JIK: Jurnal Ilmu Komputer

Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx p-ISSN: 2527-9653

DOI: 10.47007/komp.v7i01.xxxxx e-ISSN: 2797-8389

PERANCANGAN ENTERPRISE ARSITEKTUR PADA PT. YAMAHA INDONESIA

DENGAN METODE MENGGUNAKAN TOGAF ADM
Adi Widiantono S.Kom, M.Kom*1, Rini Kristin Tindaon2 ,…
1
Adi Widiantono S.Kom, M.Kom
2
Rini Kristin Tindaon
3
Baby Anjeli
4
Daniel Christanto
Email: 1
2
Rinikristin26@gmail.com
3
Babyanjeli48@student.esaunggul.ac.id
4
danielchristanto30@ student.esaunggul.ac.id

Abstrak

Kemajuan teknologi yang semakin pesat di segala bidang kehidupan, membawa dampak yang besar bagi dunia
industry. Beragam teknologi informasi kini digunakan untuk meningkatkan produktifitas produksi di setiap
perusahaan, seperti penggunaan robot dalam proses produksi. Dalam prosesnya, robot serta mesin – mesin
produksi tersebut membutuhkan listrik, listrik adalah salah satu bentuk energi yang tidak dapat dilihat, namun
dapat dirasakan. Dalam penggunaannya, perusahaan berusaha menggalakan karyawannya agar selalu hemat
listrik, selain akan berdampak pemanasan global, listrik juga mampu menurunkan keuntungan perusahaan.
Pemakaian listrik yang berlebihan dapat mengakibatkan biaya yang harus dikeluarkan perusahaan setiap
bulannya menjadi semakin besar. PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing sebagai perusahaan otomotif
yang sedang berkembang di Indonesia, dan perusahaan sudah mengimplementasikan teknologi dalam
menjalankan proses bisnis tersebut perusahaan masih menemukan kendala dalam menjalankan proses Sistem
Informasi dan Teknik Informasi dalam memutuskan untuk menganalisis proses bisnis pada perusahaan.
Enterprise Architecture merupakan arsitektur yang dibutuhkan oleh suatu organisasi untuk mendefinisikan
kebutuhan sistem sehingga dapat digunakan untuk merancang dan mengembangkan sistem yang kompleks, sulit
menjadi lebih sederhana dan mudah untuk digunakan, dengan menggunakan salah satu enterprise architecture.

Kata kunci: PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, teknologi informasi, electrical, Architecture

Abstract
The rapid advancement of technology in all areas of life has a major impact on the industrial world. Various
information technologies are now used to increase production productivity in each company, such as the use of
robots in the production process. In the process, robots and production machines require electricity, electricity
is a form of energy that cannot be seen, but can be felt. In its use, the company tries to encourage its employees
to always save electricity, besides having an impact on global warming, electricity can also reduce company
profits. Excessive use of electricity can result in costs that must be incurred by the company every month
becomes increasingly large. PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing as a growing automotive company in
Indonesia, and the company has implemented technology in running the business process, the company still
finds obstacles in running the Information Systems and Information Engineering process in deciding to analyze
business processes at the company. Enterprise Architecture is the architecture needed by an organization to
define system requirements so that it can be used to design and develop complex, difficult systems to be simpler
and easier to use, using one of the enterprise architectures.

Keywords: PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, information technologies, electrical, Architecture

1
2 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

1. PENDAHULUAN
Kemajuan teknologi yang semakin pesat di
Gambar 1.1 Metode TOGAF-ADM
segala bidang kehidupan, membawa dampak yang
besar bagi dunia industry. Beragam teknologi
informasi kini digunakan untuk meningkatkan
produktifitas produksi di setiap perusahaan, seperti
penggunaan robot dalam proses produksi. Dalam
prosesnya, robot serta mesin – mesin produksi
tersebut membutuhkan listrik, listrik adalah salah
satu bentuk energi yang tidak dapat dilihat, namun
dapat dirasakan. Dalam penggunaannya, perusahaan
berusaha menggalakan karyawannya agar selalu
hemat listrik, selain akan berdampak pemanasan
globalPT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing
(YIMM) adalah anak perusahaan dari Yamaha
Motor Co., Ltd, perusahaan asal Jepang yang
terkenal dalam industri sepeda motor. YIMM
didirikan pada tahun 1974 dan beroperasi di 2.1 Preliminary Phase
Indonesia. Yamaha Motor Co., Ltd sendiri Perumusan Tujuan dan Cakupan dengan
merupakan salah satu produsen sepeda motor Identifikasi tujuan bisnis Yamaha, tantangan, dan
terkemuka di dunia.. peluang yang ingin dicapai melalui perancangan
PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing arsitektur.
didirikan pada tahun 1974 dan bermarkas di Pulo
Gadung, Jakarta. Sejak itu, perusahaan telah menjadi 2.1.1 Identifikasi Tujuan Bisnis Yamaha
salah satu pemimpin dalam industri sepeda motor di
Indonesia. Yamaha Indonesia fokus pada produksi 1. Penguasaan Pasar dengan meningkatkan
sepeda motor, skuter, dan sepeda motor sport. Merek pangsa pasar dalam industri sepeda motor,
ini dikenal dengan produk-produk inovatif dan musik, dan produk lainnya.
berkualitas tinggi. Selain memenuhi kebutuhan pasar
dalam negeri, Yamaha Indonesia juga aktif dalam 2. Inovasi Produk dengan mengembangkan
ekspor produk-produknya ke berbagai negara. dan memperkenalkan produk inovatif,
Yamaha memiliki jaringan distribusi yang luas di seperti sepeda motor listrik atau alat musik
seluruh Indonesia. dengan teknologi terbaru.
Yamaha Indonesia memiliki pabrik produksi di 3. Keberlanjutan dan Efisiensi dengan
Karawang, Jawa Barat. Pabrik ini dilengkapi dengan mengurangi dampak lingkungan dengan
teknologi mutakhir untuk memastikan kualitas tinggi mengintegrasikan praktik bisnis yang lebih
dan efisiensi dalam proses produksi. Yamaha berkelanjutan dan efisien.
dikenal sebagai perusahaan yang terus menerus
berinovasi dalam pengembangan produk. Mereka
4. Peningkatan Layanan Pelanggan dengan
sering kali memperkenalkan model-model terbaru
meningkatkan pengalaman pelanggan
dengan fitur-fitur canggih dan desain yang menarik.
melalui layanan purna jual yang lebih baik,
Yamaha Indonesia juga terlibat dalam berbagai
dukungan teknis, dan solusi yang ramah
kegiatan CSR, termasuk program-program
pengguna.
lingkungan, pendidikan, dan kesejahteraan
masyarakat. Yamaha Indonesia telah meraih 2.1.2 Identifikasi Tantangan Yamaha
berbagai penghargaan dan prestasi dalam industri
otomotif di Indonesia, mencerminkan kualitas dan 1. Persaingan Sengit, menghadapi persaingan
kontribusinya dalam pengembangan sepeda motor. yang ketat di industri sepeda motor dan
musik.
Metode TOGAF-ADM (The Open Group
Architecture Framework Architecture Development 2. Teknologi dan Inovasi, menanggapi
Method), dapat diterapkan untuk menganalisis perubahan cepat dalam teknologi dan
enterprise architecture pada sebuah perusahaan. memastikan terus berinovasi.
Contohnya Yamaha.

3. Perubahan Regulasi, mengatasi dampak
perubahan regulasi terkait emisi,
keselamatan, dan ketentuan industri
lainnya.
4. Supply Chain dan Logistik, mengelola
kompleksitas rantai pasok global dan
logistik yang mungkin mempengaruhi
produksi dan distribusi produk.
2.1.3 Identifikasi Peluang Yamaha
1. Pasar yang Berkembang, memanfaatkan
pasar yang berkembang untuk sepeda
motor, produk musik, dan sejenisnya di
berbagai wilayah.
2. Inovasi Teknologi, menggunakan teknologi
baru untuk menciptakan produk inovatif
yang memenuhi kebutuhan pelanggan.
3. Pertumbuhan Industri Otomotif Elektrik,
menangkap peluang di pasar sepeda motor
listrik dengan pertumbuhan yang cepat.
4. Ekspansi Global, mengeksplorasi dan
memperluas kehadiran global untuk
meningkatkan pangsa pasar di berbagai
negara.
2.2 Phase A - Architecture Vision
Membentuk Tim Arsitektur dengan
menetapkan tim arsitektur yang terdiri dari
pemangku kepentingan internal dan eksternal.
2.2.1 Pemangku Kepentingan Internal
1. Eksekutif Utama: CEO dan manajemen
eksekutif yang memiliki visi strategis untuk
perusahaan.
2. Manajemen TI: CTO (Chief Technology
Officer) dan kepala TI yang akan
membawa wawasan teknis ke dalam tim.
3. Manajemen Operasional: Kepala
operasional yang memahami proses bisnis
operasional Yamaha.
4. Manajemen Produk: Product managers
untuk membawa perspektif produk dan
kebutuhan pasar.
2.1.2 Pemangku Kepentingan Eksternal
1. Pelanggan, mendengarkan suara pelanggan
untuk memahami kebutuhan dan harapan
mereka.
Satu, dkk, Judul singkat … 3
2. Pemasok, pemasok utama yang dapat
memberikan perspektif pada rantai pasokan
dan ketersediaan teknologi terbaru.
3. Ahli Industri, memberikan wawasan terkini
tentang tren industri.
2.1.3 Membuat Visi Arsitektur Yamaha
a. Analisis Eksternal
Menganalisis tren industri, persaingan,
dan faktor eksternal yang dapat
mempengaruhi Yamaha.
b. Analisis Internal
Melakukan tinjauan menyeluruh
terhadap infrastruktur IT, proses bisnis, dan
arsitektur teknologi yang ada.
c. Identifikasi Peluang dan Tantangan
Mengidentifikasi peluang
pertumbuhan, inovasi, dan mengatasi
tantangan bisnis.
d. Menetapkan Nilai Strategis
Menetapkan nilai dan prinsip-prinsip
strategis yang akan membimbing
perancangan arsitektur.
e. Definisi Tujuan Bisnis
Mengartikulasikan tujuan bisnis jangka
pendek dan jangka panjang yang ingin
dicapai melalui perancangan arsitektur.
f. Pengembangan Visi
Membuat narasi yang jelas dan
inspiratif mengenai bagaimana arsitektur
akan mendukung pencapaian tujuan dan
visi bisnis Yamaha.
g. Validasi
Menguji dan memvalidasi visi
arsitektur dengan pemangku kepentingan
internal dan eksternal.
2.2. Phase B - Business Architecture
2.2.1 Analisis Bisnis
1. Mendokumentasikan Model Bisnis Yamaha:
a) Proses Bisnis:
 Manufaktur Sepeda Motor
 Penjualan dan Pelayanan Pelanggan
 Inovasi Produk
b) Nilai Tambah:
 Inovasi Teknologi: Pengembangan
teknologi baru untuk meningkatkan kualitas
dan performa produk.
 Pengalaman Pelanggan: Fokus pada
pengalaman pelanggan yang superior
melalui layanan dan produk berkualitas.
4 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

 Ketahanan Lingkungan: Integrasi praktik  Manajemen Kualitas: Sistem untuk

bisnis berkelanjutan untuk mengurangi memastikan kualitas produk sesuai
dampak lingkungan. standar.
b. Sistem Penjualan dan Pelayanan Pelanggan:
c) Struktur Organisasi:  Sistem CRM: Pemeliharaan
 Divisi Manufaktur, bertanggung jawab atas informasi pelanggan, catatan
produksi dan kualitas sepeda motor. interaksi, dan manajemen hubungan
 Divisi Penjualan dan Pemasaran, fokus pelanggan.
pada penjualan, pemasaran, dan dukungan  E-commerce Platform: Sistem
pelanggan. penjualan online yang terintegrasi
 Divisi R&D, melakukan penelitian dan dengan manajemen inventaris.
pengembangan produk dan teknologi. c. Sistem R&D:
Kolaborasi Tim R&D: Aplikasi yang
2.2.2 Identifikasi Arsitektur Referensi
a) Infrastruktur IT: memfasilitasi kolaborasi dan manajemen
 Sistem Informasi Manufaktur: Sistem proyek dalam tim penelitian dan
otomasi untuk memantau dan pengembangan.
mengoptimalkan produksi.
2.3.2 Kebutuhan Data dan Aplikasi
 CRM (Customer Relationship a. Kebutuhan Data:
Management): Mengelola data pelanggan
 Data Produksi: Kumpulan data
dan interaksi pelanggan.
produksi untuk analisis dan
 PLM (Product Lifecycle Management): perencanaan.
Mendukung manajemen siklus hidup
 Data Pelanggan: Informasi
produk dari konsep hingga penghapusan.
pelanggan untuk personalisasi
b) Aplikasi Bisnis: layanan dan strategi pemasaran.
 E-commerce Platform: Mendukung b. Kebutuhan Aplikasi:
penjualan online dan pengelolaan  Aplikasi Manufaktur: Sistem
inventaris. otomasi produksi, perencanaan
 Sistem R&D: Membantu kolaborasi dalam persediaan, dan manajemen kualitas.
tim R&D untuk pengembangan produk.  Aplikasi Penjualan: E-commerce,
sistem penjualan, dan aplikasi
c) Keamanan: layanan pelanggan.
 Keamanan Sistem Produksi: Menjamin  Pengembangan Arsitektur Sistem
keamanan sistem produksi dan data Informasi: Membangun arsitektur
manufaktur. sistem informasi yang mendukung
 Keamanan Data Pelanggan: Perlindungan kebutuhan bisnis dan teknologi.
data pelanggan dan informasi transaksi.

