SOP Tahapan Praktikum Perbankan Syariah (Daring)

1. Mahasiswa WAJIB ONCAM terutama bagi yang berperan menjadi CS dan Teller
2. Mahasiswa merename nama zoom dengan format
Posisi praktikum_Nama Lengkap > Misalkan : CS_Lani
3. Wajib datang TEPAT WAKTU sesuai dengan jam kelas
4. Dalam 1 room terdiri dari 4 peserta yang terdiri dari 1 nasabah, 1 CS, 1 teller, dan 1 BO
(kecuali case tertentu maka bisa lebih dari 4 peserta dalam 1 room) > tidak termasuk dosen
dan asisten lab perbankan syariah
5. Roleplay akan dilaksanakan kurang lebih 60 menit dengan transaksi dilakukan sesuai
dengan studi kasus yang dibawa nasabah > nasabah akan mendapatkan studi case di hari
H pelaksanaan roleplay
6. Setiap Peserta akan diberikan file kertas kerja sesuai dengan posisi roleplay masing-
masing, yang harus di isi selama roleplay berlangsung untuk di submit di akhir kelas
Praktikum perbankan syariah. Kertas kerja bisa di unduh melalui link berikut ini;
a. Nasabah bit.ly/KKnasabah
b. Teller bit.ly/KKteller
c. BO bit.ly/KKBackofficer
d. CS bit.ly/KKCS_PBS
7. Peserta Praktikum yang mendapatkan posisi sebagai nasabah diwajibkan menyiapkan
SCAN kartu identitas (KTP/SIM)
8. Alur Praktikum terdiri dari 3 bentuk :
a. Nasabah dan CS :
1. Nasabah datang ke CS untuk meminta layanan jasa keuangan (pembukaan
rekening, komplain, tanya2 terkait produk perbankan syariah kepada CS),
sesuai dengan studi kasus yang diterima.
2. CS menyambut nasabah dengan greetings yang sesuai SOP
3. CS menjelaskan dan memberi opsi produk perbankan syariah yang sesuai
dengan kebutuhan Calon nasabah/Calon Nasabah.
4. CS memberikan pelayanan dengan baik, dan mengisi form & kertas kerja,
CS juga bertanggung jawab atas kelengkapan berkas nasabah (kartu
identitas)
b. Nasabah dan Teller :
1. Nasabah datang ke Teller untuk melakukan transaksi sesuai dengan studi
kasus yang diterima
2. Teller menyambut nasabah dengan greetings yang sesuai SOP
3. Teller memberikan pelayanan transaksi kepada nasabah
 4. Teller mengisi daftar aktivitas sesuai dengan transaksi yang dilakukan
nasabah
5. Teller mengerjakan Kertas Kerja
c. BO dan Teller
1. 1 Teller berpasangan dengan 1 BO
2. Setiap Transaksi yang dilakukan oleh Teller, BO harus mengamati dan
mencatat kegiatan yang dilakukan nasabah di teller
3. BO menjurnal transaksi nasabah sesuai dengan catatan kegiatan & laporan
teller

Informasi Link Tambahan

1. Link Submit Kertas Kerja bit.ly/submitPBS2022
2. Link Form Pengisian CIF bit.ly/formCIF
3. Link isian CIF (untuk konfirmasi data diri) bit.ly/CIF-2022

Cara penomoran rekening

1. Dimulai dengan kode kelas (sesuai dengan nama kelas)
2. Kode jenis rekening
a. Tabungan : 01
b. Giro : 02
c. Deposito :03
3. NIM mahasiswa

Misalkan :Lani di kelas D1 dengan nim 0419000013, maka jika dia membuka rekening
tabungan, maka nomor rekening tabungan Lani adalah: D1-01-0419000013,