis

2. Teman teman yang turut memberikan saran dan masukan kepada kami dalam

pembuatan makalah ini.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa memberikan kemudahan dan kelancaran

dalam segala urusan. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan dan penyusunan

makalah ini masih terdapat banyak kekurangan ,baik dari segi tata Bahasa susunan

kalimat maupun isi .Oleh sebab itu diperlukan adanya kritik dan saran yang bersifat

membangun dari pembaca. Demikian yang dapat kami sampai kan, Harapan kami

semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para pembaca sekalian serta kami sendiri

khususnya .

Mataram, 29 mei 2023

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..........................................................................................................2
DAFTAR ISI........................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN...................................................................................................4
A. Latar Belakang..........................................................................................................4
B. Rumusan Masalah.....................................................................................................5
C. Tujuan.......................................................................................................................6
BAB II PEMBAHASAN.....................................................................................................7
A. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia....................................................7
B. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia..........................................................8
C. Keterkaitan MSDM Dengan Visi Misi dan Strategi Organisasi...........................9
D. Fungsi Manajerial dan Operasional MSDM.......................................................10
E. Tantangan Manajemen Sumber Daya Manusia...................................................11
 Tantangan Eksternal............................................................................................11
 Tantangan Internal..............................................................................................12
BAB III PENUTUP...........................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................15

3
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang

Sebagaimana yang telah diketahui bahwa seorang pemakalah wajib

merangkai dan membuat latar belakang masalah. Latar belakang masalah adalah
poin yang mendasari dibahasnya makalah tersebut. Nah untuk membuat makalah
agar tetap menarik dan berkualitas maka memilih pembahasan yang menarik
orang untuk membacanya.Dan berikut ini adalah salah satu contoh latar belakang
masalah untuk makalah manajemen sumber daya manusia.

Sumber daya secara umum memiliki 4 jenis. Adapun jenis itu yaitu
sumber daya manusia dan kemampuan teknologi, fisik, dan finansial. Tidak dapat
dipungkiri sumber daya adalah faktor penting dalam mencapai sebuah target atau
tujuan tertentu. Ke empat sumber daya tersebut juga merupakan modal untuk
mengembangkan potensi keuntungan. Misalnya dalam suatu perusahaan, sumber
daya manusia akan dioptimalisasikan menjadi pundi keuntungan. Mulai dari skill,
loyalitas dan kemampuan kognitif yang berasal dari sumber daya manusia
merupakan aset terbesar dalam perusahaan.

Manajemen Sumber Daya Manusia adalah ilmu dan seni mengatur

hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien membantu
terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat.Fokus kajian MSDM
adalah masalah tenaga kerja manusia yang diatur menurut urutan fungsi-
fungsinya, agar efektif dan efisien dalam mewujudkan tujuan perusahaan,
karyawan dan masyarakat. Karyawan adalah perencana, pelaku dan selalu
berperan aktif dalam aktivitas perusahaan/ bisnis. Dalam makalah ini kami akan
membahas lebih lanjut tentang Manajemen Sumber Daya Manusia.

Sumber daya manusia sebagai salah satu sumber daya yang ada dalam
organisasi memegang peranan yang penting dalam keberhasilan pencapaian
tujuan organisasi. Sumber daya manusia menggunakan sumber daya-sumber
daya lain yang dimiliki oleh organisasi dalam rangka mencapai tujuan. Mesin-
mesin berteknologi canggih sekalipun tidak akan ada artinya, jika sumber daya
4
 manusia yang menjalankannya tidak berkualifikasi untuk mengerjakannya.
Demikian juga dengan sumber daya informasi. Sebaik dan selengkap apapun
informasi yang diterima oleh organisasi, tidak akan berarti apa-apa, jika kualitas
sumber daya manusia yang ada tidak mampu menterjemahkannya menjadi
informasi yang berguna bagi perkembangan dan kemajuan organisasi.

