MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN DAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT

“OPENING PROFIL RS BRAWIJAYA ANTASARI DAN RS FATIMAH”

DOSEN PENGAMPU : RIMA MELINDA SEMBIRING, SKM.,MKM

Disususn Oleh :

KELOMPOK 3

1. RABIATUL HADAWIYAH 2102041008

2. RAHMAT SAHRUL AZHAR 2102041009
3. NAFTHALI VALLEN T 2102041046
4. NAOMI MEI ROMA 2102041047
5. ERNA DESTA NATAL 2102041029
6. SRI SUDEWI SIPAHUTAR 2102041060
7. M.FAHMI 2102041041

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
INSTITUT KESEHATAN HELVETIA
MEDAN 2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis hadiahkan kehadirat Allah Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah
ini dengan judul “OPENING PROFIL RS BRAWIJAYA ANTASARI DAN RS
FATIMAH”. Makalah ini di susun dalam rangka memenuhi tugas mata kuliah
Manajemen Pemasaran dan Kehumasan Rumah Sakit.
Dalam menyusun makalah ini, penulis banyak memperoleh bantuan dari
berbagai layanan internet,buku dll. Oleh karena itu, penulis menyadari bahwa dalam
menyusun makalah ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis sangat
mengharapkan saran yang sifatnya membangun guna sempurnanya makalah ini.
Penulis berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi untuk pemakalah
maupun untuk semuanya.
DAFTAR ISI
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Menurut Permenkes No. 44 Tahun 2018 Tentang Penyelenggaraan Promosi Kesehatan
Rumah Sakit, PKRS adalah proses memberdayakan pasien, keluarga pasien, sumber daya
manusia rumah sakit, pengunjung rumah sakit, dan masyarakat sekitar rumah sakit untuk
berperan serta aktif dalam proses asuhan untuk mendukung perubahan perilaku dan
lingkungan serta menjaga dan meningkatkan kesehatan menuju pencapaian derajat kesehatan
yang optimal. Dari definisi tersebut kita bisa melihat peran PKRS sangat penting dalam
meningkatkan derajat kesehatan di mana sesuai dengan value penting dari kegiatan promosi
kesehatan adalah membuat sasaran berdaya untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal.

Tujuan dari PKRS adalah terciptanya masyarakat rumah sakit yang menerapkan Perilaku
Hidup Bersih dan Sehat melalui perubahan pengetahuan, sikap, dan perilaku pasien RS serta
pemeliharaan lingkungan RS dan termanfaatkannya dengan baik semua pelayanan yang
disediakan RS.

Sasaran promosi kesehatan pada tingkat pelayanan promotif, adalah pada kelompok orang
sehat, dengan tujuan agar mereka mampu meningkatkan kesehatannya. Sasaran promosi
kesehatan pada preventif adalah kelompok yang berisiko tinggi, misalnya kelompok ibu
hamil dan menyusui, para perokok, kelompok obesitas/kegemukan.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa pengertian Rumah Sakit ?
2. Profil Rumah Sakit Brawija Antasari
3. Profil Rumah Sakit Fatimah
4. Perbedaan Rumah Sakit Brawijaya Antasari dan Rumah Sakit Fatimah

1.3 Tujuan Rumusan Masalah

1. Untuk mengetahui pengertian Ramah Sakit
2. Untuk mengetahui Profil Rumah Sakit Brawijaya Antasari
3. Untuk mengetahui Profil Rumah Sakit Fatimah
4. Untuk mengetahui Perbedaan Rumah Sakit Brawijaya Antasari dan Rumah Sakit Fatimah
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Rumah Sakit

Menurut WHO (World Health Organization), rumah sakit adalah bagian integral dari suatu
organisasi sosial dan kesehatan dengan fungsi menyediakan pelayanan paripurna
(komprehensif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakit (preventif) kepada
masyarakat. Rumah sakit juga merupakan pusat pelatihan bagi tenaga kesehatan dan pusat
penelitian medik.

Berdasarkan undang-undang No. 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit, yang dimaksudkan
dengan rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan,
dan gawat darurat.

Berdasarkan Permenkes No. 147 tahun 2010 tentang Perijinan Rumah Sakit adalah Rumah
Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat
darurat.

