Metrik Acuan Masalah yang Muncul / Kendal

Tingkat pesanan tidak terselesaikan &

≥95% pengembalian barang/dana tinggi

Penyelesaian Pesanan

Tingkat keterlambatan pengiriman tinggi &

≥95% kecepatan pengemasan yang kurang baik

Harga produk kurang bersaing

Tampilan toko & produk kurang menarik

2%*
Konversi *rata-rata tingkat
konversi eCommerce

Respon chat yang buruk

Promosi kurang menarik

Tampilan produk kurang menarik

Visibilitas produk kurang baik

96.5jt
kunjungan
Kunjungan *kuartal III 2020
(~32jt kjgn/bln)
Sumber: GoodNews Konten marketing yang tidak sesuai dengan
target

Kurangnya promo menarik yang dapat

menarik kunjungan
 Sumber: GoodNews

Kurangnya promo menarik yang dapat

menarik kunjungan

Sulit menemukan produk pelengkap

Variatif
*tergantung dari
Penjualan Per Pesanan produk yang dijual
(semakin tinggi
semakin baik)
Promosi kurang menarik

Pendekatan yang kurang terhadap pembeli

 Solusi yang Dapat Diterapkan Apa yang Harus Dilakukan?
Pantau penjualan per hari dan estimasi kapan
Pastikan stok selalu cukup
kehabisanstok
Pastikan stokdisecara
Sellerrutin
Centre adalah stok
Pastikan jumlah stok sesuai
sesungguhnya
Cek
Melakukan yang
kembalipengecekan kamu
apakah material miliki
sebelum pengemasan
melakukan yang
Mengemas pesanan dengan akurat kamu miliki untuk setiap produk sudah memadai.
Menggunakan material pengemasan yang sesuai proses pengemasan
Penggunaan bubble wrap atau kardus yang
untuk setiap jenis produk
Bedah gudang berlebihan
Atur tata letak belum tentu menjawab permasalahan
gudang
pengemasan
Gunakan alatkamu
yang menunjang kebutuhan cetak
resi kamu
Buat prioritas penyelesaian pesanan yang baik
Benahi proses pemenuhan pesanan Tata letak pengemasan yang baik
Gunakan material pengemasan siap pakai
Pensortiran jasa kirim yang baik
Cek harga pasaran di berbagai platform dan di
Shopee. Pastikan harga di setiap platform yang
Buatlah
kamu jual promo
sudahtoko untuk
cukup memberikan
bersaing kesan
di platform
Cek harga pesaing & gunakan Promo Toko adanya
tersebut diskon sehingga harga promo tokomu
Jual
bersaingproduk dengan
dengan keuntungan
harga pasaran yang sedikit
lebih tipis untuk meningkatkan
Ambil foto sendiri dengan foto dari reputasi toko
berbagai
angle dan sudut
Deskripsi produk yang singkat, padat dan jelas
Perbaiki daftar produk Anda agar memenuhi
Tambahkan video
standar dan menarik perhatian Pembeli
Dekorasi toko yang baik
Kumpulkan
Pastikan kamu review berkualitas
membalas Pembeli dalam waktu
yang sangat singkat dan jawabanmu harus
Gunakan
bermaknaauto-reply/Asisten FAQ yang
Respon dengan cepat dan tanggap Berikan
mengandung insentif
linkjika kamu melihat
ke promosi potensi
di tokomu
Pembeli yang ingin membeli produkmu dengan
tulus
Pantau metrik chat di bisnis
Terapkan beberapa jenis dansaya
nominal promosi
untuk menemukan
Pastikan nominal formula
penggunaan yang tepat tanpa
voucher
Pastikan strategi promosi sudah tepat harus menyakiti
sudah disesuaikan margin
dengan nilai rata-rata
pembelanjaan
Ikut Program Shopee pembeli
Buat foto utama (foto sampul) produk yang jelas
Pasitkan
dan menarik kamu secara rutin
(tambahkan menaikkan
informasi yang menjadi
Perbaiki daftar produk produkmu. Kamu punya 5 slot untuk menaikkan
keunggulan produk dengan tidak mengganggu
Gunakan Fitur Naikkan Produk produk
foto
Iklankan dan
produk harus menunggu
utama) memuat
produk-produk 4
terlarisjam untuk
untuk membuat
-menaikkan
Pastikan deskripsi
produknya keterangan
lagi. Produk kamuyangakan
Gunakan Iklan Shopee pembeli
sesungguhnyatertarik mengunjungi
sesuai dengan toko
produk (Iklan Kata
ditampilkan
Kunci) di tab Terbaru
Perbaiki kelengkapan daftar produk -Jadilah
Pastikan kategori
penjual sudah tepat
Star/Star+. Ikutlah berbagai
Ikut Program Shopee - Pastikan untuk
Berpartisipasilah melengkapi
program Shopee seperti Flash
dalam Gratis semua
Sale
Ongkir atribut
Shopee,
Xtra,
-Cashback
Tambahkan
Promo Shopee,
Xtra,lebih banyak
Flash
COD, foto
Voucher,
dll dan
Promo video
Voucher,
Ikut Promo Shopee Sebelum kamu menentukan
dan berbagai promo Shopee target
lainnyayang
untuktepat,
Kenali persona pembeli Jangkaulah
pastikan kamu
meningkatkan berbagai social
mengetahui
exposure kamu mediaPembeli
siapa mulai dari
kamu
Shopee
dan jenis
Buatlah Feed,
konten
berbagaiShopee
apa Live,mereka
yang
kombinasi Whatsapp,
tipe sukai
konten, promosi
Aktif di Social Media
Instagram,
dan channelFacebook, Twitter
posting; lalu, dan social
lakukan media
AB testing
Lakukan AB testing lainnya
untuk
Cari melihat
terus tipe konten dan promosi manakah
Buat konten kreatif Kamu
yang jugainspirasi
paling dapat
disukai
dan berkreatif
menggunakan
oleh Pembeli
dalam
iklan
kamu di Social
membuat
Media yangtipemengarahkan
konten postingan tersebut ke
Gunakan Iklan Social Media atau Influencer Foto sampulmu harus menarik perhatian Pembeli
toko Shopeemu. Influencer juga salah
dengan menambahkan informasi penting produk, satu cara
Foto sampul yang menunjukkan promosi yang baik untuk meningkatkan kunjungan
Buat promosi menarik yang muncul pada promosi
Gunakanyangfitur berjalan atau informasi
Promo Toko, penting
Paket Diskon, atau
halaman pencarian lainnya
Kombo Hemat

