oleh :
Iva Qotul Himmah / 200210301024
oleh :
Iva Qotul himmah / 200210301024
oleh :
Iva Qotul Himmah / 200210301024
Oleh karena itu, Power Academy membuka program studi independent digital
marketing bagi mahasiswa dari seluruh indonesia. Program ini di selenggarakan
pada tanggal 16 Februari sampai 30 Juni 2023 di dalam pragram digital marketing
camp 2 ini di bagi menjadi 3 siklus dengan proyek yang berbeda dan sistem yang
berbeda.
Pada siklus pertama, oneteen bertindak sebagai reseller yang memasarkan produk
UMKM yang terdekat dari rumah anggota kelompok yang sudah di sepakati oleh
anggota kelompok. Oneteen memilih cuanki yess makan khas bandung untuk di
pasarkan. Di siklus 2 dan 3 juga sama memasarkan produk tapi dengan produk
yang berbeda.Oneteen ingin memajukan UMKM tersebut dengan melakukan
berbagai macam srategi pemasaran seperti self edorsment, melakukan broadcast
Whatsap dan juga kami melakukan iklan di beberapa platform seperti di fecebook
dan tiktok. Dengan strategi tersebut kami bisa memajukan UMKM di Era
Digitalisasi.
Puji Syukur kepada tuhan yang maha esa, Allah SWT yang telah
memberikan kemudahan dan petunjuk sehingga penulis dapat menyelesaikan
laporan studi independent dengan judul “ Digital Marketing dalam
pengembangan UMKM berama Oneteen untu Menghadapi Era Digitalisasi”.
Penyusunan laporan tugas akhir ini bertujuan untuk menyelesaikan Program Studi
Independen Bersertifikat.
Daftar Tabel
Tabel 1. Hambatan Siklus 1
Tabel 2. Hambatn Siklus 2
Tabel 3. Hambatan Siklus 3
Tabel 4. Log Activity
Bab I Pendahuluan
I.1 Latar Belakang
I.1.1 Latar Belakang SIB Digital Marketing Camp 02
Kegiatan Studi Independen Bersertifikat Digital Marketing Camp 02
(SIB-DMC02) diadakan oleh Power Academy, powered by Power Commerce
Asia (PT Mitra Semeru Indonesia). Power Commerce Asia adalah e-commerce
enabler terkemuka di Asia yang berbasis di Indonesia. Power Commerce Asia
didirikan tahun 2018 untuk memberikan jasa dan solusi di bidang teknologi
melalui E-Commerce Omni-Channel dan manajemen Supply Chain. Infrastruktur
yang dibangun meliputi 174 kota di seluruh Indonesia. Sebagai pelopor
Omni-Channel di Indonesia, Power Commerce Asia menawarkan solusi dan
layanan menyeluruh untuk memberdayakan suatu merek, mengembangkan bisnis
yang ada, dan membawa suatu produk ke pasar global. Power Commerce Asia
menawarkan solusi untuk membantu suatu brand bergerak baik secara vertikal
maupun horizontal dalam mengembangkan bisnis.
Power Academy adalah salah satu unit dari Power Commerce Asia, yang
berkiprah dalam merancang transformasi digital, menyediakan webinar,
workshop, in-house training terkait sains dan teknologi terkini baik dalam dunia
bisnis maupun dalam dunia pendidikan. Oleh karena itu, Power Commerce Asia
melalui Power Academy mendukung perkembangan transformasi digital di
Indonesia melalui dunia pendidikan. Sejak tahun 2021 Power Academy
mendapatkan kepercayaan dari Kementrian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan
Teknologi Republik Indonesia (Kemendikbudristek RI), untuk menjadi mitra
program Kampus Merdeka melalui program Studi Independen Bersertifikat. Pada
MSIB Batch 4 ini, Power Academy mengusung tema “Digital Technology
Upskilling Collaboraction”, dengan melaksanakan 2 program, salah satunya yaitu
SIB Digital Marketing Camp 02.
I.2 Lingkup
I.2.1 Lingkup SIB Digital Marketing Camp 02
SIB Digital Marketing Camp 02 terbagi menjadi tiga siklus pembelajaran.
