SOP VERIFIKATOR LAPANGAN (VL)

1. TAHAP AWAL
a. Menghubungi pemohon bantuan untuk membuat janji kapan waktu yang tepat untuk
melakukan proses verifikasi. Pada saat memperkenalkan diri kepada pemohon
tunjukkan surat tugas.
b. Mencetak surat permohonan (link diberikan) dan menyiapkan materai 10 ribu
c. Mencetak lembar verifikasi lanjutan (file terlampir) untuk diisi saat proses verifikasi.
d. Sebelum melakukan kunjungan baca dan pelajari daftar pertanyaan dalam lembar
verifikasi lanjutan agar mendapatkan gambaran pertanyaan yang akan ditanyakan

2. TAHAP VERIFIKASI
a. Lakukan kunjungan ke rumah pemohon bantuan dengan terlebih dahulu menjelaskan
maksud kedatangannya dan menunjukkan surat tugas kepada pemohon.
b. Lakukan wawancara kepada pemohon bantuan dan mengambil foto-foto yang diminta.
c. Proses wawancara dilakukan berdasarkan pertanyaan pada lembar verifikasi lanjutan
yang telah diprint.
d. Tuliskan atau catat seluruh jawaban dari pemohon bantuan di lembar verifikasi lanjutan
e. Apabila ada data yang tidak sesuai antara data awal dan data yang diberikan saat
verifikasi, konfirmasikan kepada pemohon, tanyakan alasannya. Data yang akan dipakai
untuk proses selanjutnya adalah data hasil verifikasi
f. Jika ada dokumen yang belum lengkap minta pemohon untuk melengkapi.
g. Ambil Foto saat verifikasi. Foto dokumentasi yg diperlukan terdiri dari:
• Foto Surat Pernyataan kebenaran data, sebelumnya diisi oleh pemohon
bantuan dan ditandatangani oleh pemohon bantuan dan Verifikator Lapangan
 • Foto pemohon di depan rumah (tampak depan, terlihat bentuk rumah secara
keseluruhan jika memumgkinkan dari atap sampai lantai). Gunakan aplikasi
timestamp agar terlihat waktu dan lokasi.
• Foto beberapa sudut rumah seperti ruang tamu, kamar mandi dan dapur dan
lain-lain. Usahakan foto candid pemohon sedang berkegiatan di rumah.
Gunakan aplikasi timestamp
• Foto pemohon sedang login web HSI, bila pemohon adalahn peserta HSI
• Foto buku tabungan pemohon, jika tidak ada boleh diganti dengan rekening
koran/aplikasi M-Banking
• Foto buku tabungan Verifikator Lapangan, jika tidak ada boleh diganti dengan
rekening koran/aplikasi M-Banking.
• Foto KTP VL
• Foto VL Bersama dengan Pemohon dengan menggunakan aplikasi timestamp.
Foto silahkan dikirim via wa ke PIC sebagai bukti kunjungan.

3. WAWANCARA PIHAK KE-3

a. Minta nomer kontak/alamat dan nama RT setempat.
b. Tanyakan kepada RT/salah satu tetangga pemohon bantuan pertanyaan sederhana
seperti :

• Bagaimana keseharian pemohon

• Apa pekerjaan pemohon

• Bagaimana kondisi anak-anaknya

• Apakah menurut pak RT/tetangga, pemohon termasuk orang yang kekurangan

secara ekonomi

• Bagaimana kebiasaan sholat pemohon dan keluarganya. Misal biasa sholat di

masjid

• Apakah pemohon merokok

 • Dan lain-lain

4. PELAPORAN
a. Bila seluruh pertanyaan sudah ditanyakan, maka masukan data hasil verifikasi ke dalam
Gform yang telah diberikan.
b. Informasikan kepada PIC bahwa Gform telah dikirimkan

5. Serah terima
a. Bila permohonan telah disetujui, maka HSI Berbagi akan mengirimkan dana bantuan
ke rekening Pemohon.
b. LV (Lead Verifikator) akan menghubungi pemohon untuk melakukan konfirmasi
bahwa pemohon telah menerima dana bantuan yang dikirimkan oleh HSI Berbagi.
c. LV (Lead Verifikator) akan menghubungi Verifikator Lapangan untuk
menginformasikan bahwa dana telah diterima oleh Pemohon dan meminta Verifikator
Lapangan melakukan proses serah terima kepada pemohon.
d. Lakukan serah terima kepada pemohon sesuai prosedur yang diinformasikan oleh LV
i. Print bukti serah terima.
ii. Hubungi pemohon untuk membuat janji serah terima
iii. Melakukan proses serah terima secara simbolik (berupa kertas bertuliskan
nominal bantuan yang telah ditransfer oleh HSI Berbagi kepada Pemohon).
iv. Buat foto dokumentasi serah terima, sesuai arahan LV.
v. Meminta Pemohon untuk melakukan testimoni atas program yang telah diikuti
dengan cara :
• Pemohon mengirimkan pesan (WA/SMS) kepada Verifikator Lapangan saat itu
juga (saat Verifikator Lapangan melakukan serah terima).
• Pastikan Verifikator Lapangan menerima pesan dari Pemohon sebelum
meninggalkan lokasi serah terima.
vi. Kirimkan hasil dokumentasi dan testimoni tersebut kepada LV (Lead Veriifikator).
Jazaakumullahu Khoyron.

Semoga Allah membalas kesedian antum sekalian untuk membantu saudara kita sesama
muslim dengan kebaikan yang banyak di dunia dam akhirat kelak. Barokallahu fiikum