Anda di halaman 1dari 7

P-ISSN : 2654-4946

E-ISSN : 2654-7538 https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA

ANALISA CITRA MEREK PRODUK ES TEH INDONESIA


GUNUNG PUTRI

Putri Ahira1, Isnaini Hijriyah Kurniasari2


1,2
Universitas Teknologi Digital
Alamat Lengkap institusi Penulis
E-mail : putri11211435@digitechuniversity.ac.id1, isnainihijriyah@digitechuniversity.ac.id2

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian produk
Es Teh Indonesia pada gerai di cabang Gunung Putri. Hal ini berkaitan dengan strategi pemasaran dalam
perusahaan, agar kinerja perusahaan lebih baik. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah teknik
nonprobability sampling dengan teknik accidental sampling. Jumlah responden adalah 15 orang dari
konsumen dan 3 orang narasumber dari pegawai Es Teh Indonesia. Penelitian ini menggunakan kualitatif
deskriptif sebagai metode penelitian. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
observasi, survey dan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek memberikan
pengaruh dalam keputusan pembelian pada produk Es Teh Indonesia yang berada di 3 cabang Gunung Putri.
Kata kunci : Analisa, Citra Merek, Produk.

ABSTRACT

This study aims to determine the influence of brand image in the purchasing decision of Gunung Putri
bran of Es Teh Indonesia product. This is related to the marketing strategy of the company in order to improve
the company’s performance. There are total of 15 respondents of the customer and 3 source persons of Es
Teh Indonesia employees. The method used in this study is descriptive qualitative. Nonprobablity sampling
technique with an accidental sampling technique is used in this study. Data collection methods are
observation, surveys, and interviews. The results showed that brand image have an impact on the customer
purchasing decisions of Es Teh Indonesia product in Gunung Putri
Keyword : Analysis, Brand Image, Product.

1. PENDAHULUAN serupa, seperti Es Teh Indonesia, Janji Jiwa,


Haus, Chatime, Kopi Kenangan, dan lain-lain.
Pada masa ini, dunia industry sedang Karena banyaknya perusahaan minuman
berkembang pesat. Persaingan industry sejenis, perusahaan dituntut untuk menonjol
pangan Indoneisa saat ini membawa peluang dalam persaingan pasar yang ketat.
dan tantangan baru, segemen pasar yang Perusahaan perlu dilibatkan dalam proses
dimiliki oleh badan usaha dapat terdistribusi pemenuhan kebutuhan dan keinginan
secara luas, keadaan ini menyebabkan konsumen agar menjadi tujuan
persaingan usaha semakin ketat. Banyak mempertahankan persaingan di pasar bisnis
perusahaan berlomba-lomba untuk minuman. Berdasarkan sumber populix pada
mendapatkan perhatian konsumen dari para tahun 2022, jumlah prosentase masyarakat
pesaing demi mempertahankan dan Indonesia yang mengkonsumsi minuman
meningkatkan penjualan dan citra perusahaan. kekinian yaitu 56% Chatime, 31% Kopi
Indonesia saat ini sedang Kenangan, Haus 25%, Janji Jiwa dan Es Teh
mengembangkan banyak minuman modern Indonesia masing-masing sebesar 38%.

JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023 292


P-ISSN : 2654-4946
https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA E-ISSN : 2654-7538

