Audit Manajemen Pada

Fungsi Pemasaran

Diunggah oleh Haris Satriawan pada Apr 13, 2015

! 50% (2) · 2K tayangan · 16 halaman

Informasi Dokumen "
Kasus Audit Manajemen

Unduh
Data diunggah &
Apr 13, 2015

Hak Cipta
© © All Rights Reserved
BAB I
Format Tersedia
PENDAHULUAN
DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

BagikanAudit
dokumen Ini
manajemen merupakan suatu penilaian dari organisasi manajerial dan efisiensi dari
suatu perusahaan, departemen, atau setiap entitas dan subentitas yang dapat di audit.

# $
Penekanannya adalah untuk mencapai efisiensi yang lebih besar, efektivitas, dan ekonomisasi
dalam usaha dan organisasi yang lain. Pendekatan audit yang biasa dilakukan dalam suatu audit
manajemen adalah menilai efisiensi, efektivitas, dan keekonomisan dari masing-masing fungsi
Facebook Twitter
yang terdapat dalam perusahaan. Misalnya : fungsi penjualan dan pemasaran, fungsi produksi,
fungsi pergudangan dan distribusi, fungsi sumber daya manusia, fungsi akuntansi dan fungsi

%
keuangan. Prosedur audit yang dilakukan dalam suatu audit manajemen tidak seluas audit
prosedur yang dilakukan dalam suatu general audit, karena ditekankan pada evaluasi terhadap
kegiatan usaha perusahaan.

Email
Audit pemasaran lebih menekankan pada evaluasi terhadap bagaimana efektivitas
organisasi pemasaran dalam meningkatkan kinerjanya. Seperti halnya audit keuangan, audit
pemasaran dilaksanakan secara berkala sebagai pengganti ketika mekanisme pengendalian tampak
Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?
keluar dari sistem pengendalian. Audit pemasaran bukan suatu proses pengendalian yang
digunakan hanya selama terjadi krisis, akan tetapi dalam bisnis yang mengalami hambatan
mungkin digunakan untuk mengisolasi permasalahan dan mencarikan solusinya.

Arti penting pelaksanaan audit pemasaran bagi suatu perusahaan akan semakin dirasakan
oleh suatu perusahaan ketika mereka memahami sejumlah manfaat yang akan dipetik dengan
melaksanakannya dengan baik.
Apakah konten ini tidak pantas? Laporkan Dokumen Ini
Aagaimana upaya-upaya pemasaran perusahaan dikelola dalam mendukung pencapaian
tujuan perusahaan! Apakah strategi dan rencana pemasaran yang disusun sudah
terimplementasikan secara memadai! Apakah rencana tersebut telah mencerminkan upaya
pemasaran yang dibutuhkan untukmencapai tujuan pemasaran! Apakah kinerja pemasaran
perusahaan sesuai dengan yang direncanakan! "an berbagai pertanyaan lain berkembang dalam
menilai kinerja pemasaran dan dukungannya dalam mencapai tujuan perusahaan.

"engan demikian, audit pemasaran adalah merupakan aktivitas vital yang sangat
menentukan kesuksesan suatu perusahaan. #arena, didalam iklim bisnis pasar yang semakin
kompetitif dan penuh turbulence harus disadari bah$a keberhasilan dimasa depan akan sangat
ditentukan oleh kesuksesan pelaksanaan audit pemasaran.

