BAB 1

PENDAHULUAN

A.Latar Belakang masalah

Indonesia adalah negara berkembang yang mempunyai sistem perbankan

diantrannya perbankan konvesional dan perbankan syariah. Strategi merupakan

pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan pelaksanaan idea atau

gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas dalam karun waktu tertentu

strategi yang baik terletak pada kordinasi tim kerja,memiliki

tema.mengidentifikasi faktor pendukung yang sesuai dengan prinsip-prinsip

pelaksanaan ide atau gagasan secara rasional,efesien dan efektif.1

Keberadaan BPRS adalah untuk memenuhi berbagai kenutuhan masyarakat

dalam dunia perbankan, selaras dengan tuntutan globalisasi dimasa mendatang

serta memperdayakan ekonomi mikro di daerah-daerah yang munkin terwadahi

dengan maksimal oleh keberadaan bank umum syariah dan unit usaha

syariah.setipa bank syariah mempunyai produk yang berbeda-beda yang

ditawarkan kepada masyarakat,akibatnya muncul persaigan diantara bank itu

sendiri untuk memasarkan produk kepada masyarakat,oleh karena itu perlu adanya

strategi promosi produk bank syariah.

1
Amir Machmud,Rukmun,bank syariah,(jakarta,Erlangga,2010),h.7
 Setiap bank syariah mempunyai bermacam-macam produk yang ditawarkam

sesuai dengan kebutuhan masyarakat.Di dalam menawarkan produk bank maka

akan terjadinnya persaigan antara bank syariah lainnya,sehingga perlu adannya

strategi di dalam pemasaran masing-masing bank tersebut.Salah satu bank syariah

di Ternate adalah Bank (BPRS), BPRS merupakan Bank milik pemerintah pertama

yang melanaskan operasionalnya menurut prinsip syaiah.

Salah satu produk perbankan syariah yang diminati oleh nasabah maupun

calon nasabah adalah produk mengimpun dana yaitu tabungan. Menabung adalah

suatu tindakan yang dianjurkan dalam agama islam, karena dengan menbung

berarti seseorang muslim untuk mempersiapkan diri untuk pelaksanakan masa

yang akan datang sekaligus untuk menhadapi hal-hal yang tidak diinginkan.

BPRS merupakan salah satu bank yang juga mengeluarkan produk-produk

inovatif dengan sistem bagi hasil yang disesuaikan dengan jenis produk yang

terdiri dari tiga bagian, yaitu pembiyaan atau penyaluran dana, produk pendanaan

atau pemnghimpun dana dan produk jasa. Penghimpun dana dalam bentuk

tabungan menjadi salah satu yang diminati masyarakat karena adanya sistem bagi

hasil.Salah satu produk yang ditawarkan oleh BPRS yaitu produk tabungan BPRS

yang dimaksut produk penghimpun dana. Tabungan BPRS adalah tabugan dalam

mata uang rupiah yang penarikan dan penyotorannya dapat dilakukan selama jam

buka kantor.2
2
Reza Sri Rahayu skripsi, “strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah
tabungan pada bank syariah mandiri”fakultas ekonomi dan bisni islams,universitas islam negri Ar-
 Bank BPRS Bahari Berkesan Kota Ternate memiliki produk tabungan

unggulan yang di sebut Tabungan Pahala produk tabungan, meyasar para pelajar

tingkat dasar (SD), untuk memberikan edukasi tentang menabung Direktur

Operasional Bahari Berkesan, Rita Yasin mengatakan, BPRS memiliki produk

tabungan pahala yang setoran minimal Rp.1.000. Tabungan ini diperuntungkan

kepada anak sekolah yang tadinnya uang jajan dari orang tua bisa disiskan,

walaupun hanya Rp.1.000 untuk ditabung. Menurutnya, produk tabungan pahala

bertujun untuk mengajarkan kepada anak-anak banhwa pentingnya menabung

sejak usia dini. program tersebut sudah disosialisasikan kepada anak sekolah yang

