RANGKUMAN MATAKULIAH MANAJEMEN PUBLIC RELATION

NAMA :

NIM :

1. PENGERTIAN PUBLIK RELATION

Public relation adalah proses interaksi dimana public relation menciptakan opini
publik sebagai input yang menguntungkan kedua belah pihak, dan menanamkan
pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik, bertujuan menanamkan
keinginan baik, kepercayaan saling adanya pengertian, dan citra yang baik dari publiknya.
Public Relations dalam makna yang sederhana adalah tatap muka (hubungan) antara
kelompok-kelompok dalam suatu tatanan masyarakat. Hubungan ini terjadi antara
kelompok-kelompok atau asosiasi dan para anggotanya, antara organisasi dan pihak-pihak
terkait, antara pemerintah dengan dengan para pemilih, antara perusahaan dengan para
pemegang saham, dan antara satu organisasi dengan organisasi lainnya. Secara lebih
khusus, menurut para profesional di bidang Public Relations, Public Relations adalah
manajemen dari berbagai hubungan antara suatu lembaga dengan publiknya
2. Fungsi Public Relation
Dalam konsepnya, fungsi Publik relation adalah:
1) Menciptakan hubungan harmonis antara organisasi dengan public internal dan public
eksternal.
2) Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
3) Menciptakan komunikasi dua arah dengan menyebarkan informasi dari organisasi
kepada publiknya dan menyalurkan opini public kepada organisasi.
4) Melayani public dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum.
5) Opersional dan organisasi public relation adalah bagaimana membina hubungan
harmonis antara organisasi dengan publiknya, untuk mencegah terjadinya rintangan
psikologis, baik yang ditimbulkan dari pihak organisasi maupun pihak publiknya.

3. Tujuan Public Relation

1) Untuk mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan adanya kegiatan-
kegiatan baru yang dilakukan perusahaan.
2) Untuk menyebarluaskan cerita sukses yang telah dicapai oleh perusahaan kepada
masyarakat dalam rangka mendapatkan pengakuan.
 3) Untuk meningkatkan bobot kualitas calon pegawai.
4) Untuk memperbaiki hubungan antara perusahaan itu dengan khalayaknya, sehubungan
dengan telah terjadinya suatu peristiwa yang mengakibatkan kecaman, kesangsian,
atau salah paham di kalangan khalayak terhadap niat baik perusahaan.
5) Untuk mendidik para pengguna atau konsumen agar mereka lebih efektif dan mengerti
dalam memanfaatkan produk-produk perusahaan.
6) Untuk mendukung keterlibatan perusahaan sebagai sponsor dari penyelengaraan suatu
acara.
7) Untuk memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas,serta membuka pasar-
pasar ekspor baru.
8) Untuk mempersiapkan penerbitan saham tambahan atau karena adanya perusahaan
yang go public.
9) Untuk meyakinkan khalayak bahwa perusahaan mampu bertahan atau bangkit setelah
krisis.
10) Untuk meningkatkan kemampuan dan ketahananperusahaan dalam rangka menghadapi
risiko pengambil alihan.
11) Untuk menciptakan identitas perusahaan yang baru.
12) Untuk menyebarluaskan informasi mengenai aktivitas dan partisipasi para pimpinan
perusahaan organisasi dalam kehidupan sosial sehari-hari.
13) Untuk memastikan para politisi bener-benar memahami kegiatan-kegiatan atau produk
perusahaan yang positif, agar perusahaan yang bersangkutan terhindar dari peraturan,
undang-undang, dan kebijakan pemerintah yang merugikan.
14) Untuk menyebarluaskan kegiatan-kegiatan riset yang telah dilakukan perusahaan.

4. Ruang lingkup public relation

Adapun ruang lingkup Public Relations adalah:
1) Financial relations
Terlibat dalam proses komunikasi dengan sejumlah financial stakeholders, sebagai
contoh, menyediakan publikasi dan literatur khusus untuk: Floats, mergers and
acquisitions; Annual report releases; Takeover strategies; dan Financial media.
2) Corporate relations
Menciptakan image positif perusahaan melaui teknik-teknik Public Relations: Market
place; Pemerintah; Media; dan Publik.
3) Media relations
 Adalah elemen Public Relations yang terkonsentrasi pada halhal yang terkait dengan
publikasi media massa.
4) Government relations (lobbying) disebut dengan public affairs, kegiatannya secara
spesifik berbungan dengan seluruh lembaga pemerintahan.
5) Community relations
Target program terutama ditujukan untuk menjalin hubungan baik
dengan masyarakat, atau komunitas tertentu di suatu wilayah, seperti perusahaan kimia
yang harus menjalin komunikasi yang baik dengan masyarakat di sekitar pabrik.
6) Employee relations
Komunikasi dengan para karyawan, termasuk: Newsletters and gazettes;
Pertemuan/rapat; Video; E-mail; Teknik-teknik public relations lainnya.
7) Marketing support
Teknik-teknik PR yang secara spesifik digunakan untuk menunjang kegiatan promosi.
Internally: Public Relations berperan sebagai mesin komunikasi untuk menciptakan
hubungan antar karyawan (antar departemen) yang harmonis. Externally: PR berperan
sebagai regular timetable organisasi yang bertugas untuk mempertahankan komunikasi
dua arah yang harmonis dengan publiknya.
5. Keuntungan dan Kelemahan dari Eksistensi Public Relations
 Keuntungan:
1) Public Relations Officer pasti lebih akrab dan mengenal seluk beluk dan segala
sesuatu yang berkenaan dengan organisasi atau perusahaannya sendiri.
2) Public Relations Officer itu pasti juga memiliki keahlian dan pengalaman di bidang
perdagangan, sektor industri atau subyek yang digeluti oleh perusahaan yang
mempekerjakannya.
3) Public Relations Officer dapat dengan mudah menciptakan jalurjalur komunikasi
dalam organisasi dan dapat mengumpulkan berbagai macam informasi penting dan
dapat dipercaya dengan cepat.
4) Public Relations Officer selalu siaga dan dapat bertindak cepat terutama dalam
keadaan krisis.
5) Public Relations Officer memiliki posisi yang pasti dan kuat untuk memberikan
masukan-masukan secara rutin kepada pihak manajemen.

 Kelemahan:
1) Karena Public Relations Officer terlalu dekat dengan organiasinya maka ia tidak
bisa sepenuhnya objektif dalam menilai segala sesuatu yang berkenaan dengan
organisasi. Ia akan lebih menonjolkan hal-hal yang baik saja.
2) Seandainya Public Relations Officer tersebut ternyata tidak cukup terampil atau
terlatih maka ia hanya akan menjadi beban perusahaan saja
3) Kebanyakan Public Relations Officer tidak memiliki posisi atau status resmi
yang cukup tinggi di mana ia bisa setiap saat mengadakan hubungan secara
langsung dengan pucuk pimpinan.
4) Tidak jarang jabatan Public Relations Officer diadakan hanya sebagai tempat
persinggahan menjelang pensiun dari seorang pejabat perusahaan yang
dianggap berjasa.
5) Pihak manajemen sendiri acapkali tidak memiliki suatu spesifikasi pekerjaan
yang jelas bagi departemen atau Public Relations Officer-nya.

ORGANISASI

Analisis
Evaluasi dan
dan Riset
Adaptasi

Formulasi
Umpan Balik Kebijakan

Kelompok Perencanaan &

Publik Penyusunan

KOMUNIKASI