Promosi Penjualan

Machine Translated by Google
Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Perilaku Membeli Konsumen

Bumbu Makanan Di Antara Rumah Tangga Nigeria: Studi Kasus
Nestle Maggi Naijapot'
Marcus Garvey Orji1 , Michael Oyenuga2 , Agnes Iember Ahunwa3
1Departemen Administrasi Bisnis, Universitas Veritas, Abuja, Nigeria
marcusorji@gmail.com
Abstrak Kata kunci

promosi penjualan; perilaku
Perhatian utama perusahaan Nigeria adalah bagaimana
mempromosikan produk makanan buatan Nigeria seperti bumbu konsumen; bumbu makanan;
makanan yang telah diproduksi sesuai dengan selera dan budaya lokal kami.
Rumah tangga Nigeria
Dalam konteks inilah penelitian ini berusaha untuk menguji pengaruh
promosi penjualan terhadap perilaku pembelian konsumen bumbu
makanan di kalangan rumah tangga Nigeria yang menggunakan
merek Nestle Nigeria Plc Maggi NAIJA POT sebagai studi kasus.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian cross sectional dan
populasinya adalah konsumen produk Nestle (bumbu Maggi) di
Dewan Wilayah Bwari, Abuja. Besar sampel adalah 246 yang
ditentukan dengan menggunakan rumus Topman. Data primer
digunakan melalui pemberian kuesioner dan analisis regresi
digunakan untuk menguji hubungan antar variabel penelitian.
Temuan mengungkapkan bahwa sebagian besar konsumen
menikmati potongan harga yang mempengaruhi keputusan mereka
sebelum, selama dan setelah pembelian; ada pengaruh positif uji
coba gratis dan hadiah gratis terhadap perilaku pembelian konsumen
Maggi NAIJAPOT di Dewan Wilayah Bwari, Abuja. Studi
menyimpulkan bahwa promosi penjualan melalui potongan harga,
uji coba gratis dan hadiah gratis adalah salah satu alat penting yang
harus diperhatikan oleh perusahaan pemasaran untuk mempengaruhi
perilaku pembelian konsumen mereka, dan direkomendasikan
antara lain bahwa memberikan sampel gratis untuk bumbu makanan
adalah teknik yang baik. untuk digunakan dalam memperkenalkan
produk baru ke pasar Nigeria, juga hadiah gratis harus disertakan
di bagian luar kemasan produk untuk berfungsi sebagai daya tarik
visual bagi konsumen Nigeria. Ini juga dapat berbentuk terminologi
yang umum digunakan BOGOF' (Beli satu gratis satu)
I. Pendahuluan
Selama bertahun-tahun, perusahaan mendasarkan seluruh upaya mereka hanya pada memproduksi barang dan
jasa berkualitas dan lupa bahwa tulang punggung dan jaminan untuk bertahan hidup adalah pengguna akhir yang
merupakan konsumen akhir. Jika pemasaran memiliki satu tujuan, itu adalah untuk menjangkau konsumen pada saat
yang paling mempengaruhi keputusan mereka.
Menarik pelanggan baru menjadi sangat penting dalam bisnis modern selain loyalitas, karena biaya
mempertahankan konsumen lebih kecil daripada biaya menarik pelanggan baru. Oleh karena itu perusahaan harus
memikirkan kembali hubungan antara sikap dan perilaku konsumen mereka jika mereka harus kompetitif dan bertahan.
Menurut Romdonny, Juju, Jusuf dan Rosmadi (2018) untuk mempertahankan pelanggan, tentunya para pelaku bisnis
harus dapat mengetahui selera konsumen terutama dari aspek sosial psikologis dan konsumen.
______________________________________________________
DOI: https:// doi.org/ 10.33258/ birci.v3i1.724 134
Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Volume 3, No 1, Februari 2020, Halaman: 134-149
e-ISSN: 2615-3076(Online), p-ISSN: 2615-1715(Cetak)
www.bircu-journal.com/ index.php/ birci
email: birci.journal@gmail.com
budaya yang dapat berubah sewaktu-waktu. Dan semua bisnis perlu mengkomunikasikan kepada
konsumen apa yang mereka tawarkan, dan dalam upaya untuk berkomunikasi, promosi diperlukan
(Ahungwa 2018; Jobber & Lancaster, 2006).
Promosi mengacu pada metode motivasi untuk membuat konsumen membeli produk. Promosi
juga mengacu pada “setiap komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk, dan/atau
mengingatkan orang tentang suatu organisasi atau individu barang, jasa, citra, ide, keterlibatan
masyarakat, atau dampak pada masyarakat” (Evans & Berman, 1997). Ini terutama terdiri dari pesan
dan media terkait yang digunakan untuk berkomunikasi dengan pasar
Dasar-dasar strategi promosi penjualan melibatkan penyampaian pesan komunikasi dari
produsen (atau perusahaan) kepada konsumen. Tujuan dari pesan adalah untuk membujuk audiens
untuk membeli produk atau jasa. Oleh karena itu konsumen perlu menerima pesan tersebut dan
mampu menginterpretasikannya sedemikian rupa sehingga mempengaruhi dirinya untuk membeli
produk. Promosi penjualan tentunya merupakan salah satu elemen penting dalam bauran pemasaran
dan tool kit untuk pemasar. Statistik untuk perusahaan pengemasan menunjukkan bahwa promosi
penjualan mencakup hampir 75% dari anggaran pemasaran (Neslin, 2002).
Menurut Orji (2017), perilaku pembelian konsumen adalah studi tentang individu, kelompok,
organisasi dan semua aktivitas yang terkait dengan pembelian, penggunaan, dan pembuangan barang
dan jasa, termasuk tanggapan emosional, mental, dan perilaku konsumen. Studi tentang perilaku
konsumen berkaitan dengan semua aspek perilaku pembelian - mulai dari aktivitas prapembelian
hingga konsumsi pascapembelian, evaluasi, dan aktivitas pembuangan. Hal ini juga berkaitan dengan
semua orang yang terlibat, baik secara langsung maupun tidak langsung, dalam keputusan pembelian
dan aktivitas konsumsi termasuk pemberi pengaruh merek dan pemimpin opini. Perusahaan dan
pemasar berusaha untuk menarik perhatian konsumen melalui kampanye iklan yang mewah dan
kemudian "mendorong" mereka melalui corong, memaksimalkan konversi untuk menghindari
kehilangan pelanggan di sepanjang jalan. Perusahaan yang menerapkan perilaku konsumen saat
memproduksi produk dan layanan mereka memiliki keunggulan kompetitif yang membedakan mereka
dari pesaing mereka. Setiap bisnis memiliki target audiens dan perusahaan yang melihat perilaku
pembelian konsumen cenderung memahami pengguna akhirnya dan ini dicapai melalui studi dan penelitian perilaku kon
Organisasi yang memiliki pemahaman yang mendalam tentang target audiens mereka memiliki
keunggulan kompetitif atas mereka yang tidak. Membangun hubungan satu-ke-satu dan pengetahuan
menyeluruh tentang audiens target Anda adalah tanggung jawab inti untuk bisnis di abad ke-21 dan
seterusnya (Ahungwa, 2018).
Bagi perusahaan yang gagal melihat konsumen sebagai Raja dan perilaku pembelian mereka
tidak akan memiliki pangsa pasar yang kompetitif dan dengan demikian akan mengalami penurunan
total sehingga kehilangan keuntungan. Perusahaan-perusahaan ini juga tidak akan menarik bagi
investor dan tidak memiliki pilihan lain selain melakukan divestasi atau memanen produk mereka.
Semakin besar kepuasan yang diterima konsumen dan semakin tinggi nilai loyalitas pelanggan maka
semakin besar keuntungan yang akan diperoleh perusahaan (Romdonny & Rosmadi, 2019). Penelitian
tentang alat promosi penjualan penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi persaingan
perusahaan dengan pesaingnya, sehingga mereka dapat menggunakan teknik yang paling efektif
untuk mempromosikan produk dan/atau layanan mereka dan menarik serta mempertahankan
pelanggan. Alat yang umum termasuk sampel gratis, pengurangan harga dan diskon, pemberian
hadiah iklan dan kupon penawaran, kartu keanggotaan, pembayaran angsuran, perpanjangan masa
garansi, dan sebagainya. Berdasarkan hal inilah penelitian ini berusaha untuk menilai pengaruh
promosi penjualan terhadap perilaku pembelian konsumen bumbu makanan di kalangan rumah tangga
Nigeria dengan penekanan khusus pada merek Nestle Plc Maggi NAIJA POT Cubes.
______________________________________________________

