No Help PIC

I KELUHAN / COMPLAINT
Kualitas air keruh/berbau, dll DK
Gangguan tekanan air / Supply air DK
Meter air rusak DK
Kebocoran pipa di luar rumah DK
Belum dipasang baru DK
Belum dipasang kembali DK
Kesalahan Pembacaan Meteran Air DK
Petugas belum mengerjakan sedot septic tank BD
 On Hold Progress PIC 95% (keluhan
No Help PIC
0-1 hari 2-3 hari 4-7 hari 8-14 hari >14 hari 0-1 hari 2-3 hari 4-7 hari
I KELUHAN / COMPLAINT
Kualitas air keruh/berbau, dll DK 1 3 1
Gangguan tekanan air / Supply air DK 1 22 6 2
Meter air rusak DK
- Stopkran rusak 4 0 0
- Meter air rusak 0 0 0
Kebocoran pipa di luar rumah DK 4 2 1
Belum dipasang baru DK 0 0 0
Belum dipasang kembali DK 0 0 0
Tagihan air tinggi DK 10 0 5
Petugas belum mengerjakan sedot septic tank BD

II SERVICE / PELAYANAN
WSD
Permintaan pengiriman air bersih (emergency) BD 0 0 0
Permintaan penyedotan tinja, lemak, sewage (setelah bayar) BD 0 0 0
Aktivasi meter air (surat) DK 1 0 0
Non active meter air (surat) DK 0 1 0
Sedot septic tank (Program free 2x/ th) BD 13 11 4
Saran customer mengenai WTP CR 0 0 0
Penggantian meter air DK 8 1 3
DLL DK 12 3 0
Surver isi kolam renang dengan hydrant BD 0 0 0
Pengiriman air bersih via tanki BD 0 0 0
Permintaan Pengecekan Septic Tank BD 1 0 0
Ridgid DH 0 1 1

Others Payment
Pasang meter air baru DK 33 13 14
Pasang meter air kembali DK 5 0 1
Tanki Besar Volume 10000 l / 10 m3 BD 0 0 0
Tanki kecil volume 5000 l / 5 m3 BD 0 0 0
Penyedotan tinja, lemak, sewwerage u/bisnis BD 0 0 0
Penyedotan tinja, lemak, sewwerage u/resident BD 0 0 0
Hydrant BD 0 0 0
Pemindahan Meter Air - Ukuran 1/2" DK 0 1 0
Pemindahan Meter Air - Ukuran 3/4" DK 0 0 0
keluhan)
8-14 hari >14 hari

0 0
1 0

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
1 0

0 0
0 0
0 0
0 0
1 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0

2 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0