d) Arsitektur Teknologi: 2.4 Phase D - Technology Architecture

 Cloud Computing: Menggunakan layanan
cloud untuk skalabilitas dan fleksibilitas. 2.4.1 Analisis Arsitektur Teknologi
 IoT (Internet of Things): Integrasi sensor Mengevaluasi Teknologi yang Ada:
dan teknologi IoT untuk memantau dan a. Infrastruktur Teknologi:
mengumpulkan data dari sepeda motor. a. Server dan Data Center: Evaluasi
2.3 Phase C - Information Systems Architecture performa dan kehandalan server
fisik dan pusat data yang ada.
2.3.1 Analisis Sistem Informasi b. Cloud Services: Menilai layanan
a. Sistem Manufaktur: cloud yang dapat mendukung
 Pantauan Produksi: Sistem otomasi kebutuhan komputasi dan
untuk memantau dan mengelola penyimpanan.
jalannya produksi sepeda motor. b. Jaringan:
a. Kecepatan dan Ketersediaan:
Mengevaluasi kecepatan dan

ketersediaan jaringan untuk
mendukung komunikasi internal
dan eksternal.
b. Keamanan Jaringan: Memastikan
keamanan dan integritas data
melalui protokol keamanan.
c. Perangkat Keras dan Perangkat Lunak:
a. Pembaruan dan Upgrade:
Melakukan evaluasi terhadap
perangkat keras dan perangkat
lunak yang ada, dan merencanakan
pembaruan atau upgrade yang
diperlukan.
b. Pemantauan dan Manajemen
Sistem: Memastikan keberlanjutan
operasional dengan menggunakan
solusi pemantauan dan manajemen
sistem.
2.4.2 Pengembangan Arsitektur Teknologi
Membangun arsitektur teknologi yang mendukung
arsitektur bisnis dan sistem informasi.
 Infrastruktur Teknologi:
o Transisi ke Cloud: Merencanakan
transisi lebih lanjut ke layanan
cloud untuk meningkatkan
skalabilitas dan fleksibilitas.
o Infrastruktur Hyper-Converged:
Pertimbangkan solusi infrastruktur
hyper-converged untuk integrasi
sumber daya yang lebih efisien.
 Jaringan:
o Jaringan 5G: Mengevaluasi
penggunaan teknologi jaringan 5G
untuk meningkatkan kecepatan
dan konektivitas.
o Keamanan Jaringan: Menguatkan
langkah-langkah keamanan
jaringan dengan solusi yang lebih
canggih.
 Perangkat Keras dan Perangkat Lunak:
o Penggunaan Teknologi Terbaru:
Mengeksplorasi teknologi terbaru
seperti kecerdasan buatan (AI),
Internet of Things (IoT), dan
blockchain untuk meningkatkan
efisiensi.
o Pengelolaan Perangkat Lunak:
Implementasikan strategi yang
efektif untuk pengelolaan lisensi
dan pembaruan perangkat lunak.
Satu, dkk, Judul singkat … 5
2.5 Phase E - Opportunities & Solutions
2.5.1 Identifikasi dan Mengevaluasi Peluang dan
Solusi
a) Peluang untuk Meningkatkan
Arsitektur:
• Peluang: Mengidentifikasi
peluang untuk mengembangkan
produk inovatif seperti sepeda
motor listrik atau produk musik
dengan teknologi terbaru.
• Solusi: Membentuk tim R&D
yang fokus pada penelitian dan
pengembangan produk inovatif.
b) Peningkatan Proses Bisnis:
• Peluang: Meningkatkan efisiensi
dan responsibilitas melalui
perbaikan proses bisnis.
• Solusi: Melakukan pemodelan
dan analisis proses bisnis untuk
mengidentifikasi area yang
dapat ditingkatkan, dan
menerapkan solusi otomatisasi
atau revisi proses yang
diperlukan.
c) Peluang untuk Peningkatan Layanan
Pelanggan:
• Peluang: Memberikan layanan
purna jual yang lebih baik untuk
meningkatkan kepuasan
pelanggan.
• Solusi: Implementasi sistem
CRM yang lebih canggih untuk
mengelola catatan interaksi
pelanggan, memberikan
dukungan yang lebih efektif,
dan mempersonalisasi
pengalaman pelanggan.
d) Penggunaan Teknologi untuk
Pelayanan Pelanggan:
• Peluang: Memanfaatkan
teknologi seperti chatbot atau
platform self-service untuk
meningkatkan layanan
pelanggan.
• Solusi: Mengimplementasikan
platform komunikasi digital
yang memanfaatkan kecerdasan
buatan untuk memberikan
jawaban cepat dan solusi
otomatis kepada pelanggan.
2.6 Phase F - Migration Planning
2.6.1 Evaluasi Arsitektur
6 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

a. Infrastruktur Teknologi: Berikut adalah beberapa langkah dan

• Pemetaan Sumber Daya: Identifikasi komponen yang dapat diambil dalam mendirikan
dan dokumentasikan seluruh sumber governance dan struktur implementasi:
1. Komite Implementasi Arsitektur:
daya teknologi yang digunakan,
1. Pembentukan Tim Implementasi:
termasuk server, perangkat keras, dan
Membentuk komite implementasi arsitektur
perangkat lunak.
yang terdiri dari pemangku kepentingan
• Evaluasi Kinerja: Analisis kinerja dari
kunci dari berbagai departemen, termasuk
seluruh infrastruktur untuk
IT, operasional, dan manajemen eksekutif.
menentukan aspek mana yang
2. Peran dan Tanggung Jawab: Menetapkan
memerlukan perhatian khusus selama
peran dan tanggung jawab setiap anggota
migrasi.
tim implementasi, termasuk kepala proyek,
b. Sistem Informasi:
manajer departemen terkait, dan pemimpin
• Inventarisasi Aplikasi: Catat semua
teknis.
aplikasi yang digunakan dan
identifikasi ketergantungan 2. Struktur Organisasi Implementasi:
antaraplikasi. 1. Pembentukan Unit Implementasi:
• Pemetaan Basis Data: Identifikasi dan Membentuk unit atau tim khusus yang
analisis basis data yang digunakan bertanggung jawab atas implementasi
untuk menyimpan data perusahaan. arsitektur.
c. Teknologi Lingkungan: 2. Integrasi dengan Struktur Organisasi:
• Evaluasi Teknologi Lingkungan: Memastikan integrasi yang baik dengan
Tinjau teknologi lingkungan yang struktur organisasi yang ada, termasuk
digunakan untuk memonitor dampak kolaborasi yang erat dengan departemen
lingkungan dan potensi perbaikan. terkait.

2.6.2 Identifikasi Kebutuhan Migrasi 3. Proses Pengambilan Keputusan:

a. Kebutuhan Bisnis: 1. Meja Bundar Pengambilan Keputusan:
• Pemahaman Kebutuhan Bisnis: Menjadwalkan pertemuan rutin atau meja
Diskusikan dengan pemangku bundar untuk pengambilan keputusan
kepentingan untuk memahami strategis seputar implementasi arsitektur.
kebutuhan bisnis yang memotivasi 2. Kriteria Pengambilan Keputusan:
migrasi. Menetapkan kriteria pengambilan
• Tujuan Migrasi: Tetapkan tujuan keputusan yang jelas, seperti dampak
spesifik untuk migrasi, misalnya, bisnis, keamanan, dan kepatuhan.
peningkatan efisiensi operasional,
peningkatan layanan pelanggan, atau 4. Komunikasi dan Keterlibatan Pemangku
keberlanjutan. Kepentingan:
1. Strategi Komunikasi: Mengembangkan
b. Kebutuhan Teknologi: strategi komunikasi yang terperinci untuk
• Identifikasi Teknologi Baru: Tentukan memberitahu pemangku kepentingan
teknologi baru yang akan diterapkan tentang perubahan arsitektur dan tujuannya.
dan bagaimana teknologi ini 2. Keterlibatan Pemangku Kepentingan:
mendukung tujuan bisnis. Melibatkan pemangku kepentingan secara
• Ketergantungan Aplikasi: Identifikasi aktif dalam proses implementasi, termasuk
ketergantungan antara aplikasi dan mendengarkan umpan balik dan
pastikan bahwa integrasi dapat kekhawatiran mereka.
dipertahankan selama migrasi.
5. Manajemen Risiko dan Mitigasi:
2.7 Phase G - Implementation Governance 1. Identifikasi Risiko: Mengidentifikasi
Implementasi governance dan struktur potensi risiko yang terkait dengan
implementasi adalah langkah kritis untuk implementasi arsitektur.
memastikan keberhasilan dan konsistensi dalam 2. Strategi Mitigasi: Menetapkan strategi
menerapkan perubahan arsitektur di perusahaan
Yamaha. mitigasi untuk setiap risiko yang
diidentifikasi.

6. Pengelolaan Perubahan:
1. Strategi Pengelolaan Perubahan:
Menetapkan strategi pengelolaan perubahan
untuk membantu karyawan beradaptasi
dengan perubahan arsitektur.
2. Pelatihan dan Dukungan: Menyediakan
pelatihan yang diperlukan dan dukungan
untuk karyawan agar dapat menguasai
teknologi baru atau proses bisnis yang
diperkenalkan.
7. Pengukuran Kinerja:
1. Indikator Kinerja Utama (KPI):
Menetapkan KPI yang akan digunakan
untuk mengukur keberhasilan implementasi
arsitektur.
2. Evaluasi Berkala: Melakukan evaluasi
berkala terhadap implementasi untuk
memastikan bahwa tujuan bisnis dan
arsitektur tercapai.
8. Audit dan Pemeriksaan:
1. Proses Audit Internal: Membentuk proses
audit internal yang dapat memberikan
pandangan independen terhadap kemajuan
implementasi.
2. Pemeriksaan Keamanan: Melibatkan
pemeriksaan keamanan secara berkala
untuk memastikan sistem dan data tetap
aman.
9. Pengelolaan Anggaran:
1. Penetapan Anggaran: Menetapkan anggaran
yang cukup untuk implementasi arsitektur,
termasuk biaya pelatihan, pengembangan,
dan pemeriksaan Product.
2. Pemantauan Pengeluaran: Memantau dan
mengelola pengeluaran secara rutin untuk
memastikan anggaran tetap terkendali.
2.8 Phase H - Architecture Change Management
a) Identifikasi dan Pemahaman Perubahan:
 Proses Identifikasi Perubahan: Tetapkan
proses formal untuk mengidentifikasi
perubahan arsitektur yang diusulkan.
Hal ini dapat melibatkan pengumpulan
umpan balik dari pemangku
kepentingan, analisis tren industri, dan
evaluasi kebutuhan bisnis yang
berkembang.
 Analisis Dampak: Evaluasi dampak
perubahan terhadap arsitektur yang ada,
termasuk efeknya pada proses bisnis,
Satu, dkk, Judul singkat … 7
infrastruktur teknologi, dan sistem
informasi.
 Penilaian dan Persetujuan: Tim
Penilaian Perubahan: Bentuk tim
penilaian perubahan yang terdiri dari
ahli arsitektur, pemimpin bisnis, dan
pemangku kepentingan kunci.
 Proses Persetujuan: Tetapkan proses
formal untuk mendapatkan persetujuan
perubahan arsitektur sebelum
implementasi.
b) Perencanaan dan Rencana Migrasi:
 Perencanaan Migrasi: Rencanakan
dengan cermat implementasi perubahan
arsitektur, termasuk tahap-tahap migrasi
dan jadwal waktu yang sesuai.
 Pengelolaan Risiko: Identifikasi dan
kelola risiko yang terkait dengan
perubahan arsitektur untuk
meminimalkan dampak yang tidak
diinginkan.
c) Implementasi Perubahan
 Tim Implementasi, bentuk tim
implementasi yang memiliki keahlian
teknis dan pemahaman mendalam
tentang arsitektur yang diubah.
 Pemantauan Real-time, Monitor
implementasi secara real-time untuk
mengidentifikasi masalah dan
memastikan bahwa perubahan
dilakukan sesuai rencana.
d) Pelatihan dan Pengembangan
 Program Pelatihan: Sediakan program
pelatihan untuk karyawan yang
terpengaruh oleh perubahan arsitektur.
 Dukungan Pengguna: Sediakan
dukungan untuk membantu pengguna
beradaptasi dengan teknologi atau
proses baru.
e) Komunikasi Efektif:
 Strategi Komunikasi: Tetapkan strategi
komunikasi yang efektif untuk
menjelaskan alasan di balik perubahan,
manfaat yang diharapkan, dan cara
karyawan dapat berkontribusi.
 Umpan Balik Terbuka: Berikan saluran
umpan balik terbuka untuk memungkinkan
8 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

karyawan menyampaikan kekhawatiran TOGAF-ADM adalah pendekatan yang

atau pertanyaan mereka. sistematis untuk merancang, merencanakan, dan
mengelola enterprise architecture. Proses ini
f) Manajemen Penyesuaian: memberikan landasan bagi perusahaan seperti
 Proses Penyesuaian: Tetapkan proses Yamaha untuk mengembangkan arsitektur yang
untuk menanggapi masalah atau tantangan mendukung tujuan bisnis dan beradaptasi dengan
perubahan dalam lingkungan bisnisnya.
yang muncul selama atau setelah
implementasi perubahan arsitektur. Dalam rangka mengembangkan Enterprise
 Pembaruan Dokumentasi: Perbarui Architecture di PT. Yamaha dibutuhkan beberapa
dokumentasi arsitektur dan panduan tahapan pengerjaan yang mengacu pada stuktur
pengguna sesuai dengan perubahan yang dasar TOGAF-ADM. Tahapan tersebut dituangkan
telah diterapkan. dalam sebuah diagram alir yang dapat dilihat pada
gambar dibawah ini:
g) Audit dan Evaluasi:
 Proses Audit: Bentuk proses audit yang 3.1 Kerangka Penelitian
berkala untuk memastikan bahwa
perubahan arsitektur dilaksanakan sesuai
dengan standar dan kebijakan yang
ditetapkan.
 Evaluasi Keberlanjutan: Lakukan evaluasi
keberlanjutan terhadap perubahan
arsitektur.

h) Requirements Management:
Manajemen Kebutuhan memastikan bahwa
kebutuhan bisnis terus dikelola dan diperbaharui
sesuai perubahan di perusahaan atau lingkungan
eksternal.

3. METODOLOGI PENELITIAN

Gambar 1.2 Kerangka Penelitian.

3.1.1 Studi Literatur

Studi literatur dilakukan dengan
mengumpulkan data dan informasi yang dijadikan
sebagai referensi dalam perancangan arsitektur
enterprise. Referensi – referensi tersebut berasal dari
buku-buku pegangan maupun publikasi hasil
penelitian, artikel, situs internet serta sumber
informasi lain yang berkaitan dengan penelitian ini.

3.1.2 Pengumpulan Data

Pengumpulan data dalam penelitian ini
dilaksanakan melalui sumber data primer dengan
menggunakan beberapa metode, yaitu:

1. Wawancara (Interview)
Peneliti melakukan wawancara secara
langsung dengan karyawan di berbagai bagian
perusahaan otomotif Yamaha yang terkait dengan
departemen Teknologi Informasi (TI) dan
Multimedia, Program, Data dan Informasi, serta
pihak-pihak lain yang memiliki relevansi dengan
topik penelitian.

