STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PELAYANAN DI RUANG PEMERIKSAAN UMUM

Nomor Dokumen :

PEMERINTAH KABUPATEN SEMARANG

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS PRINGAPUS

Alamat : Jl. Honggowicono No. 5 Pringapus Telp. (024) 6924742
E-mail : puskesmas_pringapus@yahoo.co.id
PR INGAPUS–50553
 Nomor SOP

Tanggal
Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan Oleh
PEMERINTAH KABUPATEN SEMARANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PRINGAPUS dr. Ade Numaya,MM
Alamat : Jl. Honggowicono No. 5 Pringapus Telp. (024) 6924742
E-mail : puskesmas_pringapus@yahoo.co.id
NIP. 196905081998032003
PR INGAPUS–50553
Nama SOP Pelayanan di ruang
pemeriksaan umum
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 tahun 2019 1. Surat ijin dokter
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) 2. Memiliki STR
2. Pengobatan Dasar Puskesmas, Depkes RI 2004 3. Ijazah dokter/ perawat minimal D3
3. Permenkes RI No. 46 tahun 2015 tentang Akreditasi 4. Sabar
Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama 5. Teliti
4. Permenkes RI No. 44 tahun 2016 tentang Pedoman 6. Tekun
Management Puskesmas 7. Tanggung jawab
5. Permenkes RI No. 4 tahun 2019 tentang standar
teknis pemenuhan mutu pelayanan dasar pada
standar pelayanan minimal bidang kesehatan
6. Petunjuk teknis pelayanan puskesmas pada masa
pandemi covid-19 dirjen pelayanan kesehatan
kemenkes tahun 2020
7. Perbub Kabupaten Semarang No. 30 tahun 2017
tentang pedoman penyusunan standar operasional
prosedur dalam penyelenggaraan pemerintahan di
lingkungan pemerintah Kabupaten Semarang
8. SK. Kepala UPTD Puskesmas Pringapus
Kabupaten Semarang No. 017.1/KAPUS/I/2022
tentang Jenis Pelayanan Kesehatan di UPTD
Puskesmas Pringapus Kabupaten Semarang

Keterkaitan Peralatan Perlengkapan

1. SOP Layanan Klinis 1. Rekam Medis Pasien
2. SOP Pengkajian Awal 2. Tensi meter
3. SOP Rujukan 3. Termometer
4. SOP Pemeriksaan Berat Badan 4. Timbangan Berat Badan
5. SOP Pemeriksaan Tekanan Darah 5. Microtois
6. SOP Pengukuran Lngkar Perut 6. Metline
7. Buku Register Ruang Pemeriksaan Umum/
RPU
8. Resep
9. Stetoskope
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
1. Safety first
1. Rekam Medis
2. Universal Precountion 2. Buku Register Ruang Pemeriksaan Umum/
3. Semua alat dan bahan yang diperlukan RPU
sudah tersedia
3. Resep
4. Tidak ada kesalahan dalam penulisan
hasil pemeriksaan
 PELAKSANA
MUTU BAKU KET
NO. KEGIATAN
Paramedis Medis Pasien Kelengkapan Waktu Output

Petugas RPU menerima RM

1 RM 10 detik RM
dari loket pendaftaran
Petugas memanggil pasien
dengan cara menekan nomor
RM, RM,
2 antrian/ dipanggil nama jika 10 detik
listrik padam sesuai dengan Nomor antrian Nomor antrian
nomor urut antrian pasien

Petugas menyapa pasien

3 5 detik
dengan senyum dan ramah

Petugas mempersilahkan pasien

4 untuk duduk sambil menayakan 5 detik
ada yang bisa dibantu
Petugas menayakan identitas
pasien untuk di cocokan dengan
RM (nama, TTL, alamat) apabila
5
tidak cocok petugas RPU akan
Bolpoint, RM 15 detik RM
mengkonfirmasi ke petugas
pendaftaran
 Petugas melakukan anamnesa
dan pemeriksaan fisik, meliputi:
 Keluhan utama Bolpoint, RM,
 Riwayat penyakit sekarang termometr,
 Riwayat penyakit dahulu tensimeter, Hasil
6 2 menit
 Riwayat penyakit keluarga microtois, pemeriksaan
 Riwayat alergi obat dan midline,
makanan timbangan injak
 Pemeriksaan TTV
 Pemeriksaan TB, BB, LP

Petugas mencatat hasil

anamnesa dan pemeriksaan
7 Bolpoint, RM 1 menit RM
fisik pasien kedalam RM pasien
yang bersangkutan

Petugas mempersilahkan pasien

untuk tiduran diatas bed
APD, Hasil
8 pemeriksaan untuk dilakukan 1 menit
stetoskope pemeriksaan
pemeriksaan fisik ( inspeksi,
auskultasi, palpasi, perkusi)

Petugas merujuk pasien ke unit Blangko

Hasil
9 pemeriksaan penunjang pemeriksaan 20 detik
pemeriksaan lab
(laborat) jika diperlukan Lab

Petugas menerima hasil Lembar hasil Lembar hasil

10 5 detik
laboratorium Lab Lab

Petugas membaca hasil

11 laboratorium dan mencatatnya RM 1 menit RM
di RM pasien
 Petugas menegakkan diagnosa
guna membuat
12 , RM 1 menit RM
rencana dan pelaksanaan
asuhan

Petugas menyerahkan resep /

Resep, surat Resep, surat
13 surat rujuakan lanjutan kepada 10 detik
rujukan rujukan
pasien/ keluarga

Petugas mempersilahkan pasien

untuk mengambil obat di apotik
14 20 detik
atau menganjurkan segera ke
FKTL (RS) rujukan
Petugas mencatat hasil RM, Buku RM, Buku
pemeriksaan di buku Buku Register Ruang Register Ruang
15 1 menit
Register Ruang Pemeriksaan Pemeriksaan Pemeriksaan
Umum/ RPU Umum/ RPU Umum/ RPU