ada di kota ternate. Untuk memaksimalkan produk tabungan pahala, setiap hari,

pihak bank sudah diberikan tugas datang ke berbagai sekolah agar anak-anak tidak

lagi ke bank malaikan setornya dipihak bank yang ada disekolah.3

Bank pembiyaan rakyat syariah (BPRS) bahari berkesan ternate, maluku

utara (malut), yang merupakan salah satu bank syariah milik pemerintah daerah

kota ternate hadir memberikan terebosan tersendiri terhadap pengembangan

ekonomi islam di ternate khussnya dan maluku utara umumnya melalui pelayanan

jasa perbangkan. Tujuan pendirian BPRS Bahari berkesan ini diharpkan oleh

pemerintah daerah dapat memberi manfaat kepada masyarakat terutama pengusaha

kecil dalam pengembangan usaha juga peningkatan taraf hidupnya dari profitnya

diharapkan BPRS Bahari Berkesan dapat memberikan kontribusi pendaptan hasil

Raniry (2020),h 4
3
Rita Yasin Bprs 14 agustus 2018 https//indotimur.com
 daerah (PAD) Pada kota Ternate Untuk itu dalam pelaksanaan operasional

memberi kemudian kepada masyarakat dengan melihat atas kebutuhan

masyarakat, terutama pelaku usaha kecil dan menegah (UKM) dalam memperoleh

pinjaman untuk pengembangan usaha di Ternate keberadaan BPRS Bahari

Berkesan itu untuk memberikan akses kepada pengusaha menegah ke bawah

mendapatkan pinjaman dengan syarat mudah dan ringan. Maka BPRS Bahari

Berkesan mengeluarkn produk pembiyaan dengan nama Pinjam Sambil Simpan

Uang (PISANG) dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian, sehingga

dana yang tersalurkan tersebut tetap berstatus lancar dan dapat dikembalikan

dengan baik.

Sistem pinjaman produk (PISANG) pinjam sambil simpan modal adalah

yang diberikan ole suatu bank BPRS kepada masyarakat untuk mengembangkan

usaha pedagang di pasar hegenis penyalur untuk membiayai kebutuhan pengusaha

kecil kerja sehingga dapat berjalan lancar. Pinjaman diperlakukan untuk membiyai

keperluan-keperluan an awal dalam pengembagkan usaha awal yang dibagun dalam

satu siklus usaha, yaitu mulai dari pengeluaran uang tunai sehingga penerimaan dan

sambil meyimpang yang didapat dalam sistem juak beli yang dilakukanya dan

hasilnnya dibagi sama dan disimping langsung oleh pihak bank BPRS Bahari

Berkesan uang yang dari pedagang tersebut untuk keperluan –keperluan yang habis

dalam sat siklus usaha diatarannya seperti pembelian bahan baku, atau biaya-biaya

lain yang berkaitan dengan kebutuhan masyarakat sehari-hari yang melakukan

 pinjaman dikemudian hari dalam mewujudkan kebutuhan ekonomi yang akan

datang.

Konsep pinjaman yang dilakaukan oleh Bank BPRS Bahari Berkesan kepada

pedagang merupaka salah satu produk baru yang digagas oleh bank BPRS Bahari

Berkesan Kota Ternate yaitu (PISANG) Pinjam Sambil Simpan hal itu dilakukan

untuk mengembangkan ekonomi umat yang bergerak dalam dunia bisnis terutama

kepada pedagang kecil yang berada dilingkungan pasar Higenis Gamalama.

Lembaga keuagan bank maupun non bank memang diperlukan guna memberikan

kesejahteraan masyaraka oleh karena itu, produk pinjam sambil simpan menjadi

salah satu wadah baru yang terus disosialisasikan ke khalayak luas mengenai

pinjaman modal kerja sangat dibutukan guna menekan tingkat kemiskinan dalam

proses pemberian pinjaman modal kerja4

menigkatkan pemahaman informasi kepada masyarakat untuk meningkatkan

proses belajar masyaratkat dalam memahami sistem, dan kerja bank syariah.

