HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/ /K-GLG

/VII/2022
SOP No. Revisi : -
Tanggal terbit : Juli 2022
Halaman : 1/2
KLINIK GALUNGGUNG dr. Yayu Amalia
Jl. Rumah Sakit I No. 8 Pembina IV/a
Tasikmalaya NIP
Telp. 0265-330709 197806162008122001
1. Pengertian Hak merupakan kekuasaan / wewenang yang dimiliki oleh seseorang
atau suatu badan hukum untuk mendapatkan atau memutuskan
untuk berbuat sesuatu.
Kewajiban merupakan sesuatu yang wajib dilaksanakan, keharusan
atau sesuatu hal yang harus dilaksanakan dengan penuh rasa
tanggung jawab.
Sasaran merupakan penerima jasa pelayanan kesehatan di Rumah
Sakit/ Puskesmas baik dalam keadaan sehat maupun sakit.
.
2. Tujuan Sebagai bahan acuan dalam penerapan langkah-langkah Hak dan
Kewajiban Sasaran sehingga pasien mengerti akan hak-hak dan
kewajibannya.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Galunggung 15/DBY NO/ /V/2019

tentang Hak dan Kewajiban pasien

4. Referensi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang

Kesehatan.

5. Prosedur Kepala Klinik Galunggung menetapkan hak dan kewajiban pasien

sebagai berikut :

Hak Pasien :
1. Mengetahui informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Klinik Galunggung
2. Mendapatkan informasi atas penyakit yang diderita dan tindakan
medis yang dilakukan di klinik
3. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu, aman, nyaman,
adil dan jujur
4. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya
5. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya
6. Keluarga dapat mendampingi saat menerima pelayanan
7. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/ /K-GLG

/VII/2022
No. Revisi : -
SOP
Tanggal terbit : Juli 2022
dr. Yayu Amalia
Halaman : 2/2 Pembina IV/a
KLINIK GALUNGGUNG NIP 197806162008122001
Jl. Rumah Sakit I No. 8
Tasikmalaya
Telp. 0265-330709

komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan

yang dilakukan serta biaya pengobatan
8. Mengajukan usul, saran, kritik dan keluhan yang berkaitan
dengan pelayanan
9. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan yang akan dituju
dengan catatan bila kondisi memungkinkan.

Kewajiban pasien :
1. Membawa kartu BPJS dan kartu tanda berobat (KTB)
2. Membawa kartu identitas
3. Mematuhi alur pasien yang ada di klinik
4. Mentaati aturan pelayanan dan memenuhi nasihat serta petunjuk
pengobatan
5. Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah
kesehatannya kepada tenaga kesehatan di klinik.

Pemenuhan hak dan kewajiban pasien ditetapkan dengan surat

keputusan kepala Klinik Galunggung.

Kepala Klinik Galunggung mengevaluasi dan merevisi hak dan

kewajiban pasien jika dibutuhkan.

6. Diagram Alir
7. Unit Terkait Pasien/sasaran