2.2 Rumah Sakit Brawijaya Antasari

Sejarah rumah sakit Brawijaya atau Brawijaya Hospital Jakarta dimulai dari dibangunnya
rumah sakit pertama di daerah Cipete Utara, Jakarta Selatan, pada tahun 2006 lalu. Didirikan
di bawah pengawasan Brawijaya Healthcare Group, rumah sakit ini lebih banyak
memfokuskan layanan kepada ibu dan anak. Namun kini juga telah dibuka beberapa
pelayanan kesehatan umum dan spesialisasi lainnya.

Visi :

Rumah Sakit Brawijaya memiliki visi untuk memimpin institusi kesehatan yang
berspesialisasi pada ibu dan anak, memberikan perawatan berkualitas kelas satu dan
mengutamakan keramahan pelayanan.
Misi :

Misi RS Brawijaya adalah memberikan pelayanan kesehatan paling lengkap pada kesehatan
obstetri dan ginekologi, kesehatan wanita, dan perawatan pediatrik dengan mengedepankan
kualitas dan keamanan pasien melalui manajemen yang mandiri dan modern.

Rumah sakit Brawijaya Jakarta tersedia di tiga lokasi, yakni Tebet, Duren Tiga, Antasari,
dan Kemang. Selain itu, Brawijaya juga membuka fasilitas kesehatan lain berupa daerah Kota
Depok dan kota Bandung. Rumah Sakit ini ber tipe B dan Tidak menerima BPJS.

Sesuai dengan visi dan misinya, Rumah Sakit Brawijaya menyediakan layanan kelas satu
dan berkualitas tinggi. Tidak hanya untuk kesehatan ibu dan anak saja, namun juga untuk
beberapa penyakit lainnya. Didukung dengan tenaga medis profesional yang sangat ahli,
Anda tidak perlu khawatir dengan kualitas pelayanan yang tersedia di RS Brawijaya.

Menjadi rumah sakit pertama yang didirikan, Rumah Sakit Brawijaya Antasari, Jakarta
terus berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan khusus ibu dan anak yang
berkualitas tinggi, didukung dengan ahli medis berpengalaman dan peralatan medis
termutakhir.

2.2.1 Dokter Spesialis yang ada di RS Brawijaya antasari :

1. Dokter Akupuntur
2. Dokter anak
3. Dokter Bedah
4. Dokter Gizi
5. Dokter Jantung
6. Dokter Kandungan
7. Dokter Kulit
8. Dokter Onkologi
9. Dokter Ortopedi
10. Dokter Penyakit dalam
11. Dokter Saraf
12. Dokter THT
13. Dokter Umum
14. Dokter Urologi

2.2.2 Sarana dan Prasarana di RS Brawijya Antasari:

a. Klinik Estetik
b. Pusat Kesehatan penyakit Jantung (Cardiovascular Center)
c. Kesehatan Anak
d. Gigi
e. Endoscopy Center
f. Bedah THT
g. Klinik Mata
h. Penyakit Dalam (Internal Medicine)
i. Farmasi
j. Mom’s Journey (Kesehatan Ibu)
k. Neurologi
l. Rawat Jalan
m. Orthopedic & Sport Medicine
n. Laboratorium
o. Fisioterapi
p. Psikologi dan Psikiatri
q. Pulmonologi (Paru)
r. Instalasi Bedah
s. Women’s Beauty
t. Kesehatan Wanita (Women’s Health)
u. Ambulans 24 Jam
v. Intensive Care Unit (ICU/NICU/PICU)
w. Rawat Inap
2.2.3 Keunggulan Pelayanannya:
a. Pusat Kardiovaskular
b. Pusat Anak Komperhensif
c, Pusat Endoskopi
d. Maternitas
e. Pusat Onkologi
f. Klinik Nyeri
g, Pusat Stroke

2.2.4 TARIF RUANGAN :

a. Kelas III : Rp 1.200.000,-

b. Kelas II : Rp 2.200.000,-

c. Kelas I : Rp 2.400.000,-

d. VIP : Rp 3.000.000,-

e. VVIP : Rp 4.200.000,-

RS Brawijaya Antasari adalah rumah sakit yang melayani kesehatan ibu dan anak dengan
konsep modern dan terintegrasi. Rumah sakit ini dilengkapi dengan fasilitas pendukung
medis seperti radiologi dan rehabilitasi medis dan fasilitas pendukung non medis seperti kafe,
dan pelayanan pengasuh anak.