Penegenalan dan pemahaman masyarakat akan produk perbangkan syariah menjadi

sempurnah apabila mencakup semua latar belakanng timbulnya sistenm ekonomi di

masyarakat,terkait dengan metode penegnalan produk yang di lakukan oleh BPRS

Bahari Berkesan kota ternate merupakan bagian dari strategi promosi.

4
Syaifuddin,produk pembiyaan pinjam simpan uang (pisang )BPRS Bahari Berkesan kota
ternate upaya peningkatan ekonomi ummat:jurnal/vol 1.no 1(2021)
 Strategi promosi adalah cara utama yang digunakan di BPRS Bahari

Berkesan Kota Ternate dengan cara melakukan sosialisasi kepada masyarakat dan

melalui media cetak seperti koran. kemudian pentingnya starategi promosi di bank

BPRS ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang produk

yang terdapat di bank syariah,sehingga minat masyarakat untuk menabung

semaking tinggi5.

Untuk mendapatkan nasabah dan mempertahankan nasabah lembaga

perbankan harus mempuyai starategi-startegi dalam mempromosikan produkny,.

promosi ini dapat dilakukan dalam bentuk pemberian tambahan pada jasa yang

dilakukan oleh tenaga penjual,pmberian sponsorship pada suatu kegiatan,

melaksanakan kegiatan sosial, pameran-pameran pemberian contoh gratis,

pemberian uang tunai/hadiah langsung dan sebagainnya.

Tabungan sebagai salah-satu produk penghimbunan dana juga mendapatkan

dasar hukum dalam PBI No.9/19/PBI tentang pelaksanaan Prinsip Syariah dalam

Kegiatan penghimpunan Dana dan Penyaluran Dana Serta Pelayanan Jasa Bank

Syariah,sebagaimana telah diubah dengan PBI No.10/16/PBI 2008. Pasal 3 PBI

dimaksut menyebutkan anatara lain bahwa pemnuhan prinsip syariah dilakukan

melalaui kegiatan penghimpunan dana dengan mempengaruhi anatara lain akad

wadiah dan mudharabah

5
Veithza Rivan dan Ariyan,Islamic Bangking Sebuah:Teori,konsep kas bukit
kumunigan,pada tanggal 8 maret 2018
 BPRS merupkan lembaga keuagan mikro yang memiliki peran strategi

dalam memberikan pelayanan jasa keuagan kepada UMKM,karena posisi strategi

yang dekat dengan masyarakat,prosedur pelayanan kepada masyarakat yang lebih

sederhana serta lebih mengutamakan pendekatan personal dan beberapa strategi

yang dilakukan oleh Bank BPRS yaitu penertrasi pasar,pengembangan produk-

produk bank syariah yang kompetitif dan inovatif,peninkatan kualitas

pelayanan,peningkatan promosi dan sosialisasi terhadap produk-produk bank

syariah secara efektif.6

Keberadaan Bank BPRS memiliki prospek yang cukup menjanjikan

dikarenakan selain merupakan Bank milik Pemda juga memiliki produk-produk yang

disesuikan dengan kebutuhan masyarakat terutama masyarakat menegah kebawah. PT

BPRS yang beroprasi dengan prinsip sariah sangat cocock dengan struktur

masyarakat kota Ternate khususnnya dan Maluku Utara umumnnya yang mayoritas

muslim,namun demikian konsep perbangkan syariah yang di bagun adalah konsep

syariah yang universal sehingga tidak terbatas kepada nasabah yang beragama islam

islam saja namun terbuka untuk semua agama,sumber dana dan usaha yang dibiayai

tidak bertentangan dengan prinsip syariah islam7.