2. Pengamatan Langsung (Observasi)
Peneliti melakukan observasi langsung
dengan mengamati kegiatan operasional di berbagai
bagian perusahaan otomotif Yamaha. Observasi ini
mencakup pemantauan terhadap struktur teknologi
informasi, termasuk hardware, software, dan
jaringan yang digunakan oleh perusahaan.
3.1.3 Identifikasi Awal
Tahapan ini dilakukan sebagai upaya awal
untuk mengidentifikasi komponen-komponen yang
terkait dengan penelitian melalui observasi dan studi
dokumen. Langkah - langkahnya mencakup
pengumpulan data terkait visi dan misi, tujuan, dan
struktur organisasi perusahaan otomotif Yamaha.
3.1.4 Preliminary: Framework dan Principles
Fase ini merupakan tahap persiapan dan
permulaan untuk menentukan kerangka dan prinsip-
prinsip yang bertujuan untuk mengkonfirmasi
komitmen dari stakeholder, menetapkan framework,
dan metodologi detail yang akan digunakan pada
pengembangan arsitektur enterprise perusahaan
Yamaha.
3.1.5 Requirements Management
Pada fase Requirements Management
dilakukan penggalian kebutuhan organisasi serta
dokumentasi kebutuhan di perusahaan otomotif
Yamaha. Tujuan dari fase ini adalah menyediakan
data hasil observasi terkait pengidentifikasian
arsitektur Sistem Informasi/Teknologi Informasi saat
ini yang akan digunakan pada siklus TOGAF ADM.
Proses ini dilakukan untuk setiap tahapan dari
kerangka kerja TOGAF ADM tahap A (Architecture
Vision) hingga F (Migration Planning).
3.1.6 Architecture Vision
Tahapan ini bertujuan untuk mendefinisikan
lingkungan bisnis dan lingkungan teknologi
perusahaan otomotif Yamaha guna mencapai visi
arsitektur yang diinginkan.
Penggunaan skenario bisnis diperlukan untuk
menghasilkan kebutuhan bisnis dengan
mengidentifikasi masalah yang ada, lingkungan
bisnis dan teknologi, aktor (manusia dan komputer)
yang terlibat, serta peran dan tanggung jawab.
Hasil dari skenario bisnis adalah solusi dari
masalah yang ada, disesuaikan dengan memenuhi
prinsip arsitektur yang diterapkan pada langkah
sebelumnya.
3.1.7 Business Architecture
Pada tahap ini, dilakukan analisis terhadap
proses bisnis saat ini, sasaran, dan penentuan celah
(gap) terhadap proses bisnis. Fase ini melibatkan
pendefinisian kondisi awal arsitektur bisnis yang
mendukung visi arsitektur serta menentukan usulan
perancangan arsitektur bisnis yang diperlukan untuk
Satu, dkk, Judul singkat … 9
pembangunan sistem di lingkungan perusahaan
Yamaha.
3.1.8 Information System Architecture
Fase ini menekankan pada bagaimana
arsitektur sistem informasi dibangun, termasuk
arsitektur data dan arsitektur aplikasi yang akan
digunakan oleh perusahaan otomotif Yamaha. Pada
arsitektur data, dilakukan analisis celah (gap)
terhadap arsitektur data dan identifikasi komponen
data yang akan digunakan oleh sistem.
Pada arsitektur aplikasi, dilakukan analisis
(gap) terhadap arsitektur aplikasi yang diperlukan
dalam perancangan serta identifikasi di data aplikasi.
3.1.9 Technology Architecture
Pada fase ini, didefinisikan kebutuhan
teknologi untuk mengolah data di perusahaan
otomotif Yamaha. Langkah awal melibatkan analisis
celah (gap) terhadap arsitektur teknologi, kemudian
menentukan usulan perancangan arsitektur teknologi
yang akan digunakan untuk menghasilkan
perancangan sistem informasi.
3.1.10 Opportunities and Solutions
Pada fase ini, perhatian difokuskan pada
manfaat yang dapat diperoleh dari arsitektur
enterprise. Identifikasi peluang yang muncul dan
dapat diraih oleh perusahaan otomotif Yamaha
dilakukan, dengan menggabungkan serta mengulas
hasil analisis gap dan solusi dari arsitektur bisnis,
sistem informasi, dan teknologi.
3.1.11 Migration Planning
Tahapan ini merencanakan proses peralihan
dari sistem yang lama ke sistem yang baru agar
penerapan sistem informasi yang dibangun menjadi
terarah dan berjalan dengan baik. Proses migrasi ini
melibatkan penentuan prioritas proyek, sumber daya
yang dibutuhkan, estimasi biaya, dan roadmap yang
digunakan untuk pembangunan sistem di perusahaan
otomotif Yamaha.
4. PERANCANGAN ENTERPRISE
ARCHITECTURE
4.1 Pendefinisian Ruang Lingkup Dan Penentuan
Key Stakeholder
4.1.1 Pendefinisian Ruang Lingkup
Ruang lingkup proyek mencakup semua
pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai tujuan
tertentu. Ini mencakup produk atau layanan yang
akan dihasilkan, kegiatan yang harus dilakukan,
serta sumber daya yang diperlukan. Dalam
menentukan ruang lingkup, langkah-langkah seperti
identifikasi kebutuhan, definisi tujuan, dan
pembatasan kriteria digunakan. Identifikasi
kebutuhan melibatkan pengumpulan informasi dari
pemangku kepentingan, sementara definisi tujuan
10 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
menetapkan hasil yang diharapkan. Pembatasan dan
kriteria ditetapkan untuk memandu proyek,
mencakup batasan waktu, anggaran, dan sumber
daya.
Penentuan ruang lingkup membantu
menghindari ambiguitas, mengelola harapan
pemangku kepentingan, dan memberikan dasar bagi
perencanaan dan pelaksanaan proyek. Memahami
batasan dan kriteria proyek juga membantu
mengurangi ketidakpastian. Proses ini bukan hanya
tentang menetapkan apa yang akan dilakukan, tetapi
juga tentang menggambarkan dengan jelas apa yang
tidak akan dilakukan. Dengan demikian, ruang
lingkup berfungsi sebagai panduan untuk semua
pihak terlibat, memberikan landasan yang kuat untuk
kolaborasi dan pengambilan keputusan selama siklus
hidup proyek.
Dokumen seperti deklarasi ruang lingkup dan
struktur pembagian kerja (WBS) digunakan untuk
secara formal mendokumentasikan dan
mengkomunikasikan ruang lingkup proyek. Ini
membantu memastikan bahwa semua pemangku
kepentingan memiliki pemahaman yang seragam
tentang apa yang diharapkan dari proyek dan
bagaimana tujuan tersebut akan dicapai. Dengan
memiliki ruang lingkup yang jelas, proyek memiliki
dasar yang kuat untuk mencapai keberhasilan dan
menghindari potensi hambatan yang dapat muncul
akibat ketidakjelasan.
Ruang lingkup penelitian ini adalah (1)
menggunakan Value Chain untuk pemetaan bisnis
utama dan bisnis pendukung pada enterprise; (2)
menggunakan Kerangka Kerja Zachman untuk
pengembangan blueprint Enterprise Architecture;
dan (3) pengembangan Arsitektur Enterprise pada
PT. Yamaha saat ini baru dilakukan pada bagian
penjualan motor, untuk bagian lainnya dilakukan
secara bertahap.
4.1.1.1 Arsitektur Enterprise
Penggunaan kata arsitektur bukan saja digunakan
pada bidang rancang bangun suatu bagunan atau
gedung, namun sudah mulai meluas penggunaannya,
di kalangan TI/SI penggunaan kata arsitektur mulai
digunakan. Pada suatu enterprise dalam era industri
4.0 ini sudah mulai memikirkan mengenai Arsitektur
Enterprise sebagai blueprint. Dari blueprint ini para
stakeholder dapat merencanakan dengan baik untuk
investasi teknologi yang mendukung proses bisnis
yang berjalan pada suatu enterprise. Enterprise dapat
dimaknai sebagai perusahaan/organisasi.
TI telah menjadi bagian penting dalam
enterprise, terutama bagi enterprise yang bisnisnya
berorientasi profit. Saat ini, infrastruktur bisnis tidak
dapat dipisahkan dari TI. Infrastruktur TI tersebut
memungkinkan para pelaku bisnis untuk
berkomunikasi dan melakukan transaksi dengan
pelanggan, pemesan, juga dengan para stakeholder.
Infrastruktur tersebut, sering disebut sebagai
portofolio teknologi informasi. Perencanaan
Arsitektur Enterprise merupakan proses
mendefinisikan arsitektur-arsitektur untuk
penggunaan informasi yang mendukung bisnis dan
juga mencakup rencana untuk
mengimplementasikan arsitektur tersebut.
Arsitektur enterprise adalah metodologi yang
bertujuan menyediakan kerangka kerja bagi
perusahaan untuk kegunaan informasi dalam proses
bisnis sehingga dapat mendukung strategi bisnis,
menyediakan penyelarasan antara strategi bisnis dan
teknologi informasi. Enterprise architecture adalah
deskripsi dari misi stakeholder yang didalamnya
termasuk informasi, fungsionalitas/kegunaan, lokasi
organisasi dan parameter kinerja. Arsitektur
enterprise menggambarkan rencana untuk
mengembangkan sebuah sistem atau sekumpulan
sistem.
Sementara menurut MIT Center for Information
Systems Research mendefinisikan Arsitektur
Enterprise adalah: “Enterprise Architecture is the
organizing logic for business processes and IT
infrastructure reflecting the integration and
standardization requirements of the firm’s operating
model”. Sedangkan John Zachman mendefinisikan
Arsitektur Enterprise adalah: “The set of primitive,
descriptive artifacts that constitute the knowledge
infrastructure of the enterprise.” Sedangkan
menurut Federal CIO Council memberikan definisi
tentang Arsitektur Enterprise adalah: “A strategic
information asset base, which defines the mission,
the information necessary to perform the mission
and the technologies necessary to perform the
mission, and the transitional processes for
implementing new technologies in response to the
changing mission needs. An enterprise architecture
includes a baseline architecture, target architecture,
and a sequencing plan.”

Gambar 4.1 Proses arsitektur enterprise
Hasil akhir dari pengembangan arsitektur
Arsitektur Enterprise dapat berupa dokumen
blueprint yang dapat berisi: gambar, diagram, tabel,
model, metode, yang menggambarkan dan
menjelaskan komunikasi yang diperlukan oleh
enterprise. Untuk menyelaraskan antara bisnis dan
TI pada enterprise dapat menggunakan kerangka
kerja Arsitektur Enterprise. Dalam pengembangan
Arsitektur Enterprise yang menjadi fokus
pemetaannya adalah: Arsitektur Data, Arsitektur
Aplikasi, dan Arsitektur Teknologi.
4.1.1.2 Value Chain
Suatu enterprise tentunya memiliki bagian/unit
kerja/departemen yang tersebar satu sama lain.
Pemetaan proses bisnis yang ada pada suatu
enterprise oleh para praktisi pengembang arsitektur
enterprise mengadopsi value chain yang
dikemukakan oleh Michael Porter. Dengan
menggunakan value chain para pengembang
arsitektur enterprise memetakan bagian-bagian yang
ada pada bisnis utama, dan bagian-bagian yang ada
pada bisnis pendukung. Dengan terpetakannya
bagian-bagian yang ada pada bisnis utama dan bisnis
pendukung sangat membantu dalam pemetaan
Arsitektur Data, Arsitektur Aplikasi dan Arsitektur
Teknologi yang nantinya akan didukung dan
diintegrasikan dengan TI. Sebagaimana yang
dikatakan oleh David R Fred, “Analisis rantai nilai
(Value Chain Analysis-VCA) mengacu pada proses
yang dengannya perusahaan menentukan biaya yang
terkait dengan aktivitas organisasional dari
pembelian bahan mentah sampai produksi dan
pemasaran produk tersebut.” Value chain yang
dikemukakan oleh Porter seperti tampilan pada
Gambar 2.
Satu, dkk, Judul singkat … 11
Gambar 4.2 Proses arsitektur enterprise
4.1.1.4 Zachman Framework
Beberapa kerangka kerja yang dapat digunakan
untuk menyediakan panduan atau metode untuk
menyusun arsitektur enterprise, antara lain Zachman
Framework, The Open Group Architectural
Framework (TOGAF), Department of Defense
Architecture Framework (DoDAF), Federal
Enterprise Architecture Framework (FEAF), dan
CIM Open System Architecture (CIMOSA).
Beberapa contoh kerangka ini merupakan arsitektur
enterprise yang paling sering digunakan pada
berbagai perusahaan dan pemerintahan.
Kerangka kerja Zachman merupakan salah satu
dari framework yang dapat digunakan untuk
mengembangkan arsitektur enterprise. Pada
kerangka kerja Zachman terdiri matrik ukuran 6x6,
seperti tampilan pada Gambar 3.
Gambar 4.3 Zachman Framework
Enam kolom pada kerangka kerja Zachman
berbicara tentang: What, How, Where, Who, When,
Why, dan enam baris pada Zachman Framework
berbicara tentang: Scope Contexts, Business
Concepts, System Logic, Technology Physics,
Component Assemblies, Operations Classes.
Kerangka Kerja Zachman merupakan salah satu
dari kerangka kerja arsitektur yang banyak
digunakan untuk pengembangan Arsitektur
12 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
Enterprise oleh para pengembang Arsitektur
Enterprise. Para praktisi dan akademisi di bidang
Arsitektur Enterprise menggunakan framework ini
semenjak diperkenalkan oleh John A Zachman di
IBM System Journal sekitar tahun 1987 dan pada
tahun 1992 dikembangkan (disempurnakan) dengan
tujuan untuk menyediakan struktur dasar organisasi
yang mendukung akses, integrasi, interpretasi,
pengembangan, pengelolaan, dan perubahan
perangkat arsitektur dari sistem informasi enterprise.
Pada Gambar 3 merupakan Zachman Framework
yang merupakan sebuah matrik 6×6 yang
merepresentasikan interseksi dari dua skema
klasifikasi–arsitektur sistem dua dimensi. Pada
dimensi pertama, Zachman menggambarkannya
sebagai baris yang terdiri dari 6 perspektif yaitu:
1. The Planner Perspective (Scope Context):
Daftar lingkup penjelasan unsur bisnis.
2. The Owner Perspective (Business Concept):
Model semantik keterhubungan bisnis antara
komponen-komponen bisnis yang
didefinisikan sebagai pemilik.
3. The Designer Perspective (System Logic):
Model logika yang lebih rinci yang berisi
kebutuhan dan desain batasan sistem.
4. The Builder Perspective (Technology
Physics): Model fisik yang mengoptimalkan
desain untuk kebutuhan spesifik dalam
batasan teknologi spesifik, orang, biaya dan
lingkup waktu.
5. The Implementer Perspective (Component
Assemblies): Teknologi khusus, tentang
bagaimana komponen dirakit dan
dioperasikan.
6. The Participant Perspective (Operation
Classes): Kejadian-kejadian sistem berfungsi
nyata yang digunakan.
Pada dimensi kedua, setiap isu perspektif
membutuhkan cara yang berbeda untuk menjawab
pertanyaan fundamental: who, what, why, when,
where dan how. Setiap pertanyaan membutuhkan
jawaban dalam format yang berbeda. Zachman
menggambarkan setiap pertanyaan fundamental
dalam bentuk kolom/fokus:
1. What (Data): material yang digunakan untuk
membangun sistem (inventory set).
2. How (Fungsi): melaksanakan aktivitas (process
transformations).
3. Where (Jaringan): lokasi, topografi dan teknologi
(network nodes).
4. Who (Orang): aturan dan organisasi (organization
group).
5. When (Waktu): kejadian, siklus, jadwal (time
periods).
6. Why (Tujuan): tujuan, motivasi dan inisiatif
(motivation reason).
Setiap sel pada matrik yang merupakan
persimpangan antara perspektif dan fokus harus khas
dan unik. Pada Gambar 3 menggambarkan setiap sel
yang ada pada Kerangka Kerja Zachman
mempunyai target tertentu.
4.1.1.1.5 Four Stage Life Cycle
Four stage life cycle sering juga dikenal
sebagai siklus hidup sumber daya, four stage life
cycle digunakan untuk dekomposisi fungsi bisnis
yang terkait dengan layanan fungsi bisnis.
4.4 Model siklus hidup sumber daya
Ada empat siklus atau tahapan yang digunakan
dalam siklus hidup sumber daya (four stage life
cycle) yaitu: 1. Tahap I Kebutuhan: merupakan
kegiatan untuk menentukan berapa banyak produk
yang dibutuhkan untuk memperoleh pengukuran
serta kontrol terkait dengan rencana.
2. Tahap II Akuisisi: merupakan kegiatan untuk
pengembangan produk untuk memperoleh sumber
daya yang digunakan pada kegiatan pengembangan.
3. Tahap III Pemeliharaan: merupakan kegiatan
untuk membentuk dukungan sumber daya dan untuk
menelusuri produk.
4. Tahap IV Disposisi: merupakan kegiatan
tanggung jawab organisasi pada suatu produk yang
menyatakan akhir dari penggunaan sumber daya.
4.1.2 Penentuan key stakeholder
Dalam konteks manajemen proyek, penentuan
key stakeholder memainkan peran kunci dalam
membentuk landasan yang kuat untuk kesuksesan
proyek. Pemangku kepentingan (stakeholder) adalah
pihak-pihak yang memiliki kepentingan atau
terpengaruh oleh hasil proyek, dan penentuan key
stakeholder melibatkan serangkaian langkah penting.

