PROPOSAL

DISEMINASI HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN

PEMANFAATAN KEMBALI PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN DI
PUSKESMAS LIMBANGAN KABUPATEN SUKABUMI

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN PEMANFAATAN

KEMBALI PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN DI PUSKESMAS
LIMBANGAN KABUPATEN SUKABUMI

Tim Penulis
Penulis Utama : Reni Anggraeni, S.KepNs, MM
Anggota : 1. Arika Budiarka,S.KepNs.MM.Kes
2. Davi Sundari,SKM,S.KepNs,MM

LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT

POLITEKNIK KESEHATAN YAPKESBI SUKABUMI
2016
 HALAMAN PENGESAHAN

1. Judul Naskah Penlitian : Hubungan Mutu pelayanan kesehatan

dengan pemanfaatan kembali pelayanan
kesehatan pada pasien di Puskesmas
Limbangan
2. KetuaPengusul
a. Nama Lengkap :Reni Anggraeni,S.KepNs,MM
b. Jenis Kelamin :Perempuan
c. NIDN : 0420098304
d. Fakultas/Jurusan :Program Studi Keperawatan
e. Perguruan Tinggi : Poltekkes Yapkesbi Sukabumi
f. Bidang Ilmu :Keperawatan
g. Alamat Kantor :Jl.Subang Jaya No 12.A, Ciaul Pasir Sukabumi
h. Telepon/Faks :0266-245256
i. Alamat Rumah :Jl KH Mustofa Rt 08,05 Kel Subang Jaya Cikole
Sukabumi
j. Telepon/Faks :-
k. E-mail :renie.anggraeni@gmail.com
l. Hand Phone : 081.911.864.847

3. Penulis chapterdan pendampingnya

No Nama NIK Program Studi
1 Davi Sundari,S.KepNs,MM 145.11.13 Keperawatan
2 Arika Budiarka,S.KepNs.MM.Kes 146.11.10 Keperawatan

Menyetujui Sukabumi ,…………..2016

Direktur Pengusul

Ahcmad Zainuri,S.Pdi,MM ( Reni Anggraeni,S.Kep,NS,MM )

NIK : 073.11.11 NIK : 006.09.05
Mengetahui,
Ketua Lembaga PenelitiandanPengabdian Masyarakat
Poltekkes Yapkesbi Sukabumi

Reni Eka Lestari,S.ST,MM.

NIK: 076.04.12
 PROPOSAL

DISENMINASI HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN

PEMANFAATAN KEMBALI PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN DI
PUSKESMAS LIMBANGAN KABUPATEN SUKABUMI

A. Latar Belakang

Puskesmas sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan perorangan

merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam

mendukung penyelenggaraan upaya pembangunan kesehatan.(Suhadi, 2015)

Pembangunan kesehatan dilaksanakan untuk mencapai derajat kesehatan

masyarakat yang optimal dengan melibatkan peran aktif masyarakat,dengan

harapan kemandirian masyarakat di bidang kesehatan bisa terwujud. Kemandirian

masyarakat dalam menentukan pilihan kebutuhannya termasuk memilih pelayanan

kesehatan bermutu sesuai dengan keinginan dan harapannya.(Azwar, 2009)

Pelayanan kesehatan bermutu yang berorientasi pada kepuasan pelanggan

atau pasien menjadi strategi utama bagi organisasi pelayanan kesehatan di

Indonesia, agar tetap eksis di tengah persaingan global yang semakin kuat, salah

satu strategi yang paling tepat dalam mengantisipasi adanya persaingan terbuka

adalah melalui pendekatan mutuparipurna yang berorientasi pada proses pelayanan

yang bermutu, dan hasil mutu pelayan kesehatan yang sesuai dengan keinginan

pelanggan atau pasien.(Wijono, 2006)Berdasarkan data kunjungan pasien baru

pada tahun 2014 sebanyak 858 sedangkan pada tahun 2015 terdapat 808

pengunjung baru, hal tersebut memperlihatkan adanya penurunan pengunjung

sebanyak 58 orang sedangkan pada pasien lama pada tahun 2014 terdapat
 pengunjung sebanyak 8.074 orang dan pada tahun 2015 berkurang menjadi 5.384

pengunjung, berarti ada penurunan sebanyak 2.690 kunjungan pengunjung. Adapun

kunjungan yang dilakukan oleh masyarakat wilyah kerja Puskesmas Limbangan

pada tahun 2016 periode Agustus – Oktober yakni terdapat 90 pengunjung baru dan

457 pengunjung lama, pada bulan September terdapat 80 pengunjung baru dan 565

pengunjung lama sedangkan pada bulan Oktober terdapat 84 pengunjung baru dan

598 pengunjung lama. Jadi dapat disimpulkan bahwa pada periode bulan Januari

sampai dengan Maret terdapat 254 pengunjung baru dan 1620 pengunjung lama.