Sedikit demi sedikit kepercayaan masyarakat terhadap keberadaan PT BPRS

semakin meningkat terbukti dengan bagaimana masyarakat mulai memanfatkan

produk-produk PT BPRS dapat menjadi pilihan,karena dikelola dengan menganut

6
Analisis peran bank perkreditan rakyat syariah (bprs) htt://jurnal.utu,ac,id
7
https://bahariberkesan sejarah-berdiri (2020)
 prinsip keretbukaan dan keadialan yang sesuai dengan nilai-nilai ajaran islam.

Sehingga dengan adanya PT BPRS Bahari Berkesan diharapkan memiliki modal

yang cukup singnifikan dalam mendorong pertumbuhan ekonomi islam. Hal ini

terbukti dengan banyaknya jumlah rekening yang melakukan transaksi baik

simpanan maupun pembiyaan.

Karena banyaknya persaigan antara bank saat ini beserta produknya yang

ada pada bank syariah lainya. Maka Bank BPRS dituntut untuk melakukan proses

pemasaran yang dapat menarik jumlah masyarakat unutk menjadi nasabahnya.

Pemasaran yang dilakukan harus menerapkan pada suatu strategi yang tepat dalam

rangka menaarik jumlah masyarakat unutuk menarik nasabah dan

mempertahankan nasabah dan mempertahankan nasabah yang sudah ada.

Berdasarkan uraian latar belakang di atas,penelitian mencoba untuk

megadakan analisi tentang bagaimana stategi promosi produk yang terdapat di

PT.BPRS Bahari Berkesan Kota Ternate oleh karena itu penelitian memberikan

judul penilitian ini “Analisis Strategi promosi Produk Perbankan Syarih

Terhadap Minat Menabung Masyarakat Di PT. BPRS Bahari Berkesan Kota

Ternate.

B. Rumusan Masalah

1. Bagaimana strategi promosi produk perbankan syaraih terhadapa minat

menabung masyarakat di PT. BPRS Bahari Berkesan Kota Ternate

2. Apa saja kendala-kendala yang dihadapi PT. BPRS Bahari Berkesan dalam

menarik minat menabung masyarakat terhadap produk perbangkan syariah?

C. Tujuan penelitian

Berdasarkan pertanyaan penelitian di atas,maka tujuan penelitian ini adalah

1. Untuk menegetahui Strategi promosi produk perbannkan syariah di PT BPRS

Baharahi Berkesan Kota Ternate.

2. Untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi PT. BPRS Bahari Berkesan

dalam menarik minat menabung masyarakat terhadap produk perbangkan

syariah.

D. Manfaat penilitian

Berdasarkan uraian latar belakang masalah,diharapkan dapat memberikan

manfaat penilitian sebagai berikut:

1. Manfaat Teoritis

Peneilitan diharapakan dapat memperkaya wawasan tentang produk

perbangkan syariah khussnya berkaitan dengan pengenalan produk tabungan

untuk meningkatkan pemahaman informasi kepada masyarakat.

2. Manfaat praktis
 Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai informasi kepada pembaca

dan penulis sendiri serta dalam praktik perbangkan khususnya,menegai

metode pengenalan produk perbangkan syariah kepada masyarakat.

E.Tinjauan Pustaka

Tujuan dan tinajuan pustaka dalam penelitian ini adalah melihat penelitian yang

relevan atau berhubungan dengan penelitian ini dan melihat apakah penilitian

terdahulu:

1. Penilitian yang dilakukan oleh Ashiatus Sholihah tahun 2018,prodi

perbangkan syariah,Jurusan Ekonomi dan Bisnis Islam,Fakultas Universitas

Islam Negeri Raden Intan Lampung.dengan judul “Analisis Strategi Promosi

simpanan Idul Fitri Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah’’.penilitian ini

mengkaji tentang strategi pemasaran dalam mempromosikan produknya.

