PEMASARAN DAN RISET PEMASARAN

1. Pengertian Pemasaran
Jika kita berbicara tentang pemarasan,tanpa disadari bahwa kita semua sudah
melakukan kegiatan pemasaran yang dimana unsurnya ada penjual dan pembeli atau kita
sebagai konsumen juga pengusaha ataupun sebagai produsen. Jadi dalam keseharian kita
kegiatan pemasaran ini sudah tidak asing lagi kita jalankan , karena intinya setiap
manusia sebagai mahluk sosial tidak bisa hidup tanpa ada bantuan dari pihak lain, ya
salah satunya kegiatan pemasaran ini salah satunya, kegiatan yang memang memerlukan
kerjasama dan tim untuk mencapai tujuan yang diharapkan, selain itu juga setiap usaha
atau perusahaan yang ada semuanya kegiatannya adalah menjual,baik itu berupa produk
atau jasa.

Maka dari itulah kenapa kegaiatan pemasaran itu sangat penting bagi semua orang
dan karena penting juga maka pemasaran adalah salah satu ilmu yang memang diperlukan
dalam kegiatan kita sehari-hari. Menurut Venkatesh dan Penaloza yang dikutif oleh
Fandy Tjiptono (2013:3) bahwasannya pemasaran adalah serangkaian aktifitas yang
dilakukan oleh perusahaan atau organisasi untuk menstimulasikan permintaan atas
produk atau jasanya dan memastikan bahwasannnya produk dan jasa yang dijualnya ini
bisa sampai kepada para pelanggan.

Dari pengertian di atas, bisa disimpulkan bahwa intinya pemasaran ini suatu
kegiatan yang terencana oleh perusahaan untuk melakukan berbagai upaya yang
tujuannya adalah bisa memberikan keuntungan bagi pengusahaan dan memberikan
kepuasan kepada pemakainya atau konsumennya. Untuk mencapai tujuan pemasaran
yang sukses bisa mencapai target yang diharapkan, maka diperlukan strategi yang bagus
untuk mencapai target yang diharapkan.
 Gambar 1.1

Unsur-unsur dalam mencapai kesuksesan

Ini perhatikan contoh gambar di atas,untuk bisa mencapai target yang diharapkan dan
sukses seperti apa yang diharapkan harus ada unsur-unsur sebagai berikut: a. Ide
Jika kita bicara ide adalah suatu pemikiran atau saran yang dilakukan dengan tindakan
yang akan dilakukan. Suatu ide ini bisa dilakukan didorong dengan adanya niat,
dengan kata lain ide ini merupakan suatu yang memang sengaja di ciptaan atau
dilakukan tujuannya adalah agar bisa memberikan suatu pencerahan atau motivasi
untuk kearah yang lebih baik, ide ini bisa timbul sengaja ataupun tanpa sengaja. Di
dalam kegiatan pemasaran ide ini penting untuk mensupport unsur-unsur mencapai
kesuskesan dari diharapkan .
b. Goal (Sasaran)
Adalah suatu sasaran atau target yang ditetapkan,disinilah diperlukan strategi yang
bisa memenangkan pasar,setiap perusahaan atau organsasi pasti mempunyai
sasaran(Goal) yang mana dengan adanya target artinya perusahaan diharapkan bisa
terpacu untuk mencapai apa sudah ditargetkan.
Ada 2 manfaat untuk bisa mencapai sasaran adalah : a)
Untuk dapat mengatur tujuan agar lebih fokus.
b) Agar perusahaan dan organisasi menjadi lebih berkembang
c. Plan ( Rencana )
 Setiap perusahaan atau organsasi untuk mencapai target yang diharapkan pasti
memerula rencana, yang gunanya dari perencanaan ini adalah untuk bisa menghindari
masalah yang terjadi adan apa saja peluang yang perlu dikembangkan agar tujuan
perusahaan bisa tercapai. Membuat perencanaan ini mempunyai tujuan agar bisa
menentukan bisnis atau usaha yang akan dijalankan , untuk menentukan berapa
banyak tenaga kerja yang diperlukan, waktu yang diperlukan dalam proses produksi,
berapa banyak modal yang harus digunakan dan menentukan visi dan misi perusahaan
agar bisa mencapai tujuan yang diharapkan. Dengan adanya perencanaan kita juga
bisa menentukan strategi apa yang akan dijalankan baik pada jangka pendek dan
jangka panjang.
d. Team (Tim)
Tim adalah sebagian kelompok orang yang akan berkerjasama untuk melaksanakan
seseuatu, di dalam pemasaran ini sebuah tim itu sangat diperlukan bagi mencapai
tujuan yang diharapkan, pengelompokan tim ini dibentuk disesuaikan dengan
kebutuhan tiap kegiatan, tujuannya dengan adanya tim ini makanya pekerjaan yang
akan dijalankan menjadi lebih ringan dan mudah dalam pelaksanaannnya. Misanya
tim bagian pemasaran membuat promosi dan program dalam melakukan penjualan
tujuannya adalah agar bisa meningkatkan penjualan dengan promosi program, untuk
bagian sales (penjualan) peran tim nya adalah terun langsung ke pasar untuk
memasarkan produknya ke pengguna atau konsumen dan tim operasional yang mana
akan memberikan support atau bantuan tim sales dalam proses aktifitas penjualannya
untuk bisa cepat mengirimkan pesanan dari konsumen dan bagian tim keuangan yang
mana tugasnya untuk mengawasi dan mengkontrol pengelolahan keuangan agar tidak
mengalamai kerugian.
e. Suscces ( keberhasilan)
Keberhasilan adalah suatu kondisi dimana seseorang bisa dan mampu mencapai apa
yang diharapkan atau tujuan yang telah ditentukan. Menjadi sukses atau berhasil itu
bukan suatu kebetulan, tetapi mencapai keberhasilan itu karena ada usaha yang
lakukan ada beberapa proses sebelum pada akhirnya bisa berhasil, di dalam
pemarasan juga sama untuk mencapai ke suksesan itu perlu adanya tindakan nyata, di
mulai dari ide, strategi , membuat perencanaan , menentukan tim , menentukan
sasaran sehingga semua itu bisa mencapai titik akhirnya yaitu kesuksesan.