1.1 Pernyataan masalah

Keyakinan dasar perusahaan yang berorientasi pemasaran adalah bahwa pelanggan adalah pusat di mana
bisnis berputar. Oleh karena itu, memahami apa yang membuat orang pada umumnya membeli dan apa yang membuat
pelanggan pada khususnya membeli adalah bagian penting dari kesuksesan bisnis. Ini menyiratkan bahwa dalam
lingkungan pemasaran yang terus berubah, ada perhatian atau kesadaran yang berkembang di antara para pemasar
untuk mempelajari secara cermat perilaku pembelian konsumen di mana semua kegiatan pemasaran dilakukan.
Di Nigeria, perilaku pembelian konsumen terhadap produk buatan Nigeria telah menjadi tantangan utama yang
dihadapi pemasar selama berabad-abad. Secara khusus, masalah utama yang mengganggu Nigeria dalam upayanya
untuk mengembangkan sektor industrinya adalah preferensi yang jelas oleh orang Nigeria untuk barang-barang buatan
luar negeri. Manifestasi paling langsung dari masalah ini adalah penyelundupan dalam menghadapi berbagai upaya
oleh pemerintah Nigeria untuk membatasi impor barang-barang konsumsi tanpa pandang bulu. Beberapa upaya besar
untuk memeriksa perilaku pembelian konsumen yang negatif terhadap barang-barang buatan lokal termasuk larangan
impor tertentu dan daya tarik promosi di radio dan televisi (Daramola, Okafor & Bello, 2014). Meskipun demikian,
masalah tersebut sebagian besar tetap belum terpecahkan dan akibatnya adalah penurunan di berbagai industri lokal,
dengan yang paling terpengaruh adalah industri tekstil dan makanan.
Tidak ada slogan patriotik tentang barang-barang buatan Nigeria yang mampu memperbaiki sifat ini di konsumen
Nigeria. Ini telah bertahan sejauh banyak pengecer di Nigeria menggunakan tag atau label asing sebagai alat penjualan
terutama dalam membenarkan harga produk yang tinggi. Sikap negatif terhadap produk rumahan ini berkontribusi pada
perkembangan ekonomi negara maju dan menurunkan warisan budaya negara di berbagai bidang, sampai-sampai
beberapa orang Nigeria mengimpor sup kemasan dan nasi. Kekhawatirannya adalah, bagaimana kita mempromosikan
produk makanan buatan Nigeria seperti bumbu makanan yang telah diproduksi sesuai dengan selera dan budaya lokal
kita? Dalam konteks masalah inilah penelitian ini berusaha untuk menguji pengaruh promosi penjualan terhadap
perilaku pembelian konsumen bumbu makanan di kalangan rumah tangga Nigeria yang menggunakan merek Nestle
Nigeria Plc Maggi NAIJA POT sebagai studi kasus.
Dan secara keseluruhan, penelitian ini akan memberikan jawaban atas pertanyaan terkait berikut ini;
sebuah. Apakah rabat berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen penyedap makanan di kalangan?
Rumah tangga Nigeria, terutama Nestle Maggi NAIJA POT Cubes?
b. Apakah uji coba gratis berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen bumbu makanan di kalangan
Rumah tangga Nigeria, terutama Nestle Maggi NAIJA POT Cubes?
c. Apakah hadiah gratis berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen Nestle Maggi NAIJA POT
Kotak?
1.2 Hipotesis penelitian

Asumsi hipotetis berikut telah didalilkan untuk validasi sejalan dengan pertanyaan penelitian yang diajukan;
H01: Tidak ada pengaruh rabat yang signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen bumbu makanan di kalangan
rumah tangga Nigeria, khususnya Nestle Maggi NAIJA POT Cubes
H02: Tidak ada pengaruh yang signifikan dari uji coba gratis terhadap perilaku pembelian konsumen POT Cubes Nestle
Maggi NAIJA.
H03: Tidak terdapat pengaruh yang signifikan pemberian hadiah gratis terhadap perilaku pembelian konsumen POT
Cubes Nestle Maggi NAIJA.
______________________________________________________


II. Review Sastra
2.1. Promosi penjualan

Promosi penjualan terdiri dari teknik-teknik yang ditujukan untuk meningkatkan penjualan dalam jangka
pendek, artinya teknik-teknik tersebut kebanyakan digunakan untuk waktu yang singkat. Ini menawarkan kontrol, dan
biayanya bisa jauh lebih rendah daripada iklan. Karakteristik utama dari promosi penjualan adalah bahwa mereka
menawarkan nilai uang yang lebih baik dan mereka mencoba untuk segera menimbulkan tanggapan.
Menurut Mendez (2012), dan Orji, Akhaine, Ezinmuo & Boman (2019), ada berbagai cara untuk
mengklasifikasikan promosi penjualan; yang paling mendasar adalah mengelompokkannya antara promosi dagang
dan promosi konsumen. Promosi konsumen sebagaimana didefinisikan oleh Joseph (2018) sebagai teknik
pemasaran yang digunakan untuk menarik pelanggan agar membeli suatu produk. Promosi semacam itu biasanya
berlangsung selama jangka waktu tertentu dan digunakan untuk mencapai tujuan tertentu, seperti meningkatkan
pangsa pasar atau untuk meluncurkan produk baru. Alat promosi konsumen tersebut meliputi pengambilan sampel,
uji coba gratis, hadiah gratis, kontes, dan harga khusus.
Mendez (2012) juga menyatakan bahwa promosi penjualan konsumen mengambil banyak bentuk, tetapi
terutama diklasifikasikan sebagai promosi nonmoneter dan moneter. Promosi moneter mengacu pada insentif
moneter, seperti kupon, rabat, dan diskon, sedangkan promosi nonmoneter mengacu pada sampel, premi, pajangan,
undian, dan kontes.
Salah satu alasan terpenting untuk promosi penjualan adalah untuk memperoleh dampak langsung pada
perilaku pembelian konsumen perusahaan. Secara terus-menerus dikatakan bahwa sebagian besar jenis promosi
penjualan mempengaruhi tahap pengambilan keputusan dan pembelian dari proses pembelian secara langsung dan
sangat efektif dalam jangka panjang karena secara langsung mengarah pada peningkatan penjualan, dan karenanya
laba (Kwok & Uncles, 2005). .
sebuah. Jenis Promosi Penjualan