persamaan penelitian ini sama-sama memasarkan produk tabungan dengan

penerapan beberapa strategi. perbedaan penilitian ini dengan penelitian yang

dilakukan oleh penilitian terletak pada strategi yang digunakan, penelitian ini

menggunakan strategi pemasaran sedangkan penelitian menggunakan strategi

promosi.kebaruannya dalam penelitian ini adalah menerapkan strategi

promosi sebagai cara untuk menigkatkan pengenalan produk

2. Penelitian dalam skripsi yang dilakukan oleh Rizal Nur Aziz yang berjudul

“Analisis Strategi pemasaran produk tabungan BNI Syariah Kantor Cabang

Bumi Serpong Damai’’ penelitian ini mengenai faktor-faktor lingkumgan

internal dan eksternal apakah yang ada pada BNI Syariah kantor cabang Bumi

Serpon damai untuk pemasaran produk tabungan.

Persamaan penilitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan terletak pada

konsep yang digunakan yaitu strategi promosi berbasis Bank Syariah.

Perbedaannya pada penilitian ini hanya menganalisis strategi pemasaran dan

promosi produk tabungan bank syariah.kebaruanya dari penelitian ini adalah

Menganalisis strategi promosi produk Tabungan Bank Syariah.8

3. Penelitian dalam skripsi yang di lakukan oleh Monica Ardian yang berjudul

“Analisis Strategi pemasaran produk tabungan pendidikan pada BPRS PNM

Binama Kantor Kas Mijen” Didalam skripsi Monica meneliti mengenai

bagaimana cara pemasaran yang efektif guna meningkatkan nasabah produk

tabungan pendidikan pada BPRS PNM Binama Kantor Kas Mijen apa saja

yang menjadi faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah terhadap produk

tabungan tersebut.persamaan penelitian ini dengan penelitian yang akan

dilakukan oleh penelitian terletak pada cara menganalisis strategi pemasaran

produk tabungan pendidikan sedagkan penelitian menganalisis strategi

8
Rizal Nur Aziz,Analisi Strategi Pemasaran Produk Tabungan BNI Syariah Kantor Cabang
Bumi Serpong Damai ,dalam hpp://digiilib.unila.ac.id
 promosi semua produk tabungan.Kebaruan penelitian ini adalah dapat

menganalisis strategi promosi semua produk tabungan.

4. Ayu Anggriningsih (2020), dengan judul ‘strategi Promosi Sebagai Upaya

Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada PT.Bank Tabungan Negara Kantor

Cabang Mataram”. Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan taktik

dari strategi promosi bank dalam meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian

mengumpulkan data dengan dua sumber yaitu metode kualitatif. Dari hasil

penelitian menunjukan bahwa kegiatan promosi yang dilakukan dan

diterapkan oleh bank yaitu melalui periklanan, promosi penjulan. Penjualan

perorangan , dan hubungan masyarakat. Strategi promosi yang dilaksanakan

yaitu dengan melakukan Canvassing yaitu pihak bank mendatangi langsung

calon nasabah yang berada di seluru wilaya.

Persamaan dengan penelitian sekarang adalah membahas tentang strategi

promosi yang dilakukan untuk meningkatkan jumlah nasabah. Sedangkan

perbedaan dari penelitian sekarang yaitu terletak pada objek penelitian.

Penelitian sebelumnnya membahas tentang strategi promosi sebagai upaya

meningkatkan jumlah nasabah pada PT Bank Tabungan Negara Kantor

Cabang Mataram Sedangkan penelitaan yang penulis teliti membahas strategi

promosi dalam meningkatkan jumlah nasabah produk KPR pada pengalian

utang.9

9
Ayu Anggrianingsih, “Strategi Promosi Sebagai Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah
Pada PT.Bank Tabungan Negara Kantor Cabanng Mataram ,” skripsi (Universitas Muhammadiyah
Mataram,2020)
No Nama Judul Persamaan Perbedaan

