STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Pelayanan 1. Resep dari unit pelayanan yang menangani pasien
Kefarmasian 2. Resef jelas
3. Data identitas pasien dalam resef dan penerima cocok
2. System, Mekanisme, Prosedur Pasien menyerahkan resep kepada petugas

Pasian di persilahkan menunggu obat di siapkan petugas

Pasien menerima obat dan menerima penjelasan penggunaan obat

Pasien pulang

Keterangan
1. Pasien datang membawa resesf dan menyerahkan resef ke pada
petugas
2. Pasien menunggu sampai di paggil nama
3. Pasien datang ke pada petugas
4. Pasien menerima obat denga 12 benar dan menerima penjelasan
pengunaan obat
5. Kapien bisa konsultasi ke pada apoteker atau petugas farmasi
6. Pasien pulang
3. Waktu pelayanan 1. Resef Non racikan : 2-5 menit
2. Resef racikan : 5-10 menit
4. Biaya / tarif -
5. Produk pelayanan 1. Obat

6. Pengelola Pengaduan, Saran Dan 1. Email

Masukan 2. Telp
3. Sms
4. Kotak keluhan dan saran
5. Petugas informasi dan pengaduan

7. Jaminan pelayanan Pengobatan rasional, labelitas obat, akurasi resef, pelabelan etiket,
daftar obat ED, rusak
8. Evaluasi kinerja pelaksana Uji kepatuhan