Nama : LOIS FERNANDO YOGA S

NIT : 0719011106
Prodi : D-IV TRPK A REGULER
PERAN SOFTSKILL KOMUNIKASI
DALAM MENGHADAPI DUNIA KERJA
Komunikasi adalah suatu prosespenyampaian informasi ( pesan ,
ide ,gagasan) dari Komunikator atau pemberi pesan kepada komunikan atau
penerima pesan. Komunikasi dibagi menjadi dua bagian yaitu komunikasi verban
dan non verbal. Komunikasi Verbal merupakan komunikasi yang dilakukan
dengan Menyusun kata-kata ke dalam suatu pola yang memiliki arti atau makna
dalam bentuk tertulis maupun lisan. Sedangkan Komunikasi Non Verbal
merupakan komunikasi dengan tindakan dan atribusi ( lebih dari penggunaan
kata-kata) yang dilakukan seseorang kepada orang lain dengan pertukaran makna
untik mencapai umpan balik.
Komunikasi yang Efektif
Komunikasi Efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan
perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.
Komunikasi Efektif memungkinkan seseorang dapat saling bertukar informasi,
ide, kepercayaan, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang
hasilnya sesuai dengan apa yang diharapkan. Syarat komunikasi efektif ada
beberapa hal yakni,
1. Pesan dapat diterima dan dimengerti serta dipahami sebagaimana yang
dimaksud oleh pengirimnya.
2. Pesan yang disampaikan oleh pengirim dapat disetujui oleh penerima dan
ditindaklanjuti dengan perbuatan yang diminati oleh pengirim.
3. Tidak ada hambatan yang berarti untuk melakukan apa yang seharusnya
dilakukan untuk menindaklanjuti pesan yang dikirim.
Prinsip Dasar Komunikasi yang Efektif
Respect (Respek)
Perasaan Positif atau penghormatan diri kepada lawan bicara. Menghargai lawan
bicara sama halnya dengan menghargai diri sendiri.
Empathy (Empati)
kemampuan untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang tengah
dihadapi orang lain.
Audible (Dapat Didengar)
pesan harus dapat didengarkan dan dimengerti. Pesan harus mudah dipahami,
menggunakan bahasa yang baik dan benar. Penyampaian pesan yang penting dan
sederhana.Gunakan mimik wajah, kontak mata, gerakan tangan dan posisi badan
dll, agar lebih mudah memahami maksud dari pesan yang disampaikan. Gunakan
ilustrasi atau contoh, karena analogi sangat membantu dalam penyampaian pesan
yang ingin disampaikan.
Clarity (Jelas)
kejelasan dari pesan yang kita sampaikan. Salah satu penyebab munculnya salah
paham antara satu orang dengan yang lain adalah informasi yang tidak jelas yang
mereka terima.
Humble (Rendah Hati)
memberikan kesempatan kepada orang lain untuk berbicara terlebih dahulu, dan
Anda menjadi pendengar yang baik
Hambatan Komunikasi Efektif
1. Perbedaan status
2. Bahasa
3. Perbedaan cara pandang
4. Perbedaan Budaya
5. Lingkungan Budaya
6. Gangguan pada media
7. Tidak ada respon
Mengatasi Hambatan Komunikasi
1. Gunakan Umpan Balik (feedback)
2. Pahami Perbedaan Individu atau Kompleksitas Individu dengan Baik
3. Gunakan Komunikasi Langsung (face to face)
4. Gunakan Bahasa yang Sederhana dan Mudah
21ST CENTURY SKILL
1. Critical Thinking
2. Creativity
3. Communication
4. Collaboration
Jumlah angkatan kerja pada Agustus 2020 sebanyak 138,22 juta orang,
naik 2,36 juta orang dibanding Agustus 2019. Tingkat pengangguran terbuka
(TPT) Agustus 2020 sebesar 7,07 persen, meningkat 1,84 persen poin
dibandingkan dengan Agustus 2019. Ini menandakan bahwa employer
memerlukan best talent sebagai pegawai di dalam perusahaan dan salah satunya
adalah kemampuan berkomunikasi yang baik. Hampir bahkan semua perusahaan
atau lowongan pekerjaan menyertakan persyaratan komunikasi yang baik dalam
setiap rekrutment pegawainya. Hal ini diharapkan agar pegawai dapat bersikap
fleksibelitas dalam berkomunikasi dan mampu mengerti dengan situasi tentang
bagaimana seharusnya ia harus berkomunikasi entah dengan atasan, anar pegawai
klien, tamu, dan dengan siapapun
APA yang DIHARAPKAN ATASAN KEPADA BAWAHAN?
1. JUJUR dan TANGGUNG JAWAB
2. DISIPLIN
3. CEPAT TANGGAP
4. LOYALITAS TINGGI
5. INISIATIF TINGGI
6. TIDAK SUKA BERGOSIP