BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam kehidupan manusi tidak luput dari yang namanya muamalat atau
jual beli untuk memenuhi semua kebutuhan hidupnya, baik kebutuhan primer,
sekunder, maupun tersier. Dizaman seperti sekarang ini dengan kecanggihan dan
kemampuan teknologi yang sangant pesat. Banyak perusahaan yang
memanfaatkan kecanggihan dan kemajuan teknologi untuk bermuamalat atau
yang sering disebut dengan jual beli online. Jual beli (bisnis) online merupakan
suatu kegiatan atau aktivitas yang dilakukan di jaringan internet yang bertujuan
untuk menghasilkan keuntungan bagi seseorang/individu/organisasi atau
kelompok yang melakukan kegiatan atau aktivitas tersebut.
Dewasa ini pihak pedagang dan pihak pembeli tidak harus bertemu secara
langsung atau kontak fisik (face to face) dalam melakukan kegiatan jual belinya.
Tidak hanya itu, pedagang maupun pembeli dapat melakukan transaksi dari jarak
jauh, baik antar wilayah, pulau, antar negara, bahkan sampai keseluruh dunia.
Jual beli (bisnis) online tidak mengenal ruang dan waktu, karena dapat dilakukan
dimana saja dan kapan saja, bahkan selama 24 jam. Oleh karena itu bisa
dikatakan bahwa jual beli (bisnis) online seperti tidak ada matinya, dengan
pangsa pasar yang luas ditambah lagi dengan berbagai kemudahan yang bisa
didapatkan maka bisnis ini menjadi hal yang tentu sangat menggiurkan untuk
dilakukan.1
Perusahaan-perusahaan yang bergerak di Industri Perdagangan merupakan
perusahann yang memiliki peran penting dalam kehidupan manusia untuk
memenuhi kebutuhan hidup manusia. Dalam hal suksesnya suatu perusahaan
tidak terlepas dari peran Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas dan
unggul.
Salah satu upaya yang dilakukan untuk memperoleh Sumber Daya Manusia
(SDM) yang berkualitas dan unggul adalah dengan adanya program Praktik
Pengalaman Latihan (PPL) yaitu pelatihan bagi calon tenaga kerja yang akan

1
Iyan Gustiana. “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online pada PT. Ochikawa
Headwears Project”. Diakses melalui https://repository.unikom.ac.id/30571/1/1-iyan-gustiana.pdf
Pada tanggal 15 september pukul 11.30.

1
 masuk kedalam dunia kerja yang sesungguhnya, agar calon tenaga kerja tersebut
memiliki pengalaman dan mampu bersaing didunia kerja yang sesungguhnya.
Kegiatan pengalaman lapangan ini menjadi suatu keharusan agar lulusan
lebih siap ketika terjun ke dunia kerja atau masyarakat. Mahasiswa harus
memanfaatkan dengan baik setiap kegiatan dilapangan untuk belajar hal-hal yang
bersifat teknis, manajemen sumber daya, maupun kehidupan social
kemasyarakatan untuk pengembangan diri.
Sebagai Universitas pendidikan swasta, Universitas Islam K.H Ruhiat
Cipasung (UNIK) berupaya mewujudkan sarana yaitu mencetak tenaga ahli dan
professional yang berkualitas, maka dari itu untuk memperoleh gambaran yang
komprehensif mengenai dunia kerja bagi para mahasiswa, Fakultas Syariah –
UNIK memberikan kesempatan mengaplikasikan teori dan praktek di lapangan
yaitu mewajibkan seluruh mahasiswa mengikuti kegiatan Praktik Pengalaman
Lapangan (PPL) yang disesuaikan dengan kebutuhan program studi masing-
masing.
Praktikan memilih melakukan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di PT
Meta Global Triasha karena PT Meta Global Triasha adalah salah satu
perusahaan yang bergerak dibidang Industri Perdagangan yang ada di daerah
singaparna Kabupaten Tasikmalaya juga terkenal dengan keramahan dalam
melayani para konsumennya, serta perusahaanya yang semakin maju dan
mempunyai 10 store ofline dan 1 store online. Hal itu menyebabkan praktikan
ingin memahami dan mendalami tentang Perusahaan Tersebut
Selama Pelaksanaan kegiatan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL),
diharapkan praktikan bukan hanya dapat mengaplikasikan ilmu yang didapat
selama masa perkuliahan, tetapi juga dapat belajar berinteraksi dengan berbagai
pihak, sehingga dapat membangun hubungan yang baik dalam mempersiapkan
diri untuk memasuki dunia kerja yang sesungguhnya.