RS Brawijaya Antasari juga menawarkan fasilitas unggulnya lainnya seperti Kesehatan

Kehamilan, Persalinan, Kesehatan Umum, Pediatri, Klinik Kecantikan, Perawatan Gigi,
Onkologi, Neurologi dan Endokrinologi. Rumah sakit ini memiliki beberapa lokasi cabang di
daerah Jakarta dan kini sudah memperluas ke Depok hingga Bandung. Bpk. Dr. Ir. H Ahmad
Ganis (Founder & Owner) brawijaya healthcare.

Rumah sakit swasta ini dikenal memiliki layanan kesehatan yang cukup lengkap dengan
fasilitas yang berkualitas tinggi dan mengikuti perkembangan teknologi terbaru. Rumah Sakit
ini ber alamat di Jl. Taman Brawijaya No.1, RT.3/RW.3, Cipete Utara, Kec. Kby. Baru, Kota
Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12730.

2.3 Rumah Sakit Fatimah

Badan usaha kesehatan Fatimah telah berdiri pada tahun 2012 yang dirintis dari Klinik
mom and kids dan ditahun 2013 menjadi klinik Fatimah oleh dr Rahman hasan SpOG sejak
2012 di Serang. Kota Serang RS Fatimah Serang berdiri tahun 2016.

Kami akan memberikan pelayanan yang terbaik disetiap fasilitas rumah sakit kepada pasien
dengan didukung oleh para dokter berpengalaman dan ahli dibidangnya atau (sub spesialis).
Fasilitas yang memadai, perangkat teknologi kesehatan modern dan gedung yang baru
menjadikan Rumah sakit Fatimah Serang menjadi salah satu pilihan pasien di Serang. Kami
juga memberikan fasilitas bagi pasien tidak hanya sehat, tetapi untuk dapat memperoeh
kebahagiaan yaitu baby spa, ledies spa, yoga pilates, yoga prenatal, dan salon muslimah yang
ada di Serang, kramatwatu dan cilegon.

RS Fatimah Serang terus mengembangkan pelayanan di bawah PT FIMAHA PRIMA JAYA.

Cabang yang dimiliki RS Fatimah yaitu Klinik Fatimah Serang, Griya Fatimah Kramatwatu,
dan Klinik Fatimah cilegon dengan fasilitas modern serta mudah dijangkau. hingga saat ini,
PT FIMAHA PRIMA JAYA telah memiliki dan mengelola satu cabang rumah sakit dan dua
klinik.

Sebagai penyedia jasa kesehatan, Rumah Sakit Fatimah Serang akan membantu untuk
mengelola kebutuhan kesehatan perusahaan. Dengan fasilitas dan pelayanan terbaik dibidang
kesehatan, kami memiliki kemampuan mengelola berbagai pelayanan terbaik secara efisien
yang dimulai dari hal mendasar hingga yang membutuhkan kemampuan spesialis. Semua
pelayanan ini akan didesain sesuai kebutuhan dari masing-masing individu.

Jumlah perusahaan dan asuransi pelanggan yang telah bekerja sama dengan RS Fatimah
adalah lebih dari 15 perusahaan yang terdiri dari asuransi, perusahaan multi nasional dan
nasional. RS ini memiliki klasifikasi RS tipe D dan menerima BPJS.

2.3.1 Dokter spesialis yang ada di RS Fatimah:

a. Dokter Gigi
b. Dokter Jantung
c. Dokter Spesialis Anak
d. Dokter Spesialis Bedah
e. Dokter Spesialis Kandungan
f. Dokter Spesialis Penyakit Dalam
g. Dokter Spesialis Urologi
h. Dokter Umum
i, Farmasi
j. Fisioterapi tumbuh kembang anak

2.3.2 FASILITAS DI RS FATIMAH

1.Instalasi Gawat Darurat:
a.Pemeriksaan dan konseling
b.Resusitasi
c.Observasi
d.Tindakan minor
e.Poli umum
f.Triase
g.Deteksi dini kanker leher Rahim
h.Ambulan transportasi

2.Rawat Jalan:
a.Poli dewasa
b.Poli anak
c.Poli KIA dan KB
d.Poli gigi
e.Poli spesialis 5 dasar yang ada :
1.Bedah
2.Penyakit dalam
3.Penyakit anak
4.Kebidanan dan penyakit kandungan
 5.Gigi
f.Medical check up

2.3.3 PUSAT DIAGNOSTIK :

a. Radiologi :
b. Laboratorium 24 jam :
c. Elektromedik
i. USG 2 dimensi
ii. USG 3 dimensi
iii. USG 4 dimensi

VISI DAN MISI RUMAH SAKIT FATIMAH

VISI

Mewujudkan Rumah Sakit Fatimah sebagai Rumah Sakit pilihan serta Rumah Sakit rujukan
terbaik dan terkemuka yang memberikan pelayanan sesuai standart dan professional.

