USE CASE
Optimasi Retail
Supply Chain
dengan Sistem
yang Terintegrasi
OVERVIEW
Saat ini, landscape industri ritel di Asia Tenggara begitu
dinamis dan berkembang pesat, menghadirkan peluang dan
tantangan bagi bisnis di area ini. Berdasarkan data dari
Techpacker, industri ritel menghadapi beberapa tantangan
yang cukup berat di tahun 2023. Salah satu tantangan tersebut
adalah supply chain. Di mana operasional supply chain pada
tahun 2023 ini akan terus terhambat oleh beberapa faktor,
seperti konflik geopolitik, inflasi, kondisi cuaca ekstrim, dan
permasalahan lainnya.
Faktor-faktor tersebut memengaruhi cara produk diakses dan
cara produk dikirim ke lokasi yang dituju. Hal ini tentunya
mengakibatkan tertundanya berbagai barang di pelabuhan,
berkurangnya ketersediaan kontainer, terganggunya transpor-
tasi laut, meningkatnya biaya pengiriman (last-mile cost), dan
berbagai permasalahan lainnya.
Dari beberapa masalah tersebut, masalah yang paling sering
dihadapi retailer adalah tingginya biaya pengiriman. Mengapa
biaya pengiriman (last-mile cost) begitu mahal? Apa saja faktor
yang menyebabkan hal tersebut? Pada case ini kami akan
membantu Anda untuk memahami hal tersebut dan memban-
tu Anda mengatasi permasalahan tersebut.
 USE CASE

TANTANGAN BISNIS
Bisnis ritel di Indonesia seringkali kesulitan dengan biaya pengiriman yang tinggi dan waktu
pengiriman yang lebih lama ketika melayani pelanggan yang berlokasi di luar kota besar. Men-
gelola inventaris di beberapa gudang yang berjauhan menimbulkan challenge, yang menye-
babkan inefisiensi dan masalah customer satisfaction.

Berikut ini beberapa challenge yang sering dihadapi oleh retailer:

Biaya Pengiriman Waktu Pengiriman Inventory Order Fulfillment

Tinggi Lebih Lama Management yang Tidak Memadai

Pebisnis ritel seringkali Gudang yang jauh Mengelola inventaris Tanpa real-time visibility
kesulitan dengan biaya menyebabkan waktu secara efisien di berbagai mengenai tingkat stok
pengiriman yang tinggi, pengiriman lebih lama, lokasi adalah hal yang dan status pesanan,
terutama saat mengirim- sehingga memengaruhi rumit dan rawan kesalah- pebisnis ritel mungkin
kan produk dari gudang kepuasan pelanggan. an tanpa WMS yang mengalami masalah
pusat ke pelanggan di luar proper. kehabisan stok atau
kota besar. kelebihan stok.

BUSINESS
OPPORTUNITIES
Berdasarkan data dari Katadata Books
Indonesia memiliki berbagai provinsi
dengan sentra industri terbanyak di Jawa
Tengah, kemudian Jawa Timur, lalu Jawa
Barat, setelah itu Sumatera Utara, dan di
urutan lima terbanyak adalah Nusa
Tenggara Timur. Sentra industri menjadi
salah satu sektor penggenjot pertumbu-
han ekonomi daerah dan nasional.
Badan Pusat Statistik mencatat, Indone-
sia mempunyai 13.762 sentra pada 2020
dengan tiga provinsi di Jawa mempunyai
persebaran sentra industri terbanyak,
dan tentunya angka ini akan terus
bertumbuh seiring berjalannya waktu.
Namun tahukah Anda bahwa saat ini
Indonesia memiliki satu provinsi yang
diprediksi akan mengalami pertumbu-
han bisnis pesat? Provinsi ini adalah
Kalimantan Timur. Mengapa demikian?
Kalimantan, khususnya Kalimantan
Timur, mengalami pertumbuhan yang
signifikan akibat adanya pemindahan Ibu
Kota Negara (IKN). Secara umum sektor
logistik di Kaltim mengalami peningka-
tan sekitar 14,15%.
USE CASE
Berdasarkan laporan perekonomian
Kalimantan Timur, sektor konstruksi di
Kalimantan mencatatkan pencapaian
tertinggi dalam tiga tahun terakhir pada
triwulan I tahun 2023. Industri konstruksi
mengalami pertumbuhan YoY sebesar
17,36% pada triwulan I tahun 2023. Yang
mana meningkat 10,71% dari triwulan
sebelumnya. Bersama dengan manufak-
tur dan pertanian, sektor konstruksi
berperan penting dalam mendukung
pertumbuhan ekonomi Kalimantan
Timur.
Pertumbuhan tersebut tidak semata-ma-
ta didorong oleh perkembangan IKN,
tetapi juga kelanjutan proyek strategis
nasional yang telah dilaksanakan selama
beberapa tahun terakhir. Hingga saat ini,
pemerintah terus mendorong pemban-
gunan infrastruktur pendukung IKN,
khususnya infrastruktur transportasi,
termasuk jalan raya, dengan harapan
dapat memberikan kontribusi positif bagi
perekonomian dan memperlancar
pergerakan barang.
 USE CASE