BAB II
PEMBAHASAN

Definisi
Audit Pemasaran adalah suatu bentuk pengujian yang komprehensif, sistematis,
independen dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran baik itu dari segi
tujuan, strategi, dan aktifitas perusahaan atau unit bisnis untuk menentukan peluang dan
permasalahan yang terjadi, serta memberikan rekomendasi rencana tindakan untuk meningkatkan
kinerja pemasaran perusahaan.
#ompleksitas permasalahan yang harus dihadapi dunia bisnis di dalam mengelola
perusahaan merupakan sebuah keniscayaan. #erap, kompleksitas permasalahan tersebut
menggiring top management terperosok pada lubang jebakan dengan melihat permasalahan
dengan menggunakan %kaca mata kuda%. &idak jarang persoalan yang timbul hanya ditangkap dari
satu sudut pandang. Padahal %penyakit% yang berhasil dideteksi tersebut hanyalah symptom, bukan
akar permasalahan yang sesungguhnya. #onsekuensinya adalah effort yang dikeluarkan untuk
%menyembuhkan penyakit% perusahaan menjadi sia-sia belaka, jauh dari sebuah upaya yang efektif.
Audit pemasaran yang merupakan kegiatan pemeriksaan terhadap segenap program
pemasaran pada suatu perusahaan atau unit bisnis secara komprehensif, sistematis, independen,
dan berkala terbukti ampuh untuk menepis fenomena tersebut dengan memberikan pendekatan
yang terstruktur terhadap pengumpulan dan analisis data'informasi pada lingkungan bisnis yang
kompleks dan selanjutnya dapat ditindak lanjuti dengan melakukan langkah-langkah korektif
sehingga efektivitas program-program pemasaran dapat tercapai.
Audit pemasaran tidak hanya memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan yang
sedang dirundung persoalan. "alam situasi normal, berbagai industri dapat melaksananakan audit
pemasaran dan menindaklanjutinya dengan baik. "ampaknya adalah perusahaan mampu
memperkecil kesenjangan negatif antara lingkungan bisnis dengan strategi, taktik, dan kapasitas
internal perusahaan sehingga memiliki tingkat return on investment ()*+M yang jauh lebih baik
dibandingkan dengan perusahaan yang tidak memperhatikan audit pemasaran sebagaimana
mestinya.
"engan ungkapan lain dapat dikatakan bah$a pelaksanaan audit pemasaran akan
memastikan strategic control mechanism perusahaan dapat berjalan dengan baik. Selain itu juga

memudahkan pencapaian tujuan, siasat, dan sistem pemasaran yang disesuaikan secara optimal
dengan lingkungan pemasaranN sekarang maupun masa mendatangN sebagai strategic control dan
sekaligus merupakan alat penilai keberhasilan pemasaran (marketing effectiveness rating
instrumentM yang akan menggambarkan keberhasilan pemasaran secara menyeluruh.
Pengertian Audit Pemasaran adalah pengumpulan serta pengevaluasian bukti-bukti atas
informasi untuk menentukan dan melaporkan tingkat kesesuaian informasi tersebut dengan
#riteriakriteria yang telah ditetapkan (Alvin A.Arens et al., O//0M. Sebelum mengetahui
pengertian Audit Pemasaran, terlebih dahulu penulis jelaskan pengertian dari Audit. Pada
dasarnya, Audit merupakan suatu alat perusahaan agar dapat mengerti bagaimana perusahaan
berhubungan dengan lingkungan tempat perusahaan beroperasi. Audit merupakan alat perusahaan
untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahannya sebagaimana mereka berhubungan dengan
peluang dan ancaman (Amin 1idjaja &unggal, O//0M.
Menurut Amin 1idjaja &unggal (O//0M Audit Pemasaran merupakan sejumlah cara titik
mulai yang benar untuk proses perencanaan pemasaran strategist, karena melalui audit, strategist
sampai pada suatu tolak ukur baik dari peluang dan ancaman lingkungan ataupun kemampuan
pemasaran organisasi.

Tujuan
&ujuan utama dari audit pemasaran adalah untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman
pemasaran yang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk
mengeliminasi ancaman tersebut. Sedangkan manfaat yang diperoleh dari audit ini, hasil audit
dapat memberikan gambaran yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai
kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan.
&ujuan dan Manfaat Audit Pemasaran Menurut (+A# Aayangkara, O//2M, tujuan utama dari
audit pemasaran adalah untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi
perusahaan dan merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk mengeleminasi ancaman tersebut.
Sedangkan manfaat yang diperoleh dari audit ini, hasil audit dapat memberikan gambaran yang
objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yang terjadi dalam
pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan. )ekomendasi yang diberikan
auditor dapat menjadi alternatif solusi atas kekurangan yang terjadi sehingga perbaikan-perbaikan

