STUDI KASUS PELATIHAN

IT GOVERNANCE PROFESSIONAL

Sebuah perusahaan software, PT Cemerlang Abadi, dengan jumlah pegawai 180 orang, ingin
merancang tata kelola teknolog informasi. Perusahaan ini bergerak pada penyedia software
untuk rumah sakit dan laboratorium, dan saat ini sudah melayani lebih dari 100 klien.
Perusahaan ini banyak menghadapi masalah baik dengan klien maupun internal perusahaan
sendiri. Masalah dengan klien pada umumnya terkait kualitas software yang dihasilkan, yang
kadang-kadang masih mengandung error dan banyaknya software yang diserahkan tanpa
dilengkapi dokumentasi. Masalah internal adalah banyaknya programmer yang resign
dengan mendadak, dan meninggalkan program yang belum selesai dan sulit dipelajari oleh
programmer baru / pengganti.

Saat ini PT Cemerlang Abadi juga menghadapi persaingan dari sesama perusahaan software
untuk produk rumah sakit, termasuk perusahaan dari luar negeri.
Informasi yang tidak tercantum pada keterangan di atas, dapat diasumsikan sendiri. Tuliskan
juga semua asumsi yang anda gunakan dalam melakukan analisis.

Berdasarkan deskripsi di atas, anda diminta melakukan

a. Analisis design factor untuk perusahaan tersebut sehingga dapat menentukan ruang
lingkup domain dan Management Objective yang paling tepat untuk kondisi
perusahaan di atas (skor: 30)
b. Penilaian Capability untuk salah satu management objective yang dianggap paling
tinggi prioritasnya (skor: 20)
c. Menyusun satu prosedur sederhana terkait hal-hal yang, berdasarkan asumsi anda,
belum dilakukan atau belum tersedia di perusahaan tersebut. Prosedur ini harus
dilengkapi dengan:
a. Ketentuan (dikarenakan tidak menyusun kebijakan, maka ketentuan dapat
dicantumkan pada bagian awal prosedur)
b. Proses kerja (narasi dan diagram)
c. Kertas kerja/form pendukung (jika ada)
(skor:50)

Ketentuan pengumpulan tugas:

1 Laporan hasil analisis dibuat berupa file PDF dengan format penamaan file:
CITGP_NamaAnda.pdf
2 File di-upload melalui link yang telah dibagikan di grup WA
3 Batas waktu pengumpulan laporan adalah 7 hari setelah pelatihan