PEMERINTAH KOTA PEKALONGAN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL
Jl. Jlamprang No. 326  (0285) 410127 Pekalongan
Email : puskesmaskrapyakkidul@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL

NOMOR : 870/003/2023

TENTANG
PANDUAN PELAYANAN PENDAFTARAN

KEPALA UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin kesinambungan layanan

klinis terhadap pasien diperlukan prosedur
pendaftaran yang efektif dan efisien ;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan tersebut perlu
ditetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Krapyak Kidul Nomor 70/003/2023 Tentang
Panduan Pelayanan Pendaftaran

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

43 tahun 2019 tentang Puskesmas
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
43 tahun 2016 tentang Standart Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan
3. UU Nomor 36 Tahun 2009, Tentang Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG

PAMDUAN PELAYANAN PENDAFTARAN UPT
PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL.
Kesatu : Penyelenggaraan pelayanan pendaftaran di UPT
 Puskesmas krapyak Kidul adalah berdasarkan
Panduan Pelayanan Pendaftaran di UPT Puskesmas
krapyak Kidul.
Kedua : Kebijakan pelayanan unit pendaftaran sebagaiaman
tercantum dalam lampiran keputusan ini.
Ketiga : Prosedur pendaftaran harus ramah, efisien dan
responsif.
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Pekalongan
Pada tanggal : ………………….

KEPALA
UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL
KOTA PEKALONGAN

Erni Yuliati

LAMPIRAN :
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
KRAPYAK KIDUL
NOMOR : ……………..
TENTANG : PEDOMAN TATA GRAHA
UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL

PANDUAN PENDAFTARAN
UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL
 KOTA PEKALONGAN

BAB I
DEFINISI

Pendaftaran merupakan tempat dimana pasien mengalami kontak

langsung dengan pemeberi layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada
saat proses pendaftaran tergantung sejauh mana kebutuhannya
terpenuhi, untuk itu perlu adanya dukungan sarana dan lingkungan
yang memadai

BAB II
RUANG LINGKUP

Ruang lingkup pendaftaran adalah :

A. Pasien
B. Petugas pendaftaran
C. Ruang pendaftaran
D. Petugas klinis
E. Pimpinan puskesmas

BAB III
TATA LAKSANA

Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran sesuai

dengan tujuan (umum, gigi, lansia, MTBS, imunisasi, KIA, KB)
Pasien dipanggil ke loket pendaftaran sesuai dengan nomor antrian
Untuk pasien lansia antrian didahulukan, bagi yang belum pernah
berkunjung ke puskesmas petuugas membuatkan kartu identitas
berobat (KIB) kepada pasien.
Untuk pasien yang sudah pernah berobat cukup menyerahkan
KIB pasien mendaftarkan diri dengan menggunakan identitas seperti
KTP dan BPJS, kemudian atau BPJS kepada petugas untuk dicari
rekam medisnya
Petugas menginput data ke dalam simpus dan pasien
dipersilahkan menunggu di unit pelayanan yang dituju. Untuk pasien
bayar dikenakan tarif sesuai perwal yang berlaku, untuk pasien JKN
tidak dikenakan biaya sama sekali
Untuk pasien rujukan apabila belum pernah meminta rujukan
maka pasien harus ikut ke puskesmas untuk diperiksa dahulu
kecua;I sudah membawa surat diagnose dari dokter spesialis
Di unit pelayanan pasien akan mendapatkan pelayanan yang
diinginkan sesuai standart, setelah pasien mendapatkan
pemeriksaan, pengobatan dan konseling pasien menuju apotik untuk
mengambil obat kemudian pulang. Setelah dari unit pelayanan sesuai
keperluan pasien bisa dirujuk ke laboratorium, gizi dll. Bila ada
tindakan medis maka pasien dikenakan biaya sesuai perwal dan
dibayar di kasir

BAB III
DOKUMENTASI

Pencatatan kunjungan pasien :

1. Semua kunjungan pasien dicatat menggunakan simpus yang
sudah bridging dngan p-care
2. Semua pasien bau diberikan formulir general consent
 BAB III
PENUTUP

Demikian Panduan Pendaftaran Pasien sevagai acuan dalam

mendukung pelayanan kesehatan kepada pasien di UPT Puskesmas
Krapyak Kidul

KEPALA UPT PUSKESMAS KRAPYAK KIDUL,

ERNI YULIATI