yang diperlukan segera dapat dilakukan. Selain itu manfaat yang bisa diperoleh dari manajemen
audit pemasaran adalah sebagai berikut :
3. Memberikan suatu evaluasi yang independen dan tidak bias terhadap program-program
pemasaran, termasuk strategi, pena$aran, dan kreatifitas suatu perusahaan.
O. "apat mengidentifikasi area-area yang dibutuhkan dalam menigkatkan dan menghasilkan
saran-saran dan ide-ide yang spesifik serta bagaimana memperbaikinya.
0. +dentifikasi tersebut termasuk beberapa cara untuk memperbaiki respons pemasaran.
4. Memberikan sebuah perusahaan ide-ide baru yang segar, teknik-teknik dan ne$ direction
pada masa mendatang.
5. Membantu perusahaan secara periodik dalam menganalisis upaya pemasaran, menciptakan
serta merevisi pendekatan pemasaran untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Tipe Audit Pemasaran

Ada dua tipe audit pemasaran, pertama audit fungsional (vertikalM merupakan audit yang
dilakukan terhadap beberapa aktivitas dari departemen pemasaran seperti periklanan atau
penjualan dan membuat analisis terhadap bagian-bagian yang diaudit tersebut. #edua adalah audit
menyeluruh (hori6ontalM yang melakukan audit terhadap keseluruhan dari fungsi pemasaran
perusahaan.
"alam pelaksanaannya, audit pemasaran kebanyakan merupakan campuran dari kedua tipe
audit di atas. Pertama-tama manajemen menginginkan analisis menyeluruh terhadap fungsi
pemasarannya untuk mengetahui adanya indikasi berbagai permasalahan dan kemudian memilih
salah satu (beberapaM permasalahan untuk diuji secara lebih rinci. Aiaya dari audit menyeluruh
yang cukup besar sering menjadi kendala pelaksanaan audit ini.

Bentuk Audit Pemasaran

Menurut (Amin 1idjaja &unggal, O//0M :
3. Audit eksternal berhubungan dengan variabel yang tidak dapat dikendalikan, dimulai dengan
suatu pengujian informasi atas ekonomi umum dan kemudian berpindah pada pandangan atas
kesehatan dan pertumbuhan dari pasar yang dilayani oleh perusahaan.
O. Audit internal berkaitan dengan variabel yang dapat dikendalikan yang bertujuan untuk
menilai sumber daya organisasi bagaimana mereka berhubungan dengan lingkungan dan
berhadapan dengan sumber daya dari pesaing.

-5%

Koleksi Makanan Organik

Shopee

Ruang Lingkup dan Tujuan Audit Pemasaran

Menurut (+A# Aayangkara, O//2M Audit pemasaran dapat mencakup enam $ilayah utama
dalam pemasaran sebagai berikut :

a) Audit Lingkungan Pemasaran

Audit terhadap lingkungan pemasaran mencakup penilaian terhadap pelanggan, pesaing,
dan berbagai faktor lain yang memiliki pengaruh terhadap perusahaan. Audit ini meliputi
aspek lingkungan makro seperti ekonomi, teknologi, sosial dan politik
A) Audit Strategi Pemasaran
Audit ini bertujuan untuk menentukan bah$a perusahaan telah menetapkan strategi yang
selaras dengan tujuannya, sesuai dengan lingkungan yang dihadapi. Sering terjadi bah$a
tujuan dan strategi perusahaan tidak secara jelas dinyatakan kemudian auditor harus
menentukan pernyataan tujuan untuk kepentingan pengevaluasiannya.
!) Audit"r #rganisasi Pemasaran
Audit ini menilai kemampuan organisasi pemasaran dalam mencapai tujuan perusahaan.
Audit ini menentukan kemampuan tim pemasaran untuk secara efektif berinteraksi dengan
bagian-bagian lain seperti litbang, keuangan, pembelian dan sebagainya.
d) Audit Sistem Pemasaran
Audit ini menganalisis prosedur yang digunakan perusahaan untuk memperoleh informasi
perencanaan dan pengendalian operasi pemasaran. 7al ini berhubungan dengan penilaian
apakah perusahaan telah memiliki metode yang memadai atau tidak, untuk digunakan
mengerjakan tugas-tugas rutin di bidang pemasaran.
e) Audit Pr"dukti$itas Pemasaran
Audit ini menganalisis produktivitas dan profitabilitas produk, kelompok pelanggan, atau
unit analisis yang lain di dalam pemasaran. Analisis biaya pemasaran adalah salah satu
metode untuk menganalisis profitabilitas dan produktivitas perusahaan.

f) Audit %ungsi Pemasaran

Audit ini merupakan audit vertikal atau analisis secara mendalam terhadap setiap elemen
bauran pemasaran seperti produk, harga, distribusi, tenaga penjual, periklanan, promosi
dan lain-lain.