Citra Merek Produk Es Teh Indonesia Gunung


Perusahaan perlu bekerja keras untuk Putri” dengan metode deskriptif kualitatif.
memenuhi permintaan konsumen dari kualitas
dan kuantitas. Untuk meningkatkan penjualan, Berdasarkan latar belakang penelitian,
perusahaan juga perlu mengembangkan maka dapat dirumuskan permsalahaan sebagai
inovasi dan kreativitas pada produknya. Selain berikut:
itu, perusahaan juga harus mampu a. Bagaimana Citra Merek Produk Es Teh
menunjukkan keunikan dan kekhasan produk Indonesia Gunung Putri dari sisi
dibandingkan dengan competitor dalam Konsumen?
kategori minuman yang sama. Dari keunikan b. Bagaimana Citra Merek Produk Es Teh
dan ciri khusus pada produk yang dibuat, Indonesia Gunung Putri dari sisi Pegawai?
maka akan menciptakan ketertarikan
konsumen kepada produk untuk melakukan 2. METODOLOGI
pembelian. Dari ketertarikan konsumen dalam
membeli produk karena keunikan dan ciri Penelitian ini menggunakan metode
khususnya dapat meningkatkan penjualan dan penelitian kualitatif deskriptif. Menurut
mempertahankan produk di pasar persaingan Sugiyono (dalam Kurniaingsih & Andhatu,
sebagai produk yang digemari banyak orang. 2022: 190), Teknik deskriptif kualitatif adalah
Teknik observasi yang digunakan menurut
Salah satu industri minuman yang filosofi postpositivisme untuk penelitian
bersaing dalam produk minuman sejenis dalam situasi subjek yang alami, bukan
adalah minuman berbahan dasar teh, Menurut eksperimen di mana peneliti bertanggung
Badan Pusat Statistik tahun 2021, produksi teh jawab menjadi alat utama dan cara
Indonesia pada 2017-2022 turun 13,7 ton dari mengumpulkannya dan data yang dihasilkan
91,9 ton menjadi 78,2 ton menjadi 94,1 ton dengan triangulasi (gabungan), analisis data
atau naik 15,9 ton. Hal tersebut dapat dengan karakteristik hasil obervasi induktif,
dijadikan ide bisnis minuman teh yang maupun kualitatif cenderung menekankan
berpotensi dan dapat bersaing di persaingan makna dalam generalisasi.
produk minuman sejenis. Penelitian ini menggunakan deskriptif
kualitatif yang bertujuan untuk memberikan
Salah satu industri penghasil teh yang deskripsi, gambaran dan jawaban yang akurat
bersaing adalah minuman Es Teh Indonesia. terhadap masalah yang diamati dengan
Pada tahun 2022, Es Teh Indonesia memiliki mengamati sebanyak mungkin tentang orang,
945 cabang, termasuk cabang Gunung Putri. kelompok atau persitiwa yang diamati yaitu
Untuk meningkatkan penjualan, salah satu mengenai citra merek produk Es Teh
upaya agar konsumen melakukan lebih Indonesia Gunung Putri.
banyak pembelian, adalah dengan menetapkan Data analisis dilakukan dengan cara
strategi pemasaran. Pertumbuhan penjualan observasi langsung ke gerai Es Teh Indonesia
produk akan terjadi bila strategi yg dibuat Gunung Putri, survei dengan masyarakat yaitu
mampu menghasilkan citra produk yang baik para konsumen, dan wawancara dengan
agar diterima oleh konsumen dan mampu pegawai dari gerai Es Teh Indonesia yang ada
bertahan secara unggul di pasar persaingan. di cabang Gunung Putri serta kepustakaan
seperti buku, artikel, jurnal, serta internet
Merek tidak lepas dari sorotan untuk mengakses data dan informasi terkini
konsumen dalam menilai produk. Selain itu, tentnag citra merek produk Es Teh Indonesia
desain konsumen juga tak luput dari perhatian cabang Gunung Putri.
untuk menarik konsumen. Oleh sebab itu, citra
merek perlu diciptakan agar berbeda dengan
produk minuman sejenis sehingga dapat 3. LANDASAN TEORI
diterima dengan konsumen dan banyak
menimbulkan keputusan untuk membeli Manajemen Pemasaran
produk tersebut. Menurut Rachmad (2022: 8),
Berdasarkan latar belakang di atas, pemasaran adalah proses sosial dan
penelitian ini dibuat dengan judul “Analisa manajemen di mana individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan

293 JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023


P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538 https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA

keinginan dengan menciptakan dan berbagi Keputusan Pembelian


produk dan layanan dan nilai bagi orang lain. Menurut Kotler dan Amstrong (dalam
Sedangkan menurut Kotler dan Keller (dalam Fatmaningrum, 2020: 178), keputusan
Milena, 2022: 13) manajemen pemasaran pembelian adalah keputusan konsumen terkait
adalah suatu proses sosial di mana individu dengan preferensi untuk merek dalam
dan kelompok memperoleh apa yang mereka kumpulan pilihan. Sedangkan Nasution
butuhkan dan ingin mereka ciptakan dengan (dalam Yuki, 2022: 17) menyatakan bahwa
menciptakan, menawarkan, dan secara bebeas keputusan pembelian merupakan keputusan
mempertukarkan produk dan jasa yang konsumen dari dampak teknologi, budaya,
bernilai dengan pihak lain. politik, ekonomi dan keuangan, produk dan
promosi
Citra Merek Ristianti & Iriana (dalam Yuki, 2022:
Menurut Kotler (dalam Firia, 2018: 4), 18) menyebutkan bahwa terdapat tiga aspek
merek adalah gabungan atau desain dari utama yang mendorong dalam suatu
simbol-simbol, istiral atau nama dimana keputusan pembelian, yaitu:
barang atau jasa dapat dibedakan dari produk a. Faktor lingkungan: berkaitan dengan kelas
pesaing. Sedangkan citra merek adalah sosial, budaya, keluarga juga pengaruh
persepsi atau pemikiran yang muncul di benak pribadi.
konsumen Ketika melihat citra dan merek
b. Perbedaan individu: yaitu memiliki
tertentu, dan dapat berupa dukungan,
kekuatan, keunikan, dan lain-lain (Benyamin, pengetahuan, sikap, sumber daya
2020: 33). Tjiptono (dalam Anisha, Rezqi & konsumen, demografis, gaya hidup dan
Shindy, 2012: 34) mendeskripsikan citra kepribadian.
merek dengan hal yang terkait dengan c. Strategi pemasaran: diawali dengan
deskripsi produk dan kepercayaan konsumen mengetahui kebutuhan dan keinginan
terhadap merek tertentu. konsumen dan kemudian melanjutkan ke
Freddy Rangkuti (dalam Kurnianingsih
produksi, memastikan bahwa konsumen
& Andhatu, 2022: 186) membuat parameter
yang bisa dijadikan keunikan suatu merek melakukan pemnelian dan kemudian
sebagai berikut: menjadi transaksi.
a. Recognition (pengenalan), sebagai
indikator presentase merek yang dikenal
pembeli. Pemilik usaha perlu aktif 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
memperkenalkan logo, tagline, desain
Sejarah Singkat Es Teh Indonesia
produk atau fitur identitas merek lainnya Es Teh Indonesia merupakan
kepada konsumen. perusahaan yang bergerak di bidang food &
b. Reputation (reputasi), status merek beverages. Es Teh Indonesia didirikan pada
dianggap memiliki kualitas yang baik jika tahun 2018 dengan beberapa varian rasa
memiliki nilai yang lebih tinggi diantara seperti Teh Manis, Es Teh Leci, Es Teh
konsumen dan lebih mudah untuk dijual, Lemon, Es Teh Susu dan Thai tea. Seiring
dengan tanggapan positif yang diterima dari
yang pada akhirnya menjamin reputasi
para konsumen, serta meningkatnya
merek yang baik. permintaan maka pada tahun 2019, Es Teh
c. Affinity (daya Tarik), hubungan emosional Indonesia membuka total 19 (Sembilan belas)
antara merek dan konsumen yang dapat gerai dari yang semula hanya ada di daerah
diamati pada harga, kepuasan pelanggan, Kemang Village dan Blok M dan mulai
dan korelasi tampilan. menyebar. Es Teh Indonesia mulai
mengembangkan strategi pemasaran melalui
d. Loyalty (kesetiaan), melibatkan
Kerjasama dengan online merchant seperti
pengukuran loyalitas dan loyalitas Gofood, Grabfood, dan ShopeeFood. Dan
pelanggan terhadap produk menggunakan pada tahun 2022, Es Teh Indonesia memliki
merek yang relevan. total 945 (Sembilan ratus empat puluh lima)
gerai di seluruh Indonesia yang salah satunya
terletak di Kecamatan Gunung Putri,

JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023 294


P-ISSN : 2654-4946
https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA E-ISSN : 2654-7538