Dari keterangan di atas bisa disimpulkan dalam kegiatan pemasaran intinya untuk
mencapai kesuksesan itu perlu ada beberapa langkah-langkah yang ditempuh sehingga
pada akhirnya bisa mencapai kesuksesan yang diharapkan, sehingga bisa dikatanya dalam
 kegiatan pemasaran itu tidak bisa dilakukan secara individu, tapi memang memerlukan
kerjasama dan tim yang baik dan bisa mensupport semua tim yang ada , karena setiap tim
juga mempunyai peranan yang penting, jadi tidak ada hanya berpatokan pada satu tim
aja, maka itulah pentinganya pemasaran agar mencapai tujuan yang diharapkan.

2. Pengertian Riset Pemasaran

Jika kita berbicara tentang pemasaran , selain kegiatan yang memang memerlukan
rencana yang baik selain itu juga perlu adanya riset, kenapa diperlukan riset, karena
dalam pemasaran ini terjadi kondisi suasana yang berbeda-beda bisa berubah kapanpun,
perubahaan kondisi ini banyak disebakan oleh beberapa hal, misalnya dari kondisi
ekonomi, perubahaan ekonomi ataupun perubahan alam, bisa menyebabkan pemasaran
akan berubah, maka itulahi kenapa harus diperlukan riset, tujuannya agar perusahaan atau
produsen bisa memberikan gambaran pridiksi apa yang akan dilakukan melali
perencanaan strategis, bagaimana menentukan target dan bagaimana posisi dari produk
yang kita jual bagaimana citranya di masyarakat atau konsumen.

Memahami riset pemasaran artinya suatu kegiatan dalam melakukan riset terhadap
pasar untuk menentukan apa saja yang perlu dilakukan untuk menentukan bisnis yang
tepat. Riset pasar ini berguna bagi pemasaran suatu produk yang mana dalam riset ini
merupakan metode yang paling efektif yang dapatdigunakanuntuk melihat kebutuhan dan
keinginan konsumen di pasar, selain itu juga dalam riset juga untuk mencari tahu tahu
berbagai peluang yang ada di pasar. Karena tadi dalam pemasaran ini terjadi perubahan
yang fluktuatif yang tidak bisa ditentukan makanya diperlukannya suatu riset pasar,
tujuannya adalah untuk mencari tahu apa yang diinginkan konsumen, apa yang sedang
trand di konsumen dan apa saja yang membuat konsumen puas terdapat produk atau jasa
yang sudah mereka gunakan. Dengan adanya riset ini artinya mencari atau
mengumpulkan data-data yang berkaitan dengan bisnis, yang mana nanti data dan semua
informasi yang ada di akan dianalisis untuk pengambilan keputusan kedepannya secara
tepat, selain itu juga dalam riset ini juga untuk memperluas peluang yang ada ,
menghadapi tantangan kedepannya hingga informasi mengenai kompetitor.