1. Identifikasi Pemangku Kepentingan:
Tahap awal penentuan key stakeholder
melibatkan identifikasi menyeluruh
terhadap semua pihak yang mungkin
memiliki keterlibatan atau kepentingan
dalam proyek. Ini mencakup pihak internal
seperti anggota tim proyek dan manajemen
organisasi, serta pihak eksternal seperti
pelanggan, mitra bisnis, atau pihak
berkepentingan pemerintah.
2. Analisis Kepentingan dan Pengaruh:
Setelah identifikasi, langkah berikutnya
adalah melakukan analisis mendalam
terhadap tingkat kepentingan dan pengaruh
setiap pemangku kepentingan. Pemangku
kepentingan yang memiliki kepentingan
tinggi dan tingkat pengaruh yang besar
dianggap sebagai "key stakeholder."
Pengaruh ini dapat melibatkan kemampuan
mereka untuk memengaruhi keputusan,
sumber daya, atau dukungan yang dapat
mereka berikan.
3. Klasifikasi dan Prioritisasi:
Berdasarkan hasil analisis, pemangku
kepentingan dapat dikelompokkan
berdasarkan karakteristik atau jenis
hubungan mereka dengan proyek.
Selanjutnya, prioritas dapat ditetapkan
berdasarkan tingkat kepentingan dan
pengaruh mereka. Ini membantu dalam
menentukan fokus dan upaya khusus untuk
berinteraksi dengan pemangku kepentingan
tertentu.
4. Strategi Komunikasi dan Keterlibatan:
Penentuan key stakeholder melibatkan
pengembangan strategi komunikasi yang
efektif untuk berinteraksi dengan
pemangku kepentingan utama. Ini
melibatkan pemahaman bagaimana, kapan,
dan dalam bentuk apa komunikasi terbaik
dapat dilakukan untuk memastikan
pemangku kepentingan tetap terinformasi
dan terlibat.
5. Memantau Perubahan Stakeholder:
Lingkungan proyek dan kepentingan
pemangku kepentingan dapat berubah
seiring waktu. Oleh karena itu, penting
untuk secara teratur memantau perubahan
dalam kepentingan dan pengaruh
pemangku kepentingan. Ini memungkinkan
proyek untuk merespons perubahan dengan
cepat dan secara fleksibel.
Satu, dkk, Judul singkat … 13
Penentuan key stakeholder bukan hanya
tentang mengidentifikasi pihak-pihak yang relevan
tetapi juga tentang memahami dinamika hubungan
dan kebutuhan mereka. Dengan melibatkan
pemangku kepentingan utama sejak awal, proyek
memiliki peluang yang lebih baik untuk
mendapatkan dukungan yang diperlukan, mengelola
ekspektasi, dan menghindari hambatan yang
mungkin muncul akibat kurangnya keterlibatan
mereka. Kesuksesan proyek seringkali sangat
tergantung pada bagaimana pemangku kepentingan
dipahami, dielola, dan terlibat sepanjang siklus
hidup proyek.
Komitmen manajemen sangat penting dan
diperlukan dalam proses pembangunan enterprise
architecture. Komitmen ini dijadikan langkah awal
dalam pembangunan enterprise architecture dan
dikeluarkan oleh presiden direktur selaku pemegang
jabatan tertinggi kepada setiap kepala divisi dan key
user di masingmasing divisi yang bersangkutan.
Divisi-divisi inilah yang menjadi nara sumber baik
melalui interview, diskusi dan dokumen-dokumen
yang menjelaskan bisnis proses dan kendala-kendala
yang ditemui saat menjalankan bisnis proses
tersebut. Divisi yang manjadi nara sumber untuk
enterprise architecture yaitu dari direktorat
marketing yang meliputi Divisi Marketing, Divisi
Service, Divisi Parts dan Divisi customer care
center. Sedangkan dari direktorat administration dan
finance yaitu Divisi IT. Untuk Divisi Accounting
dan Finance juga dilibatkan di nara sumber karena
ada kebutuhan pengumpulan data sizing sales unit
motor, service dan parts. Sedangkan dari Divisi
Human Resources dan General Affairs dibutuhkan
terkait pengumpulan data standart operating
Procedure (SOP) dan CPM perusahaan.
4.1.3 Definisi TOGAF
The Open Group Architecture Framework
(TOGAF) adalah suatu framework yang suatu
framework yang banyak digunakan dalam
pengembangan aristektur perusahaan TOGAF
menyediakan metode dan tools untuk membangun,
mengelola dan mengimplementasikan serta
pemeliharaan arsitektur enterprise dan sistem
informasi.
14 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
Gambar 4.5 Fase ADM
Elemen penting dari TOGAF adalah
Architecture Development Method (ADM) yang
menjelaskan secara detail proses bisnis perusahaan
dan menentukan kebutuhan Enterprise Architecture
sesuai dengan kebutuhan. Siklus pengembangan
TOGAF ADM merupakan metodologi logis yang
terdiri dari delapan fase utama untuk pengembangan
dan pemeliharaan yang terdiri dari business
architecture, data architecture, application
architecture, dan technical architecture dari
organisasi. Pada Gambar 1 Fase ADM menjelaskan
Fase TOGAF ADM.
 Preliminary Phase – dalam fase ini
menjelaskan aktivitas persiapan untuk
menentukan ruang lingkup arsitektur
TOGAF dan mendefinisikan struktur
organisasi dalam perusahaan.
 Phase A: Architecture Vision - fase ini
menguraikan kondisi infrastruktur TI dalam
perusahaan dan mengidentifikasikan
Stakeholder, visi dan misi dalam
perancangan arsitektur
 Phase B: Business Architecture – dalam
fase ini menguraikan pengembangan
arsitektur bisnis yang telah di definisikan
dalam visi arsitektur yang akan diggunakan
dalam pmengembangkan proses bisnis
perusahaan.
 Phase C: Information System Architecture -
Pada tahapan ini mengembangkan sistem
informasi mandiri yang di kembangkan
berdasarkan kebutuhan perusahaan.
 Phase D: Technology Architecture -
Menentukan teknologi dan perangkat lunak
yang akan digunakan dalam membantu
pengimplementasian teknologi informasi
dalam Perusahaan
 Phase E: Opportunities and Solutions -
dalam tahapan ini menjabarkan hasil
pembentukan Blueprint dari Information
System Architecture sampai Technology
Architecture untuk menganalisa gap antara
system lama dan system baru
 Phase F: Migration Planning - Pada fase ini
akan dilakukan analisis resiko dan biaya
 Phase G: Implementation Governance - fase
ini menganalisa keefektifan dan efisiensi
dari pengimplementasian system yang telah
dibangun.
 Phase H: Architecture Change Management
- pada fase ini melakukan penyusunan
prosedur – prosedur yang akan diggunakan
untuk menjalankan system baru yang telah
dibuat
 Requirement Management - menguji proses
pengelolaan architecture requirements
sepanjang siklus ADM berlangsung.
4.2 Penggambaran arsitektur saat ini dan
arsitektur target
Saat ini, arsitektur sistem kami mencerminkan
hasil evolusi organik dari pertumbuhan perangkat
lunak seiring waktu. Arsitektur yang ada dirancang
untuk mengakomodasi kebutuhan awal, namun,
seiring kompleksitas tugas dan permintaan
pelanggan yang semakin meningkat, beberapa
tantangan telah muncul. Saat ini, kami menghadapi
kendala dalam skalabilitas, kinerja, dan fleksibilitas.
Arsitektur saat ini terdiri dari monolithik dengan
modul terintegrasi yang erat, menyebabkan
ketergantungan yang tinggi dan kesulitan dalam
memperbarui atau menambahkan fitur baru tanpa
mengganggu seluruh sistem.
Arsitektur target yang diinginkan
mencerminkan transformasi fundamental dalam cara
kami mendekati pengembangan perangkat lunak.
Kami bermaksud untuk beralih dari pendekatan
monolithik menjadi arsitektur mikroservis yang
modular dan dapat diskalakan secara horizontal.
Arsitektur target ini akan memungkinkan kami
untuk mengisolasi fungsionalitas yang berbeda ke
dalam layanan independen yang dapat dikelola dan
diimplementasikan secara terpisah. Selain itu, kami
berencana untuk memanfaatkan teknologi kontainer

dan orkestrasi wadah untuk meningkatkan
kemudahan implementasi dan manajemen sumber
daya.
Dalam arsitektur target, kami juga
mengusahakan penerapan prinsip-prinsip desain
yang mendukung ketahanan, elastisitas, dan
kemudahan pemeliharaan. Kami berfokus pada
penggunaan teknologi awan untuk meningkatkan
fleksibilitas dan skalabilitas, memungkinkan kami
menanggapi fluktuasi beban dengan lebih adaptif.
Selain itu, keamanan data dan privasi pengguna
menjadi fokus utama dalam desain arsitektur target,
dengan lapisan perlindungan tambahan dan kontrol
akses yang lebih ketat.
Transformasi ini tidak hanya melibatkan
perubahan teknologi tetapi juga memerlukan
perubahan budaya dalam pengembangan perangkat
lunak. Kami berkomitmen untuk menerapkan
praktik pengembangan berbasis DevOps, dengan
integrasi CI/CD yang lebih kuat untuk memastikan
pengiriman perangkat lunak yang lebih cepat,
responsif, dan dapat diandalkan. Dengan arsitektur
target ini, kami berharap untuk meningkatkan daya
tanggap sistem kami terhadap perubahan pasar dan
kebutuhan pelanggan, serta memberikan pengalaman
pengguna yang lebih baik melalui aplikasi yang
lebih inovatif dan dapat diandalkan.
Saat ini, manajemen data dalam arsitektur
eksisting menghadapi tantangan dalam skala dan
integrasi data yang kompleks. Data tersebar di
beberapa bagian sistem, menyulitkan analisis dan
pelaporan yang efisien. Dalam arsitektur target,
kami membidik integrasi data yang lebih baik
dengan menerapkan pendekatan data terpusat. Kami
berencana untuk menggunakan platform data
terdistribusi dan menyelaraskan model data agar
konsisten di seluruh sistem, memungkinkan analisis
yang lebih holistik dan pengambilan keputusan yang
lebih cerdas.
Aspek keamanan dan ketahanan dalam
arsitektur target menjadi fokus utama. Kami akan
menerapkan model keamanan yang lebih
terdistribusi dan ketat, termasuk otentikasi ganda,
enkripsi data end-to-end, dan pemantauan keamanan
real-time. Keberlanjutan dan ketahanan sistem
terhadap serangan siber menjadi perhatian utama,
dan penggunaan teknologi kecerdasan buatan untuk
deteksi dini dan respons cepat terhadap ancaman
menjadi bagian integral dari desain arsitektur target.
Perubahan arsitektur ini juga akan menuntut
pembaruan keahlian dan pengetahuan tim
pengembangan. Oleh karena itu, kami merencanakan
Satu, dkk, Judul singkat … 15
inisiatif pelatihan yang komprehensif untuk
memastikan bahwa tim memiliki pemahaman yang
mendalam tentang teknologi baru dan praktik terbaik
dalam konteks arsitektur yang lebih modern.
Arsitektur target tidak hanya ditujukan untuk
meningkatkan kinerja sistem dan skalabilitas, tetapi
juga untuk meningkatkan kecepatan waktu-to-
market. Dengan adopsi metodologi pengembangan
yang lebih responsif, kami berharap untuk
mengurangi waktu siklus pengembangan,
mempercepat peluncuran produk baru, dan
merespons perubahan pasar dengan lebih cepat.
Dalam gambaran menyeluruh, arsitektur target
bukan hanya tentang transformasi teknologi, tetapi
juga tentang perubahan budaya, keamanan yang
lebih baik, dan kesiapan untuk inovasi di masa
depan. Melalui langkah-langkah ini, kami bertujuan
untuk membangun landasan yang kuat untuk
pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis kami.
Selama merancang reference architecture dan
current architecture, perlu dilakukan fase
Requirement management. Tujuan tahapan ini untuk
menentukan kebutuhan proses untuk identifikasi
arsitektur dan untuk mempertajam rencana strategis
dan kebijakan manajemen.
4.2.1 Pemodelan Proses Bisnis
Tahapan-tahapan yang dilakukan pada
pemodelan proses bisnis adalah: pemetaan proses
bisnis utama dan pendukung dengan menggunakan
value chain (rantai nilai).
Gambar 4.6 Rantai Nilai (Value Chain)
Rantai nilai (value chain) merupakan sebuah
metode yang dapat digunakan untuk memetakan
seluruh kegiatan yang ada pada enterprise serta
mengetahui interaksi sumber kegiatan yang ada pada
enterprise. Penggunaan value chain memperoleh
hasil untuk mengidentifikasi pemanfaatan TI/SI
yang dapat meningkatkan keunggulan kompetitif.
Value chain juga dapat digunakan untuk memetakan
bisnis utama dan bisnis pendukung yang ada pada
16 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
enterprise. Value chain yang ada pada dealer motor
PT. Yamaha seperti pada Gambar 7.
Pada business focus area akan ditentukan bagian
– bagian perusahaan yang akan dikembangkan oleh
EA yaitu bagian – bagian yang terlibat pada core
business atau primary activities perusahaan. Core
business yang dimaksud yaitu menjual dan
mendistribusikan motor merk Y di wilayah jawa
timur. Dengan menggunakan value chain Michael
porter maka memperjelas aktivitas mana yang
termasuk dalam core business atau aktivitas utama
dan mana yang termasuk dalam aktivitas pendukung.
Tahapan-tahapan Pemodelan Proses Bisnis
dengan Menggunakan Value Chain:
Pemodelan proses bisnis dengan menggunakan
value chain (rantai nilai) melibatkan serangkaian
langkah yang sistematis untuk memahami,
memetakan, dan meningkatkan proses bisnis dalam
suatu organisasi. Tahapan-tahapan tersebut
melibatkan pemetaan proses bisnis utama dan
pendukung dengan memanfaatkan konsep value
chain. Berikut adalah penjelasan lebih rinci
mengenai tahapan-tahapan tersebut:
1. Identifikasi Proses Bisnis Utama dan
Pendukung:
Langkah awal adalah mengidentifikasi
seluruh proses bisnis yang ada dalam
organisasi. Proses bisnis dapat dibagi
menjadi dua kategori utama: bisnis utama
yang langsung terlibat dalam menciptakan,
menghasilkan, dan memberikan nilai
kepada pelanggan, dan bisnis pendukung
yang mendukung operasional bisnis utama.
2. Pemetaan Proses dengan Value Chain:
Value chain digunakan sebagai kerangka
kerja untuk memetakan proses bisnis.
Proses bisnis utama dan pendukung
diposisikan dalam value chain,
menciptakan visualisasi yang jelas tentang
bagaimana nilai ditambahkan dari hulu ke
hilir. Ini membantu dalam memahami
interaksi dan keterkaitan antar proses.
3. Analisis Interaksi Sumber Daya dan
Aktivitas:
Melalui pemetaan value chain, dilakukan
analisis mendalam terhadap interaksi antar
sumber daya (resources) dan aktivitas yang
terlibat dalam setiap langkah proses. Hal ini
membantu mengidentifikasi titik-titik
kekuatan dan potensi perbaikan.
4. Identifikasi Pemanfaatan TI/SI
Salah satu tujuan utama pemodelan ini
adalah mengidentifikasi potensi
pemanfaatan Teknologi Informasi/Sistem
Informasi (TI/SI) untuk meningkatkan
efisiensi dan efektivitas proses bisnis.
Dengan mengetahui letak value chain,
organisasi dapat mengidentifikasi titik-titik
yang dapat ditingkatkan atau dioptimalkan
melalui penerapan teknologi.
5. Penentuan Keunggulan Kompetitif:
Hasil dari pemodelan value chain adalah
penentuan keunggulan kompetitif. Dengan
memahami secara rinci proses bisnis dan
melibatkan TI/SI secara strategis,
organisasi dapat menciptakan diferensiasi
yang dapat meningkatkan posisi
kompetitifnya di pasar.
6. Pemetaan Value Chain pada Organisasi
Tertentu:
Penerapan konsep value chain dapat
disesuaikan dengan karakteristik dan
konteks organisasi tertentu. Pemetaan ini
mencakup kegiatan-kegiatan spesifik dan
interaksi sumber daya dalam rantai nilai
organisasi, seperti yang tergambar pada
Gambar 4.6 Rantai Nilai (Value Chain)
pada dealer motor PT. Yamaha.
7. Perbandingan Antara Rantai Nilai Saat Ini
dan Rantai Nilai Target:
Setelah memahami rantai nilai saat ini,
langkah selanjutnya adalah merancang
rantai nilai target. Perbandingan antara
keduanya membantu dalam
mengidentifikasi perbedaan utama, peluang
perbaikan, dan langkah-langkah
transformasi yang diperlukan. Ini membuka
pintu bagi perubahan proaktif untuk
meningkatkan kinerja organisasi.
8. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja:
Implementasi pemodelan value chain tidak
hanya menghasilkan gambaran visual,
tetapi juga memungkinkan organisasi untuk
mengukur dan mengevaluasi kinerja proses
bisnis. Pengukuran ini dapat mencakup
efisiensi, efektivitas, dan dampak keputusan
penggunaan TI/SI pada rantai nilai.
9. Siklus Umpan Balik dan Pembaruan:
Pemodelan proses bisnis dengan value
chain adalah suatu proses yang iteratif.
Siklus umpan balik perlu dimasukkan untuk
memastikan bahwa perubahan dan
peningkatan terus diimplementasikan dan
dioptimalkan. Pembaruan perlu dilakukan