Kabupaten Bogor, Jawa Barat dengan total 22 pernah mengajukan komplain ke pihak Es
(dua puluh dua) macam varian rasa. Teh Indonesia.
c. Affinity (daya tarik)
Citra Merek dari sisi Konsumen
Produk Es Teh Indonesia memiliki
Berdasarkan hasil survei yang
daya Tarik bagi konsumen dimana
dilakukan kepada 15 (lima belas) responden di
berdasarkan hasil survei, seluruh
cabang Gunung Putri, Bogor dengan mengacu
responden menyatakan bahwa harga yang
pada indikator citra merek
ditawarkan pada produk Es Teh Indonesia
a. Recognition (pengenalan)
sudah sesuai dan terjangkau dari segi rasa
Seluruh responden mengenal produk
dan kualitas. Hal ini didukung dengan hasil
Es Teh Indonesia yang dikenal viral
survei, dimana para responden
melalui berbagai sosial media. Tidak
mengungkapkan bahwa terdapat
hanya mengenal produk nya tetapi juga
perbedaan antara produk Es Teh Indonesia
berbagai ukuran dan rasa dengan total 22
dengan produk minuman kekinian lainnya
(dua puluh dua) varian rasa yang terdiri
karena produk Es Teh Indonesia memiliki
atas (1) Chizu Matcha, (2) Cokolateh, (3)
bahan dasar teh yang membuat hal tersebut
Esteh Susu Nusantara, (4) Esteh Mango
menjadi pembeda dengan produk lainnya.
Greentea, (5) Esteh Lemonade Berry, (6)
Seluruh responden menyatakan bahwa
Chizu Red Velvet, (7) Chizu Avocado, (8)
desain pada kemasan yang disajikan oleh
Chizu Taro, (9) Esteh Susu Nusaberry,
produk Es Teh Indonesia memiliki warna,
(10) Esteh Lemon, (11) Esteh Matcha, (12)
gambar dan kata-kata. Hal ini membuat
Esteh Red Velvet, (13) Esteh Avocado,
daya Tarik tersendiri bagi para konsumen
(14) Esteh Leci, (15) Esteh Hijau Original,
yang melihatnya dan ini dibuktikan dengan
(16) Esteh Taro, (17) Brown Sugar, (18)
pembelian yang dilakukan secara berulang
Sea Salt Cookies & Cream, (19) Esteh
oleh para responden, dimana setidaknya
Melati, (20) Esteh Original, (21) Milo, (22)
masing-masing responden telah membeli
Thai Tea. Hanya terdapat 1 responden
produk Es Teh Indonesia sekali dalam
yang tidak mengetahui berbagai macam
sebulan.
rasa yang ditawarkan oleh Es Teh
d. Loyalty (kesetiaan)
Indonesia.
Total 10 (sepuluh) responden dari
Responden mengetahui lokasi/letak
survei menyatakan bahwa memiliki
gerai Es Teh Indonesia yang ada di cabang
keinginan lebih untuk membeli produk Es
Gunung Putri. Terdapat 6 (enam)
Teh Indonesia dibandingkan dengan
responden yang mengetahui seluruh lokasi
produk lain karena rasanya yang unik,
gerai Es Teh Indonesia yang ada di cabang
yaitu perpaduan antara teh dan susu yang
Gunung Putri, 7 (tujuh) responden hanya
tidak ada di produk minuman sejenis yang
mengetahui 2 gerai dan 2 (dua) responden
lain. Sedangkan 5 (lima) responden yang
yang lain hanya mengetahui 1 gerai saja.
lain menyatakan bahwa keinginan
b. Reputation (reputasi)
membeli produk Es Teh Indonesia
Produk Es Teh Indonesia memiliki
disebabkan karena lokasi gerai yang dinilai
reputasi yang baik, terlihat dari hasil
strategis.
survei, total 13 (tiga belas) responden
Dari total 15 (lima belas) responden,
menyatakan bahwa tidak pernah merasa
terdapat 12 (dua belas) responden yang
kecewa terhadap produk Es Teh Indonesia
menyatakan bahwa sering membeli produk
baik dari segi rasa maupun kemasan.
Es Teh Indonesia dengan rasa yang sama,
Meskipun terdapat 2 (dua) responden yang
dan hanya 3 (tiga) responden yang
menyatakan pernah merasa kecewa
menyatakan bahwa sering memberli rasa
terhadap Es Teh Indonesia, tetapi tidak
yang berbeda disetiap pembeliannya.