Untuk riset pemasaran digunakan bagi perusahaan baru adalah sebagai berikut: a. Untuk
mengetahui kekurangan dan kelebihan pesaing
Bagi para pebisnis yang baru menjalanan bisnisnya , pasti akan kesulitan jika terlalu
banyak pesaingan, apalagi jika produk atau jasa yang perusahaan jual tidak bersaing
dengan kompetitor lain, contohnya dari segi harga, pasti konsumen akan
 membanding-bandingan produk yang ada dengan pesaing yang ada di pasar. Makan
dengan adanya riset ini juga bisa berguna untuk mengetahui kekurangan dari
kompetitor sebagai pembejaran dan kelebihan komptetitor bisa digunakan sebagai
contoh untuk memotivasi agar bisnis kita menjadi lebih baik.
b. Untuk menentukan target pasar
Dalam pemasaran menentukan target itu adalah keharusan, termasuk bagi para
pebisnis yang baru menjalankan usaha, target itu adalah keharusan yang memang
harus ditetapkan, karena dengan adanya target diharapkan pebisnis atau para
pengusaha bisa memberikan gambaran apa yang mau dicapai dan apa saja yang harus
dilakukan untuk mencapai target tersebut, dengan adanya target akan lebih jelas arah
dan tujuan yang akan dicapai di akhirnya, karena setiap kegiatan usaha intinya adalah
untuk bisa mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya. Dalam menentukan
target pasar ini pebisnis harus bisa melihat dari segi wilayah, kebiasaan masyarakat,
hobbi dan tingkatan sosial di dalam masyarakat, karena dengan bisa memilih mana
saja yang bisa dijadikan terget prioritas atau target pengembangan.
c. Mencari peluang
Dalam riset ini juga gunanya adalah untuk mencari peluang dari produk atau jasa yang
akan kita pasarkan, dengan mengumpulkan data , mengumpulkan informasi dan
mencari kesempatan memperluas jaringan pemasaran yang ada di dalam pasar.
Dengan dilakukan riset pemasaran ini juga dengan adanya data dan informasi yang di
dapatkan di lapangan akan memberikan banyak peluang dan kesempatan untuk
mengembangkan produk atau jasa yang akan dipasarkan.
d. Meminimalkan resiko
Dengan adanya dibuat riset ini tujuannya salah satunya adalah menimalkan resiko
yang akan terjadi ke masa sekarang ataupun yang akan datang , selain itu juga bisa
mengurangi kesalahan dari kegagalan yang terjadi yang ada di dalam pasar. Jadi
dengan adanya Riset pemasaran ini setiap perusahaan akan lebih mudah mendapatkan
jawabanya bagaiamana untuk mengatasi permasalahn dan kendala yang ada di pasar
yang memang sangat diperlukan, sehingga tahu bagaimana cara menanganinya untuk
menjadi lebih baik.
e. Menentukan strategi jangka panjang
Dengan dibuatnya suatu riset itu bisa memberikan gambaran tentang strategi apa yang
perlu dijalankan oleh pihak manajemen terutama dibagian pemasaran, karena dengan
adanya strategi, maka memasarkan produk atau jasa yang ada sesuai dengan tujuan
yang akan diharapkan oleh perusahaan, terutama pada strategi jangka panjang, yang
memang memerlukan penangannya yang lebih detail dan terperinci agar bisa
mencapai target yang diharapkan.

Gambar 1.2 Program, Analysis dan Solution

Dalam riset pemasaran juga mempunya rambu-rambu yanh harus di perhatikan bagi
para pemasar, seperti contoh diatas yang mana tujuannya adalah mencapai sesuai
kesepatakan yang bisa mengarah pencapaian target, rambu-rambu yang harus
diperhatikan adalah sebagai berikut :