sesuai dengan perubahan lingkungan bisnis
dan teknologi.
10. Pelibatan Pemangku Kepentingan:
Tahapan ini melibatkan pemangku
kepentingan kunci dalam pemodelan value
chain. Melibatkan pihak-pihak yang terkait,
seperti manajemen tingkat atas, tim TI, dan
pengguna akhir, memastikan bahwa
pemodelan mencerminkan pandangan
holistik organisasi dan mendukung visi dan
strategi keseluruhan.
11. Pengembangan Rencana Implementasi:
Berdasarkan hasil analisis dan pemahaman
yang diperoleh dari pemodelan value chain,
organisasi perlu mengembangkan rencana
implementasi. Rencana ini mencakup
langkah-langkah konkret untuk menerapkan
perubahan yang diperlukan dan
mengintegrasikan solusi TI/SI.
12. Monitoring dan Evaluasi Berkelanjutan:
Setelah implementasi, pemantauan dan
evaluasi berkelanjutan diperlukan untuk
memastikan bahwa perubahan memberikan
nilai tambah yang diharapkan. Evaluasi ini
mencakup respons pemangku kepentingan,
kinerja operasional, dan dampak positif
pada keunggulan kompetitif.
Melalui serangkaian tahapan ini, pemodelan
value chain bukan hanya menjadi alat analisis, tetapi
juga landasan untuk transformasi dan inovasi bisnis.
Penerapan yang cermat dan terus-menerus dari
pemodelan ini dapat membantu organisasi untuk
tetap kompetitif dan responsif terhadap perubahan
pasar dan teknologi.
4.2.2 Fase Requirement Management
Pada suatu enterprise pembuatan aplikasi tidak
bisa langsung dibuat dengan sepotong-sepotong,
namun dibangun dari suatu perencanaan yang
matang. Dewasa ini untuk memetakan kebutuhan
aplikasi yang ada pada suatu enterprise memerlukan
blueprint yang menggambarkan keadaan yang
berjalan pada suatu enterprise. Untuk
mengembangkan blueprint pengembangan aplikasi
pada suatu enterprise, maka diperlukan Arsitektur
Enterprise. Hasil dari Arsitektur Enterprise adalah
berupa blueprint. Untuk pengembangan Arsitektur
Satu, dkk, Judul singkat … 17
Enterprise pada penelitian ini menggunakan
kerangka kerja Zachman. Dalam pengembangan
Arsitektur Enterprise pada PT. Yamaha saat ini
difokuskan pada bagian penjualan motor. Sehingga
data, aplikasi dan teknologi yang ada pada bagian
penjualan dapat terintegrasi dengan baik, yang
nantinya akan ditindaklanjuti oleh para pemangku
kebijakan untuk berinvestasi TI/SI dalam menunjang
jalannya proses bisnis yang bersinergi dengan visi
dan misi.
Pada tahapan awal pengembangan aplikasi di
suatu enterprise, fase Requirement Management
menjadi pondasi krusial dalam merancang sistem
yang memenuhi kebutuhan bisnis dan teknologi
secara efektif. Langkah-langkah ini membentuk
dasar perencanaan dan pengembangan yang matang
sebelum memasuki tahap implementasi. Dalam
konteks PT. Yamaha, fokus pada pengembangan
Arsitektur Enterprise, terutama pada aspek penjualan
motor, memberikan landasan yang kuat untuk
mendukung strategi bisnis.
1. Peran Arsitektur Enterprise:
 Arsitektur Enterprise diimplementasikan
sebagai metode panduan dalam
perencanaan pengembangan aplikasi.
Dengan menggunakan kerangka kerja
Zachman, organisasi dapat menggambarkan
secara holistik struktur bisnisnya, termasuk
data, proses, aplikasi, dan teknologi yang
terlibat dalam penjualan motor. Ini
menciptakan pemahaman yang
komprehensif terhadap lingkungan bisnis
dan teknologi yang bersangkutan.
2. Penggunaan Kerangka Kerja Zachman:
 Penggunaan kerangka kerja Zachman
membantu dalam mengeksplorasi enam
dimensi, yaitu "What," "How," "Where,"
"Who," "When," dan "Why." Ini membawa
pemahaman yang mendalam tentang
kebutuhan bisnis dan teknologi pada tingkat
abstraksi yang berbeda, mulai dari konsep
hingga detail implementasi. Melalui
pendekatan ini, Arsitektur Enterprise dapat
ditempatkan sebagai landasan yang
terintegrasi untuk mengelola kebutuhan dan
tuntutan proyek.
3. Fokus pada Penjualan Motor:
 Dalam konteks PT. Yamaha, pilihan untuk
memfokuskan pengembangan Arsitektur
Enterprise pada bagian penjualan motor
adalah langkah strategis. Ini
memungkinkan pemetaan yang mendalam
18 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
terhadap proses bisnis, aplikasi, dan
teknologi yang terlibat dalam menjual
produk utama perusahaan. Fokus ini
memungkinkan integrasi yang baik antara
data, aplikasi, dan teknologi untuk
meningkatkan efisiensi operasional dan
memberikan pengalaman pelanggan yang
lebih baik.
4. Integrasi Data, Aplikasi, dan Teknologi:
 Tujuan utama dari Arsitektur Enterprise
adalah menghasilkan blueprint yang
memastikan integrasi yang baik antara data,
aplikasi, dan teknologi. Dalam konteks
penjualan motor, ini mencakup pemahaman
yang mendalam tentang bagaimana data
pelanggan diintegrasikan, bagaimana
aplikasi penjualan dirancang untuk
meningkatkan pengalaman pelanggan, dan
bagaimana teknologi dapat mendukung
proses penjualan dengan lebih efektif.
5. Sinkronisasi dengan Visi dan Misi:
 Setiap langkah dalam pengembangan
Arsitektur Enterprise diarahkan untuk
bersinergi dengan visi dan misi perusahaan.
Proses ini memastikan bahwa setiap elemen
arsitektur mendukung tujuan bisnis secara
keseluruhan dan memberikan nilai tambah
yang sesuai dengan strategi organisasi.
6. Persiapan Investasi TI/SI:
 Hasil dari Arsitektur Enterprise
memberikan landasan yang konkret untuk
para pemangku kebijakan dalam
mengambil keputusan investasi TI/SI.
Blueprint yang dihasilkan memungkinkan
identifikasi titik-titik investasi yang paling
strategis untuk meningkatkan efisiensi,
inovasi, dan daya saing di pasar.
Pengembangan Arsitektur Enterprise pada PT.
Yamaha, khususnya pada bagian penjualan motor,
tidak hanya menciptakan perencanaan yang matang,
tetapi juga menciptakan landasan yang solid untuk
memahami, menyusun, dan mengelola kebutuhan
proyek secara holistik. Dengan fokus pada integrasi
dan strategi bisnis yang bersinergi, organisasi
memiliki pandangan yang jelas menuju investasi
yang berkelanjutan dan pertumbuhan yang
berkelanjutan.
Pada tahapan ini aktifitas dimulai dari
pengumpulan data tentang kondisi aktual
perusahaan, melalui proses Interview dan diskusi.
Kemudian dilanjutkan dengan proses analisa dan
desain arsitektur yang menjadi harapan kedepannya
yang kemudian digambarkan dalam arsitektur.
Pengumpulan data melalui proses interview
bertujuan untuk menggambarkan kondisi perusahaan
secara aktual. Hasil interview dengan user akan
dirangkum dalam interview summary yang akan
divalidasi kembali oleh user yang bersangkutan.
Data tersebut akan menjadi acuan untuk
penggambaran EA perusahaan saat ini dimana
pemetaan arsitektur akan mulai dilakukan. Selain
pengumpulan data melalui proses interview,
dilakukan pula pengumpulan data pendukung
perusahaan yang telah ada seperti data arsitektur IT,
IT Governance dan sebagainya. Hasil akhir dari
pengumpulan data ini adalah rancangan arsitektur
aktual perusahaan saat ini dan pemaparan masalah
yang terjadi.
4.2.2.1 Pengumpulan Informasi
Pengumpulan informasi merupakan tahap
esensial dalam berbagai konteks, dimulai dari
penelitian hingga pengembangan proyek. Metode-
metode yang diterapkan untuk mengumpulkan data
memainkan peran kunci dalam membentuk
pemahaman yang komprehensif. Wawancara,
sebagai salah satu metode utama, memfasilitasi
pertukaran langsung informasi antara pihak terlibat.
Sementara itu, observasi memberikan kesempatan
untuk mengamati perilaku dan kejadian secara
langsung, baik dengan keterlibatan langsung atau
sebagai pengamat independen. Survei, melalui
kuesioner atau pertanyaan tertulis, memberikan cara
sistematis untuk mendapatkan data dari sejumlah
responden.
Di sisi lain, studi kasus menyediakan landasan
untuk analisis mendalam terhadap situasi tertentu,
mengungkapkan kompleksitas dan dinamika yang
mungkin terlewatkan dalam pendekatan yang lebih
umum. Pemetaan proses, dengan menggunakan
diagram atau grafik, membantu menggambarkan
alur dan interaksi dalam suatu konteks, membantu
dalam pemahaman yang lebih baik tentang
bagaimana informasi bergerak dan diolah.
Gabungan metode-metode ini menciptakan
kerangka kerja holistik untuk pengumpulan
informasi, memungkinkan pemahaman mendalam
tentang pandangan, pengalaman, dan konteks yang
relevan. Dengan mengadaptasi metode yang tepat
untuk tujuan spesifik, proses pengumpulan informasi
dapat menghasilkan data yang akurat dan relevan,
menjadi landasan yang kokoh untuk pengambilan
keputusan dan tindakan selanjutnya.

Dalam pengumpulan informasi, keberagaman
metode memberikan keunggulan dalam memperoleh
pemahaman yang komprehensif. Metode
pengumpulan informasi dapat pula saling
melengkapi, meningkatkan validitas dan reliabilitas
data. Kombinasi wawancara, observasi, survei, studi
kasus, dan pemetaan proses menciptakan pendekatan
yang holistik, memungkinkan peneliti atau praktisi
memahami konteks dan dinamika sebuah situasi
dengan lebih mendalam.
Wawancara sebagai interaksi langsung
memungkinkan penggalian pandangan subjektif dan
pengalaman pribadi. Di sisi lain, observasi
menawarkan gambaran real-time dari perilaku dan
dinamika, seringkali mengungkapkan aspek yang
tidak bisa diakses melalui wawancara saja. Survei
memberikan pandangan lebih luas dengan
melibatkan sejumlah responden, memungkinkan
analisis statistik untuk mendukung temuan. Studi
kasus, dengan pendekatan mendalamnya,
menciptakan kesempatan untuk memahami konteks
unik dan faktor-faktor yang mungkin mempengaruhi
keadaan tersebut.
Pemetaan proses memberikan gambaran visual
yang membantu dalam mengidentifikasi tahapan-
tahapan kritis dan hubungan antar unsur-unsur yang
terlibat. Integrasi metode-metode ini menciptakan
kerangka kerja yang menyeluruh, mendukung
pengambilan keputusan berbasis bukti, dan
memastikan bahwa informasi yang terkumpul
relevan dengan kebutuhan dan tujuan yang
ditentukan. Keseluruhan proses pengumpulan
informasi, dengan pendekatan yang terstruktur dan
terencana, menjadi fondasi yang solid untuk
pengembangan solusi atau perencanaan tindakan
selanjutnya.
Perancangan arsitektur yang sesuai
membutuhkan tidak hanya data dari user, namun
membutuhkan pula data aktual perusahaan untuk
mengetahui kondisi perusahaan secara langsung.
Selain itu agar mempercepat proses perancangan
arsitektur, maka dibutuhkan adanya pengumpulan
informasi awal sebagai bahan analisa.
Selain data aktual perusahaan juga dilakukan
Interview narasumber dengan tujuan mempertajam
pengumpulan data untuk kepentingan pembuatan
Reference Architecture dan Current Architecture.
Adapun narasumber yang di-interview berasal dari
divisi atau departemen yang berperan dalam proses
bisnis perusahaan, yaitu Board of Directors (BOD),
direktorat Marketing, Administration & Finance dan
Satu, dkk, Judul singkat … 19
IT. Hasil interview kemudian akan divalidasi oleh
nara sumber melalui Interview Summary.
4.2.2.2 Technology Architecture
Pada fase ini menggambarkan struktur
teknologi yang dibutuhkan oleh PT.Yamaha
Samudra dimulai dari penentuan teknologi yang
dibutuhkan seperti perangkat keras dan perangkat.
Dan juga memperimbangkan alternatif – alternatif
dalam pemilihan teknologi Pada saat ini perangkat
keras yang diggunakan pada setiap divisi
menggunakan computer dengan spesifikasi yang
bisa menunjang rekomendasi aplikasi yang
diperlukan Teknologi yang diusulkan adalah ada nya
penambahan Personal Computer yang akan
digunakan sebagai Databasse dan dalam perangkat
lunak yang digunakan sebagai sistem Database yaitu
Aplikasi Database Management MySql Database
yang akan di implementasikan berguna untuk sistem
penyimpanan data pada perusahaan yang akan
terintegrasi dengan semua divisi hal ini dapat
mempermudah perusahaan dalam mengurangi kertas
dan menjaga data agar lebih aman. Berikut ini
adalah kondisi teknologi yang telah di
implementasikan pada PT.Yamaha:
• Dalam pengaksesan internet perusahaan
memakai jasa orang ketiga dan sistem
yang di implementasikan masih
menggunakan Wifi dan belum terintegrasi
satu sama lain nya
• Sistem operasi yang dipakai oleh semua
PC dalam perusahaan adalah Microsoft
windows 10
• Laporan administrasi yang akan diproses
masih dikirimkan melalui E-mail atau
dengan Flashdisk
• Masing – masing divisi masih menyimpan
data – data di dalam computer pribadi nya
karena tidak ada nya Database
Melihat kondisi saat ini pengintegrasian sistem
informasi di dalam perusahaan menjadi sasaran
utama dalam melakukan pengembangan cetak biru
yang di lakukan pada penelitian ini karena hal itu
berikut ini adalah kondisi teknologi arsitektur yang
diharapkan :
 Jaringan terintegrasi antara satu sama lain
yang memudahkan perusahaan dalam
melakukan pengiriman laporan administrasi
dan juga keamanan data yang lebih baik
 Pembangunan Database yang diggunakan
untuk penyimpanan data di dalam
20 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