Buat promosi yang tepat
Benahi tampilan toko
Lakukan diversifikasi produk
Buat promosi menarik & tepat
Pahami produk-produk yang dijual di toko
Buat promosi penunjang kunjungan lainnya
seperti Flash Sale Toko Saya & Produk Pilihan
Toko
Pastikan kamu mempunyai kategori toko yang
menjawab keinginan
Miliki dekorasi Pembeli
toko yang menampilkan promo
untuk meningkatkan penjualan per pesanan
Gunakan produk pilihan toko
Cek data Bisnis Saya, lihat kategori dengan
penjualan terlaris
Gunakan fitur Promo Paket Diskon, atau Kombo
Hemat
Voucher Toko dengan minimum Pembelian yang
Berikan
tepat pelatihan khusus agar admin chat bisa
memahami produk yang dijual, seperti
spesifikasi produk, bahan, keunggulan, dll
- Pantau terus pergerakan stok yang kamu punya, paling tidak setiap
1 minggu sekali. Pastikan kamu juga mengetahui kapan harus stok
ulang dan berapa jumlah barang yang harus dipesan.

Cari tahu kapan kamu harus stok ulang (Safety Stok):

-- Cetak SafetyterlebihStok = (Maks dahululead jasatime kirim* yang maksmempunyai
penjualan per masahari untuk
-pengemasan Pastikan product
yang knowledge
lebih singkat: karyawan
instant, atas produk
same-day yang kamuharijual
sebuah
-sudah produk)
Atur maksimal
alur gudang - (lead time
yang baik
sehingga
normal
bisa mulai
Penjelasan * rata-rata
dari proseskesalahan
meminimalisir inboundnext
dan
penjualan per
sampai
saat
day.
-untuk
outbound. Gunakan sebuah fitur Pengiriman
produk).
Contoh, pastikan Massal meja packing dari Shopee. dekat dengan area
picking.
Overordering
Lead time adalah waktu dapat yang terjadi
dibutuhkan sehingga
kamu untuk kamu memesantidak bisa
barang menyelesaikan
sampai barang sampai
outbound;
-di Karyawan
gudang. tersebut
taruh barang
menandai yang
paket terlaris
yang dekat
diambil dengan
/digudang
dikemas meja packing
sehingga
Prioritas
pesanan
-performa Gunakankaryawan pencetakan
kode lokasikarena resi
tidak menggunakan
rakdilacak adanya
agar memudahkan stok fitur pengiriman
yang
dan mempercepat dapat
massal,
mempengaruhi proses reputasi dapat
pensortiran toko dan dan dipertanggungjawabkan
batch picking ketika
Cari
pencarian
terjadi tahu berapa jumlah barang yang harus dipesan:
barang.
kesalahan
-- Cetak Jumlah
Atur terlebih
tata yangletak dahulu
harus
gudang pesanan
dipesan yang time
=produk
menggunakan (Lead hanya mengandung
rak;+pastikan
jumlah hari 1 produkdi
bertahan
penempatan,
-Cek https://seller.shopee.co.id/edu/article/1981
Sediakan
Sortir pesananchecker. yang Sebelum
memiliki produk diserahkan
yang sama untuk
kedengan standar
packer, panduan pengemasan yang baik.
picker
kuantitas
gudang)
jarak
bisa dan * rata-rata
tinggi rak penjualan
dimaksimalkan. per hari. Perhatikan juga penempatan
1
Jumlah
produk: danterlebih
ambil
hari
dahulu
produk
bertahan
barang
menyerahkan
tersebut
di gudang
terlaris secara
disarankan
seharusnya
kebersamaan
dipakai
checker
ditaruhuntuk sejajar
produk
untuk
terlebih
yang
memastikan
leaddahulu.
dengan timenya
matapendek.
atau
produk
Kemudian
Pastinya
Gunakan sudah
untuk baru sesuai
ambil
menyesuaikan
printer yang dengan
pesanan
jumlah
dapat pesanan
hari dengan
bertahan
mencetak yangproduk
digudang
resi tertera yang
dengan
dengan padasama label
kemampuan
jelas dan dengan
finansial
cepat
dada
pengiriman.
serta agar mudah diambil dan dilihat.
kesiapan operasional (semakin sering inbound, semakin menganggu aktifiktas
kuantitas
-penyelesaian >1
-- Tersedianya Lakukan
Cetak pesanan
area yangsambil
pesanan).
pengemasan yang mengandung
cukup berdiri
untuk inbound
lebih agar darilebih & cepat
outbound.
1 produk dan efisien.
-- Material Sortir & pengemasan
ambil pesanan ditaruh
yang di posisi strategis
mempunyai beragam agarproduk/variasi
mudah
Dengan
dijangkau
Pastikan gudang
agar tidak
menyediakan yang rapih,
mengganggu
keranjang picker akan lebih
konsentrasi
berbeda untuk cepat
packer.
setiap danjasamudahkirim
dengan
https://shopee.co.id/shop/28798838/search
untuk kuantitas