Ta&apan'ta&apan Audit Pemasaran

Pada dasarnya pelaksanaan audit pemasaran bisa mengikuti tahapan audit secara umum,
yaitu:

Dipercayai oleh lebih dari 1 juta anggota

Coba Scribd GRATIS selama 30 hari untuk mengakses

lebih dari 125 juta judul tanpa iklan atau gangguan!

Mulai Coba Gratis

Batalkan Kapan Saja.

aM Audit pendahuluan
bM )evie$ dan pengujian atas pengendalian manajemen perusahaan
cM Audit lanjutan
dM Pelaporan

Pr"ses Manajemen Pemasaran

Proses manajemen pemasaran merupakan proses menganalisis peluang-peluang pasar,
memilih pasar sasaran, mengembangkan bauran pemasaran, dan mengelola usaha-usaha
pemasaran. Prosers ini mengoordinasikan seluruh aktivitas pemasaran dalam suatu strategi
pemasaran yang ditetapkan perusahaan dan sumber daya yang terlibat di dalamnya untuk
mencapai tujuan perusahaan.

Menentukan ("nsumen Sasaran

Perusahaan menyadari bah$a tidak mampu untuk memenuhi (memuaskanM kebutuhan
seluruh konsumen yang ada di pasar. Ada terlalu banyak perbedaan konsumen dengan beraneka
ragam kebutuhan dan perilakunya. Aeberapa perusahaan berada dalam posisi yang lebih baik
untuk melayani segmen pasar tertentu. Proses ini meliputi tiga tahapan penting yaitu:
aM Segmentasi pasar merupakan proses pengelompokan pelanggan ke dalam kelompok-
kelompok tertentu dengan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang sama
bM Penetapan pasar sasaran merupakan proses untuk mengevaluasi setiap daya tarik segmen
pasar dan memilih satu atau lebih segmen yang akan dimasuki.
cM Penentuan posisi pasar, mengatur suatu produk untuk menempati tempat yang jelas,
berbeda, dan diinginkan relatif terhadap produk-produk saingannya di dalam pikiran
konsumen sasaran.
MengemAangkan Bauran Pemasaran
Aauran pemasaran adalah seperangkat variabel penasaran yang dapat dikendalikan dan
dapat dapat dipadukan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam pasar sasaran.
#eputusan bauran pemasaran meliputi keputusan terhadap empat variabel penting dalam
pemasaran, yang dikenal sebagai 4P:
3M Produk (productM
OM 7arga (priceM
0M &empat atau saluran distribusi (placeM, dan
4M Promosi (promotionM.

Beli Komputer Terlengkap

Shopee

Audit Lingkungan Pemasaran

8ingkungan pemasaran (marketing environmentM terdiri atas para pelaku dan kekuatan-
kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan pemasaran perusahaan untuk
mengembangkan dan mempertahankan transaksi yang berhasil dengan konsumen sasarannya.
9ntuk mampu bertahan dan berhasil dalam kondisi persaingan yang sangat ketat ini, perusahaan
harus menyesuaikan bauran pemasarannya untuk mengikuti tren dan perkembangan di dalam
lingkungan ini. 8ingkungan pemasaran terdiri atas dua kelompok besar yaitu:
a. 8ingkungan mikro, terdiri atas kekuatan-kekuatan di sekitar perusahaan yang
mempengaruhi kemampuannya dalam melayani pelanggannya. Aerikut adalah para pelaku
utama dalam lingkungan mikro, yaitu perusahaan, pemasok, perantara pemasaran,
pelanggan, bisnis'komersial, dan terdapat pesaing utama yaitu konstruksi A9M[.
Perusahaan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan melakukan analisa pasar dan
telah menetapkan saluran distribusi yang tepat untuk menyalurkan produk'jasa kepada
pelanggan, sehingga memiliki tingkat efisiensi dan potensi pertumbuhan yang baik dalam
masing-masing saluran distribusi