295 JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023


P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538 https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA

yang baik dinilai dari jumlah yang terjual di


Dari segi kualitas, produk Es Teh masa sepi nya penjualan.
Indonesia memiliki kualitas yang baik. Hal ini Terlepas dari citra merek yang baik,
disetujui oleh seluruh responden yang
seluruh narasumber menyatakan bahwa
menyatakan bahwa produk Es Teh Indonesia
memiliki bentuk dna kemasan yang baik. pernah mendapatkan komplain dari
Bahkan dari segi rasa yang ditawarkan juga konsumen. Dan seluruh narasumber
dinilai memiliki rasa yang enak dan konsisten menyebutkan bahwa setiap komplain yang
sehingga seluruh responden setuju bahwa diterima, ditangani dengan baik dan penuh
kualitas rasa produk Es Teh Indonesia dinilai tanggung jawab.
baik. Berdasarkan hasil wawancara yang
Berdasarkan hasil survei kepada 15
telah dilakukan kepada 3 (tiga) pegawai Es
(lima belas) responden konsumen produk Es
Teh Indonesia di 3 gerai cabang Gunung Putri Teh Indonesia cabang Gunung Putri telah
telah memenuhi ke-empat indicator citra memenuhi indikator citra merek. Citra merek
merek, yaitu recognition (pengenalan), dalam produk dilihat dari apresiasi yang
reputation (reputasi), affinity (daya Tarik), terkandung dalam benak konsumen atas suatu
dan loyality (kesetiaan). produk. Begitu pula citra dari pemakai dimana
Hasil penelitian ini, didukung oleh setelah konsumen mengkonsumsi produk
penelitian yang dilakukan Yuki Christina
tersebut, terdapat suatu penilaian.
(2022) dalam penelitannya yang berjudul
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Hasil penelitian ini didukung oleh
Penjualan Pribadi terhadap Keputusan penelitian yang dilakukan oleh Kurnianingsih
Pembelian Produk Maxtea Tarikk pada PT. dan Andhatu (2022) dalam penelitiannya yang
Sinar Mitra Usaha bahwa citra merek dapat berjudul Analisis Citra Merek, Promosi dan
mempengaruhi keputusan pembelian pada Minat Beli Konsumen (Studi kasus: Mie
produk Es Teh Indonesia cabang Gunung
Gacoan Magelang) bahwa citra merek dapat
Putri.
mempengaruhi keputusan pembelian pada
Citra Merek dari sisi Pegawai produk Es Teh Indonesia cabang Gunung
Berdasarkan hasil wawancara yang Putri.
dilakukan kepada 3 (tiga) pegawai produk Es
Teh Indonesia di 3 gerai di cabang Gunung 5. KESIMPULAN
Putri, menyatakan bahwa setiap hari terdapat
Hasil penelitian ini menunjukkan
minimal penjualan mencapai 50 (lima puluh)
bahwa citra merek sangat berdampak bagi
gelas yang terjual dalam sehari, bahkan ada keputusan pembelian pada produk Es Teh
yang mencapai 80 (delapan puluh) gelas Indonesia di 3 gerai di cabang Gunung Putri.
terjual dalam sehari. Konsumen yang dating Hal ini dapat dilihat dari respon para
untuk membeli berdasarkan hasil wawancara, responden dalam survei selaku konsumen dan
menyatakan bahwa biasanya penjualan ramai para narasumber dalam wawancara selaku
di weekend seperti hasi jumat, sabtu, dan pegawai produk Es Teh Indonesia yang berada
di 3 gerai di cabang Gunung Putri. Para
minggu.
responden yang pernah mengkonsumsi Es Teh
Berdasarkan hasil wawancara, terdapat Indonesia menyatakan bahwa Es Teh
2 (dua) narasumber yang menyatakan bahwa Indonesia dapat memberi nama baik pada citra
dikala penjualan sepi, maka produk Es Teh merek dari sisi pembeli. Hal ini terbukti dari
Indonesia yang terjual sebesar 20-30 gelas hasil survei dengan masyarakat yang telah
dalam sehari sedangkan 1 (satu) narasumber memenuhi keempat indikator citra merek,
yaitu recognition (pengenalan), reputation
yang lain terjual 50 (lima puluh) gelas yang
(reputasi), affinity (daya Tarik), dan loyality
terjual, dimana angka termasuk terhitung (kesetiaan). Selain itu, para narasumber dari
cukup besar. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai Es Teh Indonesia cabang Gunung
produk Es Teh Indonesia memiliki citra merek Putri berusaha untuk memberikan pelayanan
yang terbaik demi terjaganya citra merek pada

JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023 296


P-ISSN : 2654-4946
https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA E-ISSN : 2654-7538

Es Teh Indonesia. Hal ini terbukti dari hasil Fatmaningrum, S. R., Susanto, S., & Fadhilah,
wawancara pada indikator citra merek, yaitu, M. (2020). Pengaruh Kualitas Produk
citra dalam produk dan citra dari pemakai. dan Citra Merek terhadap Keputusan
Dikarenakan citra merek sudah dangat baik Pembelian Minuman Frestea. Jurnal
dari sisi konsumen maupun pegawai produk Ilmiah MEA (Manajemen Ekonomi, &
Es Teh Indonesia, maka hal itu dapat Akuntansi), 4(1), 176-188
meningkatkan keputusan pembelian Hidayah, N. (2022). Pengaruh Citra Merek,
konsumen produk Es Teh Indonesia cabang Kualitas Produk, dan Harga terhadap
Gunung Putri. Keputusan Pembelian Chatime pada
Mahasiswa Universitas Gunadarma,
DAFTAR PUSTAKA Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 27(3),
433-443
Amalia, N. (2019). Pengaruh Citra Merek, Khasanah, S. H., Ariani, N., & Argo, J. G.
Harga dan Kualitas Produk terhadap (2021). Analisis Citra Merek,
Keputusan Pembelian (Studi kasus Kepercayaan, Merek, dan Kepuasan
pada konsumen Mie Endes di Merek terhadap Loyalitas Merek.
Bangkalan), Jurnal Studi Manajemen Konferensi Riset Nasional Ekonomi
dan Bisnis, 6(2), 96-104 Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 394-
Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. 411
(2022). Pengaruh Citra Merek, Kurnianingsih, K., & Achsa, A. (2022).
Promosi dan Kualitas Layanan Analisis Pengaruh Citra Merek dan
terhadap Keputusan Pembelian Promosi terhadap Keputusan Minat
Konsumen pada e-Commerce Beli Konsumen (Studi Kasus: Mie
Tokopedia di Kota Manado. Jurnal Gacoan Magelang). Economic and
EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Education Journal (Ecoducation),
Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 4(2), 181-206
10(1), 663-674 Kusumawati, I. T., Soebagyo, J., & Nuriadin,
Cesarjana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. I. (2022). Studi Kepustakaan
(2022). Model Keputusan Pembelian Kemampuan Berpikir Kritis dengan
melalui Kepuasan Konsumen pada Penerapan Model PBL pada
Marketplace: Kualitas Produk dan Pendekatan Teori Konstruktivisme.
Kualitas Pelayanan (Literature Review Jurnal MathEdu (Mathematic
Manajemen Pemasaran). Jurnal Education Journal), 5(1), 13-18
Manajemen Pendidikan dan Ilmu Lesmana, R., & Ayu, S. D. (2019). Pengaruh
Sosial, 3(1), 211-224 Kualitas Produk dan Citra Merek
Christina, Y. (2022). Pengaruh Citra Merek, terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas Produk dan Penjualan Kosmetik Wardah PT Paragon
Pribadi terhadap Keputusan Technology and Innovation. Jurnal
Pembelian Produk Maztea Tarikk pada Pemasaran Kompetitif, 2(3), 59-72
PT Sinar Mitra Usaha. Desertasi, Prodi Magdalena, M., & Winardi, S. (2020).
Manajemen: Universitas Putera Batam Pengaruh Kualitas Produk dan Citra
Effendi, Z. R., Sentosa, E., & Nursina, N. Merek terhadap Keputusan Pembelian
(2022). Pengaruh Citra Merek, pada Roti CV. Rima Bakery di Kota
Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Padang. Jurnal Pundi, 4(1)
Keputusan Pembelian Konsumen pada Maidiana, M. (2021). Penelitian Survey,
Seikou Coffee Depok. IKRAITH- ALACRITY: Journal of Education, 20-
EKONOMIKA, 5(1), 31-38 29
Fasha, A. F., Robi, M. R., & Windasari, S. Milena Tri Dwasasi. (2021). Pengaruh Harga,
(2022). Determinasi Keputusan Promosi dan Referensi terhadap Minat
Pembelian Melalui Minat Beli: Brand Beli Konsumen pada Supplier UD.
Ambassador dan Brand Image Mandiri Gas (Gas Industri). Skripsi,
(Literature Review Manajemen Prodi Manajemen: Universitas Ipwija
Pemasaran). Jurnal Manajemen Mulyono, J., & Farkhatun, U. (2023, January).
Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 30- Pengaruh Citra Merek, Kualitas
42 Produk, Harga, Kualitas Pelayanan dan