Siklus 1 merupakan initial learning dalam mengembangkan digital marketing
yaitu dengan memasarkan 1 produk UMKM yang telah memiliki brand secara
digital marketing. Kategori produk yang dipasarkan di siklus 1, yaitu produk
fashion dengan target 10 pcs, dan food dengan target 20 pcs. Siklus 2 adalah scale
up dari siklus 1 dari sisi peningkatan jumlah produk yang dipasarkan dan
peningkatan target penjualan. Setiap kelompok akan memasarkan produk lanjutan
di siklus 1 dengan target yang harus dipasarkan yaitu fashion 20 pcs dan food 40
pcs. Serta, setiap kelompok memasarkan produk yang laris di bulan Ramadan,
dengan target 10-20 pcs. Siklus 3 merupakan siklus terakhir pada program
DMC02. Proses pembelajaran digital marketing pada siklus 3 difokuskan dengan
mengoptimalisasi TikTok Marketing. Siklus 3 juga merupakan peningkatan dari
siklus 2. Dari jumlah produk, setiap kelompok memasakan 3 kategori produk,
yaitu 1 produk UMKM, 1 produk Power Commerce Asia yang ada di minimarket,
dan 1 produk Power Commerce Asia yang tidak ada di minimarket.
Setiap siklus pembelajaran akan mencapai 8 kelompok kompetensi, yang
terdiri dari:
1. Fundamental Digital Marketing
a. Digital Growth Mindset
b. Building Assets on Social Media & Marketplace
c. Power Magnetic Funneling
2. Digital Brand Identity
a. Branding on Logo, Tagline, Brand Value & Brand Story
b. Graphic Design
3. Research for Copywriting
a. Keyword Research & Market Research
b. Content Production: Copywriting
4. Video Making
5. Website & Landing Page
6. Organic dan Paid Traffic (Facebook, Instagram, dan TikTok)
a. Traffic Generations of Organic Traffic & Social Orchestra
b. Paid Traffic FB & IG
c. Paid Traffic of TikTok
d. Paid Traffic of Google Ads
7. Power Closing dan Flywheel CRM
a. Conversion by Power Closing
b. Flywheel CRM Marketing
8. Public Speaking and Live Streaming
a. Public Speaking
b. Live Streaming
Tujuan dari Digital Marketing Camp 02 adalah peserta dapat membangun
2 kemampuan spesialisasi dari tujuh bidang spesialisasi digital marketing
berdasarkan pengerjaan proyek setiap siklus, yaitu:
1) Digital Marketing Specialist – Digital Strategist
Spesialisasi ini mempelajari konsep sebuah produk dan pembuatan strategi
pemasaran digital, dimana produk itu diharapkan bisa memberikan solusi bagi
pengguna dengan proses digital marketing yang tepat. Luaran dari spesialisasi ini
adalah ahli muda digital strategist.
2) Digital Marketing Specialist – Content Creator Video
Spesialisasi ini mempelajari pembuatan konsep video, perekaman video dan
editing video serta kekuatan first 3 second dan powerful thumbnail. Luaran dari
spesialisasi ini adalah ahli muda youtuber, video editor, videographer.
3) Digital Marketing Specialist – Graphic Designer
Spesialisasi ini mempelajari pembuatan desain grafis dengan konsep white space
dengan headline, body copy, images, dan Call To Action (CTA). Luaran dari
spesialisasi ini adalah ahli muda graphic designer.
4) Digital Marketing Specialist – Advertiser
Spesialisasi ini mempelajari cara promosi dan pemasaran produk atau jasa melalui
tools Facebook ads, Instagram ads, dan TikTok ads (optional).. Luaran dari
spesialisasi ini adalah digital advertiser.
5) Digital Marketing Specialist – Copywriter
Spesialisasi ini mempelajari story telling dan copywriting dengan urutan hook,
story, product features, dan Call To Action (CTA). Luaran dari spesialisasi ini
adalah ahli muda copywriter.
6) Digital Marketing Specialist – Web Developer
Spesialisasi ini mempelajari anatomi website dan landing page serta pembuatan
website dan landing page berdasarkan customer journey. Luaran dari spesialisasi
ini adalah ahli muda web developer.
7) Digital Marketing Specialist – Customer Services
Spesialisasi ini mempelajari cara berkomunikasi dengan pelanggan, baik terkait
dengan pemasaran produk, info produk, dan menjawab pertanyaan seputar produk
hingga terjadi transaksi; serta mempelajari tata cara pengiriman produk, termasuk
memberikan arahan tentang produk dan menerima komplain. Luaran dari
spesialisasi ini adalah ahli muda customer services.
Setiap peserta akan tergabung dalam satu kelompok yang berjumlah 8-9
orang. Setiap peserta akan memilih 2 peran spesialisasi di atas untuk membantu
pengembangan digital marketing setiap kelompok. Jadi, selain membangun
kompetensi dan kemampuan spesialisasi di atas, SIB Digital Marketing Camp 02
juga bertujuan membangun kompetensi dalam berkolaborasi dan berkomunikasi.