MISI

Bring Happines to Family

MOTO

We Care For Your Healt

2.3.4 Fasilitas dan Kapasitas Rawat Inap di RS Fatimah :

a. Eksekutif / VVIP
1 (satu) tempat tidur elektrik Deluxe, ruang tamu, meja makan keluarga, meja
rias, Sofa bed, kursi tunggu, lemari pakaian, lemari locker, overbed table, AC, TV,
kulkas, dispenser, telepon, kamar mandi (Air panas & dingin), Nurse Call, Central
Oxygen & Suctoin, variasi menu.
b. VIP
1 (satu) tempat tidur elektrik, meja rias, sofa bed, kursi tunggu, lemari pakaian, lemari
Locker, Overbed table, AC, TV, kulkas, dispenser, telepon, kamar mandi (Air panas
& dingin), Nurse Call, Central Oxygen & Suction, variasi menu
c. Kelas 1
Satu tempat tidur, kursi tunggu, lemari locker, Overbed table, AC, TV, kamar mandi,
Nurse
Call, Central Oxygen & Suction
d. Kelas 2
Tempat tidur, kursi tunggu, lemari locker, Overbed table, AC, TV, kamar mandi, Nurse
Call, Central Oxygen & Suction
e. Kelas 3
Tempat tidur, kursi tunggu, lemari locker, Overbed table, AC, TV, kamar mandi, Nurse
Call, Central Oxygen & Suction

2.3.5 TARIF RUANGAN :

a. Kelas III : Rp 240.000,-
b. Kelas II : Rp 360.000,-
c. Kelas I : Rp 480.000,-
d. VIP : Rp 720.000,-
e. VVIP : Rp 1.080.000,-

3.1 Kesimpulan Perbandingan antara RS. Brawijaya dan RS. Fatimah

 Rumah Sakit Brawijaya tidak menerima BPJS sedangkan Rumah Sakit Fatimah
menerima BPJS
 Rumah Sakit Brawijaya tipe B memiliki keunggulan mampu memberikan
pelayanan kedokteran medik spesialis luas dan sub spesialis terbatas. Sedangkan
 Rumah Sakit Fatimah tipe D yaitu mempunyai fasilitas dan kemampuan
pelayanan medik paling sedikit 2 spesialis dasar.
 Rumah Sakit Brawijaya lebih focus kepada pelayanannya sedangkan Rumah Sakit
Fatimah memfokuskan kepada fasilitasnya
 Design bangunan dan tata letak peralatan Rumah Sakit Brawijaya terlihat lebih
mewah dan lebih modern sedangkan Rumah Sakit Fatimah terlihat sederhana
seperti rumah sakit pada umumnya.
 Rumah Sakit Brawijaya melakukan promosi dengan Bahasa Inggris yang dapat
kita simpulkan rumah sakit tersebut sudah Go Internasional yang memaksimalkan
sumber daya yang dimiliki untuk bersaing di pasar dunia. Sedangkan Rumah Sakit
Fatimah lebih memfokuskan target pasarnya yaitu orang sekitarnya.
 Yang lebih memiliki kompetitif yaitu RS Brawijaya dikarenakan bisa dinilai
mereka melakukan promosi menggunakan Bahasa inggris, menampilkan dokter
terbaik sebagai pembicara, fasilitas dan pelayanan yang lengkap dan mewah dan
rumah sakit yang lebih sering dikunjungi oleh orang terpandang di Indonesia.
 BAB III
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Antara Rumah Sakit Brawijaya dan Fatimah memiliki nilai unggul tersendiri sesuai dengan
dimana rumah sakit tersebut berada, dan sama-sama rumah sakit yang mengkedepankan
pelayanan untuk memaksimalkan pengobatan pasien yang berkunjung.
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.scribd.com/document/389285576/PROFIL

https://lifepal.co.id/media/rumah-sakit-brawijaya/

https://youtu.be/LxeSmw8JS_I

https://youtu.be/hyXIUMv9L0M