B. Tujuan
Dalam pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini, mahasiswa
diharapkan dapat menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama masa perkuliahan
kedalam dunia kerja. Tujuan PPL di PT Meta Global Triasha adalah sebagai
berikut :

2
 1. Memberikan pemahaman kepada mahasiswa bagaimana kondisi dunia kerja
sebenarnya, sehingga mahasiswa tidak hanya mengetahui sebatas teori akan
tetapi dapat mempraktekannya secara langsung.
2. Mahasiswa dapat menerapkan pengetahuan teoritis ke dalam dunia kerja
sehingga mampu menumbuhkan pengetahuan kerja sesuai dengan latar
belakang bidang ilmu mahasiswa.
3. Memberikan rasa tanggung jawab, kemandirian, dan mampu memecahkan
masalah serta mengambil keputusan dalam dunia kerja.

C. Waktu
Kegiatan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) dilaksanakan pada tanggal 01
Agustus – 01 Oktober 2023 yang berlangsung setiap hari Senin – Sabtu pukul
08.00 – 17.00 WIB.

D. Tempat Pelaksanaan
Tempat pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) yaitu :
Nama Perusahaan : PT Meta Global Triasha
Jalan : Jl. Garut – Tasikmalaya No 103 Cintaraja, Kec.
Singaparna, Kab. Tasikmalaya, Jawa Barat 46417
No Telepon : (0265) 7540629

3
 BAB II

GAMBARAN UMUM

A. Sejarah Singkat Lembaga

1. Sejarah PT.Meta Global Triasha
X-Sha merupakan perusahaan lokal dari Tasikmalaya Jawa Barat yang
bergerak di bidang retail fashion, home supplies dan FMCG yang ada
dibawah naungan PT. META GLOBAL TRIASHA. Saat ini X-sha menjadi
salah satu perusahaan yang memiliki multi segmen pasar, yang mana dengan
ini X-Sha dapat hadir untuk setiap kalangan masyarakat khususnya di
Tasikmalaya. Didirikan sejak Tahun 2006, kini X-Sha telah memiliki 10 store
offline yang tersebar di Kec. Singaparna, Kec. Mangunreja, Kec. Salawu,
Kec. Puspahiang, Kec. Padakembang, Kec. Ciawi Tasikmalaya, serta 1
online store Mexshamall.

4
 2. Visi dan Misi PT Metha Global Triasha
Adapun visi dan misi yang telah ditetapkan oleh PT Metha Global Triasha
adalah sebagai berikut:
a. Visi : Menjadi perusahaan perdagangan multinasional yang
menyediakan produk berkualitas dan halal untuk kebutuhan
masyarakat di dunia dengan menjujung tinggi prinsip-prinsip syariat
agama islam
b. Misi :
1. Menyediakan produk yang berkualitas dan halal
2. Memberikan pelayanan yang memuaskan dan
menyenangkan
3. Memberikan kesejahteraan kepada semua unsur yang
terlibat( karyawan, owner, investor)
4. Memberikan manfaat yang besar untukmasyarakat
lingkungan sekitar
5. Memberikan kontribusi terhadap kejayaan islam2

B. Stuktur Organisasi Lembaga

2
https://x-sha.id/. Diakses pada tanggal 19 September pukul 14:45

5
 1. Owner
pengertian owner dapat dilihat dari berbagai sudut. Dalam bahasa
Indonesia, owner artinya adalah pemilik. Namun, dalam dunia bisnis,
seseorang dapat disebut sebagai owner apabila ia adalah pemilik dari usaha
tersebut. Oleh sebab itu, owner juga sering dijuluki sebagai bos besar yang
tugasnya adalah untuk memastikan bisnis dapat berjalan dengan lancar.
Sebagai pemegang saham utama, owner berkewajiban untuk mendirikan dan
mengelola perusahaan sesuai dengan visi dan misinya. Ia juga bertanggung
jawab terhadap seluruh aset perusahaan, baik itu aset finansial maupun aset
lainnya. Owner juga berhak untuk menentukan arah kebijakan perusahaan,
serta mengambil semua keputusan penting yang akan diambil oleh perusahaan.
Seorang owner adalah seseorang yang memiliki perusahaan atau bisnis.
Ia bertanggung jawab untuk semua hal yang terjadi di perusahaan atau
bisnisnya, baik itu keberhasilan maupun kegagalan. Tanggung jawab seorang
owner tidak hanya sebatas pada aspek finansial saja, akan tetapi juga termasuk
aspek hukum, manajemen, dan strategi bisnis.3
2. Director
Secara umum direktur adalah seseorang yang memimpin atau mengawasi
bidang tertentu dari sebuah perusahaan. Direktur biasanya melaporkan
perkembangan perusahaan langsung kepada wakil presiden atau kepada CEO
secara langsung untuk memberi tahu mengenai perkembangan organisasi.
Tidak hanya direktur, jika perusahaan besar terkadang memiliki asisten
direktur atau wakil direktur.
Tugas seorang yang menjabat sebagai direktur perusahaan memiliki variasi
yang berbeda pada setiap perusahaan. Namun secara umum tugas seorang
direktur adalah sebagai berikut.
a. Mengelola bisnis dan menyusun strategi bisnis untuk kemajuan perusahaan
b. Melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan di perusahaan sehingga
seluruh kinerja karyawan bisa ditingkatkan atau dipertahankan.
c. Menentukan dan memilih staf-staf yang membantu dalam perusahaan.

