BAB 14

MANAJEMEN
PEMASARAN
KONSEP PEMASARAN

1. Perusahaan harus dapat memuaskan

kebutuhan dan keinginan pelanggan secara
terus-menerus
2. Aktivitas pemasaran harus dapat
menghasilkan laba yang memadai bagi
perusahaan
3. Seluruh aktivitas pemasaran bertujuan
untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan konsumen serta mendatangkan
laba yang memadai bagi perusahaan harus
dikelola dengan baik
KONSEP PEMASARAN

Marketing Concept

Coordination of
Customer/Market Profitable Sales
Marketing
Orientation Volume
Activities
 KONSEP PEMASARAN

• Pemasaran: dapat dirumuskan sebagai suatu proses

memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen melalui
mekanisme pasar yang dapat menghasilkan laba bagi
perusahaan.
• Manajemen pemasaran: proses perencanaan,
pelaksanaan, dan pengendalian dari aktivitas
pemenuhan kebutuhan dan keinginan
 PERKEMBANGAN KONSEP
PEMASARAN
Konsep Konsep Konsep Konsep
Produksi Produk Penjualan Pemasaran
Konsumen tidak akan Perusahaan harus
Konsumen Konsumen tertarik membeli produk
dapat
menyukai produk dengan suatu produk sehingga perusahaan
melakukan aktivitas mengidentifikasi
yang murah dan apabila produk
penjualan dan kebutuhan dan
tersedia secara luas tersebut berkualitas
promosi yang agresif keinginan
konsumen

01 02 03 04
 STRATEGI PEMASARAN
Pemilihan Pasar
01 🡪 Melalui Segmenting, Targeting dan Positioning

Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

02 Product, Price, Promotion, Place

03
Pemilihan Pasar
Segmentasi Pasar
🡪 Proses yg dilakukan 🡪 terdapat dua hal yang
perusahaan untuk membagi harus diperhatikan
pasar ke dalam beberapa dalam menentukan
segmen. segmen pasar: Daya
Tarik pasar dan tujuan,
🡪 Segmen pasar: sekumpulan sumberdaya yang
pelanggan potensial yg dimiliki perusahaan
memiliki keserupaan di dalam
cara mereka mempersepsikan
dan menilai suatu produk
Penetapan Target Pasar (Targeting)
🡪 Menetapkan target pasar sesuai sumber daya
yang dimiliki perusahaan

Positioning
🡪 Tindakan untuk mendesain penawaran serta citra
perusahaan agar menempati tempat yang berbeda di
benak konsumen.
🡪 Tujuan: menempatkan citra merek produk perusahaan
maupun citra perusahaan yang baik di benak
konsumen/pasar sasaran sehingga perusahaan akan
memperoleh manfaat dari citra merek yang baik di
benak konsumen
Pengembangan Buran Pemasaran
Produk

Bauran Produk (Product Mix)

01 🡪 Mencakup di dalamnya varietas produk yang ditawarkan
perusahaan
02 Barang Konsumsi (Consumer Goods) dan Barang Industri (Industrial Goods

Barang Konsumsi (Consumer Goods)🡪 barang yg dibeli konsumen untuk dikonsumsi.

Dibagi menjadi 2 yaitu: convenience goods dan shopping goods

03 Merek (Brand)

🡪 Nama, Simbol, Bentuk huruf atau gabungan dari berbagai unsur tersebut yg
digunakan perusahaan untuk membedakan produknya dari produk pesaing

04 Pemetaan Produk (Product Mapping)

🡪 Untuk dapat melakukan pemetaan produk perusahaan dapat mengurai produk

pesaing ke dalam dimensi-dimensi yg relevan unutk melihat pada dimensi mana
produk pesaing masih memiliki kelemahan atau masih ada ceruk pasar (niche
market) yang bisa dilayani dengan produk baru
Harga
Perusahaan berusaha memperoleh pendapatan penjualan dengan cara
mendapatkan (get), mempertahankan (retain), dan merebut kembali
(regain) pelanggan yang menguntungkan apabila pelanggan tsb
sempat beralih ke produk pesaing.
🡪 Penetapan Harga
Kondisi perusahaan: Ada masalah/tidak, saat memperoleh
permintaan yang tinggi
Elastisitas permintaan konsumen
 Promosi

● Melakukan komunikasi pemasaran dengan tujuan memperkenalkan produk

perusahaan kepada konsumen, menjaga nama baik produk dan perusahaan,
membujuk konsumen melakukan pembelian produk
● Melakukan komunikasi pemasaran melalui bauran promosi (promotion
mix): iklan, promosi penjualan, personal selling, direct marketing,
publisitas, events dan sponsorship.
● Bauran promosi konvensional: periklanan dan promosi
● Komunikasi pemasaran saat ini🡪 integrated marketing communication: a
process of planning, executing, and monitoring the brand messages that
create customer relationship.
Distribusi (Place) Jalur Distribusi
PT Indofood Sukses Makmur
Produk
Konsumen
Distributor
(PT Putri Daya Usaha)

Star Outlets (SO)

HCO

Grosir

Retailer

Konsumen Akhir
Fungsi Saluran Distribusi

Memungkinkan
terjadinya
kesepakatan harga
dengan pembeli
Mengumpulkan sehingga
informasi
mengenai para
02 menghasilkan
pemindahan hak
04
pelanggan kepemilikan
produk

01 Mengembangkan/
melakukan
03 Menghasilkan
pesanan produk
penyebarluasan bagi perusahaan
komunikasi yang menghasilkan
persuasif barang atau jasa
Saluran pemasaran Menanggung risiko Menyediakan Mengawasi
melakukan yg berkaitan Menyediakan jasa terjadinya
sarana
pembiayaan atas dengan penerimaan kepemilikan aktual
penyimpanan
persediaan barang pelaksanaan pembayaran dari satu
barang
yg mereka jual fungsinya sbg organisasi ke
anggota saluran organisasi lainnya
pemasaran

05 06 07 08 09
Tingkat
Distribusi
🡪 Menunjukkan berapa banyak saluran
pemasaran yg digunakan oleh
perusahaan sebelum produk sampai
ke konsumen akhir
🡪 Dapat menjual secara langsung atau
menggunakan saluran distribusi
Fenomena Selling
In dan Selling Out
🡪 Selling in: menjual produk ke
berbagai outlet baik pada tingkat
grosir maupun eceran
🡪 Selling out: Seberapa besar outlet
dapat menjual produk kepada
konsumen tingkat akhir