melakukan =1 (pastikan
pengambilan untuk
barang mengumpulkan
sehinggacek disini
dapat produk
untuk yang
menemukan
meningkatkan kemasan siap pakai untuk mempercepat proses pemes
agar
sama pesanan
dalam dapat
satu segera disortir ketika selesai dikemas. Hal ini
pensortiran)
-efektivitas Cek menghemat
terlebih operasional
dahulu gudang.
melalui Bisnisbarang Saya atau rekapitulasi data yang
-dapat
-telah Terakhir,
Carikamu sortir
tips bagaimana
buat &waktu
ambil
konversi
pencarian
pesanan
mengambil
dari setiap yang
foto produk
produk
dansendiri
mempunyai waktu
(fokus
jasa
yangkirim
beragam
terlebih baik
dahulu
mengambil
produk/variasi
dengan pesanan.
menggunakan dengan kuantitas
mini studio>1 box ataupun datang ke Seminar
kepada
Cara iniproduk
adalah yang cara yang mempunyai sedikit kunjungan
riskan tinggi
dikarenakan dan konversi
keuntungan
Ingat,
Online
rendah)
yang jangan
kamuShopee membuat
untukakan
rasakan harga
mendapatkan
semakin asli produktips lainnya
kecil. jauh di atas
Sebelum memakai rata-rata harga
strategi
Tips:
-pasar Ambil
Cek pastikan
karenafoto
harga pasaran untuk
ada
produk mengambil
kemungkinan
dari berbagai 3-4
produkmu pesanan
sudut akan terlebih
diblokir dahulu
oleh untuk
Shopee
ini, pastikan kesiapanproduk halaman tersebut;
produkpastikan (review,kamu foto,menjual
deskripsi, produk
dll),
pesanan
karena
-stok Pastikan dengan
terindikasi
juga beragam
memanipulasi
hargamengikutsertakan produk.harga. Jika sudah
skala produk handal,
tersebut tingkatkan
tersebut serta di pemenuhan pasaran pesanan sudah sangat baik. Kamu(misal bisa fokus
jumlah
perbandingan pesanan yang diambil
produkmu dengan danbola temukanbaskettingkat atau benda kenyamanan
yangreview
untuk meningkatkan jumlah produk terjual, mengumpulkan
-kamu
ukurannya
berkualitas mudah ~65% sendiri.
Pembeli akan
dan penilaian mengunjungi
dibayangkan yang baik. halaman
oleh Baru,Pembeli) toko
setelahatauitu setelah
bagaimana
kamu melihat
bisa
--meningkatkan
produk Jangan
Tambahkan mengikutsertakan
Anda
tersebut dari
video
harga halaman
dilihat agar ketika
produkmu informasi
pencarian.
sesuai digunakan
yang
dengan yang
cukup harga tidak
jelas penting
dan
pasaran. dalam
menunjukkan deskripsi- Perbaiki deskripsi produk dengan menjelaskan spesi
-- Pembeli Pastikan akan
dekorasi berpaling
toko hati jika
terlihat kamu merespon
professional agar dalam waktu
munculnya
fungsi,
yang Tambahkan
lamaskala atau panduan ukuran di foto
keoriginalitasan produkAndaAnda. (jika ada)
kepercayaan
-- Pembeli Anda
Video juga
disarankan
akan Pembeli
bisa membaca walaupun
menambahkan
dikisaran review30-40belum
promosidetik
sebelum banyak
toko penjualan
Anda
memutuskan yang yang
sedang
untuk kamu
hasilkan Pastikan juga kamu & karyawan mengenal produk dengan baik
berjalan
membeli
agar dapat dibarang
foto terakhir
memberikandari toko agarAnda
jawaban Pembeli
yang dapat tepat menemukan promo
--eksklusif Tampilkan
Pastikan di promo
setiap
mengajak terbaik
produk
pembeli pada
yang yang mini
dikunjungi
ada banner
memberikan & banner reviewtoko yang
-- Selagi Masukkan
Buatlah
Pembeli kata menunggu
branding bujukkan
yang
balasan.
kepada
mencerminkan
Pastikan
Pembeli toko dan kamu
Anda, pamerkanmembuat
mulai dari
pesan
berkualitas
auto-reply/Asisten
keunggulan
Gunakan tokomu
beberapa FAQyang
jenisdan yang
dapat
promosi mengandung
membuat
yang dapat link
Pembeli ke promosi
yakin
meningkatkan konversi untukmenarik
pemilihan
di tokomu. warna,
Jadi, logo
sembari penyususan
menunggu, kategori
Pembeli dapat melihatyang produk
berbelanja
Kamu
kamu
-Hal bisa
seperti:
Cekpertama
data di tokomu
siapkan
komposisi voucher
harga dan produk
pesanan khusus
pada untuk
menu Pembeli
Bisnis Saya di tab
lainnya.
-1.
menunjukkan Pintar
Promochat Ingat,
dalam yang
Ongkir pesan
merubah
interest
Toko singat
membuat arah
terhadap pembelipadat
konversasi
produkmu. agar
tertarik
denganpembeli
melihat,
Voucher tidak
menawarkan
iniserta malas produk
dapat adanya
