service apa dan mengapa

Service adalah suatu aktivitas atau manfaat yang tidak memiliki wujud dan dapat diserahkan kepada
orang lain yang bertindak sebagai customer dan tidak bersifat kepemilikan[2]. Pelayanan atau service
sangat penting dalam berbagai bidang, termasuk dalam industri Teknologi dan Informasi[1]. Berikut
adalah beberapa alasan mengapa service menjadi hal yang sangat penting dalam jasa IT[1]:

1. Memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan atau klien akan meningkatkan reputasi bisnis dan
membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

2. Pelayanan yang baik dapat meningkatkan persaingan dan menghemat biaya promosi.

3. Pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun reputasi yang baik.

4. Pelayanan yang baik dapat membantu perusahaan atau organisasi untuk memasukkan manfaat
teknologi dalam proses bisnisnya.

5. Pelayanan yang baik dapat membantu perusahaan atau organisasi untuk mengatasi masalah atau
kebutuhan tambahan yang terjadi dari pihak kliennya.

Dalam menjalankan pelayanan atau service, penting untuk memahami tugas dan tanggung jawab
customer service, seperti melayani pelanggan, mengelola komunikasi dengan pelanggan, menyelesaikan
masalah, dan memberikan penjelasan yang jelas dan akurat tentang produk atau layanan yang
ditawarkan[6].

Ini Alasan Penting, Mengapa "Service" Menjadi Hal yang Sangat Penting dalam Jasa IT
https://integrasolusi.com/blog/ini-alasan-penting-mengapa-service-menjadi-hal-yang-sangat-penting-
dalam-jasa-it/
[PDF] 6 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Service Pengertian service menurut Chaffey (2008) adalah suatu
aktivitas atau manfaat yang tidak mem https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/1754/4/BAB_II.pdf

[PDF] 10 BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Pelayanan Publik 1. Pengertian Pelayanan Istilah pelayanan dalam
bahasa Inggris adalah “service https://eprints.uny.ac.id/8586/3/BAB%202%20-%2005402244038.pdf

[PDF] 24 BAB III TINJAUAN TEORITIS A. Pengertian Pelayanan Pelayanan (customer service) secara umum
adalah setiap kegiatan yang diperu https://repository.uin-suska.ac.id/6573/4/BAB%20III.pdf

Service Excellence: Pengertian, Contoh, Cara, Peran, Aspek - Gramedia

https://www.gramedia.com/best-seller/service-excellence/

Customer Service: Pengertian, Tugas, dan Strategi - Mitracomm Ekasarana

https://mitracomm.com/customer-service/