Koleksi Makanan Organik

Shopee

b. 8ingkungan makro, merupakan kekuatan-kekuatan kemasyarakatan yang lebih luas yang

mempengaruhi segenap ligkungan mikro perusahaan dan keputusan-keputusan strategis
pemasaran. 8ingkungan ini meliputi lingkungan alam, demografi, ekonomi, teknologi,
politik, dan budaya. "alam lingkungan makro, perkembangan dan kecenderungan
demografis utama tidak memberikan peluang ataupun ancaman bagi perusahaan karena
perusahaan dapat memanfaatkan kecenderungan tersebut dengan adanya kantor cabang dan
per$akilan untuk kemajuan perusahaan. 9ntuk menanggapi perkembangan dan
kecenderungan tersebut, perusahaan menambah atau memperluas $ilayah. Perusahaan
memiliki ketersediaan sumber daya alam serta energi yang cukup baik, dan dapat
mengantisipasi perkembangan utama dalam pendapatan, harga, penghematan, kredit yang
dapat mempengaruhi perusahaan dengan meningkatkan kinerja sumber daya keuangan.

Perusahaan mendapat tanggapan baik dari masyarakat mengenai bisnis dan produk'jasa
yang dita$arkan perusahaan, disamping itu perusahaan melakukan peningkatan kinerja "irektorat
&eknik ; Pengembangan dalam upaya meningkatkan upaya pemasaran terhadap gaya hidup dan
nilai-nilai pelanggan.

Audit Strategi Pemasaran

"alam strategi pemasaran terdapat tujuan dan sasaran pemasaran perusahaan yang telah
dinyatakan dengan jelas untuk dapat membimbing perencanaan pemasaran dan pengukuran
kinerja juga terdapat misi bisnis perusahaan yang telah dinyatakan dengan jelas dan berorientasi
pasar, tujuan pemasaran yang tepat dan mempertimbangkan sumber daya, posisi persaingan dan
peluang.
Manajemen strategi didefinisikan sebagai sekumpulan keputusan dan tindakan yang
menghasilkan formulasi dan implementasi berbagai rencana yang dirancang untuk mencapai
sasaran-sasaran perusahaan. Manajemen memiliki tanggung ja$ab untuk merencanakan,
mengarahkan, mengorganisasikan, dan mengendalikan keputusan dan tindakan-tindakan
perusahaan yang berkaitan dengan strategi yang dipilih. Strategi adalah rencana yang berskala
besar dan berorientasi ke masa depan untuk berinteraksi dengan lingkungan persaingan dalam
mencapai sasaran-sasaran perusahaan.

Rp 5,6 JT Rp 150rb

Rp 140rb Rp 304rb

Rp 200rb Rp 140rb

Rp 125rb Rp 1,8 JT
Beli Komputer Terlengkap
Shopee

Audit Sistem Pemasaran

"alam sistem pemasaran perusahaan, sistem intelijen pemasaran menghasilkan informasi
yang akurat, tepat $aktu dan memadai mengenai perkembangan pasar yang berkaitan dengan
pelanggan, calon pelanggan, pesaing dan masyarakat.
Sistem informasi perusahaan adalah orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan,
memilah, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan
pengambil keputusan pemasaran secara akurat dan tepat $aktu. Sistem informasi pemasaran
dirancang untuk menghubungkan kebutuhan manajemen terhadap informasi berbagai aktivitas
pemasaran yang telah dilakukan dan memenuhi kebutuhan informasi tersebut dalam menjalankan
fungsi manajerialnya. Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai
berikut:
3M )elevan, informasi ini dapat mempengaruhi keputusan manajemen (memiliki dmpak yang
berbeda pada pengambilan keputusan bisnisM
OM <ukup, informasi ini tersedia dalam jumlah yang cukup dan teruji keakuratannya.
0M #ompeten, diperoleh dari sumber yang dapat dipercaya dan dari proses pengolahan (analisisM
data yang tepat.
4M =fisien, informasi harus diperoleh secara efisien. Pertimbangan biaya dan manfaat harus
dijadikan dasar untuk menilai suatu informasi.