Pastikan
Penjualan
membacanya.
mengunjungi yang
produk masukdan dibalas
toko adalah dengan apa cepat
yang dan
mereka pastikan
temukan
lain
digunakan
2.
-penjualan yang
Flash Sale
Sesuaikan sejenis
saat
yang ketika
checkout.
Toko Saya
dihasilkan
nominal produk
minimal(pastikan
dari yang
waktu
pembelanjaan ditanyakan
berikanke waktu harga
dengan kosong.
special
dari chat Berikan
dan
komposisiyang kamu
harga
pada
insentif
promosikan halam seperti hasil pencarian.
voucher
promomu produk,
dengan Maksimalkan
jika
baik di diperlukan
social foto sampul
media) atau foto
terima
pesanan
-3.Ikuti
utama berbagai
dengan program Shopeekeunggulan
memperlihatkan seperti program produk, Star, Gratis
gambaran
-singkat Voucher
Iklankan
Jangan hanya Toko
produk terlaris
berpaku pada kamu satu ataupun
harga, produk
kamu yang
bisa tingkat
membuat
Ongkir,
4. Voucher Gratis
tentang Ongkir
Produkproduk, Xtra,
(jangan CashBack
informasi
tampilkan promo Xtra,
voucheryang COD,ada dll.
pada
dan berikan produk
hanya
konversi
voucher
-kepada
ataupun Sesuaikan tinggi
berdasarkan
harga
menambahkan tetapi 3kunjungannya
produk rentang
agar
bonus tidak
untuk rendah.
hargapembelian
yang
menyakiti Strategi
disediakan
margin
produk ini
padadapat
kamu. data
tersebut. kamu
Misal
gunakan
-Bisnis Pastikan pembeli
Saya untuk
kamu khusus)
meningkatkan
menaikkan penjualan
produk dengan konversi tinggi dan
jika
5. ikut program
Berikan freebie GO
(barangXtra gratis)
sebesarsaat 3.5% kamu berbelanja
Pembeli bisa coba tingkatkan (Pembeli
-kunjungan
harga
Pembeli Sedangkan,
Buat juga
produkjuga yangiklankan
Voucher rendah
sebesar
cendering produk
Ikuti
3.7%akan Toko
agar lainnya
dengan
laba
memilih jika
kotor
foto kamu
minimum
yang ingin
kamu
berbeda mendapatkan
pembelian dari dan
dapatkan
akan
exposure
diskon
-Penjual Produk ingat
yangakankebaikan
lebih.lebihPastikan
muncul toko
besardiagar kamu)
daftar produk
mengkonversikan
tab foto
terbaru, kamu
salah satusudahcalon
tab yangbaik.
Pembeli
sering di
tetap sama lainnya dikarenakan tersebut langsung mencuri
-menjadi
klik
perhatian Aktifkan pilihan
Pembelimu
oleh Pembelisi Pembeli. kata
di Shopee kunci otomatis dan
Ingat, foto sampul harus memuat 60-70% pilih 5 kombinasi katafoto
kunci
-produk Penting terbaik
yanguntuk untuk setiap produknya
kamu mempunyai daftar produk yang baik terlebih
dijual!
-Kelengkapan
dahulu Cari kata agar kunci
bisa
daftaryang
menarik paling
produk relevan,
perhatian
kamu dengan
Pembeli
akan menentukan volume
untuk pencarian
mengunjungi
hasil pencarian
-Dengan
yang Pembelitinggimengikuti
kamu
tetapi bisa berbagai
mempunyai
mempunyai program
biaya Shopee,
kebiasaan
perklik yang
yangkamu berkesempatan
berbeda
tidak mahal
produk
organik
Catatan:
-untuk Kamu kamu
kamu
meningkatakan
harus di Shopee.
mengetahui posisiSemakin
pencarian
terlebih lengkap
dahulu kamu dandi
demografik tepat
halaman daftar produk
Shopee.
Pembeli kamu
-kamu,
--(seperti Ambil
Jangan
Tidak maka2-5%
lupa
semua dari
untuk
semakin
produk omzet
selalu
tinggi toko
memiliki untuk
menaikkan
posisi menjadi
5
pencarian
performa produk modal
produk
kunjungan setiap harian
4
kamu
yang jam iklan
kurang dan
Belum
bagikan lagi,
umur,
budget Pembeli
daerah,
sesuai kita juga
pekerjaan,
dengan suka
jumlah memilih
dll). Kamu
produk filter
dapat
yang program
melihat
diiklankan. Shopee
dari data
Misal
-insights
baik
untuk Ketika melakukan
menjamin
di instagram adanyaAB testing
kenyamanan
ataupun pastikan
Shopee kamu menentukan
berbelanja
Feed dan fasilitas variable
Untuk
omset
tetap dandapat
toko 1 1 mengikuti
hari
variable = 10juta.
yang programMaka,
kamu ini,
ubah kamuada berbagai
bisa syarat
menyisihkan yang harus dipenuhi mulai dari kelengkapan produk, stok sampai perf
--cashback Cek datamenentukan
Setelah
Setelah Bisnis
yang
itu bisa
tentukan Saya > Produk
persona
didapatkan.
kebiasaan, > Performa
pembeli,
jenis penting
konten untuk
dan juga melihat
produkuntukyang produk
tahu
