SOP Back Office Pengesahan Pemindahan Bukuan Antar Rekening Tabungan

Divisi : Back Office Tanggal Berlaku 09/10/2023

Tabungan

Nomor BOT/SOP/ Tanggal Revisi

Ruang Lingkup Back Office pengesahan pemindah bukuan antar rekening bank
Tujuan Memastikan bahwa setiap permohonan pemindahbukuan antar
rekening bank diproses dengan benar,sesuai dengan kebijakan
perusahaan dan peraturan yang berlaku

A.Definisi dan Ketentuan Umum

1. Pemindahan bukuan antar rekening tabungan adalah proses mengalihkan dana dari satu
rekening tabungan ke rekening tabungan lainnya. Ini bisa dilakukan untuk berbagai tujuan,
seperti transfer uang antara rekening pribadi Anda, membayar tagihan, atau memindahkan
uang ke rekening orang lain.
2. Back office adalah bagian dari suatu perusahaan atau organisasi yang terlibat dalam operasi dan
proses administratif yang mendukung kegiatan utama atau "front office." Ini mencakup berbagai
fungsi seperti akuntansi, sumber daya manusia, administrasi, teknologi informasi, manajemen
risiko, dan layanan pelanggan yang tidak langsung berinteraksi dengan pelanggan atau klien
secara langsung.
3. Tujuan dari proses SOP back office untuk pengesahan pemindahan bukuan antar rekening
tabungan ialah untuk memastikan bahwa setiap permohonan pemindahan rekening diproses
dengan benar,sesuai dengan kebijakan perusahan dan peraturan yang berlaku.
4. Nasabah merupakan pihak yang menggunakan layanan yang ditawarkan oleh lembaga keuangan
tersebut
5. Memberikan otorasi atau verivikasi untuk melakukan pemindah bukuan
6. Pemindah bukuan antar rekening tabungan dikenakan biaya
7. Waktu yang diperlukan untuk pemindah bukuan bervariasi
8. Memiliki saldo minimum dalam rekening tabungan
9. Memiliki batasan jumlah transaksi pemindah bukuan dalam satu hari atau satu bulan
10. Memiliki informasi yang benar dan lengkap mengenai rekening tujuan ,termasuk nama pemilik
nomor rekening,dan nama bank nya
11. Prosedur ini berlaku untuk seluruh operasional user menu back office tabungan yang pada bank
syariah Indonesia (BSI)
 B.Prosedur

No Aktivitas PIC Formulir

1. Menerima dokumen pemindahan BOT
bukuan dari Customer Service
Officer/Account Officer
2. Meminta persetujuan untuk memindah BOT
buku antar rekening tabungan dan
menyerahkan dokumen tersebut
kepada supervisor kas

3. Setelah data diserahkan kepada BOT

supervisor kas,data tersebut akan
diverivikasi guna memastikan ada
kesalah atau tidak.jika terdapat
kesalahan maka dokumen akan
dikembalikan ke back odffice

4. Back office memperbaiki data atau BOT

pembukuan rekening serta melengkap
dokumen nasabah

5. Data yang telah diperbaiki akan BOT

diserahkan kepada supervisor ,lalu
supervisor akan memberikan
persetujuan atau pengesahan ,dan
mengembalikan seluruh dokumen
kepada back office
6. Back office akan menerima seluruh BOT
dokumen pemindah bukuan dari
supervisor kas
7. Memastiakn bahwa saldo rekening BOT
sesuai setelah pemindah bukuan
 C.Flowcart
Ketentuan dan prosedur laporan pengesahan
pemindah bukuan antar rekening bank

Teller BOT

A.
Calon nasabah menyetorkan kartu Selanjutnya nasabah dipersilahkan untuk
identitas diri yang masih berlaku dan mengisi dan menandatangani formulir
memberikan buku tabungan tersebut

Customer service memriksa kebenaran

pengisian data pada formulir Teller akan memproses pemindah bukuan
permohonan pemindah bukuan antar antar rekening bank
rekening bank,jika formulir
permohonan pemindah bukuan antar
rekening bank tidak lengkap atau tidak
sesuai maka permohonan akan
ditolak,dan sebaliknya jika lengkap dan
sesuai maka permohonan akan di
proses oleh customer service

Teller memberikan bukti pemindah

bukuan antar rekening bank,dan selesai

Setelah input data nasabah selesai,maka

customer service meminta nasabah untuk
memastikan apakah sudah benar atau
tidak
D.Capture

Formulir permohonan pemindah bukuan antar rekening bank

Identitas