Sumber daya manusia sebagai salah satu sumber daya yang ada dalam
organisasi memegang peranan yang penting dalam keberhasilan pencapaian
tujuan organisasi. Sumber daya manusia menggunakan sumber daya-sumber
daya lain yang dimiliki oleh organisasi dalam rangka mencapai tujuan. Mesin-
mesin berteknologi canggih sekalipun tidak akan ada artinya, jika sumber daya
manusia yang menjalankannya tidak berkualifikasi untuk mengerjakannya.
Demikian juga dengan sumber daya informasi. Sebaik dan selengkap apapun
informasi yang diterima oleh organisasi, tidak akan berarti apa-apa, jika kualitas
sumber daya manusia yang ada tidak mampu menterjemahkannya menjadi
informasi yang berguna bagi perkembangan dan kemajuan organisasi.

Terlebih kemampuan dalam menggunakan teknologi tentu saja akan

menjadi unsur terpenting dalam meraih kesuksesan dan keberhasilan dalam
sebuah perusahaan. Segala sesuatu yang ada membutuhkan sentuhan manusia
sebagai sumber daya manusia yang menggerakkan segala yang ada. Tanpa
manusia tentu semua bahan tidak akan berfungsi. Namun ada juga manusia
sebagai sumber daya tidak akan maksimal tanpa ilmu manajemen. Manusia akan
lebih berkualitas dengan mengaturnya dalam sebuah sistem manajemen yang
terkordinir dan tersistematis.

Itulah mengapa makalah tentang manajemen sumber daya manusia ini

sangat penting untuk dipaparkan dan dibahas lebih mendalam. Ilmu manajemen
akan menjadi media utama agar semua sumber daya manusia dapat berfungsi
sebagaimana yang diharapkan.

B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan sumber daya manusia dan bagaimana
hubungan nya dengan proses manajemen?
2. Bagaimana tren penting yang memengaruhi manajemen sumber daya

5
 manusia?
3. Jelaskan ciri-ciri penting manajer sumber daya manusia zaman
sekarang?
4. Jelaskan empat kompetensi manajer sumber daya manusia yang
penting?

C. Tujuan
1. Untuk mengetahui sumber daya manusia dan bagaimana hubungan nya
dengan proses manajemen.
2. Untuk Mengetahui tren penting yang memengaruhi manajemen
sumber daya manusia.

3. Untuk Mengetahui ciri-ciri penting manajer sumber daya manusia

zaman sekarang
4. Untuk mengetahui empat kompetensi manajer sumber daya manusia
yang penting.

6
 BAB II
PEMBAHASAN

D. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen sumber daya manusia merupakan gabungan antara dua frase

yaitu manajemen dan sumber daya manusia. Manajemen adalah aktivitas

merencanakan, mengorganisasi, memimpin, serta mengontrol sumber daya yang

dimiliki oleh organisasi untuk mencapai tujuan dari suatu organisasi secara efektif

dan efisien ( Jones, GR, George, JM, & Hill, CW, 2000) . Menurut Kamus Besar

Bahasa Indonesia (KBBI) , sumber daya manusia adalah potensi manusia yang dapat

dikembangkan untuk proses produksi. Dengan demikian, pengertian secara harfiah

dari manajemen sumber daya manusia adalah suatu kegiatan untuk merencanakan,

mengorganisasi, memimpin, serta mengontrol sumber daya manusia untuk mencapai

tujuan organisasi.

