No.

SOP :
STANDAR
OPERASIONAL Tanggal Dibuat :
PROSEDUR Tanggal Revisi :
Tanggal Efektif :
Disahkan oleh Nama Jelas Paraf
Direktur :
PENERIMAAN
Penanggung Jawab :
Teknis (PAK)

1. Tujuan
Menjamin kualitas barang selama proses penerimaan dan mencegah
terjadinya kerugian akibat penanganan yang tidak tepat pada saat
penerimaan barang.
2. Ruang Lingkup
Penerimaan barang kiriman dari principal, gudang pusat, retur dari
pelanggan, baik secara fisik maupun sistem.
3. Tanggung Jawab
Kepala logistik bertanggung jawab atas kebenaran, kesesuaian
penerimaan produk sampai diinput di sistem.
4. Prosedur :
A. Pemeriksaan Fisik Barang
1. Petugas gudang menerima barang kiriman yang berasal dari :
a) Kiriman pusat
b) Kiriman dari Principal
c) Retur barang dari pelanggan
2. Kepala Logistik/petugas gudang memeriksa dokumen pengiriman /
dokumen pengembalian barang apakah alamatnya sesuai.
3.Pemeriksaan barang dilakukan dengan teliti dan benar
a) Periksa barang yang dikirim, bandingkan dengan dokumen
kirim/dokumen return. Pemeriksaan dilakukan pada jenis barang,
jumlah, bets, shelf life expired date dan kualitas kemasan produk
apakah kemasannya original dan belum pernah dibuka/rusak.
b) Bila terdapat ketidaksesuaian jenis barang, jumlah, kemasan barang
rusak dan shelf life expired date yang telah ditetapkan maka :
 Kiriman dari pusat, dari principal, dibuatkan Berita Acara yang
ditandatangani oleh ekspedisi dan gudang. Berita acara tersebut
dikirim ke pengirim dan bagian pemesanan untuk mendapatkan
penyelesaian dan dimonitor oleh Kepala Logistik.
 RUD (Retur ketika dalam pengiriman) / Non RUD, dilakukan
koreksi pada Form retur yang diketahui oleh pihak pengirim
sesuai fisik barang yang diterima.
c). Setelah pemeriksaan dilakukan maka dokumen kiriman / dokumen
pengembalian barang ditandatangani oleh Kepala Logistik dan
diserahkan
ke Adm Gudang untuk diproses secara sistem selambat -
lambatnya 1 x 24
jam.
d). Sebelum dokumen diproses secara sistem maka simpan produk
pada area
penerimaan, pastikan tumpukan barang tidak melebihi ketentuan
level
tumpukan yang diijinkan. Untuk produk rantai dingin disimpan
pada ruang
pendingin / kulkas.
e). Setelah diproses secara sistem maka segera simpan produk ke lokasi
penyimpanan sesuai dengan dokumen penerimaan .
 No. SOP :
STANDAR
OPERASIONAL Tanggal Dibuat :
PROSEDUR Tanggal Revisi :
Tanggal Efektif :
PENERIMAAN Disahkan oleh Nama Jelas Paraf
Direktur :
Penanggung Jawab :
Teknis (PAK)

B. Proses Administrasi
1. Adm Gudang memastikan dokumen kirim/dokumen retur telah
ditandatangani oleh Kepala Logistik dan PJT.
2. Penerimaan barang diproses secara system sesuai dengan prosedur
berdasarkan dokumen yang telah ditandatangi oleh Kepala Logistik
dan PJT.
3. Bukti Penerimaan Barang dicetak oleh Adm Gudang untuk dicheck
apakah sesuai dengan dokumen kirim/dokumen pengembalian barang
oleh Kepala Logistik. Bila ada perbedaan maka kembalikan ke Adm
Gudang untuk diperbaiki.
4. Dokumen penerimaan ditanda tangani oleh penerima barang, Adm.
Gudang dan Kepala Logistik kemudian diarsip berdasarkan tanggal
proses secara sistem dan disimpan sesuai ketentuan pengarsipan.

5. Dokumentasi
-

6. Distribusi
Asli : Penanggung Jawab/Kepala Bagian Pemastian Mutu
Tembusan
No.1: Pimpinan Fasilitas Distribusi
No.2 : Kepala Bagian Departemen Terkait
No.3: Kepala Bagian Logistik/Gudang