Pada dasarnya, promosi penjualan dikategorikan menjadi tiga tergantung pada pemrakarsa dan target
promosi. Ini termasuk: promosi konsumen, promosi pengecer dan promosi perdagangan.
promosi konsumen; adalah upaya-upaya yang ditujukan untuk mempengaruhi konsumen percobaan. Mereka
adalah promosi yang ditawarkan oleh produsen langsung kepada konsumen. Promosi tersebut dirancang untuk
memotivasi konsumen untuk segera (atau hampir segera) tindakan. Teknik promosi konsumen dapat digunakan untuk
menarik orang ke toko tertentu, untuk mendorong produk baru atau untuk mempromosikan produk yang sudah ada.
Menurut Ahunwa (2018), untuk menyelesaikan tugas ini, pemasar telah mengembangkan berbagai teknik atau alat
promosi penjualan, kadang-kadang
Konsumen mendapatkan keuntungan dari paket bonus menarik dan item premium dengan pembelian serta
potongan harga.
promosi pengecer; adalah promosi yang ditawarkan pengecer kepada konsumen. Ini termasuk tunjangan dan
diskon, demonstrasi di dalam toko yang disponsori pabrik, pameran dagang, kontes penjualan, iklan kooperatif, dll
(Gilbert & Jackaria 2002)
Promosi perdagangan; adalah promosi yang ditawarkan oleh produsen kepada pengecer atau entitas
perdagangan lainnya. Mereka adalah aspek di mana produsen tidak hanya peduli dengan mempromosikan produk
kepada konsumen tetapi juga dengan apakah produk tersebut ada di rak pengecer ketika pelanggan pergi ke toko
untuk membeli (Osuala, 1998). Promosi pengecer dan promosi konsumen diarahkan kepada konsumen oleh pengecer
dan produsen, masing-masing.
Produsen mengarahkan promosi dagang ke pengecer dan pengecer langsung ke konsumen (Mahmud, Mohammed
& Sultan 2014).
______________________________________________________


Gambar 1. Mengilustrasikan jenis-jenis promosi penjualan

Sumber: Per-Goran, P. (1995) dalam Ahunwa (2018)
b. Alat promosi penjualan

Promosi penjualan adalah kesepakatan sementara, acara, dan cara berkomunikasi dengan calon
pelanggan untuk memotivasi mereka membelanjakan, atau membelanjakan lebih banyak. Menyesuaikan berbagai
promosi penjualan umum dengan situasi pemasaran membantu meningkatkan pendapatan dan laba. Menurut
Ahungwa (2018) ada empat jenis alat promosi penjualan yaitu: kupon, sampel, rabat, dan paket Bonus. Tetapi
penekanan kami adalah pada rabat, sampel (uji coba gratis) dan bonus (hadiah gratis) yang sesuai dengan kasus
kami - Nestle Maggi NAIJA POT'.
1. Sampel
Sampel Gratis dan Premi juga merupakan salah satu alat promosi penjualan yang paling penting.
Sampel gratis adalah jumlah percobaan dari produk tertentu yang didistribusikan kepada pelanggan melalui
berbagai cara seperti menyerahkannya di depan gedung perkantoran, mengirimnya melalui pos, atau
melampirkan sampel ke produk lain yang berbeda. Sampel gratis merangsang uji coba produk baru selama
tahap pengenalan produk (Ahunwa, 2018).
Namun, masalah sampel adalah alat promosi penjualan yang paling mahal.
Memberikan sampel gratis adalah teknik yang digunakan untuk memperkenalkan produk baru ke pasar.
Sampel memberi konsumen kesempatan untuk melihat seberapa baik mereka menyukai suatu produk atau
mencoba sesuatu yang biasanya tidak mereka beli, seperti Maggi NAIJA POT'
2. Rabat
Rabat juga merupakan bentuk promosi penjualan yang dapat disamakan dengan kupon.
Meskipun demikian, ada perbedaan besar di antara keduanya: jumlah kupon ditebus selama pembelian
tetapi rabat ditebus setelah pembelian. Ambiguitas ini dapat diatasi dengan menjelaskan proses rabat:
ketika pelanggan membeli produk - tunduk pada diskon rabat - dia mengirimkan bukti pembelian seperti
kwitansi dan perusahaan mengirimkan uang kepadanya setelah itu melalui surat (Kotler & Armstrong 2010).
Ini selalu dianggap sebagai kelemahan utama dari rabat karena ketidakpastian menebus uang tetap ada
setelah membeli produk yang merupakan perbedaan utama antara kupon dan rabat (Lu & Moorthy 2007).
______________________________________________________

3. Paket bonus
Pemasar juga kadang-kadang merujuk ke paket bonus sebagai sarana untuk mempromosikan penjualan
kepada pelanggan mereka. Paket bonus dapat dicontohkan di mana oleh perusahaan minuman ringan dapat
menawarkan paket 14 kaleng dengan harga 12 kaleng membuat pelanggan mendapatkan keuntungan dari 2 kaleng secara gratis.
Kesepakatan terbesar di bidang itu adalah BOGO (Beli Satu, Dapatkan Lainnya gratis), seperti yang biasa digunakan
di Nigeria. Paket bonus dapat memiliki beberapa keuntungan seperti meningkatkan penjualan dalam jangka pendek
tanpa perlu menurunkan harga (Ahungwa, 2018).
2.2 Konsumen dan Perilaku Konsumen