Manajemen sumber daya manusia merupakan suatu bidang manajemen

yang fokus pada fungsi kepegawaian dalam proses

manajemen. Kegiatan kepegawaian di antaranya adalah menentukan kualifikasi

calon pekerja, melakukan rekrutmen, menyeleksi kandidat,

menyelenggarakan pelatihan dan pengembangan, melakukan evaluasi kinerja, dan

memberikan beasiswa pada pekerja. Manajemen sumber daya manusia seringkali

juga disebut sebagai human resource management (HRM) dan manajemen

personalia. Bidang manajemen selain manajemen sumber daya manusia di antaranya

adalah manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasi, dan

manajemen stratejik.
Selain penjelasan mengenai pengertian manajemen sumber daya manusia diatas,
terdapat beberapa pengertian manajemen sumber daya manusia menurut para ahli
sebagai berikut:

1. Menurut Henry Simamora

7
 MSDM adalah sebagai pendayagunaan, pengembangan, penilaian, pemberian
balasan jasa dan pengelolaan terhadap individu anggota organisasi atau
kelompok bekerja.
2. Menurut Gary Dessler
MSDM adalah kebijakan dari praktik yang dibutuhkan seseorang untuk
menjalankan aspek “orang” atau SDM dari posisi seorang manajemen, meliputi
perekrutan, penyaringan, pelatihan, pengimbalan dan penilaian.
3. Menurut Sastrohadiwiryo
Menurutnya, manajemen tenaga kerja merupakan pendayagunaan, pembinaan,
pengaturan, pengurusan, pengembangan unsur tenaga kerja, baik yang berstatus
sebagai buruh, karyawan, maupun pegawai dengan segala kegiatannya dalam
usaha mencapai hasil guna dan daya guna yang sebesar-besarnya, sesuai dengan
harapan usaha perorangan, badan usaha, perusahaan, lembaga, maupun instansi.
4. Menurut Mutiara S. Panggabaean
MSDM adalah kegiatan di bidang sumber daya manusia dapat dilihat dari dua
sudut pandang, yaitu dari sisi pekerjaan dan dari sisi pekerja. Dari sisi pekerjaan
terdiri dari analisis dan evaluasi pekerjaan. Sedangkan dari sisi pekerja meliputi
kegiatan-kegiatan pengadaan tenaga kerja, penilaian prestasi kerja, pelatihan dan
pengembangan, promosi, kompensasi dan pemutusan hubungan kerja.

E. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen sumber daya manusia memiliki tujuan secara umum yaitu ikut

bahu mambahu agar organisasi dapat mencapai tujuannya. Tujuan dari perusahaan

sendiri bermacam-macam. 
1. Tujuan Kemasyarakatan / Sosial.
Organisasi bisnis diharapkan dapat meningkatkan kualitas masyarakat dan
membantu memecahkan masalah sosial.
2. Tujuan Organisasional
Merupakan sasaran formal organisasi yang dibuat organisasi mencapai
tujuannya, seperti: mengingkatkan produktivitas, mendayagunakan tenaga
kerja, mengembangkan dan meningkatkan kualitas kehidupan kerja, dll
8
 3. Tujuan Fungsional
Merupakan tujuan untuk mempertahankan kontribusi departemen SDM pada
tingkat yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. Beberapa cara yang dapat
ditempuh melalui program rekrutmen,

pelatihan, pengembangan yang inovatif dan program kompensasi menarik.

4. Tujuan Pribadi
Adalah tujuan pribadi setiap anggota organisasi yang hendak dicapai melalui
aktivitasnya dalam organisasi.

F. Keterkaitan MSDM Dengan Visi Misi dan Strategi Organisasi

Hubungan Manajemen Sumber Daya Manusia Dengan Visi, Misi, Tujuan
Dan Strategi Organisasi, antara lain sebagai berikut :
1. Misi organisasi merupakan pernyataan manajemen puncak tentang gambaran
seluruh organisasi.
2. Tujuan adalah pernyataan yang berhubungan dengan standar produksi, pasar,
keuangan yang ingin dicapai organisasi.
3. Strategi organisasi merupakan instrumen untuk mencapai tujuan tadi, meliputi
bauran produk, target pelanggan, metode produksi, pengeluaran modal dan
keputusan lain.
4. Setelah strategi dipilih, organisasi memilih SDM yang diperlukan untuk semua
kebutuhan dari pertanyaan diatas.
5. Anggota organisasi (karyawan) yang dipilih harus menguasai keahlian tertentu
untuk melaksanakan tugas secara efetif.