200k/harinya
-menarik
mana
platform Misal, yang kamu untuk
harus
manakah dapat budget
mulai
diobati
yang iklan.
dengan
terlebih
paling Jika
mengetes
dahulu
efektif kamu mengiklankan
untuk tipe konten (unboxing
menjangkau 5 produk,
potensi
-maka setiapPembeli produk kamu mempunyai budget
dan
Pembeli
--inspirasi
Kamukegunaan)
Setiap
dapat
Anda
Penjual
melihat
dan
dapat
tren dan
pastikan
memiliki
membuat
variabel
Pembeli lainmodal
tren
seperti
yang
harian
tersebut
produk,
berbeda
sebesar
menjadi
channel,
walaupun
40k.
tipe Pastikan
Jalankan
promo, kamu
iklan
kontenwaktu punya
minimal
yang strategi
dapat
posting, 2 minggu yang
menarik
dll tetap tepat
perhatian
sama untuk melakukan
pembeli iklan di
-Social
menjual Pastikan Media kamu
produk yang fokus
yang di social
sama
sesuai media
(pastikan
dengan persona yangPembeli
kamu dapat
melakukan memberikan
kamu analisa
--jangkauan
Sebagai
Ketika kamu contoh,
dan game Among
menemukan
kunjungan bahwa
terbaik Uskonten
sempatkegunaan viral bisaproduk dijadikan
-kompetitor
Ketika
-inspirasi
Foto produk
menghasilkan
yang
memilih
konten yang
lebih
mempunyai
influencer,
untuk dapat menarik
banyak
tipe
pastikan Pembeli
kunjungan.
menunjukkan
kunjungan, maka
yang
influencer Lakukan
informasi tipe
kurang
tersebut
yang
kontenhallebih
ini
tidak sama
mempunya
ketika
dapat
seperti ini
untuk
audiens
tren mempelajari
sedang
ditunjukkan sesuai dengan
menuju
oleh penjualtipe konten
produk
ke klimaks.
lainnya yang
yang
Jika
tentu mereka
kamu
sudahakan jual.posting)
Penggunaan
terlambat,
mendapatkan micro
makaperhatian
Penjual
adalah tipe konten yang cocok untuk tipe Pembelimu
influencer
lainnya
-lebih
Lakukan sudah juga
testing menjadi
akan untuk salah
memposting
variable satu tren yang
konten
lainnya tersebut
sampai sedang dan
kamu berkembang.
konten kamusatu
mendapatkan
Promosi
Influencer yangini muncul
adalah pada
influencer halamanyang pencarian
tidak punya merupakan
terlalu salah
banyak
-tidak
Ingat,
formula
yang lagi
menarik akan
pastikan
yang menarik
tepatfotomu
pembeli perhatian
memuat
untuk sangat Pembeli
60-70%
melihatsetia dan dan produk
mengunjungi produk.
follower
-Maksimalkan
Kamu bisa namun followernya
memasukkan promosi seperti: mempunyai
setiap pembelian tingkat
ini
engagement fitur
yang promosi
sangat baik yang dimiliki Shopee untuk menunjang
dapat hadiah gratis
performa Kunjungan produkmu yang diumumkan di foto sampul produk
- Ketika membuat Flash Sale Toko Saya pastikan untuk
mempromosikan hal ini dengan baik karena tanpa publikasi yang
-baik, Kategori
FlashtokoSaleadalah
Toko Sayahal yangtidakdigunakan
akan efektif Pembeli ketika Pembeli
ingin
- Taruh juga produk yang ingin kamu promosikan voucher
mencari produk tambahan untuk menikmati dengan yang
sudah
-menggunakan kamu sediakan
Cek Urutan Kategori pada menu
produk pilihan toko Bisnis Saya untuk
agar produk melihat
yang kunjungannya
--kategori Pastikan
Gunakan kategori
dekorasi
dengan toko
tokomu
penjualan dibuatyangsedemikian
tertinggidigunakan rupa
untukagar Pembeli dapat
meningkatkan
-masih
mudah Cek rendah
Urutan
mencari
bisa mendapatkan
Kategori
barang pada
yang menu perhatian
Bisnis
diinginkan
dari
Saya Pembeli
untuk melihat
jumlah
-kategori
Penggunaan pesanan
Lihat produk-produkdalam
kombinasi
dengan penjualansatu
yang
produk keranjang.
termasuk Kamupaket
kedalam
pada promo
tertinggi bisa memasukkan
kategori tersebut
diskon/kombo
-hemat
promo Kamu
-- Tambahkan dapat
paket membuat
diskon,
varian produk
juga berpengaruh kategori
kombo
lain dalam
untuk hematuntuk setiap
ataupun
produk-produk
naiknya produkmu
promo
penjualan gratis
terlaris
per dan jugatoko
ongkir
tersebut
pesanan.
kategoriMasukkan koleksi
untuk promosi pada
(special produk
deals, pilihan
cuci gudang, toko agar
new Pembeli
arrival,
di
(seperti
dapat
Promosi halaman banner
warna),
menemukan atau
yang muncul tokokamu
produk juga
padaunggulan bisa lainnya
halaman mengembangkan
pencarian dengan produkmu
