PEMERINTAH KABUPATEN KOLAKA UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PAKUE
Jln. Balai Kota No. 5 Kel. Olo-oloho Kec. Pakue Kode Pos 93945

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PAKUE

NOMOR : 445/ /SK/PKM-P/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN UPTD PUSKESMAS PAKUE

KEPALA UPTD PUSKESMAS PAKUE

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan pelayanan yang bermutu di UPTD Puskesmas

Pakue harus memperhatikan hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa berdasarkan butir a perlu ditetapkan keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Pakue tentang Hak dan Kewajiban Pasien;

:
Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Kolaka Utara Nomor :
tentang Struktur Organisasi Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan
Masyarakat Pakue;
MEMUTUSKAN :

:
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PAKUE TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
Kesatu : Seluruh petugas di UPTD Puskesmas Pakue wajib memahami dan
memperhatikan hak dan kewajiban pasien
Kedua : Seluruh petugas di UPTD Puskesmas Pakue harus menjelaskan tentang hak
pengguna layanan dan keluarga sebelum memberikan pelayanan.
Ketiga : Hak dan Kewajiban Pasien sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini
Keempat : Apabila ada kekeliruan dalam hal penetapan keputusan ini maka akan dilakukan
perbaikan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Kelima : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya.

Ditetapkan di Olo-oloho
Pada tanggal : 18 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS PAKUE,

NURHANA
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PAKUE
NOMOR : 445/ /SK/PKM-P/2023
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN UPTD
PUSKESMAS PAKUE

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. Hak Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
atau standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yag didapatkan;
7. Memilih Dokter sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas;
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yng dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik baik di dalam maupun di luar Puskesmas;
9. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk datadata
medisnya;
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dn komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiran biaya
pengobatan;
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama
hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
14. Mempeoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas;
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuann Puskesmas terhadap
dirinya;
16. Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana; dan
17. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

B. Kewajiban Pasien
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggung jawab
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan
serta petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan
yang dimilikinya
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di
Puskesmas dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak
mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya.
8. Membayar sesuai Peraturan Daerah tentang retribusi pelayanan kesehatan
atas pelayanan yang diterima, dan berkewajiban terhadap hal-hal yang sudah
disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya..

KEPALA UPTD PUSKESMAS PAKUE,

NURHANA