6. Supaya strategi yang diterapkan berhasil, tugas-tugas harus dirancang dan

dikelompokkan ke dalam pekerjaan-pekerjaan.
7. Fungsi MSDM adalah memastikan organisasi dilengkapi dengan karyawan yang
memiliki kemampuan, keahlian, dan pengetahuan yang diperlukan untuk
menyelesaikan tugas sesuai strategi yang diterapkan.
Manajemen SDM dan Strategi Bersaing :
1. Strategi Inovasi
Digunakan untuk membuat produk atau jasa yang berbeda dari pesaing.
2. Strategi Peningkatan Mutu
9
 Banyak digunakan perusahaan manufaktur atau dengan proses tetap secara terus
menerus.
3. Strategi Pengurangan Biaya
Perusahaan berusaha meraih keunggulan kompetitif dengan menjadi produsen
berbiaya paling murah.
Maksud Manajemen Sumber Daya Manusia adalah memperbaiki
kontribusi produktif orang-orang terhadap organisasi dengan cara bertanggung
jawab secara strategis, etis dan sosial.

G. Fungsi Manajerial dan Operasional MSDM

Untuk dapat melaksanakan tugas dan menjalankan perannya dengan baik dan
benar, maka sebuah manajemen memiliki peran yang dapat mendukung dan
membantu dalam penerapannya. Dalam manajemen terdapat 4 (empat) fungsi atau
aktifitas menurut beberapa ahli, sebagai berikut:
a. Perencanaan (Planning)
Perencanaan adalah kegiatan memperkirakan tentang keadaan tenaga kerja,
agar sesuai dengan kebutuhan organisasi secara efektif dan efisien dalam
membantu terwujudnya tujuan.
b. Pengorganisasian (Organizing)
Pengorganisasian adalah kegiatan untuk mengatur pegawai dengan
menetapkan pembagian kerja, hubungan kerja, delegasi wewenang, integrasi dan
koordinasi, dalam bentuk bagan organisasi.
c. Pengarahan (Directing)
Pengarahan adalah kegiatan memberi petunjuk kepada pegawai agar mau
kerja sama dan bekerja efektif serta efisien dalam membantu tercapainya tujuan
organisasi.
d. Pengendalian (Controlling)
Pengendalian merupakan kegiatan mengendalikan pegawai menaati
peraturan organisasi dan bekerja sesuai dengan rencana.

Fungsi-Fungsi Operasional dalam MSDM

Fungsi operasional dalam manajemen sumber daya manusia merupakan
dasar pelaksanaan MSDM yang efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan
10
organisasi atau perusahaan. Berdasarkan pendapat Gaol

11
 (2014: p65) terdapat 6 fungsi operatif manajemen sumber daya manusia, yaitu:
1. Pengadaan (Procurement)
Fungsi operasi manajemen SDM yang pertama adalah pengadaan (procurement).
Fungsi ini berkaitan dengan bagaimana penentuan kebutuhan sumber daya
manusia berikut perekrutan, penyeleksian dan penempatan kerja.
2. Pengembangan (Development)
Pengembangan sumber daya manusia ini dapat dilaksanakan melalui pendidikan
dan pelatihan yang berkesinambungan, sebagaipenyesuaian kembali jabatan, dan
meningkatnya kerumitan tugas-tugas manajerial.
3. Kompensasi (Compensation)
Fungsi ini didefinisikan sebagai pemberian upah yang cukup dan wajar kepada
tenaga kerja atas kontribusi/jasa mereka terhadap tujuan-tujuan organisasi.
4. Integrasi / Penyatuan (Integration)
Dalam hal ini pegawai secara individu diminta mengubah pandangannya,
kebiasaannya, dan sikapsikap lainnya yang selama ini kurang menguntungkan
bagi perusahaan agar disesuaikan dengan keinginan serta tujuan perusahaan.
5. Perawatan / Pemeliharaan (Maintenance)
Pemeliharaan berarti berusaha untuk mempertahankan dan meningkatkan kondisi
yang telah ada.
6. Pemisahan / Pelepasan / Pensiun (Separation)
Seorang karyawan harus kembali ke masyarakat. Organisasi harus bertanggung
jawab dalam memutuskan hubungan kerja ini sesuai dengan ketentuan-ketentuan
yang berlaku, dan menjamin warga masyarakat yang dikembalikan itu berada
dalam keadaan yang sebaik mungkin.

