PROPOSAL INOVASI

“TINTAS”

(CALON PENGANTIN TRANSFER TUNTAS )

PROGRAM INOVASI PUSKESMAS GONDANG

Tema: Pembayaran Retribusi Calon Pengantin dari

tunai ke non tunai, di Wilayah Puskesmas
GondangTahun 2023

Oleh

PUSKESMAS GONDANG KABUPATEN

BOJONEGORO 2023
 TINTAS

(CALON PENGANTIN TRANSFER TUNTAS )

NAMA INOVASI : TINTAS

INSTANSI : PUSKESMAS GONDANG
BIDANG : RETRIBUSI PELAYANAN KESEHATAN

TANGGAL
: 11 JANUARI 2022
DIBENTUK

Tim Inovasi

PENANGGUNG JAWAB : KEPALA PUSKESMAS GONDANG

PENGARAH : WAKIL MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS

Ketua Tim Inovasi : ALI MUSTOFA, S.KM

: NESSYA CANDRA, AmdGz

Pokja I (Bagian
PerumusanPedoan dan
Regulasi)
Pokja II ( Bagian : YULIATIN, Amd.Keb
Koordinasi)

Pokja III (Bagian :

Kerjasama dan 1. NURUL AZIZAH,S.ST
2. RAHMA A,Amd.Keb
Implementasi
3. LILIK YUNI.,Amd.Keb
4. IKA DWI W.Amd.Keb
5. SITI DIAN,Amd.Keb
6. ELVA DWI N, S.ST
I. LATAR BELAKANG

Retribusi Pelayanan Kesehatan yang selanjutnya disebut Retribusi adalah

pembayaran atas pelayanan kesehatan mencakup jasa sarana dan jasa
pelayanan bagi perorangan, masyarakat atau badan yang dilayani
oleh Puskesmas/Puskesmas perawatan serta jaringan.

Pengelolaan retribusi pelayanan kesehatan sebelum adanya inovasi“TINTAS”

dilakukan secara manual yaitu dengan cara petugas memungut langsung
secara tunai kepada pasien. Hal ini menjadikan tidak efisien dalam
pelaksanaannya,waktu yang dibutuhkan dalam proses pemungutan dan
pelaporan. Pemungutan secara manual ini dimungkinkan terjadi
penyimpangan setoran oleh petugas.

Permasalahan utama yang perlu diselesaikan yaitu merubah mindset pasien

bahwa retribusi sebagai kewajiban yang harus dibayar dan membangun pola
kemandirian untuk mendatangi perangkat e-Retribusi tanpa dilayani/didatangi
oleh petugas dalam membayar retribusi. Rendahnya pendidikan mayoritas
pasien sehingga diperlukan kesiapan pasien untuk memahamkan dengan
perangkat elektronik dan kaitan dengan perbankan.

Hasil pendataan calon pengatin pada tahun 2023 ( Bulan januari s/d maret )
dengan cara membayar tunai di seluruh wilayah Kecamatan Gondang sebagai
berikut :

NO Indikator Tahun Jumlah

1 Calon pengantin 2023 42

Oleh karena itu diharapkan inovasi kegiatan “TINTAS (Calon Pengantin

Transfer Tuntas)”.Puskesmas Gondang mampu menekan pembayaran
dengan tunai pada bendahara retribusi puskesmas menjadi non tunai
dengan cara transfer melalui bank.

II. Tujuan
Adapun tujuan dari pelaksanaan yaitu:
a. Menekan angka kejadian penyalahgunaan uang retribusi
b. Lebih efisien dalam pelayanan
c. Ketepatan waktu membayar retribusi
III. Manfaat
Adapun manfaat dari Pelaksanaan Program Inovasi “TINTAS” (Calon
Pengantin Transfer Tuntas)” yaitu :

Manfaat :
1. Bagi Bendahara Retribusi Puskesmas, sebagai berikut :
 Pelaporan yang akuntabel dan Realtime Incoming Report
 mempermudah pengelolaan retribusi Meminimalisir penyimpangan
melalui efektivitas penagihan retribusi