SOLUSI SHIPPER
Di Shipper, kami menawarkan solusi strategis untuk mengatasi tantangan ini. Kami menye-
diakan gudang yang berlokasi strategis di luar kota besar, sehingga mengurangi jarak dan
biaya pengiriman. Warehouse Management System (WMS) kami mempermudah manajemen
inventaris, mengotomatiskan pemrosesan pesanan, dan meningkatkan demand forecasting.
Dengan real-time inventory tracking yang menggunakan teknologi barcode, para pebisnis ritel
mendapatkan efisiensi dan akurasi dalam operasional mereka.

Apa yang bisa kami tawarkan:

Warehouse
Permasalahan utama retailer ketika mendistribusikan barang ke pelanggan
adalah biaya pengiriman yang mahal, dan sebaliknya masalah ini juga
dirasakan oleh pelanggan, di mana mereka sangat mempertimbangkan
ongkos kirim ketika ingin memesan sesuatu. Nah, dengan Warehouse, retailer
dapat membuka beberapa fulfillment center daripada hanya membuat satu
warehouse center di satu lokasi. Dengan beberapa fulfillment center, last-mile
cost jadi berkurang, sehingga Anda bisa mengirimkan barang dengan lebih
efektif, efisien, dan terjangkau ke pelanggan.

Warehouse Management System (WMS)

Menerapkan WMS membantu retailer untuk mendapatkan real-time visibility
ke dalam inventaris mereka di beberapa gudang. Sistem kami terintegrasi
dengan omnichannel software seperti Shipper 360, yang membantu pebisnis
e-commerce untuk mengelola channel marketing mereka dengan lebih
mudah. Selain itu, Anda juga dapat mengintegrasikan sistem kami dengan
Jubelio, Bigseller, dan lain sebagainya.

E-Fulfillment
Kami memiliki groundworker yang terlatih dan berdedikasi untuk memberi-
kan layanan ekstra untuk mengemas dan mengirim pesanan, yang mana hal
ini tentunya membantu Anda untuk menghindari reputasi buruk karena order
salah kirim, dan masalah lainnya. Groundworker kami mengemas dan menge-
lola warehouse dengan teliti, hingga SLA mencapai 99.9%.

Shipper API
Di era digital saat ini, menawarkan opsi pengiriman yang memenuhi preferen-
si pelanggan sangatlah penting. Dengan API, kami memastikan pelanggan
Anda menikmati pengalaman yang lancar dan ramah pengguna saat melaku-
kan pembelian di situs web atau aplikasi Anda. Kami tidak hanya mengikuti
standar industri; kami menetapkan tolok ukur baru dalam kenyamanan dan
inovasi.
 USE CASE

Siap mengembangkan
bisnis ritel Anda?

Temukan bagaimana solusi

kami dapat
mengoptimalkan
operational Anda,
memangkas biaya,
dan meningkatkan
kepuasan pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut,

hubungi kami di

Shipper.id