1 Ashiatus Sholihah Analisis strategi Memasarkan produk Penelitian relevan yang

pemasaran terhadap tabungan dengan pertaman menggunakan
produk simpanan idul fitri beberapa strategi srategi pemasaran
dalam meningkatkan sedangkan penelitian
jumlah nasabah menggunakan strategi
promosi
2 Rizal Nur Aziza Analisis strategi Memiliki Konsep Penelitian Relevan kedua
pemasaran produk strategi pemasaran hanya menganalsisis
Tabungan BNI Syariah berbasisis Bank strategi pemasaran Bank
Kantor Cabang Bumi Syariah Syariah sedangkan
Serpong Damai penelitian menganalisis
strategi pemasaran dan
promosi produk tabungan
bank syariah
3 Monica Ardian Analisis strategi Menganalisis tentang Penelitian Relevan ketiga
pemasaran produk Strategi pemasaran menganalisis strategi
tabungan pendidikan pada produk tabungan pemasaran produk
BPRS PNM Binama tabungan pendidikan
Kantor Kas Mijien sedangkan penelitian
menganalisis strategi
promosi semua produk
tabunagan

4 Ayu Anggrianingsih Strategi promosi sebagai Menganalisis strategi Penelitian relevan keempat
upaya meningkatkan promosi yang menganalisis strategi
jumlah nasabah pada dilakukan untuk promosi sebagai upaya
PT.Bank Tabungan Negara meningkatkan meningkatkan jumlah
Kantor Cabang Mataram jumlah nasabah nasabah
 Nama Kebaruan

Ashiatus Sholihah Menerapkan Strategi Promos Sebaga Cara

Untuk Meninkatkan pengenalan produk
tabungan
Rizal Nur Aziza Menganalisis strategi promosi produk
tabungan bank syariah
Monika Ardian Menganalisis Strategi promosi semua produk
tabungna
Ayu Aggrianingsih Menganalisis strategi promosi sebagai upaya
meningkatkan jumlah nasabah

F.Definsi Operasional

1. Strategi promosi

Strategi promosi adalah suatu langka atau taktik yang ditempu oleh seseorang

pembisnis dalam memasarkan produk usahannya.dalam sistem pemasaran,seseorang

pebinsis perlu memikirkan berbagai cara untuk memasarkan produk ke khlayak

umum. Dan juga dapat disimpulkan bahwa strategi promosi adaalah kegiatan yang

direncanakan dengan menggunakan berbagai alat dengan maksut

memberitahukan,membujuk dan menggigatkan konsumen agar membeli produk dan

merek perusahan tujuan tecapai.

 2. Produk perbankan syariah

Produk syariah ini penerapan sistem bagi hasil jadi,bukan bunga karena adanya unsur

riba yang tidak halal. Bank syariah berperan mengelola dan simpan untuk disalurkan

sebagai modal usaha produktif yang sesui dengan prinsp syariah. Produk bank adalah

kegiatan usaha yang dilakukan oleh bank dalam bentuk penyelenggaraan produk

layanan,dan/jasa untuk kepentingan nasabah.

E.Sistematika penulisan

Adapun sistematika penulisan ini ditulis sesuai dengan aturan ilmiah yang

berlaku sebagai berikut:

:BAB I: Pendahuluan Bab ini berisi uraian latar belakang,rumusan masalah,tujuan

penilitian ,manfaat penelitian,tinjauan pustaka,defenisi operasional,dan

sistematika penulisan

BAB II : Kajian Teoritis Bab ini landasa teori yang digunakan sebagai dasar acuan

bagi penelitian khusunnya mengenai strategi promsi produk perbangkan

syariah terhadap minat menabung masyarakat.

BAB III :Metode Penelitian Bab ini tentang metode penilitian,jenis penelitian tempat

dan waktu penelitian, sumber data, teknik pengumpulan data,dan teknik

analisis data.