perusahaan agar data lebih tertata dengan diinginkan. Blueprint ini menjadi panduan untuk
baik dan mengurangi kehilangan data. memperbaiki atau mengimplementasikan sistem
yang sedang berjalan. Dalam hal ini, beberapa faktor
Peluang dan solusi pada PT.Yamaha Samudra dan harapan yang dijelaskan sebagai berikut:
untuk menghasilkan pemodelan arsitektur yang Peluang dan Solusi:
bertujuan untuk membuat sebuah Blueprint  Jaringan Terintegrasi: Menciptakan
arsitektur yang diggunakan perusahaan sebagai jaringan yang terintegrasi antar divisi untuk
acuan untuk memperbaiki atau mengimplementasi memfasilitasi pengiriman laporan
sistem saati ini dalam perusahaan Dalam menunjang administrasi dan meningkatkan keamanan
proses implementasi ada beberapa hal yang harus di data.
perhatikan. Hal ini dilakukan untuk memperkecil  Pembangunan Database Terpusat:
resiko kegagalan dalam implementasi nya. Menyusun dan membangun database yang
terpusat untuk menyimpan data perusahaan
4.2.2.3 Current Architecture secara terstruktur dan mengurangi risiko
kehilangan data.
Current architecture adalah suatu arsitektur yang Cetak Biru (Blueprint) Arsitektur yang Diinginkan:
sedang dijalankan dalam hal kebutuhan bisnis PT.
 Business Architecture:
Yamaha. Dalan hal ini Current Architecture terdiri
 Overview yang mencakup visi dan
dari Business Architecture, Information
strategi bisnis yang diinginkan.
Architecture, Application Architecture, dan
 Peta alur nilai (Value Stream)
Infrastrcture Architecture. Scope dari Current
yang menunjukkan proses bisnis
Architecture menggambarkan proses keadaan bisnis
yang terintegrasi.
dan information technology yang sedang berjalan
 Distribusi Peta Layanan Bisnis
pada saat ini di PT. Yamaha, dimana proses bisnis
(Business Service MAP) yang
yang sedang berjalan ini sudah didukung oleh IT.
mencerminkan integrasi antar
Namun masih memiliki beberapa kekurangan dalam
divisi.
melengkapi struktur secara keseluruhan. Maka dari
 Information Architecture:
itu diperlukan beberapa masukan atau saran dalam
hal melengkapi struktur secara keseluruhan.  DB Core untuk data inti yang
Cakupan Enterprise Architecture akan difokuskan dibutuhkan secara kritis.
pada Current IT Architecture. Secara umum, Current  DB Noncore untuk data yang tidak
IT Architecture akan dijelaskan dari sudut pandang kritis tetapi tetap diperlukan.
landscape dan technology arsitektur. Di bawah ini  Warehouse & Business
adalah komponen-komponen Architecture yang akan Intelligence (BI) untuk analisis
dibahas : data dan pengambilan keputusan
o Business Architecture yang lebih baik.
 Overview  Application Architecture:
 Value Stream  Kebijakan dan Tata Kelola IT
 Business Service MAP Distribution untuk memastikan keamanan dan
o Information Architecture kepatuhan.
 DB Core  Lanskap Aplikasi yang mencakup
 DB Noncore aplikasi-aplikasi yang mendukung
operasional.
 Warehouse & Business Intelligence (BI)
o Application Architecture  Detail Arsitektur Aplikasi IT yang
memberikan gambaran mendalam
 IT Policy & Governance
tentang struktur aplikasi.
 Application Landscape
 Infrastructure Architecture:
 Detail IT Application Architecture
 Lanskap dan arsitektur teknologi
o Infrastructure Architecture
yang mendukung keberlanjutan
Dalam mencapai visi pengembangan sistem
operasional.
informasi yang lebih terintegrasi, PT. Yamaha
Proses Implementasi dan Perhatian Khusus:
Samudra memfokuskan upayanya pada
pengembangan Blueprint Arsitektur yang  Proses Implementasi: Mengintegrasikan
sistem informasi di dalam perusahaan

memerlukan perencanaan dan implementasi
yang cermat. Proses ini harus dipandu oleh
Blueprint Arsitektur yang diinginkan,
melibatkan seluruh pemangku kepentingan,
dan memperhitungkan risiko serta
keamanan data.
 Pemantauan dan Evaluasi: Setelah
implementasi, pemantauan dan evaluasi
berkelanjutan perlu dilakukan. Hal ini
mencakup penilaian kinerja sistem,
keamanan data, dan respons pemangku
kepentingan terhadap perubahan.
Dalam merancang implementasi Blueprint
Arsitektur yang diinginkan, PT. Yamaha Samudra
perlu mempertimbangkan strategi implementasi
yang efektif dan tata kelola perubahan untuk
meminimalkan resistensi dan memastikan
kesuksesan proyek. Berikut adalah beberapa langkah
dan pertimbangan yang perlu diperhatikan:
1. Penetapan Prioritas dan Tahapan Implementasi:
 Identifikasi elemen-elemen kritis dalam
Blueprint Arsitektur dan tentukan prioritas
implementasi. Membagi implementasi ke
dalam tahapan-tahapan yang dapat dikelola
membantu mengurangi dampak dan
memastikan fokus yang tepat.
2. Pemangku Kepentingan dan Komunikasi:
 Identifikasi semua pemangku kepentingan
yang terlibat, termasuk pihak internal dan
eksternal. Komunikasi yang efektif tentang
perubahan yang akan terjadi dan manfaat
yang diharapkan merupakan kunci untuk
mendapatkan dukungan.
3. Pelatihan dan Pengembangan Keterampilan:
 Pastikan bahwa tim yang terlibat memiliki
keterampilan dan pengetahuan yang cukup
untuk mengelola dan menggunakan
teknologi baru. Program pelatihan yang
efektif dapat membantu mengatasi
hambatan adaptasi.
4. Pengelolaan Perubahan Budaya:
 Pengenalan perubahan teknologi seringkali
memerlukan perubahan budaya di dalam
organisasi. Fokus pada nilai-nilai yang
mendukung inovasi dan kolaborasi dapat
membantu membentuk budaya yang lebih
terbuka terhadap perubahan.
5. Pengujian dan Evaluasi:
 Lakukan uji coba secara menyeluruh
sebelum implementasi penuh. Evaluasi
hasil uji coba ini memungkinkan perbaikan
sebelum diterapkannya secara menyeluruh.
Satu, dkk, Judul singkat … 21
6. Pengelolaan Risiko:
 Identifikasi potensi risiko dan persiapkan
rencana pengelolaan risiko yang memadai.
Ini dapat mencakup risiko teknis, keamanan
data, atau resistensi dari pengguna akhir.
7. Pemantauan dan Evaluasi Berkelanjutan:
 Setelah implementasi, perlu dilakukan
pemantauan dan evaluasi berkelanjutan
untuk memastikan bahwa Blueprint
Arsitektur berfungsi sebagaimana mestinya.
Respon terhadap umpan balik dari
pengguna akhir dapat digunakan untuk
melakukan perbaikan dan penyesuaian yang
diperlukan.
8. Tim Proyek dan Koordinasi:
 Bentuk tim proyek yang terampil dan
berkoordinasi dengan baik. Koordinasi
yang efektif antar tim dan pemangku
kepentingan membantu memastikan bahwa
semua aspek implementasi berjalan lancar.
9. Skalabilitas dan Fleksibilitas:
 Pastikan bahwa solusi yang
diimplementasikan bersifat skalabel dan
fleksibel untuk dapat menyesuaikan diri
dengan perubahan kebutuhan bisnis dan
teknologi di masa depan.
Dengan merencanakan dan melaksanakan
strategi implementasi yang cermat, PT. Yamaha
Samudra dapat mencapai sukses dalam mewujudkan
Blueprint Arsitektur yang diinginkan, membawa
dampak positif pada efisiensi operasional dan
kinerja bisnis keseluruhan.
4.2.3 Prinsip Arsitektur
Prinsip-prinsip yang digunakan dalam
pembangunan enterprise architecture akan
mempengaruhi model arsitektur yang dihasilkan.
Prinsip - prinsip berikut diambil dari prinsip
arsitektur yang ada di PT. Yamaha. Prinsip - prinsip
yang akan digunakan sebagai acuan pengembangan
adalah sebagai berikut :
1. Shortened process
Proses bisnis yang dipersingkat agar lebih efektif
merupakan salah satu langkah untuk mempermudah
kerumitan sistem. Proses yang lebih singkat juga
akan membantu meningkatkan performansi
perusahaan, seperti contohnya proses pelayanan
konsumen yang dipersingkat akan mempercepat
proses pelayanan
2. No Duplication Process
Proses bisnis yang dilakukan berulang-ulang
merupakan suatu pemborosan waktu dan tenaga,
22 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

dimana tenaga kerja harus mengulang pekerjaan mempermudah user untuk melakukan pekerjaan
yang sama berulang kali untuk menyelesaikan suatu mereka
proses. Integrasi sistem dan pengerjaan dalam sekali 8. Integration standards Software dan hardware
waktu akan sangat membantu dalam menghadapi harus sesuai dengan standar yang ditetapkan untuk
kendala ini. mendukung integrasi data, aplikasi dan teknologi.
3. Increase Control Setelah prinsip - prinsip tersebut ditetapkan, maka
Pengontrolan proses bisnis dan sistem yang ketat akan dikelompokan menjadi 4 prinsip dalam
merupakan salah satu cara untuk memperkecil principal catalog, yang akan menjadi arahan yang
kemungkinan terjadinya penyelewengan. Sistem dan mempengaruhi model arsitektur yang dihasilkan.
proses bisnis yang tidak terkontrol dapat Principle catalog dapat dilihat pada tabel 4.1
menyebabkan terjadinya hal-hal yang tidak principles catalog, yang dikelompokan menjadi 4
diinginkan, yang dapat menimbulkan masalah baru prinsip yaitu prinsip bisnis, prinsip data, prinsip
ke depannya seperti pencurian data, pemalsuan data, aplikasi dan prinsip teknologi.
penyalah gunaan hak akses, dan sebagainya.
4. Central Processing
Proses yang tersentralisasi merupakan proses yang
dikendalikan sepenuhnya oleh sistem pusat.
Sentralisasi proses bertujuan untuk mempermudah
pengontrolan sistem, mempermudah pemeriksaan
sistem, serta mempermudah rekaman sistem. Sistem
yang digunakan di PT. Yamaha saat ini belum
tersentralisasi dengan baik.
5. Consolidated Platform
Dalam menjalankan sistem dan proses operasional,
terdapat beberapa platform yang digunakan.
Platform-platform tersebut berdiri masing-masing
sehingga dalam membuat program terkadang
menyebabkan tidak matangnya program tersebut.
Dengan adanya platform yang terkonsolidasi maka
program yang dikembangkan dapat menjadi lebih
matang dan mempercepat proses pengembangan,
sebab sudah sesuai dengan standar.
6. Integrated System
Proses operasional membutuhkan beberapa sistem
untuk mendukung jalannya proses tersebut.
Perpindahan data antar sistem terkadang
menyulitkan sebab bisa saja terjadi error. Sistem
yang terintegrasi adalah solusi untuk permasalahan
tersebut, sebab sistem yang terintegrasi akan
menyambungkan semua sistem sehingga tidak
diperlukan perpindahan data antar sistem secara
manual lagi.
7. User Friendly
Sistem maupun aplikasi yang rumit, sulit dipahami,
dan menyulitkan user selalu menghambat proses
operasional sehari-hari. Proses operasional yang
terhambat akan berdampak pada turunnya
performansi perusahaan, oleh sebab itu sangat
penting untuk membuat sistem dan aplikasi yang
user friendly, dimana user dapat dengan mudah
menggunakan sistem/aplikasi tersebut, tidak
bermasalah dalam melakukan pengambilan data, dan