Menurut Orji, Bello, Muktar & Usman (2017) Konsumen adalah pihak yang pada akhirnya memanfaatkan barang
dan jasa yang dihasilkan, sedangkan pelanggan adalah orang, perusahaan atau badan lain yang secara teratur menggurui
orang, perusahaan, atau badan lain. Seorang konsumen dapat menjadi pelanggan, sementara seorang pelanggan mungkin
bukan konsumen, karena dia mungkin tidak membeli untuk kegunaannya.
Namun dalam mempelajari perilaku konsumen, pelanggan juga secara umum disebut sebagai konsumen, karena
baik mereka pembeli atau pengguna, terjadi pertukaran atau perpindahan dari satu orang ke orang lain untuk kepuasan
kebutuhan. Dengan demikian, perilaku konsumen adalah studi tentang proses yang terlibat ketika individu atau kelompok
memilih, membeli, menggunakan atau membuang produk, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan.
Perilaku pembelian adalah proses keputusan dan tindakan orang-orang yang terlibat dalam membeli dan
menggunakan produk, sedangkan perilaku pembelian konsumen mengacu pada perilaku pembelian konsumen akhir (Orji
et al, 2017). Juga, menurut Orji et al (2017), perilaku pembelian konsumen melibatkan pembelian dan aktivitas terkait
konsumsi lainnya dari orang-orang yang terlibat dalam proses pertukaran. Ini juga telah digambarkan sebagai aktivitas
mental, emosional, dan fisik yang dilakukan orang ketika memilih, membeli, menggunakan, dan menghabiskan produk dan
layanan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan.
Perilaku konsumen dimotivasi atau bertujuan. Perilaku diarahkan pada tujuan memperoleh produk atau sumber
daya lainnya. Ini adalah aktivitas orang-orang yang terlibat dalam penggunaan aktual dan potensial dari barang-barang
pasar baik itu produk, layanan, lingkungan ritel, atau ide.
Semakin baik perusahaan memahami konsumennya seperti rumah tangga Nigeria, semakin besar kemungkinannya menjadi
sukses di pasar. Pengetahuan tentang perilaku konsumen akan memberikan bantuan yang sangat besar untuk
merencanakan dan menerapkan strategi pemasaran dalam persaingan
lingkungan seperti Nigeria (Orji et al, 2017).
2.3 Nestle Nigeria Plc Maggi NAIJA POT

Nestle Nigeria Plc pada hari Selasa 7 November 2017 di pabrik gerbang bunga Shagamu, negara bagian Ogun
meluncurkan tambahan lain untuk keluarga, kubus bumbu baru yang disebut ”MAGGI
POT NAIJA”. Mauricio Alarcon, MD/CEO Nestle Nigeria dalam sambutan pembukaannya saat peluncuran mengatakan,
”Kami mendedikasikan diri untuk memahami secara mendalam kebutuhan dan preferensi konsumen kami, dan kemudian
kami menyesuaikan produk kami agar sesuai dengan selera dan budaya makanan lokal.” Kubus bumbu baru yang
dikembangkan di Nigeria berdasarkan pemahaman yang kuat tentang masakan lokal, adalah kombinasi dari ikan asap
alami, ikan stok, dan udang karang untuk memberikan sup dan pot dengan rasa dasar yang disukai orang Nigeria.
MAGGI NAIJA POT dikembangkan dengan tujuan menggunakan bahan-bahan yang lebih familiar dan umum,
meningkatkan profil nutrisi Maggi, meningkatkan sumber lokal dan membangun ekonomi lokal dan juga meningkatkan
kesadaran tentang gaya hidup sehat, memasak dan diet. Bumbu akan membantu menghemat waktu, uang, dan tenaga
karena pot Naija menggabungkan pilihan lokal
______________________________________________________

bahan-bahan yang diketahui dalam satu kubus kecil. Ini juga merupakan sumber yodium untuk nilai gizi yang
lebih tinggi (www.pmnewsnigeria.com/2017/11/07)
Atribut unik Maggi NAIJAPOT inilah yang memotivasi penelitian ini untuk fokus pada
itu untuk penelitian.
2.4 Kerangka Teoritis

Kerangka teori yang menjadi dasar penelitian ini adalah teori tindakan beralasan dan model Engel, Kollet,
Blackwell (EKB). Teori Tindakan Beralasan dikemukakan oleh Martin Fishbein dan Icek Ajzen pada akhir 1960-
an, Teori Tindakan Beralasan memusatkan analisisnya pada pentingnya sikap yang sudah ada sebelumnya
dalam proses pengambilan keputusan. Inti dari teori ini menyatakan bahwa konsumen bertindak berdasarkan
perilaku berdasarkan niat mereka untuk menciptakan atau menerima hasil tertentu. Dalam analisis ini, konsumen
adalah aktor rasional yang memilih untuk bertindak demi kepentingan terbaik mereka. Menurut teori, kekhususan
sangat penting dalam proses pengambilan keputusan. Seorang konsumen hanya mengambil tindakan tertentu
ketika ada hasil yang sama spesifik yang diharapkan. Dari saat konsumen memutuskan untuk bertindak hingga
saat tindakan selesai, konsumen mempertahankan kemampuan untuk mengubah pikirannya dan memutuskan
tindakan yang berbeda.
Staf penjualan belajar beberapa pelajaran dari Teori Tindakan Beralasan. Pertama, ketika memasarkan
produk kepada konsumen, personel harus mengaitkan pembelian dengan hasil positif, dan hasil itu harus
spesifik. Axe Body Spray menggunakan konsep ini dengan sangat efektif dengan mengaitkan produknya dengan
keinginan wanita. Kedua, teori tersebut menyoroti pentingnya menggerakkan konsumen melalui jalur penjualan.
Tenaga penjualan harus memahami bahwa jeda yang lama antara niat awal dan penyelesaian tindakan
memungkinkan konsumen memiliki banyak pilihan atau keputusan (Ahungwa, 2018).
Model EKB (1968) memperluas Teori Tindakan Beralasan, dan menjabarkan proses lima langkah yang
digunakan konsumen saat melakukan pembelian. Langkah pertama, input, adalah tempat konsumen menyerap
sebagian besar materi pemasaran yang mereka lihat di televisi, surat kabar, atau online. Setelah konsumen
mengumpulkan data, dia beralih ke pemrosesan informasi, di mana konsumen membandingkan masukan
dengan pengalaman dan harapan masa lalu. Konsumen pindah ke tahap pengambilan keputusan setelah periode
pemikiran, memilih untuk melakukan pembelian berdasarkan wawasan rasional. Konsumen dalam fase
pengambilan keputusan dipengaruhi oleh variabel proses dan pengaruh eksternal, termasuk bagaimana
konsumen membayangkan dirinya setelah melakukan pembelian.
Di bawah Model EKB, pemasar memiliki dua periode di mana masukan mereka adalah yang paling
berharga. Selama tahap informasi awal, pemasar harus memberikan informasi yang cukup tentang produk
kepada konsumen untuk mendorong konsumen agar produk perusahaan tetap dipertimbangkan untuk dibeli.
Pemasaran menjadi faktor lagi dalam fase pengaruh eksternal. Merek gaya hidup sangat baik dalam menanamkan
keinginan pada konsumen untuk melihat atau merasakan cara tertentu dengan produk, seperti membandingkan
Maggi NAIJA POT dengan lobster dan Dawadawa asli, bahkan jika produk merek pada dasarnya tidak berbeda
dari produk pesaing.
Hasil dari perpaduan teori yang menjadi tumpuan penelitian kami ini adalah terbentuknya keterkaitan
antara teori tersebut dan perilaku pembelian konsumen bumbu makanan seperti Maggi NAIJA POT di kalangan
rumah tangga di Nigeria.
______________________________________________________