mudah
merupakan salah satu
restock,
-dengan Sebagai dll)
jenis yang
contoh: sama
kamu tetapi
menjual dengan
kecap bahan
manis. berbeda.
produk Contoh:
dalam
-yang Fitur ini
Cekmenarik tidak
menu Bisnis sering
pembeli. digunakan
SayaKamu padahal mempunyai
bisa menggunakan
> Penjualan > Komposisifitor peranan
Promosi cukup
> Komposisi Paket
produk
-promomu
Berikan
penting
Diskon
harga terlaris
adalah
untuk
atau
pesanan adalah
pelatihan
Kombo kecap Tas
manis
Product
mempromosikan
Hemat Punggung
juga
Knowledge
agar produk Canvas
tapi
pembeli bisadengan
berbeda
kepada
lainnya semua
dengan warna
brand/merek. hitam,
karyawan
mudah
disini
terutama kamu
Kemungkinan,
-mengetahui
Seuaikan bisaPembeli
admin
produk
nominalmengembangkan
chat,apa
syarat tidak
halsajaini bisa
yang
minimal dengan
akandilakukan
tertarik
akan menambahkan
karena mereka
ketika dengan
didapatkan
pembelanjaan ada Tas
sudah
karyawan
ketika membeli
rentang
Punggung
nyaman
baru ataupun
produkyang
harga Suede
membeli
utama dengan
merek
produk baru
pada halaman
terdapat warna
tertentu.
pada komposisi yang
Maka
pencarian sama,
dari atau
itu, tetap
mungkin dengan
ada
harga ditambah dengan rata-rata Tas
bisa
Punggung
-memasukkan
Buat Canvas
katalog tetapi
produk dengan
beserta atau warna
kebutuhan
gambar yang
harga produkmu (Komposisi harga + rata rata harga produk) sering
kecap manis berbeda.
dapur
variasi Atau,
lainnya
setiap produkyangjika
agar
kamu
dibeli
karyawanmenjual
- Buatlahsecara
dapat kecap
bersamaan
beberapalebih asin, kamu
mengenal
voucher bisamenyesuaikan
setiap
dengan juga menjual
variasi kecap manis.
dan produk yang kamu
berdasarkan
-jual
Kamu juga bisa memasukkan produk setelan.
komposisi harga. Untuk rentang harga pesanan terkecil kamu Misal jual topibisa
sampai
Lakukan kaos
menambahkan kaki yang
cross selling
dengandan padu padannya
upselling
rata-rata menarik
hargamelalui
produkchat dan
yang cocok
kepada dipakai
murahpembeli
bersamaan
dengan menawarkan produk-produk yang berhubungan dengan apa
yang ditanyakan oleh pembeli
- Cek terus pergerakan stokmu dan sesuaikan jumlah safety
stok dan jumlah yang harus dipesan sesuai dengan penjualan
per harimu. Langkah Selanjutnya / Peningkatan
-- Alokasikan Jika stok cepat stokhabis
untukdan setiap
harus channel
selalu penjualan
stok ulang,jika kamu
pastikan
-mempunyai Buat katalog produk
data
untuk menambahkan jumlah hari bertahan di gudang. yang beserta
cukup. gambar variasi setiap produk
agar
-Jika
- Atau, karyawan
pastikan
melakukan
Gunakan WMS dapat
untuk lebih
pengemasan
(seperti mengenal
merubah
Stoku) stok
dengan untuksetiap
menjadi
baik, variasi
kamu
manajemen dan
0 secepatnya
bisa produk
saja
stok yang
-yang
ketika
menghemat
lebih optimal. kamu
Pastikan
produk jual
untuk mempunyai
sudah
biaya area
tidak tersedia.
pengemasan gudang yang
produk dalam jangka panjang. bebas dari
-Coba
barang Printevaluasi
dan tempel
berceceran apakah semua variasi
barang yang produk
tidak padamudah rakpecah
agar tidak
belah
-terjadi kesalahan
kamu saat
tidak picking
membutuhkan bubble wrap, kardus atau lakban yanglaris secara
Pastikan menyetok produk yang tidak
Gunakan
berlebihan
berlebihan. thermal printer untuk penuh
yang menyebabkan menghemat waktu memotong
dan sesaknya gudang
-dan
- Gunakan menempelkan
Adaptasi sistem/WMS
terus tataresi keuntuk
letak paket.
gudangmu membantu
Selain itu,proses
sesuai kamu
dengan pensortiran
juga dapat
yang
menghemat
permintaan lebih optimal
waktu jasa kirim memproses pesanan kamu
produk
Gunakan
- Kombinasikan alat - alat
singlepenunjang
dan batch packing
picking lainnya
sesuaiseperti
dengan
conveyor
operasional
Cetak belt
sendiri agar memudahkan
gudang
kardus atau materialproses pensortiran
pengemasan untuk paket
setelah dikemas.
Sediakan
memberikan seorangunboxingrunner yang tugasnya
experience yang baik adalah mengambil
sehingga dapat
pesanan
meningkatkan yang sudah
branding dikemas
tokomu. oleh packer untuk melakukan