Hal ini terwujud dengan seluruh pengerjaan proyek dilakukan di dalam kelompok,
dan setiap spesialisasi akan saling berkolaborasi untuk menunjang keberhasilan
setiap kelompok.
Minggu ke – 2
● Membuat manu script power closing untuk menjelaskan produk
● Melakukan WhatsApp Broadcast kepada 100 calon customer
● Manhadiri rapat untuk membuat BMC produk yang sudah di tentukan oleh
kelompok
Minggu ke – 3
● Mengkoordinir dan menjadi host IG live dan tiktok live untuk memasarkan
produk selama 30 menit, setiap minimal 3 hari sekali.
● Melakukan WhatsApp Broadcast yang naskah nya di susun oleh
copywraiter.
● Menjawab pertanyaan di kolom komentar menjawab chat yang ada di
WhatsApp
Minggu ke – 4
● Mengkoordinir dan menjadi host IG live dan tiktok live untuk memasarkan
produk selama 30 menit, setiap minimal 3 hari sekali.
● Melakukan WhatsApp Broadcast yang naskah nya di susun oleh
copywraiter
● Menjawab pertanyaan di kolom komentar menjawab chat yang ada di
WhatsApp
● survey dan mewawancarai costumer untuk data data (bussines model
canvas ) BMC yaitu mencari 7 responden
● Melakukan live steariming IG dan Tiktok kurang lebih selama 30 menit
Minggu ke -5
● Melakukan live steariming IG dan Tiktok kurang lebih selama 30 menit
● Mengerjakan tugas untuk presentasi siklus 1
II.3.2 Pekerjaan Siklus 2
Pada siklus 2 ini bertepatan pada bulan ramadhan jadi produk yang kita
pilih adalah hampers kue lebaran. Spealisasi di siklus 2 ini spealisasinya di
ganti minor yaitu pilihan kedua di setiap anggota kelompok . jadi penulis
menjadi graphic designer.
Minggu ke – 6
● Membuat daily analysis untuk konten desain yang sedang tranding di IG
● Menganalisis minim 5 konten desain kompetitor di IG untuk produk
lanjutan dan produk baru
● Menganalisis dan membuat laporan riset hastag & keyword di IG untuk
membatu memasarkan produk lanjutan dan produk baru
Minggu ke – 7
● Membuat storyboard konten grafis sesuai weekly editorial plan, untuk
seluruh produk
● Membuat 5 konten grafis untuk seluruh produk yang akan di pasarkan
● Membuat konten iklan berbayar
● Membuat landing page untuk seluruh produk lalu di berikan ke web
developer
Minggu ke – 8
● Mengevalusi konten yang sudah di buat di minggu minggu sebelumnya
● Membuat storyboard konten grafis sesuai weekly editorial plan, untuk
seluru produk
● Membuat 5 konten desain grafis untuk seluruh produk yang akan di
pasarkan kontn lalu di unggah di IG dan FB
● Membuat 2 desain landing page untuk keseluruhan produk
● Membuat konten grafis berbayar untuk masing masing produk
Minggu ke – 9
● Melakukan analisis terhadap unggahan konten grafis di media sosial pada
minggu sebelumnya berdasarkan : jangkauan media sosial, kekruangan
konten, dan apa yang harus di perbaiki.
● Membuat 5 konten desain grafis untuk keseluruhan produk yang akan di
pasarkan dan di unggah di IG dan FB.
● Membuat moodboard untuk konten grafis berbayar sesuai dengan weekly
editorial plan
Minggu ke – 10
● Mengerjakan tugas untuk presentasi siklus 2
Pada siklus 3 ini penulis berperan sebagai spealisasi Customer service yang mana
memiliki tugas yang cukup banyak di siklus 3 ini karena di siklus 3 ini berfokus
sebagai Tiktok Affiliate jadi di setiap harinya ada jadwal live untuk memasarkan
produk. Penulis memiliki tugas mengkoordinir jalannya live steaming,
menggungah video yang sudah di buat oleh spealisasi content creator vidie,
memastikan videoyang telah di upload terdapat keranjang kuning, memproses
pembelian, menjadi host saat live streamin tiktok dan juga melakukan Wa
Broadcast. Tidak hanya itu saya penulis juga berdiskusi menentukan buyer
persona, BMC dan juga membuat digital marketing report di akhir siklus untuk di
presentasikan.
