PT.

KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

STANDARD OPERATION PROCEDURE

(SOP)

TRANSPORTER

PT. KRESNA JAGANNATHA MANDIRI

TUGAS RUTIN (DAILY ACTIVITY)

1
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

SOP : Teknis Pelaksanaan

Pokok : Aturan Umum Pengantaran Barang

Prosedur : 1. Petugas Pengiriman Barang harus berpakaian rapih dan

bersepatu

2. Memakai seragam dengan label nama atau nama

Perusahaan untuk memudahkan identifikasi

3. Berlaku Sopan dan menjaga reputasi Perusahaan

2
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

Pokok : Serah Terima Barang dan Faktur Dengan Departemen

Expedisi

Prosedur : 1. Penyerahan barang harus disertai dokumen resmi (Faktur

atau Surat Jalan) dari Kepala Gudang, Kepala Expedisi
atau petugas yang ditunjuk oleh Kepala Cabang

2. Wajib memeriksa dengan teliti antara fisik barang dengan

faktur

3. Memeriksa dan mengisi formulir serah terima barang

dengan suhu 2° - 8° celcius secara benar

4. Menandatangani bukti serah terima barang

Pokok : Penyusunan dan penyimpanan barang dalam kendaraan

3
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

Prosedur : 1. Barang harus disusun berat dibawah dan yang lebih ringan
diatasnya

2. Barang disusun berdasarkan petunjuk yang ada pada

kemasan luar

3. Barang dengan suhu 2° - 8° celcius dan 15° - 25° celcius

harus ditempatkan pada ruang yang lebih lancer aliran
udaranya (mendekat ke pintu atau tutup box)

4. Untuk produk dengan suhu 2° - 8° celcius, harap di cek

suhu saat diterima dan di dahulukan pengirimannya, dan
pelanggan harus menuliskan suhu saat diterima di
belakang faktur

4
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

Pokok : Serah Terima Barang dengan Pelanggan

Prosedur : 1. Memastikan bahwa dokumen Pengiriman (faktur atau

Surat Jalan Manual) sesuai dengan barang yang
diserahkan

2. Pastikan bahwa pelanggan telah menandatangani Faktur /

Surat Jalan Manual berikut tanggal dan jam terima barang

3. Apabila barang yang tidak terkirim atau Petugas Pengirim

berhalangan, maka barang harus diserahkan kembali ke
koordinator lapangan untuk dikirim kembali oleh Petugas
Pengirim lainnya.

4. Tolakan kiriman harus segera dikonfirmasikan ke kepala

Expedisi untuk segera di retur atau dikirimkan kembali

5. Barang dan faktur/Surat Jalan Manual harus diserahkan

kepada pelanggan atau yang mewakilinya secara sah dan
tidak boleh diwakilkan kepada pihak ketiga termasuk
salesman ataupun wakil principal Perusahaan

5
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

Pokok : Serah Terima Faktur dengan Departemen Expedisi

Prosedur : 1. Transporter wajib mengembalikan faktur yang telah

terkirim dan data faktur yang belum terkirim kepada
petugas expedisi

2. Pengembalian faktur sesuai batas waktu yang telah

ditentukan
- Faktur Dalam kota diserahkan maksimal H+2 setelah
barang sampai ditujuan
- Faktur Luar Kota diserahkan maksimal H+4 setelah
barang sampai ditujuan

3. Poin nomor 2 juga berlaku untuk penyetoran Uang COD

6
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

Pokok Retur Barang

Prosedur : 1. Transporter tidak diperkenankan mengambil barang retur

tanpa dokumen resmi dari Perusahaan yang
ditandatangani oleh Salesman atau Sales Supervisor

2. Apabila ada pelanggan yang memaksa untuk

mengembalkan barang, maka Transporter harus terlebih
dahulu mengkonfirmasikan kepada Perusahaan

3. Barang retur (bila terpaksa harus diterima dari pelanggan)

harus diserahkan kepada Kepala Gudang, Kepala Expedisi
atau petugas yang ditunjuk oleh Kepala Gudang dan tidak
boleh diberikan ke pihak lain termasuk Salesman atau
perwakilan Principal Perusahaan

7
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

Pokok Prosedur Pengiriman Psikotropika

Prosedur : 1. Setiap pengiriman psikotropika harus disertai dan

dilengkapi dengan dokumen pengiriman
psikotropika dan/atau yang sah dari perusahaan,
antara lain:
- Surat jalan, dan/atau
- Surat pengantar/pengiriman barang, dan/atau
- Faktur penjualan atau pembelian
Dokumen pengiriman harus terpisah dari dokumen
lain.

2. Transporter wajib bertanggung jawab terhadap

pengiriman psikotropika sampai diterima di tempat
pemesan dengan dibuktikan dengan telah
ditandatanganinya surat pengantar/pengiriman
barang (nama, nomor SIK/SIPA, tanda tangan
penanggung jawab, tanggal penerimaan, dan stempel
sarana) oleh pemesan.

3. Pengiriman psikotropika tertentu wajib sesuai

dengan alamat yang tercantum pada surat pesanan
dan faktur penjualan atau surat
pengantar/pengiriman barang

4. Setiap psikotropika yang mengalami kerusakan

dalam pengiriman harus dicatat dalam bentuk berita
acara oleh Transporter dan dilaporkan secara tertulis

8
 PT. KRESNA
JAGANNATHA STANDARD OPERATION PROCEDURE
MANDIRI (S.O.P)

Doc. ID : SSI-TRS-OPS Checked By Approved By Revision 00

Controlled Document Man-Ops Director Issued Date : 20 November 2023

kepada Perusahaan pada hari yang sama

psikotropika tersebut mengalami kerusakan.
Selanjutnya hal tersebut dilaporkan kepada Badan
POM RI dengan tembusan Balai Besar/Balai POM
setempat.

5. Setiap kehilangan psikotropika selama pengiriman

wajib dicatat dalam bentuk berita acara oleh
Transporter dan dilaporkan secara tertulis kepada
Perusahaan pada hari yang sama psikotropika
tersebut hilang. Selanjutnya hal tersebut segera
dilaporkan kepada Badan POM RI dengan tembusan
Balai Besar / Balai POM setempat dilengkapi
dengan bukti lapor kepolisian