-pengecekan Kamu bisa kualitasjuga mencari supplierdan
pengemasan yang dapat memberikan
melakukan pensortiran
harga
jasa kirim. pokok penjualan yang lebih murah
- Jika konversi sudah membaik, kamu juga dapat membeli stok
dalam jumlah yang lebih banyak (pastikan adanya
-Jika
Cek
kecenderungan daftarfoto
Update produk,
tips/strategi produkmu
tren dekorasi
peningkatan
produk secara toko
yang dan harga
konversi
berkala
terus agarsudah
lainnya.
meningkatPembeli bersaing
dan tidak
dan
bosan. tingkat konversi
dapatkan/nego harga yang lebih baik lagi tidak kunjung bertambah, pastikan kamu
mencoba untuk meningkatkan
- Pastikan kamu mempunyai nuansa foto produk yang sama kunjungan dan lihat bagaimana
reaksi
untuk seluruh pasar dan lebih mu
produk banyak
mulai Pembeli.
dariHashtag
penempatan produk,
Tambahkan juga garansi, jika ada. tidak begitu
frame, informasi,
berpengaruh terhadap pencarian produk. warna, dll agar menimbulkan kepercayaan
Pembeli
Edit
Update videomubahwaagar
dekorasi kamu peduli
terlihat
tokomu terhadap
lebih
secara tokomu.
professional.
berkala dengan tema dan
-promo Balas berbeda
juga review setiap periodenya (sepertimenunjukkan
yang tidak baik agar saat lebaran, puncak
Pembeli
promo akhir Anda peduli
tahun, dll)dan mau berubah
-Kamu Jika memungkinkan,
bisa juga gunakan ajak Pembeli
teknik berikan review
cross-sale/upsale yang baik
untuk
Update
dan terus
berikan promosi
insentif terbaik
seperti kamu
Voucher diProduk
fitur asisten
untuk chat.
mereka Atau,
meningkatkan
kamu bisa jugapenjualan ajak Pembeli per pesanan.
mengecek produk spesifik untuk
meningkatkan
Pantau
Cek performa
promosi kungjungan
mana voucher produk
produk
yang paling yangKamu
tersebut
efektif. konversinya
dan pastikan tinggi
bisa secara apakah
namun
vouchermenggunakan
berkala kunjungannya
tersebut efektif. rendah.
Jika promosi
teknik tidak, coba sesuaikan
tersebut untuknominal.
Cek tips/strategi
meningkatkan peningkatan
keseluruhan konversi
konversi lainnya.
tokomu. Ingat, strategi
-akan Ikutterus
program Gratis Ongkir dan
berubah, mungkin promo kamu akan bekerjaCashback Xtra dari Shopee
Lihat
-selama bagaimana
Beritahu program tersebut berkontribusi
periode tertentu dan tidak akan bekerja untukdiperiode
pembeli tentang promosi yang dilakukan terhadapShopee
penjualan
-Feed Perbaiki
& kamu.
tampilan
Live, sertaPastikan
toko
social pilih
agar
lainnya. Terus beradaptas dan tingkatkan performa promomedia program
pembeli yang
lebih cocok
mudah dan
dalam
berguna
melakukan
-kamu. Buat Flashuntuk Salepengembangan
pencarian tokoproduk toko kamu.
(Produk
untuk menimbulakn pilihan LIhat
toko,
sense juga pesaing
ofkategori
urgency
kamu
toko, agar kamu mendapatkan ide bagaimana
dll) video dan lebih banyak foto dengan angle produk mereka
Tambahkan
menjalankan bisnisnya.
-yang Gunakan
berbeda, dekorasi
skala tokoyanguntuknyata,membuat
gambarantoko lebih menarik
pemakaian produk,
dan
Gunakan
review pembeli, sesuaikan dengan
Iklan Shopeedll identitas toko
untuk menaikkan posisi pencarian
-produkmu Matikan iklan atau ganti
di halaman kata kunci
pencarian Shopee jika dalam periode 3-5
hari
Lakukan
-Lihat
Jika iklan
Pastikan
kamu ABtidak
tampilan bekerja
testing
berkesempatan untuk
toko danmendapatkan
produk
mendapatkan menarik hasil konten
tawaran membeli dan
-promosi Pantaubagaimana
performa program
iklan dan tersebut
sesuaikan berkontribusi
biaya perklikterhadap
dengan
-penjualan
paket dariyang
Gunakan maksimal.
dekorasi toko untuk membuat
kamu. Pastikan pilih program yang cocok dancoba
tim Shopee, cobalah untuk toko
berpartisipasi lebih menarik
dan
harga
dan
untuk rekomendasi
sesuaikan
lihat dengan
performa identitas
kamu. Ingat,toko Shopee sudah memberikan
berguna
-Untuk Tambahkan untuk pengembangan
modal & kata toko
kunci kamu.
untuk LIhat
iklan yangjuga pesaing
kesempatan
kamu Shopee
agar kamu Feed,
agar kamu
mendapatkanmendapatkan ide exposure
bagaimana lebih;
mereka tugas
menghasilkan