(Puskesmas Limbangan, 2016)

Dari hasil data tersebut dapat disimpukan bahwa kungjungan pasien di

Puskesmas Limbangan periode tahun 2014-2015 mengalami penurunan yang cukup

fantastis.dan pada umumnya banyak sekali faktor yang berhubungan dengan

kunjungan ulang ataupun pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan oleh masyarakat.

B. Tujuan penulisan Penelitian

Adapun tujuan dari penulisan penelitian hubungan mutu pelayanan kesehatan

dengan pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan pasien di Puskesmas Limbangan

adalah

a. Mengetahui kualitas mutu pelayanan kesehatan yang ada di puskesmas

limbngan

b. Mengetahui kualitas mutu pelayanan terhadap pasien yang dilakukan oleh

tenaga perawat di puskesmas limbngan

c. Mengetahui pemanfaatan pelanayanan kesehatan di puskesmas limbangan

C. Kontribusi penelitian

Kontribusi penelitian yang diberikan pada saat penelitian hal ini bersangkutan

dengan kualitas mutu pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien kunjungan

di puskesmas limbangan dan dapat memberikan beberapa masukan yang hal nya

dengan tingkat pelayanan kesehatan di puskesmas dapat memberikan Selalu

melakukan evaluasi mengenai mutu pelayanan kesehatan guna meningkatkan

pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan oleh masyarakat wilayah kerja puskesmas

Limbangan khususnya.

Uraikan penelitian apa saja yang mendukung penulisan buku

D. Manfaat yang diharapkan dari Penelitian

Manfaat penelitian dengan judul hubungan mutu pelayanan kesehatan

dengan pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan pada pasien di puskesmas

limbangan diharapkan mendatkan manfaat yang begitu besar, adapun manfaat

dari penelitian ini adalah :

a. Untuk manfaat kualitas mutu pelayanan kesehatan yang ada di puskesmas

limbngan

b. Untuk manfaat kualitas mutu pelayanan terhadap pasien yang dilakukan oleh

tenaga perawat di puskesmas limbngan

c. pemanfaatan pelanayanan kesehatan di puskesmas limbangan

E.Target Pencapaian Penelitian

Target pencapaian penelitian dalam pengembangan penelitian judul

hubungan mutu pelayanan kesehatan dengan pemanfaatan kembali pelayanan

kesehatan pada pasien di puskesmas limbangan ini adalah :

1. Dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan khususnya pada dimensi

tangible guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.

2. Selalu melakukan evaluasi mengenai mutu pelayanan kesehatan guna

meningkatkan pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan oleh masyarakat

wilayah kerja puskesmas Limbangan khususnya.

3. Hasil karya tulis ilmiah ini dapat menambah daftar pustaka serta dapat di jadikan

sebagai bahan untuk referensi penelitian selanjutnya, khususnya oleh mahasiswa

diploma III keperawatan.

4. Lembaga pendidikan dapat meningkatkan materi pembelajaran mata kuliah

metodologi penelitian, guna memberikan kemudahan bagi mahasiswa dalam dalam

melaksanakan karya tulis ilmiah.

F. Rancangan Penelitian

Penelitian ini dilatar belakangi dengan pentingnya mutu pelayanan

kesehatan untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat pengguna jasa

kesehatan yang dimana hal tersebut akan berdampak pada pemanfaatan kembali

pelayanan kesehatan. Mutu pelayanan kesehatan adalah kesesuaian pelayanan

kesehatan dengan kebutuhan klien/konsumen/pasar atau melebihi harapan, mutu

pelayanan kesehatan memiliki dimensi diantaranya, kehandalan (reliability), empati

 (emphaaty), berwujud (tangibles), ketanggapan (Responsiveness), Jaminan

kepastian (Assurance)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan kesehatan

dengan pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan di Puskesmas Limbangan

Kabupaten Sukabumi Tahun 2016.Jenis penelitian ini menggunakan survey analitik

cross sectional dengan pengambilan sampel dengan menggunakan teknik accidental

sampling yakni kepada 30 orang responden pasien yang sudah menjalani

operasi.Adapun analisa data menggunakan analisa univariat dan analisa bivariat.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil dari 30 responden 14