3
Devina C. “Owner Adalah: Pengertian, Tugas dan Perbedaannya dengan Founder”.
Diakses melalu. https://www.gramedia.com/literasi/owner/ Pada tanggal 08 Oktober 2023

6
 d. Menyetujui anggaran belanja perusahaan
e. Mengirim laporan secara rutin ke para pemegang saham
f. Melakukan pengadaan rapat dengan semua jajaran pada perusahaan
tersebut
g. Menerapkan visi misi perusahaan

Tidak hanya menjalankan tugasnya, Direktur juga memiliki tanggung

jawab yang harus dilakukan.

a. Mewakili perusahaan untuk melakukan kerjasama dengan lembaga lain

baik dengan lembaga dalam negeri atau luar negri
b. Mewakili perusahaan dalam perkara pengadilan atau hukum dalam skala
dalam negri atau luar negri.
c. Mengurus dan mengelola kepentingan perusahaan yang sesuai dengan
maksud dan tujuan sesuai dengan kebijakan yang sebelumnya dibuat.
d. Menjalankan kepengurusan sesuai dengan kebijakan yang tepat yang telah
ditetapkan dalam UU Perseroan Terbatas dan anggaran dasar di
perusahaan.

Seorang direktur bertanggung jawab penuh atas kerugian PT atau

perusahaan yang disebabkan oleh keteledoran mengelola perusahaan yang
tidak sesuai dengan peraturan, tujuan serta pedoman dan anggaran dasar
perusahaan. Hal ini tidak berlaku apabila ia telah melakukan pengaturan
perusahaannya sesuai dengan seluruh peraturan perusahaan dan peraturan
hukum yang berlaku. Kebijakan ini sesuai dengan UU No 40 Tahun 2007
Tentang Perseroan Terbatas.4

3. Commisioner
Komisaris adalah posisi yang mewakili pemegang saham dalam sebuah
perseroan terbatas. Komisaris biasanya lebih dari satu orang, sehingga kerap
disebut sebagai dewan komisaris (board of comissioner).
Merujuk pada UU Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas,
komisaris adalah organ perseroan yang bertugas melakukan pengawasan secara

4
Novi V.” Pengertian Direktur: Tugas, Wewenang, Kualifikasi dan Keahlian Khusus”.
Diakses melalui https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-direktur/.Diakses pada tanggal 08
Oktober 2023 pukul 13:37

7
 umum dan/atau khusus sesuai dengan anggaran dasar serta memberi nasihat
kepada direksi. Sementara untuk penunjukan komisaris adalah dilakukan
melalui Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Tugas dan tanggung jawab
dewan komisaris yakni melakukan pengawasan terhadap pengelolaan
perusahaan yang dilakukan oleh direksi. Selain itu, tugas komisaris adalah
memberikan nasihat terkait kebijakan direksi dalam menjalankan perusahaan.
Dewan komisaris secara terus-menerus memantau berbagai kebijakan
perusahaan, kinerja, dan proses pengambilan keputusan oleh direksi.5
4. General Manager
General manager atau manager umum adalah seorang yang bertanggung
jawab pada seluruh bagian atau fungsional suatu perusahaan atau
organisasi.Beberapa manajemen dibawah naungan GM diantara manager
marketing, manager keunangan atau manager lainnya yang ada di perusahaan.
Kinerja mereka nantinya akan di-review dan dievaluasi oleh general manager.
GM adalah atasan dari manager-manager per divisi di sebuah perusahaan.
Makannya, tugas GM sangat banyak dan berat.
Posisi GM berada di bawah presiden direktur, maka ia harus mampu
membuat keputusan dan bertanggung jawab atas terwujudnya tujuan
perusahaan. General Manager memegang jabatan penting yang sangat
berpengaruh pada perusahaan. Ia memiliki tugas yang tidak main-main.
Sesorang harus memiliki pengalaman tinggi untuk bisa menjabat posisi ini. 6
5. Manager
Manajer adalah orang yang mempunyai pengalaman, pengetahuan serta
keterampilan yang baik yang diakui oleh organisasi untuk bisa memimpin,
mengelola, mengendalikan, mengatur dan juga mengembangkan organisasi
dalam rangka mencapai suatu tujuannya. Atau definisi lain dari manajer adalah
seseorang yang dapat atau bisa mengarahkan orang lain Serta mampu untuk
bertanggung jawab atas kegiatan atau aktivitas dalam pekerjaan tersebut.