AKU AKU AKU. Metode penelitian
Desain penelitian ini adalah penelitian survei cross sectional. Survei membantu dalam memperoleh
informasi penting dari sebagian besar perwakilan populasi. Desain survei cross sectional sesuai untuk penelitian
ini karena berusaha untuk menguji pengaruh kegiatan promosi penjualan pada perilaku konsumen bumbu
makanan pada satu titik waktu dari sampel yang representatif yang dipilih untuk menggambarkan populasi
penelitian. Sifat masalah penelitian yang luas mendorong penggunaan desain survei cross sectional dan
kemampuannya untuk bertindak sebagai teknik yang efisien dalam menghasilkan data dari sampel populasi.
3.1 Populasi Studi

Populasi penelitian ini adalah konsumen produk Nestle (Bumbu Maggi NAIJA POT') di Bwari Area
Council, Abuja, Nigeria. Tidak ada populasi pasti dari penelitian ini karena sifat terbuka dari konsumen produk
yang diteliti.
penentuan ukuran sampel; sampel adalah kelompok yang lebih kecil dari item yang dipilih, yaitu subset
dari alam semesta tertentu. Sampling adalah proses memilih sejumlah elemen tertentu dari alam semesta di
mana studi akan dilakukan. Ukuran sampel untuk penelitian ini adalah 246. Ditentukan menggunakan rumus
Topman (seperti yang ditunjukkan di bawah). Teknik sampling acak sistemik diadopsi dalam memilih responden
yang berpartisipasi dalam penelitian ini
Rumus Topman n=
Dimana:
n = ukuran sampel
Z = derajat kepercayaan
P = probabilitas respons positif
Q = probabilitas respons negatif
E = Perkiraan margin kesalahan
(Sumber: Weires, 2006)
Dalam Weires, (2006) sebagaimana dikemukakan dalam Ahunwa (2018), rumus di atas disebut sebagai
“proporsi penduduk. Jika p tidak diestimasi, nilainya dapat digunakan pada konstanta 0,5. Dalam hal ini, studi
percontohan menggunakan 10 responden dilakukan dengan menggunakan convenience sampling dan hasilnya
adalah probabilitas 80-20% tanggapan positif terhadap tanggapan negatif. Menggunakan penilaian inferensial
probabilitas respon positif dan negatif dipilih sebagai 0,8 dan 0,2.
Oleh karena itu, dengan tingkat kepercayaan 95% yang konstan, z = 1,96 seperti yang dilacak dari tabel
z. Margin of error 5%
Karena itu,
n= 1,962 * (0,8* 0,2)/ 0,052
n = 1,962 * (0,16)/ 0,0025
n = 3,8416 * 64
n = 245,8624
n = 246
3.2 Pengumpulan Data

Data diperoleh dari sumber primer dengan menggunakan kuesioner survei yang disesuaikan dengan
penelitian. Instrumen ini cocok mengingat indeks reliabilitas yang dilaporkan penelitian ini sebesar 0,79, yang
tergolong tinggi. Pertanyaan tertutup digunakan untuk kuesioner untuk memungkinkan pengumpulan data yang
lebih cepat dan untuk mengklasifikasikan tanggapan responden dengan mudah. Kuesioner dirancang
menggunakan format skala likert 5 poin.
______________________________________________________

3.3 Analisis Data

Data yang diperoleh dari kuesioner yang diberikan kepada responden dianalisis dengan
menggunakan statistik deskriptif dan inferensial. Statistik deskriptif yang digunakan adalah statistik
persentase sederhana dan statistik mean dan inferensial dengan menggunakan teknik regresi linier.
Pemilihan regresi karena menjelaskan pengaruh dan hubungan antara dua atau lebih variabel yang
diminati. Hal ini menunjukkan kekuatan prediksi pengaruh variabel independen terhadap variabel
dependen seperti yang dikemukakan oleh Orji (2017). Analisis dilakukan dengan menggunakan SPSSv21
(Paket Statistik untuk Ilmu Sosial).
3.4 Spesifikasi Model

Model regresi yang digunakan untuk analisis data adalah;
Y = a + 1X1 + 2X2 + 3X3… + e Y=
perilaku pembelian konsumen
a= Intercept (nilai Y ketika xj adalah Nol)
j= Bobot regresi yang melekat pada variasi j (j = 1, 2, 3)
Xi = Rabat
X2 = Uji coba gratis
X3= Hadiah gratis
C = Istilah kesalahan
IV. Diskusi
Tabel 1. Analisis Deskriptif Butir Kuesioner
Berarti
Dengan
kuat setuju
Tidak
Kunci jawaban Dengan

kuat Setuju Setuju Setuju Agak setuju
Tidak Total
Rabat
Maggi memberikan potongan

Tidak 8 13 36 39 121 216
1 3.17 1.124
harga kepada pelanggannya
% 3.5 5.9 16.6 18.2 55.8 100
Rabat memotivasi
Tidak 26 18 34 41 97 216
2 Anda untuk membeli 3,75 1,425
bumbu Maggi? % 12.0 8.2 15.7 19.1 45.0 100
Anda telah diberi potongan Tidak 9 11 32 41 122 216

3 4.17 1.156
harga sebelumnya
% 4.1 5.3 14.9 19.1 56.6 100
Uji Coba Gratis
Tidak 18 40 59 68 31 216
1 Anda suka uji coba gratis 3.56 1.318
% 8.4 18.4 27,3 31,4 14.5 100
Tidak 17 40 32 52 75 216
Anda menerima hadiah
2 3.71 1.251
gratis Maggi sebelumnya
% 7.7 18.4 14.9 24.2 34.8 100
3 Anda sering menerima No 26 30 28 71 61 216 3,70 1,205
______________________________________________________

hadiah GRATIS
% 12.0 14.0 12.8 32.9 28.3 100
Hadiah GRATIS
Apakah Anda suka hadiah Tidak 34 50 28 84 19 216

1 3.59 1.106
gratis?
% 15,9 23,2 13,0 39,1 8.8 100
Pernahkah Anda menerima Tidak 13 49 25 66 64 216