(46,66%) orang diantaranya menyatakan bahwa mutu pelayanan kesehatan di

puskesmas Limbangan sudah baik. Dan dilihat dari pemanfaatan kembali dari 30

responden sebagian besar yakni 27 responden (74%) menyatakan untuk

memanfaatkan kembali pelayanan kesehatan di puskesmas Limbangan Kabupten

Sukabumi. Adapun hasil uji bivariat menunjukan bahwa nilai p value = 0,0071< nilai α

0,05 sehingga terdapat penolakan pada H0 dan penerimaan Ha. Dengan kata lain

terdapat hubungan antara mutu pelayanan kesehatan dengan pemanfaatan kembali

pelayanan kesehatan di puskesmas LImbangan Kabupaten Sukabumi tahun 2016.

Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan agar

terciptanya pemanfaatan kembali pelayanan kesehatan yang maksimal.

 Lampiran

BIODATA PENGUSUL
DISEMINASI PENELITIAN PENGEMBANGAN WILAYAH DAN
PENGELOLAAN LINGKUNGAN BERKELANJUTAN
Tahun Anggaran 2016

I. IDENTITAS DIRI

1.1 Nama Lengkap (dengan Reni Anggraeni,S.KepNs,MM L/P

gelar)
1.2 Jabatan Fungsional Asisten Ahli
1.3 NIP/NIK/No. identitas 006.09.05
lainnya
1.4 Tempat dan Tanggal Lahir Kuningan 20 September 1983
1.5 Alamat Rumah Jl KH Mustofa Rt 08,05 Kel Subang Jaya Cikole
Sukabumi
1.6 Nomor Telepon/Faks -
1.7 Nomor HP 081.911.864.847
1.8 Alamat Kantor Jl.Subang Jaya No 12.A, Ciaul Pasir Sukabumi
1.9 Nomor Telepon/Faks 0266-245256
1.10 Alamat e-mail Renie.anggraeni@gmail.com
1.11 Lulusan yg telah dihasilkan S-1= orang ; S-2= orang; S-3=
orang
1.12 Mata Kuliah yg diampu 1. Manajemen Epidemiologi
2. Metodologi Penelitian
3. Manajemen Kesling

II. RIWAYAT PENDIDIKAN

2.1 Program: S-1 S-2 S-3

2.2 Nama PT
a. Stikes Cirebon √
b. STIE Indonesia Malang √
2.3 Bidang Ilmu
a. Keperawatan √
b. Manajemen Kesehatan √
2.4 Tahun Masuk 2008 2012 -
2.5. Tahun Lulus 2010 2014 -
III. PENGALAMAN PENELITIAN
- Hubungan Metode pembelajaran dosen dengan pencapaian prestasi mahasiswa
kebidanan TK3 di Poltekkes yapkesbi sukabumi periode September -
oktobertahun 2015
IV. PENGALAMAN PENULISAN ARTIKEL ILMIAH DALAM JURNAL

- Hubungan Metode pembelajaran dosen dengan pencapaian prestasi mahasiswa

kebidanan TK3 di Poltekkes yapkesbi sukabumi periode September -
oktobertahun 2015
- Faktor factor yang mempengaruhi kader tehadap pencatatan system informasi
posyandu cempaka kelurahan jayakarsa wilayah kerja puskesmas baros kota
sukabumi tahun 2016.
Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan dapat
dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata dijumpai
ketidak-sesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima risikonya.

Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan Insentif Diseminasi Penelitian Pengembangan Wilayah
dan Pengelolaan Lingkungan Berkelanjutan.

..............................................., 2016
Pengusul,

(___________________________)
 SURAT PERNYATAAN
(diisisetiappenulisI naskahchapter)

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama :
NIK :
Pekerjaan :
Jabatan Fungsional/Gol :
Alamat korespondensi :

Telp./Faks :
HP :
E-mail :

Menyatakan:
1. Bahwa naskah chapter dengan judul
……………………………………………...................................................................
belum pernah diterbitkan dan bebas dari plagiarisme
2. Bahwa penulis bersedia menuntaskan naskah chapter penelitian dengan judul
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………..
sesuai yang ditentukan di dalam perjanjian.

Mengetahui Sukabumi, ……………………………

Dekan/KaPusatStudi

MeteraiRp6000

……………………………………… ..…………………………………….
NIK NIK