Nama SOP : Pencatatan dan Penagihan Piutang oleh

Pelanggan

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses

pencatatan piutang kepada pelanggan dilakukan secara
akurat, jujur, tertib, dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Panduan Kebijakan  Proses pencatatan piutang bisnis oleh pelanggan

dilakukan secara akurat, data selalu up to date dan rapi,
sehingga proses penagihan menjadi lebih efektif
dijalankan.

Prosedur 1. Staf Penagihan mendapatkan data penjualan dan

tanggal jatuh tempo pemabayarannya dari bagian Sales
Admin.

2. Selanjutnya staf Penagihan melakukan pencatatan

daftar piutang pelanggan yang harus ditagih disertai
dengan jadwal penagihannya.

3. Seminggu sebelum jatuh tempo, staf penagihan sudah

mengirimkan surat tagihan kepada pelanggan agar
dilakukan pembayaran. Surat tagihan disertai dengan
rincian jenis barang, jumlahnya, nilai rupiah yang harus
dibayarkan, tanggal jatuh tempo, serta nomor rekening
tujuan transfer. Surat tagihan disertai dengan copy
dokumen penerimaan barang yang sudah di-sign
pelanggan.

4. Pada saat tanggal jatuh tempo, staf penagihan

melakukan pengecekan apakah uang tagihan sudah
masuk; jika belum masuk, maka staf penagihan
mengirimkan email atau pesan kepada pelanggan
untuk segera melakukan pembayaran.

5. Jika uang sudah masuk, maka staf penagihan

melakukan update data pembayaran ke dalam sistem
atau tabel monitoring penagihannya secara akurat.

Form yang  Form Surat Tagihan

Diperlukan  Form Tabel Monitoring Tagihan
 Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang
Dibutuhkan

Mulai

Staf Penagihan mendapatkan data penjualan dan

tanggal jatuh tempo pembayarannya dari Bagian
Admin Sales.

Staf Penagihan menyusun daftar piutang dan

Form Tabel Monitoring
tanggal jatuh tempo pembayarannya.
Penagihan

Staf Penagihan melakukan penagihan sesuai

dengan tanggal jatuh tempo pembayaran dan Form Surat Tagihan
melakukan reminder agar pembayaran dilakukan
tepat waktu.

Jika uang pembayaran sudah masuk, staf

Penagihan melakukan update data penagihan
dalam sistem laporannya.

Selesai
Form Tabel Monitoring Tagihan

No. Nama Pelanggan Jumlah Tanggal Keterangan

Tagihan Jatuh (Lunas/Belum)
Tempo
Pembayaran

Sampel Dokumen Tagihan

No.: 03/MKU/2022
Invoice:
Tagihan Jasa Pembuatan SOP Perusahaan

Jenis Jasa Harga

Pembayaran Tagihan Jasa Pembuatan SOP Rp50.000.000,-

Perusahaan untuk Semua Departemen.

Keterangan: Sesuai syarat pembayaran, maka

tanggal jatuh tempo pembayaran adalah tanggal 20
Maret 2022

Jumlah Rp50.000.000,-

PPN 10% Rp5.000.000,-

Jumlah Total Rp55.000.000,-

Bekasi, 10 Maret 2022

PT. Manajemen Kinerja Utama,
Yodhia Antariksa
Direktur Pengelola