4.2.4 Solution concept
Setiap permasalahan pasti mempunyai solusi.
Namun tidak semua solusi dapat menyelesaikan
permasalahan, sebab bisa saja solusi tersebut tidak
cukup efektif dalam menyelesaikan permasalahan
tersebut. Solusi yang baik adalah solusi yang sesuai
dengan kebutuhan dan bisa meminimalisasi
permasalahan tanpa menimbulkan permasalahan
baru. Perancangan Enterprise Architecture harus
mengakomodasi solusi – solusi yang baik untuk
permasalahan yang terjadi di PT Yamaha.
Solution concept adalah hasil dari
pengembangan teknologi yang akan menjadi solusi
bagi permasalahan yang dihadapi oleh user. Solution
concept tidak semata-mata dibentuk begitu saja,
melainkan berangkat dari masalah yang terjadi di
perusahaan. Solusi yang dibutuhkan oleh perusahaan
adalah solusi untuk mengatasi masalah terkait
sistem. Perbaikan teknologi yang dapat dilakukan
adalah modularity improvement, integrated system
improvement, standardize platform dan service
oriented. Berikut adalah detil solution concept dapat
dilihat pada gambar.
Satu, dkk, Judul singkat … 23
Gambar 4.7 Solustion concept Diagram
Modularity merupakan karakteristik sistem
dimana sebuah sistem besar dapat dikembangkan
menjadi program-program kecil yang disebut modul.
Modul-modul tersebut bisa dijalankan perbagian.
Selain itu pembagian program besar menjadi modul-
modul kecil juga akan memberikan kemudahan bagi
user, apabila mengalami kendala terkait modul
tertentu, perbaikan yang dilakukan akan terfokus
pada satu modul tersebut. Integrated atau integrasi
adalah penyambungan semua sistem, aplikasi,
maupun server, sehingga pengambilan data akan
menjadi lebih mudah. Standardize platform adalah
standarisasi platform yang akan digunakan.
Standarisasi platform berguna untuk mempermudah
proses development dan maintenance platform,
sehingga proses development dan maintenance akan
lebih terfokus.
Solution platform yang diusulkan akan berbeda
di setiap bagiannya. Pada bagian front-end, platform
yang diusulkan adalah Single Sign-On, LDAP
(merupakan protokol komunikasi dengan Active
Directory), Single Portal, Report & Dashboard.
Untuk bagian middleware, platform yang diusulkan
adalah service oriented architecture (SOA), Data
Virtualization, Messaging, dan extract transform
load (ETL). Pada bagian process integration,
platform yang diusulkan adalah ERP, BPM, CRM,
dan Automation Engine. Pada bagian back-end,
platform yang diusulkan adalah Core System
Database, Data Warehouse, IDM, Master Data
Management dan Business Intelligence. Pada bagian
infrastructure, platform yang diusulkan adalah
Server Virtualization, Storage Consolidation, Server
24 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
Consolidation, dan Network Virtualization. Solution
platform merupakan solusi usulan yang diberikan
namun pada kenyataannya tidak semua teknologi
tersebut dapat diterapkan di PT. Yamaha, sehingga
belum tentu semua teknologi tersebut akan
digunakan.
Single Sign-On merupakan sebuah teknologi
yang memungkinkan pengguna jaringan untuk
mengakses seluruh jaringan tersebut melalui satu
akun pengguna saja. Teknologi ini sangat berguna
untuk jaringan yang sangat besar. LDAP
(Lightweight Directory Access Protocol) merupakan
protokol perangkat lunak untuk memungkinkan
semua orang mencari informasi terkait organisasi,
perorangan dan lainnya, seperti file atau printer di
dalam jaringan baik di internet atau intranet. Selain
itu, LDAP dapat digunakan juga sebagai sumber
otentikasi aplikasi jaringan seperti otentikasi mail
server, vpn server, file server, dan layanan server
lainnya yang mendukung LDAP. Pada sistem
keamanan PT. Yamaha, sudah menggunakan Active
Directory yang berfungsi seperti LDAP.
Portal adalah situs web yang menyediakan
kemampuan tertentu yang dibuat sedemikian rupa
sesuai dengan kebutuhan para pengunjungnya.
Single portal berarti setiap akses ke portal yang
dilakukan hanya dapat melalui satu halaman utama
saja sehingga semua aktivitas di internet dapat
terekam dengan lengkap. Report & Dashboard
merupakan fitur untuk menampilkan laporan harian
yang dapat sekaligus dituangkan dalam bentuk
diagram atau tabel pada dashboard. Semua fitur
yang diusulkan pada platform ini mendukung
pengguna yang berada di bagian front-end, sebab
pengguna front-end membutuhkan akses yang cepat,
dan tepat dalam melayani konsumen.
SOA (Service Oriented Architecture) adalah
arsitektur yang membuat dan menggunakan proses
bisnis namun berorientasi pada layanan atau service.
Arsitektur ini juga menentukan teknologi informasi
yang dapat menunjang berbagai aplikasi yang dapat
mendukung proses bisnis. Fungsi-fungsi ini tidak
terikat dengan sistem operasi dan bahasa
pemograman yang mendasari aplikasi-aplikasi
tersebut.
4.2.5 Business Architecture
Business architecture menggambarkan
kumpulan aktivitas bisnis, data dan informasi yang
ada dalam lingkungan internal dan eksternal
organisasi. Arsitektur bisnis adalah representasi
formal dan tools serta informasi bagi profesional
binis organisasi dalam menilai, merubah, dan
merancang bisnis. Selain itu arsitektur bisnis juga
menunjukkan relasi atau hubungan antara : aktivitas,
kemampuan, fungsi, proses, waktu, urutan proses,
sumber daya, orang, ketergantungan, kebutuhan,
kolaborasi, organisasi, lokasi, batasan, data,
peralatan, biaya, control, keputusan, rules, alur
bisnis, aktivitas manual & otomatis, transaksi,
perbedaaan dan kemungkinan. Business service
yang telah dimiliki oleh perusahaan saat ini akan
digambarkan dan dikembangkan oleh arsitektur
bisnis. Hal ini dilakukan untuk meminimalisasi
masalah-masalah yang sering terjadi di lapangan dan
memasukkan harapan dari para user yang sering
mengalami kesulitan dalam melakukan
pekerjaannya.
Business architecture memiliki peran sentral
dalam menata dan mengoptimalkan kinerja bisnis di
dalam dan di luar organisasi. Ini mencakup
kumpulan aktivitas bisnis, data, dan informasi yang
menjadi inti dari lingkungan organisasi, baik itu
internal maupun eksternal. Arsitektur bisnis tidak
hanya sekadar representasi formal, tetapi juga
menjadi alat dan sumber informasi bagi para
profesional bisnis dalam upaya menilai, merubah,
dan merancang ulang struktur bisnis.
Arsitektur bisnis menyajikan gambaran yang
komprehensif tentang aktivitas-aktivitas bisnis dan
menunjukkan hubungan yang kompleks antara
berbagai elemen, seperti aktivitas, kemampuan,
fungsi, proses, waktu, urutan proses, sumber daya,
orang, ketergantungan, kebutuhan, kolaborasi,
organisasi, lokasi, batasan, data, peralatan, biaya,
kontrol, keputusan, aturan, alur bisnis, aktivitas
manual dan otomatis, transaksi, perbedaan, dan
kemungkinan.
Arsitektur bisnis tidak hanya menciptakan
representasi statis dari bisnis, tetapi juga menangkap
dinamika yang terjadi seiring waktu. Ini membantu
organisasi dalam mengidentifikasi peluang
perbaikan, menanggapi perubahan pasar, dan
merespons tuntutan pelanggan dengan lebih adaptif.
Salah satu aspek penting dari arsitektur bisnis
adalah pemodelan business service. Business service
yang dimiliki oleh perusahaan saat ini akan
dianalisis, digambarkan, dan dikembangkan untuk
memastikan bahwa seluruh aspek bisnis
terdokumentasi dengan baik. Dengan cara ini,
organisasi dapat meminimalkan masalah operasional
yang sering terjadi di lapangan dan
mengintegrasikan harapan dari pengguna, yang

sering mengalami kesulitan dalam menjalankan
tugas sehari-hari mereka.
Dengan penerapan arsitektur bisnis yang solid,
perusahaan dapat mencapai efisiensi operasional,
meningkatkan responsibilitas terhadap perubahan,
dan mempercepat inovasi dalam lingkungan yang
semakin dinamis. Selain itu, pemahaman yang lebih
baik tentang ketergantungan dan hubungan antar
elemen bisnis memberikan dasar yang kokoh untuk
pengambilan keputusan yang terinformasi dan
strategi bisnis yang lebih baik.
Arsitektur bisnis juga memiliki peran strategis
dalam menyelaraskan tujuan bisnis dengan teknologi
informasi. Dengan memahami kebutuhan dan
harapan pelanggan serta dinamika pasar, arsitektur
bisnis dapat membimbing keputusan investasi
teknologi untuk mendukung pertumbuhan dan
keunggulan kompetitif.
Pentingnya mencermati aktivitas bisnis secara
holistik dalam arsitektur bisnis adalah untuk
mengidentifikasi potensi kelemahan, redundansi,
atau hambatan yang dapat memperlambat operasi.
Dengan menangkap proses bisnis secara
menyeluruh, organisasi dapat merancang solusi yang
lebih efektif dan efisien.
Penerapan arsitektur bisnis juga
memungkinkan perusahaan untuk memahami
perubahan dalam ekosistem bisnisnya. Dengan
melibatkan pemangku kepentingan dan
mendokumentasikan aspek-aspek kritis dari bisnis,
organisasi dapat lebih siap untuk menghadapi
transformasi dan inovasi.
Sementara itu, fokus pada ketergantungan,
kontrol, dan aturan bisnis dalam arsitektur
membantu mengoptimalkan operasional sehari-hari.
Ini menciptakan landasan yang kuat untuk
pemantauan dan evaluasi kinerja, memungkinkan
organisasi untuk secara proaktif mengatasi
perubahan kondisi dan menyesuaikan strategi sesuai
kebutuhan.
Dengan memanfaatkan arsitektur bisnis sebagai
panduan, perusahaan dapat membangun fondasi
yang tangguh untuk pertumbuhan berkelanjutan dan
adaptasi yang diperlukan dalam era bisnis yang terus
berkembang. Seiring waktu, arsitektur bisnis dapat
diperbarui dan disesuaikan untuk tetap relevan
dengan perubahan dalam lingkungan bisnis dan
teknologi.
4.2.6 Business Service
Business service adalah suatu istilah untuk
menggambarkan kegiatan-kegiatan yang mendukung
Satu, dkk, Judul singkat … 25
proses bisnis namun tidak menghasilkan barang
secara fisik. Dengan kata lain, business service dapat
dikatakan sebagai tindakan-tindakan yang dilakukan
oleh suatu fungsi perusahaan untuk mendukung
proses bisnis perusahaan. Business service juga
harus didukung oleh sistem IT yang baik sehingga
teknologi yang digunakan tersebut dapat mendukung
pula kegiatan bisnis perusahaan. Pada bagian ini,
akan ditampilkan salah satu contoh business service
pada area core business marketing communication,
yang telah dimiliki oleh PT. Yamaha. Sedangkan
untuk business service pada semua area core
business yang telah dimiliki oleh PT. Yamaha dapat
dilihat pada lampiran 2. Berikut ini business service
pada area core business marketing communication:
Marketing communication
Saat ini marketing communication mempunyai
business service yang dapat dilihat pada gambar 4.9
Business service divisi marketing Communication
dan terdiri dari:
 Marketing Management yaitu pengelolaan
aktivitas marketing yang berhubungan dengan
komunikasi ke konsumen.
 Development and manage promotional
program dimana bagian ini mengembangkan atau
mengelola program-program yang bersifat
promosi.
 Development media campaign dimana bagian
ini mengembangkan dan mengelola media -
media yang dapat digunakan untuk promosi.
 Manage marketing content yaitu mengelola isi
marketing sesuai dengan jenis produk.
 Manage social media yaitu mengelola media
sosial seperti Facebook, Twitter, Path, Instagram
dengan tujuan sebagai media promosi.
 Company website yaitu pengelolaan website
perusahaan.
 Develop and execute customer loyalty
programs yaitu mengembangkan dan
menjalankan program untuk meningkatkan
loyalitas konsumen.
Gambar 4.8 Business service divisi marketing
Communication
Untuk area di kolom SOP yang berwarna abu-
abu dengan keterangan not available (N/A) adalah
26 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
area yang menunjukkan bahwa business service
tersebut belum didukung SOP. Sedangkan untuk
area di kolom SOP yang berwarna abu-abu dengan
keterangan need improvement adalah area yang
menunjukkan bahwa SOP business service tersebut
membutuhkan improvement menyesuaikan dengan
kebutuhan bisnis. Sedangkan area di kolom SOP
yang berwarna putih adalah area yang menunjukkan
bahwa business service tersebut sudah didukung
SOP.
Business service menjadi tulang punggung bagi
berbagai aktivitas yang mendukung proses bisnis di
PT. Yamaha. Istilah ini merujuk pada kegiatan-
kegiatan yang, meskipun tidak menghasilkan barang
fisik, memiliki dampak signifikan terhadap
efektivitas dan kesuksesan operasional perusahaan.
Business service tidak hanya bergantung pada aspek
manusia, melainkan juga memerlukan dukungan
sistem informasi yang solid guna mengoptimalkan
kinerja.
Sebagai contoh, pada bagian marketing
communication, business service menjadi pondasi
utama dalam memastikan komunikasi pemasaran
yang efektif. Beberapa business service kunci di
dalam divisi ini termasuk:
 Marketing Management: Pengelolaan
aktivitas pemasaran yang berfokus pada
komunikasi dengan konsumen.
 Development and Manage Promotional
Program: Pengembangan dan pengelolaan
program promosi untuk meningkatkan
visibilitas produk.
 Development Media Campaign:
Pengembangan dan pengelolaan berbagai
media untuk keperluan promosi.
 Manage Marketing Content: Pengelolaan
konten pemasaran sesuai dengan jenis
produk.
 Manage Social Media: Pengelolaan media
sosial sebagai platform promosi, termasuk
Facebook, Twitter, Path, dan Instagram.
 Company Website: Pengelolaan dan
pemeliharaan website perusahaan sebagai
saluran informasi dan interaksi dengan
konsumen.
 Develop and Execute Customer Loyalty
Programs: Pengembangan dan pelaksanaan
program untuk meningkatkan loyalitas
konsumen.
Gambar 4.8 menunjukkan representasi visual
dari business service di divisi marketing
communication, dengan area SOP yang
menunjukkan tingkat dukungan dari Standard
Operating Procedures (SOP). Area yang ditandai
dengan "Not Available (N/A)" menunjukkan bahwa
business service tersebut belum memiliki dukungan
SOP, sementara yang ditandai dengan "Need
Improvement" menunjukkan bahwa perlu
peningkatan SOP sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Pentingnya business service dalam mendukung
proses bisnis menekankan peran integral sistem
informasi untuk menjaga kelancaran dan efisiensi
operasional. Dengan memastikan setiap business
service didukung oleh SOP yang baik, PT. Yamaha
dapat meningkatkan kontrol, ketepatan, dan
konsistensi dalam menjalankan aktivitas-aktivitas
kritis di dalam divisi marketing communication dan
area bisnis inti lainnya.
Business service pada area core business
marketing communication di PT. Yamaha
memberikan kontribusi vital dalam membangun citra
perusahaan dan meraih dukungan konsumen. Secara
rinci, beberapa elemen business service tersebut
dapat diuraikan sebagai berikut:
 Marketing Management: Melalui
manajemen pemasaran, divisi ini dapat
mengoordinasikan aktivitas komunikasi
dengan konsumen, memastikan pesan-
pesan pemasaran sesuai dengan strategi
perusahaan.
 Development and Manage Promotional
Program: Pengembangan dan pengelolaan
program promosi membantu meningkatkan
kesadaran dan daya tarik terhadap produk,
dengan memberikan insentif dan penawaran
khusus kepada konsumen.
 Development Media Campaign: Melalui
pengembangan dan pengelolaan kampanye
media, divisi ini dapat memaksimalkan
pemanfaatan berbagai saluran komunikasi
untuk mencapai target audiens dengan
efektif.
 Manage Marketing Content: Pengelolaan
konten pemasaran memastikan bahwa
informasi yang disampaikan kepada
konsumen sesuai dengan karakteristik dan
keunggulan produk, menciptakan pesan
yang konsisten dan menarik.
 Manage Social Media: Pengelolaan media
sosial memungkinkan interaksi langsung
dengan konsumen, membuka jalur
komunikasi dua arah, serta membangun dan
memelihara hubungan positif dengan
pelanggan melalui platform-platform
tersebut.
 Company Website: Pengelolaan website
perusahaan menjadi pintu gerbang digital
yang memberikan informasi yang terperinci
dan akses mudah bagi konsumen untuk
memahami produk dan layanan yang
ditawarkan.
 Develop and Execute Customer Loyalty
Programs: Pengembangan dan pelaksanaan
program loyalitas konsumen dapat
meningkatkan retensi pelanggan,
meningkatkan keterlibatan, dan
memberikan insentif bagi konsumen untuk
tetap setia pada merek Yamaha.
 Satu, dkk, Judul singkat … 27