H. Tantangan Manajemen Sumber Daya Manusia

Tantangan dalam Manajemen Sumber Daya Manusia. Ada 2 jenis tantangan
yang ada dalam MSDM, yaitu:
 Tantangan Eksternal
 Sektor Ekonomi
Perkembangan-perkembangan sector ekonmi memberikan tekanan
pada peningkatan upah, penawaran “benefits” yang lebih baik, dan
perbaikan kondisi kerja. Semua SDM yang ada dalam organisasi harus
12
 bekerja keras untuk menginovasikan produknya.

 Sektor Sosio-Kultural
Kondisi sosial-kultural merupakan pertimbangan penting bagi
pengambilan keputusan yang berkenaan dengan kepercayaan, nilai-nilai,
sikap, pandangan dan pola atau gaya kehidupan yang berkembang dan
terbentuk dari dinamika kebudayaan, ekologi, demografis, geografis,
religius, pendidikan dan faktor-faktor etnis lainnya. Kondisi inilah dimana
perusahaan diuji kemampuannya dalam mengatur karyawan yang
mempunyai berbagai kultur dan budayanya masing-masing agar mencapai
satu visi yang diinginkan oleh perusahaan.

 Sektor Internasional
Perusahaan harus berusaha memiliki SDM yang mampu mengatasi
pengaruh perkembangan ekonomi internasional seperti resesi, penurunan /
kenaikan nilai uang. Perusahaan juga diharapkan bisa memiliki SDM
dengan kemampuan ikut serta dalam bisnis internasional agar bisa bersaing
dan kompeten dengan SDM dari luar negeri.

 Sektor Teknologi
Kecanggihan teknologi telah berdampak secara bisnis yaitu semakin
produktif, efektif, dan efisien dalam pengelolaan perusahaan sehingga
dapat meningkatkan kemampuan bersaing di era globalisasi. Organisasi
perlu merancang kegiatan-kegiatan pengaturan dan pendayagunaan SDM
untuk mengikuti perkembangan operasi perusahaan akibat dari inovasi
teknologi.

 Sektor Publik
Perusahaan harus mampu dan harus selektif dalam menyeleksi SDM
yang akan direkrut. Perusahaan terlebih dahulu menentukan mutu
karyawan yang diinginkan sesuai dengan persyaratan jabatan dan jumlah
tenaga kerja yang akan direkrut.

 Tantangan Internal
 Pemilik

13
 Pemilik menanamkan modal bagi perusahaan dengan harapan modal
yang ditanam secara berkelanjutan akan memberikan keuntungan yang
layak bagi perusahaan.

 Pemerintah
Pemerintah memiliki hak, wewenang dan tanggung jawab untuk
meningkatkan mutu hidup dari warga negaranya. Fungsi pemerintah
adalah pembuat kebijakan; kebijakan fiskal dan kebijakan moneter.

 Manajemen
Kelompok profesional mempertaruhkan waktu, keahlian,
pengetahuan, keterampilan dan reputasinya demi kepentingan negara
dalam rangka pemenuhan tanggung jawab sosial dari perusahaan yang
bersangkutan.

 Karyawan
Perekrutan, pembinaan, dan pelatihan bagi karyawan menentukan
maju mundurnya suatu perusahaan. Karyawan harus dipenuhi kebutuhan
material, mental, psikologis, sosial dan intelektual secara memuaskan
sehingga karyawan mau melakukan dan berbuat sesuatu untuk
kepentingan perusahaan.

