a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas DEF. b. Memperoleh informasi tentang Hak dan Kewajiban pasien c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur tanpa diskriminasi. d. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standart profesi dan standart prosedur operasional. e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi. f. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Puskesmas DEF. g. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter yang mempunyai SIP baik didalam maupun di luar puskesmas. h. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita berserta data data medisnya i. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan. j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yan dideritanya k. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis. l. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama pengobatan di puskesmas. m. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai standart pelayanan melalui kotak saran,telp,WA,atau secara langsung ke kepala puskesmas 2. Kewajiban pasien meliputi : a. Membawa kartu identitas. b. Membawa kartu berobat, kartu Jamkesmas / BPJS / Jamkesda. c. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan / tindakan medis yang diterima sesuai dengan PERDA yang berlaku. d. Menaati segala peraturan yang berlaku di Puskesmas. e. Mengikuti alur pelayanan. f. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya. g. Mematuhi nasehat dan petunjuk petugas kesehatan.