Bab III
Proyek Oneteen
Setelah itu jika customer sudah menghubungi admin cs dan melakukan pembelian
lalu customer service melakukan pengiriman produk
NO. Hambatan Solusi
1. Customer pada saat penulis Membuat naskah dan promo
melakukan broadcast wa tidak menarik agar customer bisa
ada balasan membalas broadcast yang sudah di
kirim oleh Customer service
2. Penulis masih belum bisa Belajar mandiri melalui youtube
public speaking dengan baik bagaimana cara menjadi customer
service dengan baik dan benar
3. Penulis masih belum tau Lebih fokus lagi pada saat
bagaimana cara closing yang mentoring spealisasi customer
tepat service
Tabel 1. Hambatan siklus 1
II.5.3 Pencapaian di siklus 1
Pada siklus ini oneteen berhasil menjual enam pcs melalui marketplace,
WhatsApp Markering, dan konten oraganik. oneteen berhasil meningkatkan
awareness masyarakat terhadap produk yang di pasarkan melalui iklan berbayar.
Hal tersebut di buktikan dengan pemasangan iklan yang menjangkau ribuan orang
serta mendapat puluhan klik dan mendapatkan puluhan pesan di fecebook.
II.8 Kesimpulan
Digital marketing merupakan teknik pemasaran dengan menggunakan teknologi
dan perencanaan yang terstruktur dan tertarget sehingga pemasaran yang di
lakukan dapat mencapai hasil yang maksimal. Di era di gitalisasi ini di gital
marketing sangat di butuhkan oleh UMKM untuk mempromosikan produk. Jadi
oneteen sangat berperan penting dalam pemasaran produk UMKM dan
mendapatkah hasil yang maksimal. Dari stategi pemasaran melalui wa
brodcast,self edorsment, live tiktok dan membuat konten konten di feed ig dan
tiktok dan tugas tugas setiap spealisasi yaitu spealisasi customer service, digital
stategis, web developer, copywriter, graphic designar, conten creator video,
advertiser sudah melaksanakan kolaborasi yang maksimal yang membuat hasil
penjualan di produk UMKM hijab bella square sebanyak 27 pcs, produk cuanki
yess sebanyak 24 pcs, produk hampers sebanyak 3 pcs dan juga produk
minimarket sebanyak 7 pcs.
II.9 Saran
Penulis memiliki beberapa saran untuk program digital marketing camp 02, yaitu:
1. Tim kerja sebaiknya menentukan materi – materi apa saja yang harus di
berikan saat mentoring spealisasi sehingga para peserta dapat mempelajari
terlebih dahulu sebelum mentoring, begitu juga dengan mentoring
gabungan.
2. Tim kerja sebaiknya memberikan paket data supaya power people lebih
maksimal pada saat mentoring spealisasi, mentoring proyek dan juga kelas
kelas zoom yang memerlukan paket data.
3. Tim kerja sebaiknya lebih menjelaskan secara rinci bahwa ada spealisasi
minor pada siklus ke dua sehingga masiswa yang mendaftar bisa memilih
spealisasi minor yang bisa di kuasai oleh penulis
Referensi
1.https://kampusmerdeka.kemdikbud.go.id/
2. https://greatnusa.com/artikel/digital-marketing-adalah/
3. https://www.barantum.com/blog/customer-service
Lampiran A.
Awarding Email dan Surat Keterangan Penerimaan
Mitra tidak membuat TOR yang memuat job description karena program Studi
Independen Bersertifikat bukan program magang. Dokumen yang diterbitkan
Mitra adalah “Awarding Email” dan Surat Keterangan Penerimaan.
x
41
x
42
Lampiran B. Log Activity
x
43
27 - Mengikuti Mentoring juga mendapatkan
februari – Spealisasi 02 materi mengenai
3 maret . Srcrip Power Closing
dan WA Broadcast
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 03 Di Minggu ini penulis
4 - Mengikuti Kelas Create the mendapatkan
Traffic : Organic Vs paid pembelajaran materi
6 – - Mengikuti mentoring Proyek mengenai organic, tips
10 03 sales script with
Ma - Mengikuti Mentoring customer segmen aitu
ret Spealisasi 03 dan juga saya
- mendapatkan
pengalaman baru yaitu
mewawancarai calon
customer
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 04 dan Di minggu ini
5 pembahasan tugas DMC 02 – mendapatkan materi
13 – 17 01 04 mengenai
Maret - Mengikuti kelas ready for pembelajaran ready for
conversion conversion
- Mengikuti mentoring Proyek
04
- Mengikuti mentoring
Spealisasi 04
-
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 05 dan Di Minggu ini penulis
6 pembahasan tugas DMC 02 – mendapatkan
20 – 24 01 05 pembelajaran baru
Maret - Mengikuti kelas maintain the mengenai publik
customers speaking dan juga live
x
44
- Mengikuti mentoring Proyek steaming .