Audit #rganisasi Pemasaran

Pemasaran pada dasarnya adalah keseluruhan dari perusahaan karena pemenuhan kepuasan
pelanggan adalah tanggung ja$ab keseluruhan bagian atau fungsi yang terdapat di perusahaan.
Secara ideal tanggung ja$ab peningkatan nilai pelanggan yang menjadi pemicu kepuasan
pelanggan adalah tanggung ja$ab semua bagian atau fungsi yang ada di dalam perusahaan.
#onsep pemasaran tidak terbatas pada penjualan danpromosi saja, pemasaran memegang fungsi
yang sangat kompleks dan menyangkut secara keseluruhan kepentingan perusahaan. Pemasaran
harus secara intensif menjalin kerja sama dengan berbagai bagian dan fungsi, membentuk suatu
sinergi dalam meningkatkan nilai pelanggan.
*leh karena itu, kesuksesan kinerja pemasaran perusahaan bukan sesuatu yang berdiri
sendiri, tetapi lebih pada kerja sama antarfungsi dan bagian yang membentuk suatu rangkaian

10

rantai nilai dalam pecapaian tujuan perusahaan. "alam organisasi pemasaran, $akil direktur
bidang pemasaran memiliki $e$enang dan tanggung ja$ab yang memadai dalam merencanakan,
mengelola dan mengendalikan upaya pemasaran perusahaan dan otoritas final decision terdapat di
$akil direktur. "i dalam perusahaan terdapat komunikasi dan hubungan kerja yang baik antara
pemasaran dan tenaga penjualan.

Audit %ungsi Pemasaran

Audit fungsi pemasaran merupakan pengujian yang sistematis dan terdokumentasi
terhadap bagaimana perusahaan menentukan bauran pemasarannya dan apakah bauran pemasaran
tersebut secara efektif dan mencapai tujuan pemasaran dan tujuan perusahaan secara keseluruhan.
>ungsi pemasaran melibatkan kebijakan penting dalam bauran pemasaran untuk mencapai tujuan
pemasaran. #ebijakan tersebut meliputi:
J* (eAijakan Pr"duk
Pada fungsi pemasaran, perusahaan menyatakan secara tegas lini produknya yaitu melalui
analisis order yang ada berupa tender atau non tender yang saat ini mampu mencapai tujuan dalam
memuaskan kebutuhan pasar dan kontribusinya pada laba perusahaan. 8ini produk yang
ditetapkan perusahaan adalah merentang kedua arah yaitu pada saat posisinya di tingkat menengah
tersebut mulai diserang pesaing, perusahaan memasuki pasar di tingkat ba$ah atau di tingkat atas
atau mungkin secara bersamaan. "i samping itu perusahaan perlu menambah beberapa lini
produknya untuk meningkatkan pangsa pasar melalui peningkatan strategi produk'jasa yang
dibutuhkan pelanggan.
8ini produk merupakan sekelompok produk yang berkaitan erat karena memiliki fungsi yang
sama, dijual untuk kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui jenis-jenis outlet yang
sama atau berada dalam rentang harga tertentu. #eputusan lini produk mencakup beberapa
keputusan penting yang berkaitan dengan: (iM rentang lini produk, (iiM merentangkan lini produk,
(iiiM mengisi lini produk, (ivM modernisasi lini produk, dan (vM menetapkan tampilan lini produk.
Aauran produk merupakan himpunan sebuah lini produk dan barang-barang yang dita$arkan
penjual tertentu kepada pembeli. =mpat dimensi bauran produk meliputi: (iM keluasan, (iiM
kepanjangan, (iiiM kedalaman, dan (ivM konsistensi. #eempat bauran produk ini memberikan
panduan untuk mendefinisikan strategi produk perusahaan. Aerkaitan dengan bauran produk,
perusahaan bisa meningkatkan kinerja produknya melalui empat cara yaitu pertama-tama

11

perusahaan menambah lini produknya, kemudian memperluas bauran produknya. "alam cara ini
lini produk baru akan membangun reputasi produk yang sudah ada. <ara yang lain perusahaan
dapat memperpanjang lini produk yang sudah ada untuk menjadi perusahaan yang memiliki lini
penuh. <ara yang terakhir adalah perusahaan bisa kurang atau lebih memperhatikan konsistensi
lini produknya.