2. Bagi Pasien calon pengantin yaitu sebagai subyek retribusi, pasien

dapat melaksanakan pembayaran retribusi secara langsung tanpa
menunggu petugas pemungut dan secara langsung dapat
melaksanakan kontrol

3. Bagi masyarakat yaitu dengan terbangunnya sistem ini maka tercipta

transparansi pengelolaan keuangan daerah dan tingkat kepercayaan
masyarakat terhadap pelayanan pemerintah semakin meningkat

IV. KREATIF DAN INOVATIF

Sistem e-retribusi ini bersifat pembelajaran untuk masyarakat, guna
merubah transaksi tunai menjadi cashless. Pembayaran secara elektronik
ini secara langsung meningkatkan kepercayaan Calon Pengantin kepada
Puskesmas, untuk dapat mengelola retribusi secara transparan dan
akuntabel.

Tidak adanya beban APBD dalam penyelenggaraan inovasi “TINTAS”

karena secara manual petugas retribusi Puskesmas tidak membutuhkan
uang transport saat menyetorkan uang tunai ke Bank.
V. DAMPAK DAN BERKELANJUTAN
Manfaat Utama Yang Dihasilkan
Dengan dilakukan program Inovasi “TINTAS” (Calon Pengantin Transfer
Tuntas) diperoleh manfaat, antara lain:

a. Kelanjutan Kegiatan
1. Adanya Monitoring dan Evaluasi terkait program Inovasi “TINTAS”
(Calon Pengantin Transfer Tuntas) untuk mengetahui adanya
kendala atau permasalahan yang dihadapi saat pelaksanaan
program Inovasi “TINTAS” (Calon Pengantin Transfer Tuntas) di
inventarisir selanjutnya dilakukan Rencana Tindak Lanjut sampai
pelaksanaan tindak lanjutnya.
2. Adanya pertemuan yang lebih intens antar stake holder internal
maupun eksternal terkait penyusunan Rencana Tindak Lanjut dan
sinkronisasi program, monitoring dan evaluasi pelaksanaan
kegiatan sampai dengan perumusan tindak lanjut hasil monitoring
serta Perencanaan pengembangan jangka panjang terhadap
kegiatan program Inovasi “TINTAS” (Calon Pengantin Transfer
Tuntas)
3. Adanya penyesuaian perkembangan kebutuhan dan permasalahan
yang dihadapi dalam inovasi “TINTAS” (Calon Pengantin Transfer
Tuntas) yang telah direncanakan dapat dilakukan pengembangan
dengan melibatkan stakeholder lainnya yang memiliki kewenangan
di bidangnya.
b. Diharapkan hasil Kegiatan
“TINTAS” (Calon Pengantin Transfer Tuntas) ini dapat menjadi
dokumen yang dapat diajukan kepada Dinas Kesehatan Kabupaten
Bojonegoro untuk menjadi salah satu materi pembahasan APBD
Kabupaten Bojonegoro tahun 2023.
c. Keberhasilan Dari Penerapan Inovasi
1. Terbitnya Keputusan Kepala Puskesmas Gondang tentang Tim
Efektif kegiatan Pembayaran tunai Pengembangan Kegiatan
Akselerasi Peningkatan Pengetahuan Seluruh Calon Pengantin
mengenai e-Retribusi Melalui“TINTAS”.
 2. Dukungan Tim Efektif kegiatan Pembayaran tunai
Pengembangan Kegiatan Akselerasi Peningkatan Pengetahuan
Seluruh Calon Pengantin mengenai e-Retribusi Melalui “TINTAS”.
3. Terbitnya Dokumen Petunjuk Tekhnis yang semula tidak ada
dalam daftar pedoman internal yang ada di Puskesmas Gondang
yang berupa (Standar tOperasional Prosedur, Kerangka Acuan
Kegiatan, Format Pelaporan Bulanan, RencanaTindak Lanjut dan
TindakLanjut )
4. Terbitnya Keputusan Kepala Puskesmas Batuan tentang
Dokumen Petunjuk Tekhnis kegiatan
5. Menekan kejadian dan meminimalisir penyalahgunaan uang yang
mungkin terjadi pada wilayah Kerja Puskesmas Gondang.