2 hadiah gratis Maggi 3.31 1.207
sebelumnya?
% 5.8 22,5 11,6 30.4 29.7 100
Seberapa sering Anda Tidak 11 28 16 88 74 216
3 diberi hadiah gratis? 3.24 1.321
% 5.1 13.0 7.2 40.6 34.1 100
Perilaku
pembelian
konsumen
Saya sering membeli Tidak 16 23 30 80 67 216
1 bumbu Maggi 3.71 1.251
% 7.2 10,8 13,8 37,0 31,2% 100
Perubahan harga Tidak 28 28 30 69 61 216
2 mempengaruhi 3.60 1.515
pembelian bumbu % 13,0 13,0 13,8 31,9 28,3% 100
maggi Saya membeli
Tidak 9 13 45 116 33 216
bumbu maggi
3 berdasarkan persepsi 3.19 1.27
awal saya terhadap % 4.3 5,8 21,0 53,6 15,2% 100
produk tersebut.
(Sumber; Survei Lapangan; 2019)
Tabel 1 menunjukkan bahwa penelitian ini mencoba menggunakan “rabat” untuk menguji apakah itu
berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Tabel menunjukkan bahwa item dengan peringkat tertinggi adalah
“Apakah Anda pernah diberikan rabat sebelumnya?” (M=4.17; SD=1.156), dilanjutkan dengan “Apakah potongan
harga memotivasi Anda untuk membeli bumbu Maggi?” (M=3,75; SD=1,425).
Tabel 1 juga menunjukkan bahwa penelitian ini mencoba menggunakan “Uji Coba Gratis” untuk menguji
apakah itu berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Berdasarkan tanggapan, tabel menunjukkan
bahwa item dengan peringkat tertinggi adalah “Apakah Anda pernah menerima uji coba gratis untuk bumbu
Maggi sebelumnya?” (M=3,71; SD=1,251), ini diikuti dengan “Seberapa sering kamu diberikan free
trail?” (M=3,70; SD=1,205).
Juga tabel menunjukkan bahwa penelitian tersebut berusaha menggunakan "Hadiah Gratis" untuk menguji
apakah itu berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Berdasarkan tanggapan, tanggapan menunjukkan
bahwa item dengan peringkat tertinggi adalah "Apakah Anda suka hadiah gratis?" (M=3,59; SD=1,106), ini diikuti
dengan “Apakah Anda pernah menerima hadiah gratis Maggi sebelumnya?” (L=3,31; SD=1,207) dan peringkat
terendah adalah “Seberapa sering kamu diberikan hadiah gratis?” (M=3,24; SD=1,321).
Akhirnya, penelitian ini berusaha untuk menentukan apakah masing-masing dimensi promosi
penjualan yang digunakan dalam penelitian ini (rabat, jalur gratis, dan hadiah gratis) berpengaruh
terhadap perilaku pembelian konsumen. Temuan menunjukkan bahwa item dengan peringkat tertinggi
adalah “Saya sering membeli bumbu Maggi” (M=3,71; SD=1,251) diikuti oleh “Perubahan harga mempengaruhi
______________________________________________________

pembelian bumbu Maggi” (M=3,60; SD=1,515) dan peringkat terendah adalah “Saya membeli bumbu
Maggi berdasarkan persepsi awal saya terhadap produk” (M=3,19; SD=1,270).
4.1 Uji Hipotesis

Hipotesis Satu: Tidak ada pengaruh rabat yang signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen
Tabel 2. Model Rangkuman Pengaruh rabat terhadap Perilaku Pembelian Konsumen

Model RR Square Disesuaikan R Square Std. Kesalahan Perkiraan
1 .644a .518 .614 3.16529

sebuah. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen
b. Prediktor: (Konstan), Rabat
Penelitian ini melakukan analisis regresi untuk menentukan arah hubungan antara variabel bebas
dan variabel terikat. Tabel 2 menunjukkan ringkasan model yang menunjukkan bahwa R
2
adalah 0,518 yang berarti bahwa 51,8% variasi perilaku pembelian konsumen
karena potongan harga sebagai aspek promosi penjualan.
Tabel 3. ANOVAa untuk pengaruh rabat terhadap perilaku pembelian konsumen

Model Jumlah Kuadrat Df Mean Square Sig. F
Regresi 9.632 1 9,632 28,765 .000b
1 Sisa 71.660 214 .335
Total 81.292 215
b. Prediktor: (Konstan), Rabat
Tabel 3 menunjukkan hasil ANOVA dari analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
tingkat signifikansi < 0,005 (p = 0,000). Temuan ini menyiratkan bahwa model regresi signifikan dalam
menjelaskan perubahan variabel dependen penelitian.
Tabel 4. Koefisien pengaruh rabat terhadap perilaku pembelian konsumen

Tanda Model. Tidak standar Standar t
Koefisien Koefisien
B Std. Kesalahan Beta
(Konstan) 2.826 .198 14.257.000
1
Rabat .281 .052 .644 5.363 0.000
Koefisien regresi menunjukkan besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Tabel
4. menunjukkan bahwa peningkatan rabat menyebabkan peningkatan perilaku pembelian konsumen POT
Maggi NAIJA di Dewan Wilayah Bwari, Abuja. Temuan lebih lanjut mengungkapkan bahwa rabat (ÿ =
0,281, p <0,005) berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Model regresi yang diusulkan menjadi:
Y = 2.826+ 0.281X1 +ÿ
______________________________________________________


Hipotesis Dua: Tidak ada pengaruh yang signifikan dari uji coba gratis terhadap perilaku pembelian
konsumen
Tabel 5. Rangkuman Model untuk Pengaruh Uji Coba Gratis Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen
Model RR Persegi Disesuaikan R Persegi Std. Kesalahan Perkiraan
1 .663a .569 .564 2.59465
a. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

b. Prediktor: (Konstan), Uji coba gratis
Penelitian ini melakukan analisis regresi untuk menentukan arah hubungan antara variabel bebas dan
variabel terikat. Tabel 5 menunjukkan ringkasan model yang menunjukkan bahwa R
2
adalah 0,569 yang berarti 56,9% variasi perilaku pembelian konsumen
karena uji coba gratis sebagai aspek promosi penjualan.
Tabel 6. ANOVAa untuk pengaruh uji coba gratis terhadap perilaku pembelian konsumen
Regresi 1 75,673
5,619 5,619 15,889 .000b
1 Sisa 214 .354
Total 81.292 215

b. Prediktor: (Konstan), Uji coba gratis
Tabel 6 menunjukkan hasil ANOVA dari analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat
signifikansi < 0,005 (p = 0,000). Temuan ini menyiratkan bahwa model regresi signifikan dalam menjelaskan
perubahan variabel dependen penelitian.
Tabel 7. Koefisien : pengaruh uji coba gratis terhadap perilaku pembelian konsumen
Model Standar Sig. Tidak standar T
Koefisien Koefisien
(Konstan) 2.976 .228 13.073 .000

1
Uji coba gratis .258 .065 0,663 3,986 ,000
Koefisien regresi menunjukkan besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Tabel 7
menunjukkan bahwa peningkatan uji coba gratis menyebabkan peningkatan perilaku pembelian konsumen POT
Maggi NAIJA di Dewan Area Bwari, Abuja. Temuan lebih lanjut mengungkapkan bahwa uji coba gratis (ÿ = 0,258,
p <0,005) berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Model regresi yang diusulkan menjadi: Y = 2.976+
0.258X1 +ÿ
Hipotesis Tiga: Tidak ada pengaruh yang signifikan pemberian hadiah gratis terhadap perilaku pembelian
konsumen.
______________________________________________________

