Tugas Resume Kebidanan secara mandiri maupun berkesinambungan Konsep Dasar Pemasaran

Sosial

Konsep Dasar Pemasaran Sosial

Konsep dasar pemasaran sosial adalah suatu cara penggunaan teknik pemasaran untuk
mempengaruhi target audiens agar secara sukarela menerima, menolak, memodifikasi, atau
mengabaikan suatu tindakan demi keuntungan individu, kelompok, atau masyarakat.Pemasaran
sosial bertujuan untuk meningkatkan penerimaan dari ide ide sosial akibat-akibat sosial dari satu
target grup atau sasaran yang berkaitan dengan jasa asuhan kebidanan.

Konsep dasar pemasaran sosial meliputi:

 Pendidikan untuk memberi informasi dengan tujuan mengubah perilaku

 Motivasi dalam bentuk persuasif juga untuk mengubah perilaku
 Advokasi saat melakukan aksi sosial politik bertujuan melakukan perubahan struktural pada
level sosial,fisik,dan legislatif.

Dalam penyedian jasa asuhan kebidanan tentunya bidan perlu memiliki pengetahuan tentang
pemasaran sosial jasa asuhan kebidanan secara mendalam. Oleh karena itu, proses pemasaran sosial
jasa asuhan kebidanan agar dapat terlaksana dengan baik, perlu diadopsi pemasaran secara umum
kemudian diaplikasikan secara intern sesuai dengan kebutuhan bidan. Sasaran khusus dalam
pemasaran jasa asuhan kebidanan adalah ibu hamil, ibu bersalin, ibu nifas, bayi, balita, calon
pengantin, pasangan usia subur (PUS), wanita usia menopouse dan lanjut usia (lansia).

Pemasaran identik dengan proses perdagangan barang yang diorientasikan sebagai proses jual beli
dan tawar menawar. Sehingga pemasaran kadang menjadi hal yang trlupakan ketika kita membahas
tentang penyedian jasa. Padahal pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi seorang bidan
dalam penyedian jasa dalam bentuk pelayanan maupun asuhan kebidanan.

Dalam penyedian jasa asuhan kebidanan tentunya perlu memiliki pengetahuan tentang pemasaran
sosial jasa asuhan kebidanan secara lebih mendalam. Dalam hal ini pemasaran sosial dapat diartikan
sebagai suatu kegiatan menjual produk yang berupa komoditi tertentu seperti pelayanan, ide atau
gagasan dengan mengaitkan pada kebutuhan atau minat masyarakat oleh itu penulis tertarik untuk
membahas “Pemasaran Sosial Jasa Asuhan Kebidanan”

Konsep pemasaran yang perlu dipahami dalam kaitannya dengan pemasaran sosial jasa asuhan
kebidanan adalah faktor-faktor yg mempengaruhi pemasaran, yaitu:

1. Kebutuhan, keinginan dan permintaan

Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan :

Kebutuhan manusia adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memilki kepuasan dasar atau
kepuasan yg dimilki seseorang disebut tidak terbatas.

Keinginan adalah hasrat akan sesuatu hal sesuai dengan kebutuhannya tersebut.

Permintaan adalah keinginan akan sesuatu yg didukung dg kemampuan serta kesediaan membelinya.
2. Produk

Produk merupakan suatu yg dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan atau keinginan
masyarakat.

3. Transaksi

Transaksi merupakan proses seseorang mendapatkan produk baik dg memproduksi sendiri,

pemaksaan, minta maupun pertukaran.

4. Pertukaran

Pertukaran merupakan tindakan memperoleh barang yg dibutuhkan atau dikehendaki seseorang dg

menawarkan suatu imbalan.

5. Pasar

Pasar terdiri dari semua pelanggan yang potensial memiliki kebutuhan yang sama dan bersedia dan
mampu melaksanakan pertukaran untuk memenuhi kebutuhan..

Pemasaran sosial adalah penerapan teknik pemasaran niaga untuk mencapai suatu tujuan sosial
yang bermanfaat (HIV/AIDS Prevention Project (HAPP), 1999). Tujuan sosial itu bisa meliputi
kampanye keluarga berencana, penurunan pemakaian rokok, pemakaian sabuk pengaman,
pemakaian produk buatan dalam negeri, pencegahan HIV/AIDS dan sebagainya.