-kamu Pastikan
adalah kamu Penjualan
menggunakan
memastikan terbaik
tokomu hashtag
(mulairelevan dan populer
dari daftar produk
menjalankan
--sama bisnisnya.
Lakukan AB testing untuk mendapatkan channel serta tipeiklan
Perhatikan
Tag produk,
Maksimalkan
kesiapan metrik
masukkan
konten CIR.
operasional) Semakin
voucher
yang disukai
sudah kecil
ataupun CIR
pembeli,
memadahi kamu,
promotetapi
agar maka
menarik
jangan
bisa
semakin
Buat foto
-membuat
Sesuaikan
mengkonversi
konten efektif
yang yang
konten
seluruh
dan
sesuai aestetik
yang budget
meretensi
untuk dan
monoton. dapat
promosi,
setiap Kamu
potensi mencuri
channeltipe harus
Pembeli perhatian
tetap
konten,
yang tipe
menjadi
dapat Pembeli
membuat
promo,
Pembeli
konten
channel,
setiamu.
meningkatkanyang
dll variatif,
agar strategitetapi
kunjungan tokomu ini dengan
bisa persentase
maksimal terbesar ada
-Pastikan
Dengan
pada konten
Budget untuk
hal ini,
promosiyangselalu
kamupaling mencari
kemungkinan
biasanya disukai inspirasi
adalah dapat
sekitar konten konten
menjangkau
5% dari kreatif
lebih
pendapatan
dan memposting
-banyak
Pandangan
kamu Pembeli konten
di
Pembeli Shopee tersebut
dapat Feed
berubah dengan
karenaubah tipe promo,
postinganmu
setiap waktu. pesan
akan
ataupun
ditampilkan
Pastikan channel
untuk yang
di halaman
beradaptasi tepat
utama dengan foto tren sampul
dan seharusnya
kemauan
- Jika kamu
Pastikan untuk baru memulai,
selalu budget
mengupdate promosi dan Pembeli di
angka 10-12%promo
menunjukkan denganatau catatan kamu penting
informasi mempunyai lainnya konten
secarayang
Daftarkan
tepat dan toko untuk
sesuai sehingga mengikuti
biaya layanan
yang Gratis Ongkir
dikeluarkan dapat Xtra
berkala
serta Cashbackkunjungan Xtra untukserta meningkatkan posisi pencarian
menghasilkan konversi yang baik untuk dan
mendapatkan
pengembangan toko lebih banyak kunjungan
- Untuk Flash Sale Toko Saya, gunakanlah produk yang tidak
laris selama beberapa periode yang sudah kamu upayakan
untuk meningkatkan promonya. Buatlah promo semenarik
mungkin agar kamu bisa kebanjiran kunjungan
- Buatlah koleksi produk pilihan toko yang tepat dan update
Pastikan
koleksi kamu selalu
tersebut secara mengupdate
berkala kategori toko agar tidak
-Pastikan
Atur kategori
terlihat toko
berantakan
kamu serta tambahkan produktoko
pilihan toko
Pastikan
untuk kamu selalu
memudahkan
mengupdate
menyesuaikan
pembeli dalam
dekorasi
koleksi tren secara
sesuai produk
mencari ataupun berkala
pelengkap
sesuai
sesuai dengan periode
data fitur
penjualan dan
produkpromosi
kamu yang sedang
agar produkDiskonberjalan
yang dengan
- Gunakan promosi Kombo Hemat/Paket
ditampilkan
-menggabungkan bisa lebih
Daftarkan toko produk relevan
untuk mengikuti dengan produk
layanan
terlaris dengan yang inginXtra
Gratispelengkap
produk Ongkir
dicari
serta atau dibeli
Cashback
(gabungkan Pembeli
Xtrayang terlaris dan tidak laku dan buat
produk
-Kombo
Tambahkan
Tinjau Hemat
terus Voucher
beli
bagaimana Toko
1,serta
dapatkan dengan
performa diskon nominal
paket 50%; yang
jika
diskon/kombo sesuai
hemat
-Secara
dengan
berkalan,
Atur kategori
rata-rata
Anda
toko
harga
juga
produk
dapat
tambahkan
yang
memberikan
produk
digabungkan
pesan
pilihan special
toko
serta rata-
memungkinkan,
yang kamu
kepada
untuk Pembeli
memudahkan buat
buat.setia
Kamu tambahan
tergantung
pembeli Voucher
bisa melakukan
dalam Produk/Voucher
AB testing
darimencari
behavior
produk juga untuk
pelengkap
rata
Toko)pembelanjaan
melihat respon pembeli
pasar
penggunaan/pembelanjaan dan perlilaku
si PembeliPembeli Anda.
tersebut. Contoh,
- Tambahkan fitur promosi Kombo Hemat/Paket Diskon
Pembeli secara rutin berbelanja
dengan menggabungkan produkbaru 1 bulan
terlaris dengansekali di tokomu.
produk
Maka sebelum
pelengkap dia berbelanja lagi, tawarilah dulu barang2
yang sering dibeli beserta produk pelengkapnya. Sertakan
voucher produk khusus agar si Pembeli dapat meningkatkan
nominal pesanan dalam satu keranjang.