Tabel 8. Model Rangkuman pengaruh hadiah gratis terhadap perilaku pembelian konsumen
Model RR Square Disesuaikan R Square Std. Kesalahan Perkiraan
1 .588a .446 .443 .49852

b. Prediktor: (Konstan), Hadiah gratis
Penelitian ini melakukan analisis regresi untuk menentukan arah hubungan antara variabel bebas dan variabel
terikat. Tabel 8 menunjukkan ringkasan model yang menunjukkan bahwa R
2
adalah 0,446 yang berarti bahwa 44,6% variasi perilaku pembelian konsumen
adalah karena hadiah gratis sebagai aspek promosi penjualan.
Tabel 9. ANOVAa untuk pengaruh hadiah gratis terhadap perilaku pembelian konsumen
Regresi 28.107 1 28.107 113.096 .000b

1 Sisa 53.185 214 .249
81.292 215
Jumlah a. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

b. Prediktor: (Konstan), Hadiah gratis
Tabel 9 menunjukkan hasil ANOVA dari analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat
signifikansi < 0,005 (p = 0,000). Temuan ini menyiratkan bahwa model regresi signifikan dalam menjelaskan
perubahan variabel dependen penelitian
Tabel 10. Koefisien : pengaruh pemberian gratis terhadap perilaku pembelian konsumen
Model Koefisien Tidak Standar T Tanda tangan.
Standar Koefisien
(Konstan) 1.255 .248 5.061 .000

1
Hadiah gratis .694 .065 a. Variabel Dependen: Perilaku .588 10.635 .000
pembelian konsumen
Koefisien regresi menunjukkan besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Tabel 10
menunjukkan bahwa peningkatan hadiah gratis menyebabkan peningkatan perilaku pembelian konsumen POT
Maggi NAIJA di Dewan Wilayah Bwari, Abuja. Temuan lebih lanjut mengungkapkan bahwa hadiah gratis (ÿ = 0,
694, p <0,005) berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Model regresi yang diusulkan menjadi: Y =
1,255+ 0. 694X1 +ÿ
4.2 Pembahasan Temuan

Tujuan penelitian salah satunya adalah untuk mengetahui pengaruh rabat terhadap perilaku pembelian
konsumen POT Maggi NAIJA. Hasil hipotesis satu menegaskan bahwa ada pengaruh positif rabat terhadap
perilaku pembelian konsumen di Dewan Wilayah Bwari, Abuja. Temuan mengungkapkan sebagian besar
konsumen menikmati potongan harga yang mempengaruhi keputusan mereka sebelum, selama dan setelah
pembelian. Hasil penelitian memberikan jawaban atas pertanyaan penelitian dan hipotesis alternatif yang
menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan rabat terhadap perilaku pembelian konsumen POT Nestle
Maggi NAIJA diterima. Temuan ini
______________________________________________________

bekerja sama dengan temuan studi Zhang (2016) rabat memiliki efek pasar dan bermanfaat bagi produsen
dan konsumen.
Tujuan penelitian kedua adalah untuk mengetahui pengaruh free trail terhadap perilaku pembelian
konsumen POT Maggi NAIJA di kalangan rumah tangga Nigeria. Hasil hipotesis dua menegaskan bahwa ada
pengaruh positif free trail terhadap perilaku pembelian konsumen di Bwari Area Council, Abuja. Ini menyiratkan
bahwa sampel gratis merangsang percobaan produk baru selama tahap pengenalan produk. Memberikan
sampel gratis adalah teknik yang digunakan untuk memperkenalkan produk baru ke pasar. Sampel memberi
konsumen kesempatan untuk melihat seberapa baik mereka menyukai suatu produk atau mencoba sesuatu
yang biasanya tidak mereka beli. Dibandingkan dengan penelitian lain, temuan ini sejalan dengan temuan Ben
Amor dan Guilbert (2009) yang menemukan bahwa setelah periode sampel gratis, sampel secara signifikan
meningkatkan penjualan langsung produk.
Tujuan penelitian ketiga adalah untuk mengetahui pengaruh pemberian hadiah gratis terhadap perilaku
pembelian konsumen POT Nestle Maggi NAIJA. Hasil hipotesis tiga menegaskan bahwa ada pengaruh positif
pemberian hadiah gratis terhadap perilaku pembelian konsumen di Dewan Wilayah Bwari, Abuja. Hasil ini
menunjukkan bahwa hadiah gratis adalah alat promosi penjualan yang efektif. Hadiah gratis menarik konsumen
untuk melakukan pembelian dengan menyertakan bonus bersama dengan produk. Hadiah dapat dimasukkan
di bagian luar kemasan produk sebagai daya tarik visual. Ini juga dapat berupa hadiah di dalam paket. Temuan
ini didukung oleh penelitian lain seperti Zhu, Chang dan Chang (2015) yang menemukan bahwa Persepsi
kegunaan, kualitas yang dirasakan, biaya yang dirasakan, dan kecerdikan yang dirasakan adalah anteseden
kebahagiaan terhadap hadiah gratis dengan pembelian.
V. KESIMPULAN
Mengkonfirmasi dengan temuan penelitian ini, ini menunjukkan bahwa promosi penjualan melalui
potongan harga, percobaan gratis dan hadiah gratis adalah salah satu alat penting yang harus diperhatikan
oleh perusahaan pemasaran untuk mempengaruhi perilaku pembelian konsumen mereka. Temuan penelitian
ini mendukung temuan peneliti sebelumnya. Selanjutnya dapat disimpulkan bahwa promosi penjualan yang
efektif adalah alat untuk mempengaruhi perilaku konsumen. Studi ini memunculkan faktor-faktor penentu
utama dari promosi penjualan yang dapat dipelihara oleh manajemen perusahaan untuk lebih mempengaruhi
perilaku pembelian konsumen. Oleh karena itu studi ini memperluas cakupan mengidentifikasi langkah-langkah
yang akan meningkatkan kinerja organisasi seperti rabat, uji coba gratis, dan hadiah gratis.
Berdasarkan temuan, penelitian ini merekomendasikan hal-hal berikut:

1. Karena sebagian besar konsumen menikmati rabat yang mempengaruhi keputusan mereka sebelum,
selama dan setelah pembelian, Nestle Nigeria Plc harus terus mengadopsi itu dalam mempromosikan
produk baru mereka di Nigeria.
2. Memberikan sampel gratis adalah teknik yang baik untuk digunakan dalam memperkenalkan produk baru
ke pasar Nigeria. Sampel memberi konsumen kesempatan untuk melihat seberapa baik mereka menyukai
suatu produk atau mencoba sesuatu yang biasanya tidak mereka beli.
3. Hadiah gratis harus disertakan di bagian luar kemasan produk sebagai daya tarik visual bagi konsumen
Nigeria. Ini juga dapat berbentuk terminologi yang umum digunakan BOGOF' (Beli satu gratis satu)
______________________________________________________