VI. Rancang Bangun atau Desain Inovasi

1. “TINTAS”

(Calon Pengantin Transfer Tuntas)

KABUPATEN BOJONEGORO, PUSKESMAS GONDANG

FLOW PROSES OBYEK IMPROVEME

Data identifikasi potensi

masalah dan
penyelesaian masalah
pembayaran retribusi
calon pengantin secara
tunai

Pelaksanaan Inovasi Calon Pengantin Transfer Tuntas

 Penyuluhan dari tenaga kesehatan dan sosialisasi
Lintas sektor

Penurunan angka pembayaran secara tunai dan

mencegah adanya pungli dan gratifikasi

VII. Kebaruan atau Keunikan atau Keaslian

Aspek kreatif dan inovatif dari program program Inovasi “TINTAS”
(Calon Pengantin Transfer Tuntas) yaitu :
Revitalisasi Calon Pengantin dengan melakukan kegiatan :
 Pembinaan Calon Pengantin di KUA
 Curah pendapat, ceramah, tanya jawab, diskusi.
 Tata cara melalukan pembayaran melalui bank
Dengan kegiatan tersebut dari berbagai narasumber yaitu petugas KUA,
Calon pengantin bisa bertukar pendapat atau diskusi serta berbagi ilmu
dan pengalaman.

VIII. PENDEKATAN STRATEGIS

Dalam rangka program inovasi “TINTAS”(Calon Pengantin Transfer

Tuntas) Puskesmas Gondang sebagai inisiator pemecahan masalah
melalui Dinas Kesehatan bekerjasama dengan perbankan (Bank Jatim)
membangun Sistem pembayaran retribusi secara elektronik.

Untuk mengatasi permasalahan utama tersebut maka diciptakan sistem

pembayaran non tunai melalui bank yang bekerja sama yang
 sederhana dan mudah dilakukan oleh pasien. Mekanisme transaksi
retribusi ini tanpa menggunakan pembayaran langsung memlaui
transfer bank maupun M-banking.

Dengan sendirinya proses transaksi telah dilakukan dan keluar struk

sebagai bukti pembayaran retribusi kemudian dibawa ke Puskesmas
untuk melalukan pelayanan. Pembayaran retribusi secara langsung
dilakukan saat pembinaan Calon Pengantin di KUA, hal ini diharapkan
akan menjadi aktifitas Calon Pengantin akan membayar retribusi
terlebih dahulu.

Strategi yang telah dilakukan untuk mendukung terciptanya sistem e-

retribusi ini adalah :

1. Menggandeng perbankan sebagai mitra dalam pembayaran retribusi

(sistem dan perangkat e-retribusi)
2. Melakukan koordinasi dengan instansi terkait