Dengan business service yang didukung oleh  Lakukan pemodelan pengembalian

SOP, perusahaan dapat mencapai standar investasi untuk menilai sejauh mana
operasional yang konsisten, memastikan kualitas investasi dalam implementasi Blueprint
pelayanan yang tinggi, dan merespon dengan cepat
Arsitektur akan memberikan nilai tambah
terhadap perubahan kondisi bisnis. Analisis SOP
yang menyatakan "Not Available (N/A)" dan "Need pada perusahaan. Hitung potensi
Improvement" memberikan pedoman untuk penghematan, peningkatan efisiensi, dan
peningkatan dan penyempurnaan, menjadikan setiap manfaat bisnis lainnya.
elemen business service sebagai aset strategis dalam 4. Alternatif dan Analisis Cost-Benefit:
mencapai kesuksesan bisnis.  Pertimbangkan alternatif-alternatif
teknologi dan lakukan analisis cost-benefit
4.3 Biaya
untuk memastikan bahwa teknologi yang
Pada fase ini menggambarkan struktur teknologi
dipilih memberikan nilai terbaik bagi
yang dibutuhkan oleh PT.Yamaha Samudra dimulai
perusahaan. Evaluasi keuntungan jangka
dari penentuan teknologi yang dibutuhkan seperti
panjang dan pendek serta dampaknya
perangkat keras dan perangkat. Dan juga
terhadap biaya operasional.
memperimbangkan alternatif – alternatif dalam
5. Keberlanjutan dan Biaya Operasional:
pemilihan teknologi.Faktor ekonomis sangat
 Tinjau biaya operasional jangka panjang
berperan Karena perusahaan harus menghitung
yang terkait dengan pemeliharaan,
keuntungan yang didapat dari pengimplmentasian
dukungan, dan pengembangan sistem.
sistem yang akan berjalan dan harus sesuai dengan
Pastikan bahwa perusahaan memiliki
biaya yang dikeluarkan. Pada kasus pada
sumber daya dan strategi untuk menjaga
PT.Gadingputra Samudra Sistem dan aplikasi yang
keberlanjutan dan mengelola biaya
dirancang perusahaan memerlukan tambahan
operasional secara efisien.
Personal Computer yang akan diggunakan sebagai
6. Ketersediaan Dana dan Sumber Daya:
tempat penyimpanan Database dan perusahaan perlu
 Pastikan bahwa dana yang cukup tersedia
untuk membeli atau membuat derapa aplikasi yang
untuk menutupi biaya implementasi dan
direkomendasikan untuk di implementasikan pada
operasional. Sumber daya manusia dan
beberapa divisi di dalam perusahaan.
teknis yang dibutuhkan juga perlu
Dalam pengembangan Blueprint Arsitektur
diidentifikasi dan disiapkan.
yang diinginkan, faktor biaya memainkan peran
7. Penyusunan Rencana Pengelolaan Keuangan:
kunci dalam menilai kelayakan dan keberlanjutan
 Susun rencana pengelolaan keuangan yang
implementasi. PT. Yamaha Samudra perlu
melibatkan pemantauan berkala, evaluasi,
memperhitungkan berbagai aspek keuangan untuk
dan penyesuaian sesuai kebutuhan. Ini
memastikan bahwa investasi ini memberikan nilai
mencakup juga rencana cadangan untuk
tambah yang sesuai dengan tujuan bisnis. Berikut
penanganan situasi darurat atau keadaan tak
adalah beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan:
terduga.
1. Perkiraan Biaya Implementasi:
8. Manfaat Jangka Panjang:
 Identifikasi dan kalkulasikan biaya
 Selain melihat biaya, identifikasi juga
implementasi secara rinci. Ini mencakup
manfaat jangka panjang dari implementasi
biaya perangkat keras baru, perangkat
Blueprint Arsitektur. Ini dapat mencakup
lunak, pelatihan personel, konsultan, dan
peningkatan produktivitas, kepuasan
semua elemen lain yang terlibat dalam
pelanggan, dan kemampuan untuk bersaing
implementasi Blueprint Arsitektur.
di pasar.
2. Pengelolaan Anggaran:
9. Mitigasi Risiko Finansial:
 Tentukan anggaran yang sesuai untuk
 Identifikasi potensi risiko finansial dan
implementasi, dan tetapkan sistem
susun strategi mitigasi untuk mengurangi
pengelolaan anggaran yang efektif.
dampak negatifnya. Ini termasuk risiko
Monitoring dan pengendalian anggaran
perubahan harga, fluktuasi nilai tukar, atau
selama seluruh tahap implementasi penting
perubahan kondisi pasar.
untuk mencegah pengeluaran yang tidak
Dengan memperhatikan semua aspek keuangan
terkendali.
ini, PT. Yamaha Samudra dapat mengambil
3. Pemodelan Pengembalian Investasi (ROI):
keputusan yang terinformasi, mengelola anggaran
28 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y
dengan efisien, dan memastikan bahwa
implementasi Blueprint Arsitektur tidak hanya
memberikan solusi teknologi yang unggul tetapi
juga memberikan nilai ekonomis yang positif bagi
perusahaan.
4.4 Training SDM
Dengan sumber daya manusia yang sedikit
dalam PT.Yamaha perusahaan harus bisa
memanfaatkan SDM nya sebaik mungkin agar
proses bisnis berjalan dengan lancer Karena itu
setelah dilakukan nya pengimpementasian aplikasi
dan sistem arsitektur dalam perusahaan. Akan
dilakukan Training pada bagian – bagian divisi
mengenai penggunaan aplikasi yang di
implementasikan Dalam hal ini divisi IT
bertanggung jawab atas Maintenance pada aplikasi
dan bertanggunga jawab dalam melakukan
Maintenance pada Hardware – Hardware pendukung
dalam perusahaan. Saat ini divisi IT belum
dimanfaatkan dengan baik oleh perusahaan dan arah
kerja dari divisi IT belum jelas akan mengarah
kemana. Karena itu dengan ada nya sistem arsitektur
yang baru dan pengimplemetasian aplikasi pada
divisi – divisi diharapkan bagian IT mampu bekerja
dengan maksimal. Dalam menghadapi tantangan
sumber daya manusia yang terbatas di PT. Yamaha,
perusahaan berfokus pada pengoptimalan Sumber
Daya Manusia (SDM) untuk mendukung kelancaran
proses bisnis pasca-implementasi sistem arsitektur
baru. Training SDM menjadi langkah kunci dalam
memastikan bahwa personel memiliki pengetahuan
dan keterampilan yang diperlukan terkait
penggunaan aplikasi yang baru diimplementasikan.
Di samping itu, Divisi IT, yang sebelumnya belum
sepenuhnya dimanfaatkan, akan bertanggung jawab
atas pemeliharaan aplikasi dan hardware pendukung.
Dalam pengelolaan risiko implementasi,
langkah-langkah preventif diterapkan untuk
meminimalkan risiko kegagalan sistem. Hal ini
melibatkan pengujian komprehensif pada setiap
aplikasi dan modulnya untuk mendeteksi dan
memperbaiki bug sebelum implementasi.
Dokumentasi sistem yang terstruktur dihasilkan
untuk memudahkan identifikasi dan perbaikan
masalah serta menjadi panduan pemeliharaan dan
pengembangan lebih lanjut. Migrasi data, training
menyeluruh di semua bagian divisi, dan sosialisasi
kepada semua stakeholder di perusahaan juga
menjadi langkah kunci dalam mengurangi risiko
kegagalan implementasi.
Pentingnya peran Divisi IT setelah
implementasi sistem baru menuntut penyelarasan
arah kerja mereka dengan tujuan bisnis perusahaan.
Dengan adanya sistem arsitektur yang baru,
perusahaan berharap Divisi IT dapat bekerja dengan
maksimal, memaksimalkan kontribusi mereka
terhadap efisiensi operasional dan memastikan
keberlanjutan sistem. Dalam keseluruhan,
pengelolaan risiko, pelatihan SDM, dan optimalisasi
Divisi IT menjadi elemen penting dalam
memastikan kesuksesan implementasi sistem
arsitektur baru di PT. Yamaha.
Dengan mengimplementasikan sistem baru ada
resiko kegagalan jika tidak di implementasikan
dengan baik karena itu utuk mengutrangi resiko
kegagalan sistem perlu dilakukan:
• Melakukan testing pada setiap aplikasi dan
semua modul – modul nya untuk melihat
suatu Bug yang ada di dalam aplikasi dan
bisa segera memperbaiki nya.
• Mendokumentasikan sistem informasi secara
menyeluruh dengan terstruktur sehingga jika
terjadi suatu kesalahan bisa di lacak dengan
mudah
• Melakukan migrasi data jika ada
pengimplementasian aplikasi sebelum nya
• Melakukan training pada semua bagian divisi
• Melakukan sosialisasi untuk semua
Stakeholder dalam perusahaan.
Pada tahap implementasi sistem arsitektur baru di
PT. Yamaha, manajemen sumber daya manusia
(SDM) menjadi kunci keberhasilan. Dengan sumber
daya manusia yang terbatas, optimalisasi
penggunaan SDM dan peningkatan kemampuan
mereka melalui pelatihan adalah langkah yang
strategis. Berikut adalah penjelasan lebih lanjut
mengenai training SDM dan pengelolaan risiko
implementasi:
**1. Optimalisasi Sumber Daya Manusia:
 Peningkatan produktivitas dan keterampilan
SDM melibatkan evaluasi peran dan
tanggung jawab setiap anggota tim IT.
Pemahaman yang jelas tentang arah kerja
divisi IT dan penempatan SDM sesuai
dengan keahlian dan minat mereka dapat
meningkatkan efisiensi.
**2. Training Pengguna Aplikasi:
 Divisi IT bertanggung jawab atas
pelaksanaan training pada pengguna
aplikasi yang diimplementasikan. Pelatihan
ini harus mencakup penggunaan aplikasi,
fungsionalitas, dan pemecahan masalah
dasar. Dengan melibatkan pengguna akhir
dari awal, adopsi sistem akan lebih lancar.
**3. Peran Divisi IT dalam Maintenance:

 Divisi IT harus memiliki peran yang jelas
dalam pemeliharaan aplikasi dan hardware
pendukung. Hal ini mencakup pemantauan
performa sistem, penanganan permasalahan
teknis, dan memastikan keamanan dan
ketersediaan infrastruktur IT.
**4. Penyelarasan Arah Kerja Divisi IT:
 Setelah implementasi sistem arsitektur
baru, divisi IT perlu menyusun rencana
jangka panjang dan menyelaraskan arah
kerja mereka dengan tujuan bisnis
perusahaan. Hal ini dapat melibatkan
pengembangan roadmap teknologi dan
inisiatif inovatif.
**5. Pengelolaan Risiko Implementasi:
Risiko kegagalan sistem dapat diminimalkan dengan
melakukan langkah-langkah pencegahan dan
mitigasi, seperti:
 Testing Komprehensif: Melakukan uji coba
menyeluruh pada setiap aplikasi dan
modulnya untuk mendeteksi dan
memperbaiki bug sebelum implementasi.
 Dokumentasi Sistem: Mendokumentasikan
sistem informasi secara terstruktur
memudahkan identifikasi dan perbaikan
masalah. Dokumentasi juga berperan
sebagai panduan untuk pemeliharaan dan
pengembangan lebih lanjut.
 Migrasi Data: Jika ada pengimplementasian
aplikasi sebelumnya, perlu dilakukan
migrasi data dengan hati-hati untuk
memastikan kelancaran proses dan
keberlanjutan operasional.
 Pelatihan dan Sosialisasi: Pelatihan
menyeluruh pada semua bagian divisi untuk
memastikan pemahaman yang baik
terhadap penggunaan aplikasi baru.
Sosialisasi juga diperlukan untuk
memastikan semua pemangku kepentingan
dalam perusahaan memahami perubahan
yang terjadi.
6. HASIL DAN PENELITIAN
Analisis dan perancangan enterprise architecture
yang dilakukan PT. Yamaha Indonesia
Manufacturing dengan menggunakan framework
TOGAF ADM. Tahapan yang dilakukan mulai
pendefinisian ruang lingkup dan penentuan key
stakeholder yang meliputi fase preliminary dan
architecture vision. Kemudian akan dilanjutkan
penggambaran arsitektur target dan arsitektur saat
ini. Tahap selanjutnya dilakukan gap analisis.
Penggambaran arsitektur ini meliputi 3 area di
TOGAF yaitu business architecture, information
system architecture dan teknologi architecture.
Langkah terakhir adalah pembuatan roadmap yang
Satu, dkk, Judul singkat … 29
merupakan penerapan fase opportunities and
solution.
5.1 Pendefinisian ruang lingkup dan penentuan key
stakeholder
Pada tahap pendefinisian ruang lingkup dan
penentuan key stakeholder merupakan tahap yang
ada di tahap persiapan (preliminary phase) dan
architecture vision.
5.1.1 Pendefinisian ruang lingkup
Pada tahap ini, akan dikumpulkan aspek –
aspek yang dapat dijadikan Batasan atau ruang
lingkup dalam pembangunan Enterprise
Architecture.
5.1.2 Business Architecture
Tahap ini dimulai dari analisi terhadap
bisnis saat ini sehingga dapat diketahui masalah
yang terjadi dan ingin dicapai oleh PT. Yamaha
Indonesia Manufacturing
Gap analysis arsitektur bisnis yang
dibangun didasarkan pada masalah yang ada pada
proses bisnis saat ini dan akan digunakan untuk
pencapaian visi pembangunan arsitektur enterprise
dengan dilandasi prinsip arsitektur. Untuk
mencapai pencapaian tersebut diperlukan analisis
gap pada kondisi arsitektur bisnis saat dan target
yang harus dicapai.
7. KESIMPULAN
1. TOGAF adalah suatu kerangka kerja
pengembangan, penerapan dan pengelolaan
arsitektur TI organisasi / perusahaan
2. Dalam perancangannya dengan
menggunakan TOGAF ADM, ada beberapa
blueprint/ artifak yang dihasilkan diantaranya adalah
architecture principles, stakeholder map matrix,
solusion concep, usecase diagram dan technology
architecture.
8. ACKNOWLEDGEMENTS (huruf besar,
10pt, tebal)
Kumpulkan ucapan terima kasih dibagian
terpisah di akhir artikel sebelum referensi dan, oleh
karena itu, jangan sertakan dihalaman judul, sebagai
footnote atau lainnya. Cantumkan pada bagian ini
orang-orang yang memberikan bantuan selama
penelitian (misalnya, memberikan bantuan bahasa,
bantuan menulis atau proof reading artike, dll)
9. REFERENCES (huruf besar, 10pt, tebal)
[1] Perancangan Arsitektur Informasi Listrik di
PT. Yamaha Indonesia Manufacturing Plant3
Menggunakan Framework TOGAF ADM
[2] International journal of advance Research
and Publications Design of Architecture Enterprise
Model Information System Academic and Student
30 Jurnal Ilmu Komputer (JIK), Vol. xx, No. x, Bulan Tahun, pp. xx~xx, hlm. x-y

Administration Bureau Using Togaf Adm.

International Journal of Advanced Research and
Publications,
[3] Systematic Literature Review on Enterprise
Architecture in the Public Sector. The Electronic
Journal of E-Government
[4] Wallgren, L., & Jonsson, S. (2011).
Enterprise architecture–A literature review. In 2011
45th Hawaii International Conference on System
Sciences (pp. 1-10). IEEE.
[5] TOGAF® Standard, Version 9.2. (2018).
The Open Group.
[6] Lankhorst, M. M. Enterprise architecture at
work: Modelling, communication, and analysis.
Springer Science & Business Media.
[7] Andry, J. F. (2020). Perancangan Enterprise
Architecture Pada Pt. Gadingputra Samudra
Menggunakan Framework Togaf Adm. Jurnal
Teknoinfo, 14(2), 71-80.
[8] Suryantara, I. G. N., & Ginting, J. A.
(2020). Arsitektur enterprise penjualan mobil pada
dealer dengan Zachman framework bagi stakeholder
dalam investasi teknologi informasi di era industri
4.0. Go-Integratif: Jurnal Teknik Sistem Dan
Industri, 1(01), 53-68.