297 JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023


P-ISSN : 2654-4946
E-ISSN : 2654-7538 https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA

Promosi terhadap Keberhasilan Usaha


Mi_Heejup di Bekasi. Prosiding
SEMANIS: Seminar Manajemen
Bisnis, 1(1), 21-24
Permatasari, B., & Maryana, S. (2021).
Pengaruh Promosi dna Inovasi Produk
terhadap Keputusan Pembelian (Studi
Kasus pada Gerai Baru Es Teh
Indonesia di Bandar Lampung).
TECHNOBIZ: International Journal
of Business, 4(2), 62-69
Rachmad, Y. E., Sudiarti, S., Fajariana, D. E.,
Kisworo, Y., Suryawan, R. F., Tanadi,
H., et al. (2022). Manajemen
Pemasaran. Purbalingga: CV Eureka
Media Aksara
Rahayu, V. O. (2022). Pengaruh Citra Merek,
Social Media Marketin, dan Word of
Mouth terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Es Teh Indonesia Cabang
Tulungagung. Jurnal Kontemporer
Akuntansi, 120-128
Ramadhan, Y. (2022). Pengaruh Brand
Imahe, Persepsi Harga dan
Kepercayaan Konsumen terhadap
Keputusan Pembelian Minuman Merek
Es Teh Indonesia di Nginden Semolo
Surabaya. Desertasi, Universitas 17
Agustus 1945 Surabaya..
Sari, M., & Asmendri, A. (2020). Penelitian
Kepustakaan (library research) dalam
Penelitian Pendidikan IPA, Natural
Science: Jurnal Penelitian Bidang IPA
dan Pendidikan IPA, 6(1), 41-53
Savitri, I. A. P. D., & Wardana, I. M. (2018).
Pengaruh Citra Merek, Kualitas
Produk dan Persepsi Harga terhadap
Kepuasan dan Niat Beli Ulang. E-
Jurnal Manajemen Universitas
Udayana, 7(10), 5748
Triningrum, F. O. (2021). Gaya Hidup dan
Citra Merek Iphone 10 dan 11 pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Sultan Agung
Semarang, Desertasi, Universitas
Islam Sultan Agung Semarang.
Vindiana, A. P., & Lestasi, F. (2023).
Pengaruh Citra Merek, Kualitas,
Produk dan Harga terhadap Keputusan
Pembelian Smartphone Samsung pada
Mahasiswa Institut Teknologi
Indonesia. Jurakunman (Jurnal
Akuntansi dan Manajemen), 16(1), 47-
62

JURNAL IKRATH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023 298

Anda mungkin juga menyukai