05 pembelajaran tersebut
- Presentasi Final siklus 1 bisa di pakai buat karir
bisnis affliate
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 06 dan Di Minggu ini
7 pembahasan tugas DMC 02 – mendapatkan
27 – 31 01 06 pengalaman baru
Maret - Mengerjakan laporan mengenai spealisasi
pembelajaran spealisasi minor minor yaitu grapic
- Mengikuti kelas funda mental designer dan juga
digital marketing mengetahui bagaimana
- Mengikuti Weekly QnA 06 cara membuat desain
- Mengikuti mentoring Proyek yang menarik
06
- Mengikuti mentoring
Spealisasi 05
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 07 dan Di Minggu ini penulis
8 pembahasan tugas DMC 02 – mendapatkan
3–7 0202 pembelajaran dan hasil
April - Mengikuti kelas yang di peroleh adalah
mengembangkan digital bahwa busses model
marketing strategic plan canvas (BMC) sangat
- Mengikuti mentoring Proyek perlu dalam
07 melakukan bisnis
- Mengikuti mentoring
Spealisasi (minor) 06
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 08 dan Di minggu ini penulis
9 pembahasan tugas DMC 02 – mendapatkan hasil
0203 desain grafis yang baik
itu seperti apa dan
x
45
- Mengikuti kelas Evaluasi bagaimana cara
pengembangan digital membuat konten
marketing organik dengan baik
- Mengikuti mentoring Proyek
08
- Mengikuti mentoring
Spealisasi (minor) 07
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 09 dan Di minggu ini penulis
10 pembahasan tugas DMC 02 – mendapatkan ilmu
17 – 21 0204 baru mengenai
April - Mengikuti kelas ready for melakukan live tiktok
closing management & public setiap hari untuk
relation mendapatkan
- Mengikuti kelas Tiktok eggement yang baik
chalenge thr lebaran dan juga mendapatkan
- Mengikuti kelas Tiktok clinic pembelajran mengenai
tiktok clinic
Minggu ke - Mengikuti mentoring proyek Di minggu ini penulis
11 010 mendapatkan ilmu
24 – 28 - Mentoring Spealisasi (minor) baru mengenai live
April 08 tiktok dan gaimana
cara publik speaking
yang baik
Minggu ke - Mengikuti kelas digital Di minggu ini penulis
12 merketing report medapat bagaimana
1–5 - Mengikuti mentoring proyek cara membuat vidio
Mei 10 dengan baik pada saat
- Mengikuti Weekly Qna 011 menjelaskan materi
dan pembahasan tugas DMC
02 – 0205
x
46
- Mengikuti mentoring proyek
11
Minggu ke - Mengikuti Refleksi menuju Di minggu ini penulis
13 siklus 3 mendapat pengalaman
29 - Mengikuti panduan persiapan baru mengenai
siklus 3 bagaimana cara
- Mengikuti Tiktok clinic ( cara melakukan presentasi
Mei berjualan di tiktok shop & yang baik
tiktok Affilate) & product
kbowledge
- Presentasi siklus 2
Minggu ke - Mengikuti Weekly Qna 12 dan Di minggu ininpenulis
pembahasan tugas DMC 02
14 mendaptkan
- Mengikuti Kelas tiktok
15 – 19 merketing : live streaming & pembelajaran lean
closing
Mei canvas itu tugas
- Mengikuti mentoring proyek
12 proyek bisnis
- Mengikuti kelas tiktok
pembelajaran
merketing : rules, insight, dan
ads mengenai live
- Mentoring spealisasi (mayor)
steraming
09
Minggu ke - Mengikuti kelas digital digital Di minggu ini penulis
15 marketing report: Tiktok mendapatkan
22 – 26 marketing report pembelajaran Tiktok
Mei - Mengikuti kelas evaluasi Public Speaking dan
Tiktok marketing juga cara menulis scrip
- Mengikuti kelas sript rwiting writing
for storytelling & public
speaking
- Mengikuti Refleksi tugas &
weekly QnA 13
- Mentoring proyek 12
x
47
- Mentoring Spealisasi 10 (
mayor )
- Mengikuti tiktok clinic
-
Minggu ke - Mengikuti Refleksi tugas & Di minggu ke enam
16 Weekly QnA 14 belas penulis
29 Mei – 2 - Mengikuti seminar : Praktek mendapatkan
Juni presentasi efektif pemebelajaran
- Mentoring proyek 14 mengenai praktek
- Praktek pelatihan : presentasi presentasi yang efektif
yang efektif dan pembelajaran
- Pendapingan laporan akhir 1 mengenai analisis
- Mentoring spealisasi 11 tiktok
x
48
Lampiran C.
Surat perjanjian
x
49