5
Muhammad Idris. 14 Juni 2021. " Apa Itu Komisaris: Pengertian, Tugas, Gaji, dan
Wewenangnya”. Diakses melalui https://money.kompas.com/read/2021/06/14/143208626/apa-itu-
komisaris-pengertian-tugas-gaji-dan-wewenangnya. Diakses pada tanggal 08 Oktober 2023 Pukul
13:54
6
Karyawan. 2 Oktober 2020. “General Manager : Pengertian, Tugas dan Tanggung Jawab,
Gaji. Diakses melalui https://karyawan.co.id/general-manager/. Diakses pada tanggal 08 Oktober
2023 pukul 14:02

8
 Dibawah ini merupakan beberapa fungsi yang dilakukan oleh seorang manajer
diantaranya sebagai berikut :
a. memimpin organisasi
b. mengatur dan mengendalikan organisasi
c. mengembangkan organisasi
d. mengatasi berbagai masalah yang dihadapi organisasi
e. mengawasi dan mengendalikan organisasi
f. menumbuhkan kepercayaan
g. meningkatkan rasa tanggung jawab
h. mengevaluasi kegiatan-aktivitas organisasi
i. menggali serta juga mengembangkan sumber daya yang dimiliki oleh
organisasi atau perusahaan7
6. Supervisior
Supervisor adalah jabatan dalam perusahaan yang mempunyai
kewenangan dalam mengarahkan karyawan serta mengendalikan pelaksanaan
suatu aktivitas kerja. Hal tersebut penting dilakukan guna mencapai target
perusahaan yang telah ditetapkan. Namun, wewenang supervisor tidak
menyentuh pembuatan strategi. Supervisor berperan menerjemahkan strategi
bisnis yang ditetapkan manajemen untuk diterapkan dalam aktivitas harian
maupun aktivitas waktu khusus. Ini menjawab mengapa posisi ini hanya
dijumpai di perusahaan skala menengah atau besar. Tugas utama supervisor
adalah memastikan apakah aktivitas bisnis perusahaan telah berjalan sesuai
perencanaan yang telah dirancang. Secara rinci tugas utama supervisor dapat
dibagi lagi ke beberapa tugas kecil, yaitu:
a. Memastikan proses pengawasan berjalan
b. Menjelaskan deskripsi pekerjaan
c. Menyampaikan arahan
d. Mengelola aktivitas secara detail8
7. Leader

7
Parta Ibeng. 4 September 2023. “Manajer adalah”. Diakses melalui
https://pendidikan.co.id/pengertian-manajer/. Diakses pada tanggal 08 0ktober 2023 pukul 14:17
8
Niko Ramdhan. 30 Mei 2023. “supervisor adalah: pengertian,tugas, fungsi, hingga
tanggung jawab”. Diakses melalui https://www.akseleran.co.id/blog/supervisor-adalah/. Diakses
pada tanggal 08 Oktober 2023 pukul 14:41