 Customer
Masyarakat yang menjadi konsumen barang dan jasa sangat
mengharapkan penyediaan barang dan jasa tidak mengalami gangguan
sehingga perusahaan mampu memuaskan kebutuhan konsumen.

14
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Manajemen Sumber Daya Manusia merupakan perencanaan,
pengorganisasian, pengkoordinasian, pelaksanaan dan pengawasan terhadap
pengadaan, pengembangan, pemberian balas jasa, pengintegrasian,
pemeliharaan, dan pemisahan tenaga kerja dalam rangka mencapai tujuan
organisasi. Sejarah Manajemen Sumber Daya Manusia sebelum permulaan abad
ke-20 manusia dipandang sebagai barang, benda mati yang dapat diperlakukan
sekehendak oleh majikan, hingga saat ini peningkatan kualitas sumber daya
masih terus dilakukan, karena meskipun suatu negara tidak mempunyai
keunggulan komparatif yang baik, namun mempunyai keunggulan kompetitif,
maka negara tersebut bisa lebih bersaing dengan negara lain. Pendekatannya
Manajemen Sumber Daya Manusia yaitu dilakukan dengan pendekatan mekanis,
pendekatan paternalisme, dan, pendekatan system social. Tahap pelaksanaannya
yaitu recruitment (pengadaan), maintenance (pemeliharaan), dan development
(pengembangan). Fungsi adanya MSDM yaitu perencanaan tenaga kerja,
pengembangan tenaga kerja, penilaian prestasi kerja, pemberian kompensasi,
pemeliharaan tenaga kerja, dan pemberhentian. Urgensi adanya MSDM yaitu
karena MSDM berarti mengatur, mengurus SDM berdasarkan visi perusahaan
agar tujuan organisasi dapat dicapai secara optimum, staffing dan personalia
dalam organisasi, meningkatkan kinerja, mengembangkan budaya korporasi
yang mendukung penerapan inovasi dan fleksibilitas

B. Saran
Penulis berharap makalah ini dapat menambah wawasan bagi seluruh
Mahasiswa khususnya para pembaca agar tergugah untuk terus dapat
meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam usahanya, dan dapat
menambah pengetahuan bagi rekan-rekan mahasiswa. Demi
penyempurnaan makalah ini, Kami mengharapkan kritik dan saran yang
konstruktif.
15
 DAFTAR PUSTAKA
https://www.pinhome.id/blog/makalah-manajemen-sumber-daya-manusia/
https://dailysocial.id/post/manajemen-sdm
https://agusseptianheryanto.wordpress.com/2013/11/05/proses-tahapan-
manajemen-sumber-daya-manusia/

http://admneg08029.blogspot.com/2013/06/perkembangan-manajemen-sumber-
daya.html

https://www.dosenpendidikan.co.id/manajemen-sumber-daya-manusia/

https://anggieprabowo08.wordpress.com/2013/12/06/pengertian-msdm-dan-
hubungannya-dengan-proses-manajemenmanajemen-sumber-daya-manusia-
msdm-merupakan-suatu-perencanaan-pengorganisasian-pengkoordinasian-
pelaksanaan-dan-pengawasan-terhadap-penga/

https://www.intipesan.com/empat-kompetensi-manajer-sumber-daya-manusia/

https://alhidayahku.wordpress.com/2008/10/17/ciri-ciri-manajemen-sumer-daya-
manusia-profesional/

https://www.google.co.id/amp/s/jhunapun.wordpress.com/2013/11/12/manajemen
-sumber-daya-manusia/amp/
http://dinnirwanrusti20.blogspot.com/2015/05/tantangan-dalam-manajemen-
sumber-daya.html?m=1

http://viiazzam.blogspot.com/2017/11/fungsi-manajerial-dan- fungsi.html?
m=1#:~:text=Adapun%20fungsi%20manajemen%20SDM%20terdiri,
pengembangan%20(deveploment)%2C%20kompensasi%20(

16
17
18