Nama : MUIZZAH

Nim :2202041033
Dosen pengampu: dr. Dyna Safitri Rakhelmi Rangkuti, MKM

STANDART PROSEDUR OPRASIONAL

PELAYANAN SEDIAAN FARMASI DAN ALAT

KESEHATAN TANPA RESEP
No Dokumen: No Refisi: Halaman:
10 MPO 10 2015 00 00
SPO Tanggal terbit Disahkan oleh
1 Oktober 2015 Direktur,

Dr,Badrul munir jauhari

Pengertian Pelayanan adalah proses melakukan kegiatan pemberian berupa barang
maupun informasi.

Tujuan Melaksanakan kegiatan pelayanan obat kepada pasien yang ingin

melakukan swamedikasi
kebijakan Farmasi melayani permintaan obat tanpa resep sesuai dengan ketentuan
Prosedur 1.Dilakukan oleh apoteker
a.mendengarkan keluhan dari atau permintaan obat dari
pasien
b.menggali informasi dari pasien meliputi
1)untuk siapa obat tersebut
2)tempat timbulnya gejala penyakit
3)seperti apa rasanya gejala penyakit
4)kapan mulai timbul gejala dan apa yang menjadi penvetusnya
5)sudah berapa lama gejala dirasakan
6)ada tidaknya gejala penyerta
7)pengobatan yang sudah dilakukan
8)obat yang di konsumsi untuk penyakit yang lain
9)Dan informasi lain yang di butuhkan

c.Buat keputusan professional missal merujuk ke dokter rs atau

memberikan obat sesuai indikasi .

d.memilihkan obat yang rasional dan sesuai kemampuan ekonomi pasien

e.memberikan penjelasan tentang obat yang diberikan meliputi nama

obat,harga,cara penggunaan, tujuan penggunaan, tempat penyimpanan
serta hal-hal yang dilakukan untuk menunjang kesembuhan penyakit yang
di deritanya bila sakit berlanjung selama 3 hari hubungi dokter atau
apoteker bila ada keluhan selama penggunaan obat tersebut .

f.melayani obat jika pasien sudah paham tentang informasi yang kita
berikan .

g.mendokumentasikan data pelayanan swemedikasi.

h.menjaga kerahasiaan data pasien