3. Melakukan sosialisasi dengan Calon Pengantin.

3. Sasaran
a. Calon Pengantin

IX. PELAKSANAAN DAN PENERAPAN

Tugas Pokok dan Fungsi TIM
Koordinator Tim Internal dan Eksternal
- Mengkoordinir kegiatan-kegiatan /kinerja Tim
- Memberikan perintah kepada Tim
1. Pokja I (Bagian Perumusan Pedoman dan Regulasi)
- Merumuskan Dokumen Petunjuk Teknis( Standart Operasional
Prosedur, Kerangka Acuan Kegiatan, Format Pelaporan Bulanan,
Rencana Tindak Lanjut dan Tindak Lanjut ) kegiatan Penurunan
angka pembayaran secara tunai
 - Merumuskan Keputusan Kapus tentang Dokumen Petunjuk
Tekhnis( Standart Operasional Prosedur, Kerangka Acuan
Kegiatan, Format Pelaporan Bulanan, Rencana TindakLanjut
penurunan angka pembayaran calon pengantin secara tunai
Melalui “TINTAS”
2. Pokja II (Bagian Koordinasi )
- Mempersiapkan rapat-rapat dan koordinasi dengan stakeholder
internal maupun stakeholder eksternal
- Mempersiapkan rencana pelaksanaan kegiatan dan rencana
anggaran proyek perubahan
- Bertanggung jawab pada Koordinator Tim
3. Pokja III (Bagian Kerjasama dan Implementasi)
- Mempersiapkan kebutuhan penandatanganan Format
persetujuan dukungan angka pembayaran calon pengantin
secara tunai Melalui “TINTAS”
- Mempersiapkan kebutuhan pelaksanaan Sosialisasi Juknis
Kegiatan Penurunan angka-angka pembayaran calon pengantin
secara tunai Melalui “TINTAS”
- Mempersiapkan kebutuhan Curah Pendapat (Focus Group
Discussion) tentang kegiatan Penurunan angka-angka
pembayaran calon pengantin secara tunai Melalui “TINTAS”
- Launching kegiatan Penurunan angka angka pembayaran calon
pengantin secara tunai Melalui “TINTAS”
- Mempersiapkan Implementasi kegiatan Penurunan angka-angka
pembayaran calon pengantin secara tunai Melalui “TINTAS”

Tahapan Pelaksanaan
- Melakukan eksekusi keseluruhan tahapan yang telah dirancang
dengan mendayagunakan seluruh sumber daya yang dimiliki ( mulai
dari SK Pembentukan Tim, penyusunan juknis kegiatan TINTAS,
Launching kegiatan TINTAS)
- Pelaksanaan kegiatan TINTAS di diwilayah Kecamatan Gondang
 - Menggerakkan seluruh stake holders terkait baik internal maupun
eksternal dalam pelaksanaan kegiatan TINTAS

X. Proses Inovasi Saat Ini

“TINTAS” akan dilaksanakan dan dilakukan Pengembangan, dengan
harapan dapat diimplementasikan di wilayah kerja Puskesmas Gondang
Kabupaten Bojonegoro. mengingat dampaknya sangat besar terhadap
mengurangi Kasus pungli dan grativikasi

JADWAL KEGIATAN
PERIODE JUMLAH
JANUARI s/d MARET 2023
PERTEMUAN
JANUARI FEB MARET
PDCA
RENC REA
KEGIATAN
LANGK
ANA LITA
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
AH

1 Menentukan Judul 1 1
Menganalisa 2 2
P 2
Penyebab
Menguji Penyebab 3 3
3
Dominan
Merencanakan 3 3
4
Perbaikan
Melaksanakan 3 3
D 5
Perbaikan
C 6 Meneliti Hasil 4 4
Membuat Standar 3 3
7
Baru
Mencari Data Baru 2 2
& Mengumpulkan
A 8 Data Baru Dan
Rencana
Berikutnya
JUMLAH
I. Daftar Lampiran.
1. SK Tim Pelaksana.
2. Gambar Rancang Bangun/Disain Inovasi. (apabila ada)

Bojonegoro, 01 April 2023

Mengetahui
KEPALA PUSKESMAS GONDANG Inovator / Ketua Tim Inovasi

dr. ANDIK SUJATMIKA ANNISA PRETY TRISTYA W.A

NIP. 19750702 200604 1 020 NIP. 19981106 202204 2 002
FOTO KEGIATAN INOVASI “TINTAS”
 INOVASI “ TINTAS”

Dari implementasi inovasi “TINTAS” ,didapatkan hasil sbb:

Tahun 2023
NO Indikator
(Bulan April 2023)
Calon pengantin yang
1 melakukan bayar via 0
transfer (non tunai)

Harapan dari inovasi “TINTAS” adalah semua catin 100 % pembayaran retribusi dari
tunai menjadi cashlees.

Karena inovasi “TINTAS” ini baru akan dimulai pada bulan Mei 2023. Sehingga hasil
belum dapat ditampilkan.