+* (eAijakan Harga
"alam hal penetapan harga, perusahaan memiliki tujuan, kebijakan, strategi dan prosedur
penetapan harga yang dinyatakan secara tegas untuk pencapaian tujuan pemasaran perusahaan.
7arga adalah uang dibebankan untuk sebuah barang atau jasa atau jumlah nilai yang
konsumenpertukarkan untuk mendapatkan manfaat dari memiliki atau memanfaatkan suatu barang
atau jasa. >aktor utama yang mempengaruhi strategi harga yang ditetapkan perusahaan yaitu
faktor internal yang terdiri atas:
• &ujuan pemasaran.
• Strategi bauran pemasaran, menyangkut bagaimana setiap komponen bauran pemasaran
(produk, harga, promosi, dan saluran distrbusiM ditetapkan untuk menunjang suksesnya
program pemasaran secara keseluruhan.
• Aiaya. Aiaya adalah dasar penentuan harga.
• Pertimbangan organisasional, menyangkut penetuan ke$enangan dari bagian yang
menetapkan harga. 7al ini sangat dipengaruhi oleh pertimbangan strategis dan besar
kecilnya organisasi perusahaan.
>aktor lain (eksternalM meliputi:
• Sifat dan permintaan pasar. 7arga suatu produk sangat dipengaruhi oleh jenis pasar dimana
produk tersebut dipasarkan. Pada pasar persaingan sempurna, dimana banyak terdapat
pembeli dan penjual yang sama-sama memiliki pengetahuan yang memadai tentang
kondisi pasar, harga ditentukan oleh mekanisme pasar.
• Persaingan. 7arga dan pena$aran yang dilakukan perusahaan harus secara cermat
merespon harga dan pena$aran pesaing. #onsumen tidak akan membeli suatu produk
dengan harga yang lebih tinggi jika produk tersebut tidak memberikan manfaat lebih
kepada penggunanya.
• >aktor lingkungan lainnya. Aeberapa faktor lingkungan sangat berpengaruh pada
penetapan harga yang dilakukan perusahaan.

,* (eAijakan Sa-uran DistriAusi

12
Bagikan dokumen Ini
# $ ' % (

Anda mungkin juga menyukai

Dokumen 14 halaman

Audit Pemasaran
vicky
Belum ada peringkat

Dokumen 18 halaman

Makalah Kelompok 2 Audit

Pemasaran
erin almudi
Belum ada peringkat

Dokumen 4 halaman

Resume - Audit Pemasaran

Stella Tralalatrilili
Belum ada peringkat

Majalah Podcast Partitur

Dokumen 14 halaman

Kasus Bab 5
Dean Karosekali
Belum ada peringkat

Dokumen 17 halaman

Audit Pemasaran
fitria humaira
Belum ada peringkat

Dokumen 17 halaman

Makalah Audit Pemasaran

Natasha Chaira
Belum ada peringkat

Dokumen 13 halaman

Audit Pemasaran Tika

Tika Pertiwi
)100% (1)

Dokumen 4 halaman

Ananda Rizky Syifa Nabilah -

200522096 - Tugas 12
Ananda rizky syifa nabilah
Belum ada peringkat

Dokumen 17 halaman

Audit Pemasaran
Erzia Yetri
Belum ada peringkat

Dokumen 10 halaman

Audit Pemasaran
YuliaNovitaSari
Belum ada peringkat

Dokumen 2 halaman

Audit Fungsi Pemasaran

Susi Lowati
Belum ada peringkat

Dokumen 12 halaman

Audit Pemasaran
Zuhrotul Munawaroh
Belum ada peringkat

Tampilkan lebih banyak

Tentang Dukungan

Tentang Scribd Bantuan / Pertanyaan Umum

Everand: Ebook & Buku Audio Aksesibilitas

Media Bantuan pembelian

Bergabunglah dengan tim AdChoices

kami!

Hubungi Kami Sosial

Undang teman Instagram
Scribd untuk perusahaan Twitter

Facebook
Hukum
Pinterest
Syarat

Privasi

Hak Cipta

Preferensi Cookie

Jangan menjual atau

membagikan informasi
pribadi saya

Dapatkan aplikasi gratis kami

Dokumen

Bahasa: Bahasa Indonesia

Hak cipta © 2023 Scribd Inc.

Unduh