Adapun Tujuan Pemasaran

Pemasaran sosial mempunyai tujuan sebagai berikut:

a. Memberikan pelayanan yang bermutu yang dibutuhkan oleh masyarakat

b. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar praktek, keterampilan yang mantap (dalam
memberikan pelayanan kepada klien).

Tujuan pemasaran sosial :

a. Menurunkan sensitifitas klien pada tarif.

b. Rekomendasi (pemasaran) gratis dari mulut kemulut

c. Menghemat biaya pemasaran

d. Penurunan biaya melayani klien yang sudah mengenal baik sistem pelayanan

e. Peningkatan pendapatan (pembelian silang antara jasa dari produk, peningkatan prekuensi
pembelian).

Langkah-Langkah Pemasaran Jasa

Adapun langkah-langkah pemasaran:

A. Memahami konsumen serta kebutuhan dan keinginannya.

1. Mengumpulkan informasi
a. Jumlah populasi keseluruham

b. Jumlah perempuan belum nikah

c. Jumlah perempuan nikah

d. Jumlah bayi dan balita

e. Kondisi ekonomi

f. Kebiasaan mempergunakan pelayanan kesehatan, khususnya kesehatan reproduksi

2. Analisa atau menyimpulkan informasi

a. Menentukan prioritas target konsumen yang dituju

b. Prioritas utama 1: target konsumen utama

c. Prioritas 2: target kosumen utama

3. Menentukan desain pelayanan

a. Menterjemahkan kebutuhan target konsumen utama dan pendukung jenis pelayanan apa yang
ditawarkan.

b. Mengidentifikasikan kebutuhan sumber utama

c. Persiapan operasional pelayanan

B. Mempromosikan jasa

Jasa yang sudah diambil dipromosikan dengan menggunakan media.

C. Menetapkan tarif pelayanan

Tarif pelayanan secara sederhana dapat diartikan sebagai sejumlah uang yang ditagihkan terhadap
suatu produk atau jasa.

D.Membangun kemitraan dan kepercayaan konsumen dan masyarakat.

Mitra pelayanan adalah semua pihak baik institusi atau lembaga formal dan nonformal maupun
perorangan atau individu yang ada dalam masyarakat yang memiliki potensi dan kemampuan untuk
mendukung bidan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada konsumen dan masyarakat, baik
secara langsung maupun tidak langsung mitra pelayanan tersebut meliputi:

1. Institusi atau lembaga pelayanan kesehatan: puskesmas, rumah sakit, klinik dokter dan lain lain.

2. Muspida : camat, lurah, pkk, dll

3. Institusi: koperasi, bank, perusahaan pemassok, dll

4. Lembaga swadaya masyarakat (Lsm)

5. Institusi keagaman dan pendidikan

e. Membina hubungan dan mendayaguna potensi pelayanan, ini sangat perperan penting untuk
mendukung keberhasilan bidan dalam memberikan pelayanan kebidanan mandiri
f. Membangun kepercayaan konsumen dan masyarakat melalui proses pembentukan presepsi
konsumen yang memakan waktu panjang

g. Managemen pelayanan yang berfokus pada pelayanan inti dari managemen pelayanan kebidanan
adalah mendayagunakan input yang telah terstandar mellalui alur dan kiat managemen oprasional
dan managemen asuhan kebidanan. Pemasaran Pelayanan Kebidanan

Konsep pemasaran modren terdiri dari 3 tingkat, yaitu:

a. Mengetahui keinginan calon pembeli

b. Melakukan kegiatan pemasaran terpadu

c. Memperolah laba dan konsumen puas

Kesimpulan :

· pemasaran kesehatan saat ini sangat penting dalam setiap program pelayanan kesehatan.

· Ada dua konsep penting yang ada di dalam istilah pemasaran “informasi tentang barang dan jasa”
dan “barang dan jasa”.

· Adapun jenis hubungan konsumen dengan produsen yang jelas pemasaran sosial juga dapat
diartikan sebagai proses penyebaran inovasi, informasi dan komunikasi dan advokasi media yang
berikatan dengan tema tertentu.