Referensi
Ahungwa, AI (2018) Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Perilaku Membeli Konsumen: Studi Kasus
Proyek Nestle Nigeria Plc' BSc, Departemen Administrasi Bisnis, Universitas Veritas, Abuja, Nigeria
Ben Amor, I., & Guilbert, F. (2009). Pengaruh pada penggunaan sampel gratis dalam Pasar Kosmetik
mewah. Jurnal Internasional Pemasaran Langsung: 3(1), 67-82
Daramola, GC, Okafor, LI & Bello,MA (2014). Promosi Penjualan Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen.
Jurnal Internasional Manajemen Bisnis dan Pemasaran, 2(1):8-13
Evans, J. & Berman, B. (1997). Pemasaran. New Jersey: Prentice Hall Internasional
Gilbert, DC & Jackaria, N. (2002). Kemanjuran Promosi Penjualan di Toko Ritel Inggris: Pandangan
Konsumen. Jurnal Internasional Manajemen Ritel dan Distribusi, 30:315- 332
Jobber, D. & Lancaster, G. (2006). Manajemen Penjualan dan Penjualan, (edisi ke-7), Harlow:
Pendidikan Pearson
Joseph C. (2018) Teknik promosi penjualan konsumen'. Diperoleh dari http://smallbusiness.chron.com/
consumer-sales-promotion-techniques-1035.html
Kotler, PJ & Armstrong, GM (2010). Prinsip Pemasaran, Global Ed. New York:
Pearson.
Kwok, S. & Paman, M. (2005). Efektivitas Promosi Penjualan: Dampak Perbedaan Konsumen pada Tingkat
Kelompok Etnis. Jurnal Manajemen Produk & Merek, 14:170-186.
Lu, Q & Moorthy, S (2007). “Kupon Versus Rabat.” Ilmu Pemasaran, 26 (1).
Mendez M. (2012) Promosi penjualan berpengaruh terhadap loyalitas merek. Diperoleh dari karya NHU, H.
Sekolah Tinggi Bisnis dan Kewirausahaan Wayne Huizenga
Mahmud, IN, Mohammad, SA & Sultan, F. (2014). Pengaruh Unsur Bauran Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen. Bisnis dan Manajemen Internasional, 8: 143-151.
Neslin, SA (2002). Promosi penjualan. Cambridge, MA: Institut Ilmu Pemasaran (MSI).
Orji MG (2017) Dampak Faktor Kepribadian Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen Bahan Tekstil di
Nigeria Tenggara (Skripsi PhD) Departemen Administrasi Bisnis, Universitas Ahmadu Bello, Zaria,
Nigeria,
Orji, MG, Sabo, B., Abubakar, MY, Usman, AD (2017) 'Dampak Faktor Kepribadian pada Perilaku Membeli
Konsumen Terhadap Bahan Tekstil di Jurnal Internasional Penelitian Bisnis dan Ekonomi Nigeria
Tenggara. Amerika Serikat, Jil. 6, No. 1, hal.7-
18
Orji, Akhaine, Ezinmuo & Boman (2019) Pengaruh kegiatan promosi pada loyalitas merek deterjen di
kalangan mahasiswa Nigeria: Sebuah studi dari Universitas veritas
Jurnal Penelitian Internasional Abuja' dalam Manajemen Pemasaran dan Penjualan 1(1): 30-39
Osuala EC (1998). Dasar-dasar Pemasaran Nigeria. Onitsha: Cape Publishers International Ltd. P. 167.
Romdony, J.Juju. U, Jusuf, E., Rosmadi. MLN (2018) Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Nilai Pelanggan
dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan' Budapest International Research and Critics
Institute-Journal (BIRCI-Journal) Volume I, No 4, PP1-7
______________________________________________________

Romdony, J & Rosmadi, MLN(2019) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan di

Produk' Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)
Volume 2, Tidak 1PP1-7
Zhang, J. (2016). Manfaat rabat konsumen: Sebuah strategi untuk pencegahan pasar abu-abu.
Jurnal Riset Operasional Eropa, 251(2), 509-521
Zhu, DH, Chang, YP, & Chang, A. (2015). Pengaruh hadiah gratis dengan pembelian pada kepuasan
pembelian online: Peran moderat ketidakpastian. Riset Internet, 25(5), 690-706.
www.pmnewsnigeria.com/2017/11/07; nestle-meluncurkan-kubus memasak baru
______________________________________________________

Promosi Penjualan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Promosi Penjualan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Machine Translated by Google

Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Perilaku Membeli Konsumen

Abstrak Kata kunci

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

1.1 Pernyataan masalah

1.2 Hipotesis penelitian

DOI: https:// doi.org/ 10.33258/ birci.v3i1.724 136

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

II. Review Sastra

2.1. Promosi penjualan

sebuah. Jenis Promosi Penjualan

DOI: https:// doi.org/ 10.33258/ birci.v3i1.724 137

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Gambar 1. Mengilustrasikan jenis-jenis promosi penjualan

b. Alat promosi penjualan

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

2.2 Konsumen dan Perilaku Konsumen

2.3 Nestle Nigeria Plc Maggi NAIJA POT

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

2.4 Kerangka Teoritis

DOI: https:// doi.org/ 10.33258/ birci.v3i1.724 140

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

AKU AKU AKU. Metode penelitian

3.1 Populasi Studi

3.2 Pengumpulan Data

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

3.3 Analisis Data

3.4 Spesifikasi Model

Tabel 1. Analisis Deskriptif Butir Kuesioner

Kunci jawaban Dengan

Maggi memberikan potongan

Anda telah diberi potongan Tidak 9 11 32 41 122 216

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Apakah Anda suka hadiah Tidak 34 50 28 84 19 216

Pernahkah Anda menerima Tidak 13 49 25 66 64 216

(Sumber; Survei Lapangan; 2019)

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

4.1 Uji Hipotesis

Tabel 2. Model Rangkuman Pengaruh rabat terhadap Perilaku Pembelian Konsumen

1 .644a .518 .614 3.16529

Tabel 3. ANOVAa untuk pengaruh rabat terhadap perilaku pembelian konsumen

Tabel 4. Koefisien pengaruh rabat terhadap perilaku pembelian konsumen

DOI: https:// doi.org/ 10.33258/ birci.v3i1.724 144

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

1 .663a .569 .564 2.59465

a. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

sebuah. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

(Konstan) 2.976 .228 13.073 .000

sebuah. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

1 .588a .446 .443 .49852

sebuah. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

Regresi 28.107 1 28.107 113.096 .000b

Jumlah a. Variabel Dependen: Perilaku pembelian konsumen

(Konstan) 1.255 .248 5.061 .000

4.2 Pembahasan Temuan

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Berdasarkan temuan, penelitian ini merekomendasikan hal-hal berikut:

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Romdony, J & Rosmadi, MLN(2019) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan di

www.pmnewsnigeria.com/2017/11/07; nestle-meluncurkan-kubus memasak baru