9
 Team Leader adalah seorang yang berperan dalam sistem tertentu. Oleh
karena itu, seseorang dalam peran formal tidak serta merta memiliki
keterampilan kepemimpinan dan mungkin tidak dapat memimpin. Istilah
Leader pada dasarnya mengacu pada kemampuan, keterampilan, dan tingkat
pengaruh seseorang. Oleh karena itu, kepemimpinan dapat menjadi milik orang
yang bukan “pemimpin”. Pentingnya seorang Team Leader adalah seseorang
yang memiliki keahlian di bidangnya sehingga dapat mempengaruhi banyak
orang untuk melakukan kegiatan tertentu guna mencapai tujuan bersama
dengan orang-orang di sekitarnya. Pemimpin adalah orang yang memiliki
ketrampilan dan kekuatan terutama yang mempunyai ketrampilan dalam suatu
bidang, sehingga dapat mempengaruhi orang lain dan secara bersama-sama
melaksanakan kegiatan tertentu untuk mencapai tujuan. Seorang pemimpin
juga bisa disebut “Lead” dalam bahasa Inggris, dan dia bertanggung jawab
untuk melakukan segala sesuatu di antara anggotanya yang mengatur
pesanan.Tugas utama team leader adalah melaksanakan dan
mempertimbangkan kegiatan perbaikan untuk mengendalikan kegiatan
produksi yang tidak sesuai dengan aturan atau parameter yang ditetapkan
dalam proses produksi. 9
8. Staff
Staf dapat dikatakan sebagai suatu bentuk organisasi, yang dimana
wewenang secara vertikal dan sepenuhnya berasal dari pimpinan yang
diteruskan ke kepala bagian. Tugas pimpinan ini akan dibantu oleh para staf
yang memberi nasihat, bantuan, saran serta suatu pelayanan tertentu. Maka dari
itu, dapat dikatakan bahwa setiap tugas staf ini harus berdasarkan perintah dari
pimpinan. staf itu sendiri memiliki beberapa tugas yang umumnya dikerjakan.
Tugas atau pekerjaan staf sendiri diantaranya.
a. Mengikuti perkembangan keadaan secara terus-menerus serta
memperhatikan akibat-akibat atau pengaruh-pengaruh dari suatu keadaan
pada pelaksanaan tugas pokok.
b. Mengumpulkan, mengestimasikan serta mengolah bahan-bahan yang
terhubung langsung dengan tugasnya, ia juga membuat perkiraan keadaan
serta memberikan saran-saran atau pertimbangan-pertimbangan yang
9
Hayyu Anindita. 14 Desember 2020. “Team Leader : Pengertian, Funsi dan tugas seorang
leader”. Diakses melalui https://www.jojonomic.com/blog/team-leader-adalah/. Diakses pada
tanggal 14 Oktober 2023 pukul 14:48

10
 tepat pada waktunya kepada pimpinan sebagai bahan dalam menentukan
kebijaksanaan ataupun mengambil keputusan.
c. Dari kebijaksanaan atau keputusan pimpinan itu, kemudian staf bertugas
untuk menyampaikannya kepada yang berkepentingan yang akan
dilaksanakan seperti peraturan.
Dari semua tugas staf yang telah dijelaskan, dapat dikatakan bahwa pada
dasarnya garis wewenang berada di tangan pimpinan, sedangkan staf hanya
meneruskan atau menyampaikan kebijaksanaan dari pimpinan. 10

C. Tugas Pokok dan Fungsi Lembaga/Instansi

PT Meta Global Triasha adalah perusahaan yang bergerak di bidang
industri perdagangan sehingga mempunyai peran dan fungsi sebagai perusahaan
yang memenuhi kebutuhan masyarakat baik itu kebutuhan primer, sekunder,
maupun tersier. selain itu juga PT Meta Global Triasha membantu UMKM
sekitar dengan menjual produk mereka dan juga menyediakan stand khusus untuk
UMKM tidak hanya itu PT Meta Global Triasha juga membantu masyarakat
untuk membuka usaha sendiri dengan membuat program kemitraan yaitu
kerjasama antar perusahaan dengan PT Meta Global Triasha. Tidak hanya iu PT
Meta Global Triasha juga berperan besar dalam mengurangi tingkat
pengangguran di daerah Tasikmalaya khususnya Kabupaten Tasikmalaya dengan
adanya PT Meta Global Triasha yang mempunyai 10 store ofline yang tersebar di
daerah Kec. Singaparna, Kec. Mangunreja, Kec. Salawu, Kec. Puspahiang, Kec.
Padakembang, Kec. Ciawi Tasikmalaya, serta 1 online store Mexshamall yang
membutuhkan banyak karyawan. Sehingga sangat membantu masyarakat yang
sedang membutuhkan pekerjaan.

10
Veronika, “Pengertian Staff: Tugas dan Jenis-jenis Staff yang Perlu Kamu Ketahui”.
Diakses melalui https://www.gramedia.com/literasi/staff-adalah/. Diakses pada tanggal 08 Oktober
2023

11
12