1) Problem
Jika dilihat problem ( masalah ) dengan rambu warna merah mempunyai arti
berhenti ini maksudnya adalah setiap permasalahan yang ada dalam memasarkan
produk atau jasa, setiap permasahalan itu harus berhenti dan jangan dibuat
terulang kembali dengan masalah yang sama, jadi semua permasalahan yang
terjadi dilapangan dengan adanya riset ini akan membantu untuk mengurangi
terjadinya kesalahan, karena memang dalam riset tujuan utamanya adalah
memecahkan permasalahan agar bisa diatas untuk kedepannya nanti.
2) Analisys
Dengan adanya riset maka setiap permasalahan yang tadi terjadi akan dianalisis
bagaimana nanti penanganan yang terbaik. Analisys di sini juga maksudnya
adalah untuk setiap kegiatan pemasaran yang sudah dijalankan akan di riset
dengan menggunakan informasi dan data yang ada , sehingga akan menemukan
suatu jawaban yang bisa diharapkan bisa memberikan dampak untuk
pengembangan dan perbaikan ke depannya. Jadi Analisys juga sangat penting
dalam melakukan proses riset, untuk mengembangkan semua hal inforamasi
untuk perbaikan.
3) Solution
Dalam riset itu pasti akan menemukan solution ( solusi ) yang diperlukan dalam
menjalankan kegiatan pemasaran. Jadi solusi ini akan menemukan jawabannya
jika permasalahan yang terjadi sudah di ketahui setelah itu di analisis sehingga
akan menemukan jawaban atau solusi yang diperlukan dalam pemasaran.
Dengan data dan informasi yang ada akan di riset sesuai tujuannya agar bisa
memberikan jawaban atas permasalahan yang terjadi di pasar, karena dengan
adanya solusi maka pihak manajemen terutama pada pemasar akan menjalankan
kegiatan pemasarannya sesuai dengan target yang sudah tetapkan dan dengan
adanya solusi ini maka pemasar agar lebih bisa menyakinan ke konsumen
memang produk atau jasa yang di pasarkan nya tersebut memang layak dan patut
juga memberikan banyak manfaat untuk masyarakat luas, sehingga dengan
demikian akan menimbulkan kepuasan sendiri bagi konsumen untuk memakai
atau membeli produk tersebut.
Setiap produk atau jasa yang akan di pasarkan , pastinya setiap perusahan atau
para pebisnis mengharapkan produk atau jasa yang ada di pasaran bisa menjadikan
nomer 1 atau leader market, dan berharap produk atau jasa yang kita pasarkan tetap
diingat di semua kalangan konsumen.
Untuk mencapai hal tersebut memang bukan pekerjaan yang mudah, diperlukan riset
dan bisa dijalankan oleh para profesional yang sudah menjalankan kegiatan ini, maka
dengan demikian usaha yang harus dijalankan oleh setiap perusahaan atau para
pebisnis dengan menggunakan analisis SWOT. Di bawah ini adalah penjabaran dari
SWOT yang memang diperlukan saat pengembangan adalah sebagai berikut:
 Gambar 1.3 Analisis SWOT

Seorang pemasaran pasti sudah mengetahu apakah itu analisis SWOT, dalam
pembelajaran sebelumnya dalam manajemen pemasaran pasti sudah ada pembahasan
mengenai analisis swot, yang mana guna dari analisis swot ini adalah guna untuk
memberikan masukan bagi perusahaan atau para pebisnis dalam mengembangkan
produk atau jasa yang sudah dihasilkan, berikut ini adalah penjabaran mengenai
analisis swot adalah sebagai berikut : 1) Strength
Artinya strength di sini adalah kekuatan, maksudnya kekuatan adalah pada
produk atau jasa yang akan kita pasarkan , karena setiap produk pasti mempunyai
kelebihan yang harus ditonjolkan dan yang dapat menjadi andalan sehingga
produk atau jasa yang kita pasarkan lebih kompetitif.
Contohnya
a) Mempunyai konsep dalam memasarkan produk atau jasa
b) Lokasi pemasaran yang strategis
c) Mempunyai jaminan pada setiap produk atau jasa yang
akan dipasarkan
d) Apakah harga kompetitif dengan kualitas yang bagus
e) Produk atau jasa selalu mengikuti trand masa kini atau tidak kuno
f) Memiliki website atau layanan online yang dapat mempercepat pemsaran
dalam melayani
2) Weaknesses
Artinya weaknesses di sini adalah kelemahan, maksudnya adalah kelemahan atau
kekurangan yang ada di dalam produk atau jasa yang kita akan pasarkan, karena
setiap produk atau jasa yang kita akan pasarkan itu pasti mempunyai kekurangan,
maka dengan adanya kekurangan inilah
Sebagai seorang pemasar harus tahu dan itu bisa dijadikan bahan pertimbangan
agar untuk perbaikan ke depannya agar produk atau jasa yang kita akan pasarkan
tetap diterima konsumen
a) Kekurangan stock dalam memasarkan produk, sehingga menyebabkan
konsumen menunggu lama dan ini berpotensi konsumen akan beralih
keproduk atau jasa yang lain
b) Kekurangan tenaga ahli dibidangnya
c) Masih adakah celah kekurangan pada team pemasaran
d) Kekurangan modal untuk pengembangan produk
e) Produk atau jasa yang dipasarkan tidak kompetitif dan tidak mempunyai
lebihan
f) Penggunaan teknologi yang kurang dalam proses produksi
3) Opportunities
Arti opportunities adalah sebuah peluang yang memang harusnya bisa
dimanfaatkan oleh para pemasar untuk bisa mengembangkan produk atau jasa
yang ada di pasar. Karena dengan adanya opportunities, perusahaan atau para
pebisnis harus bisa membaca peluang tersebuat dan tidak menyia-nyiakan apa
yang terjadi bisa untuk mengembangan produk atau jasa yang akan dipasarkan.
Kesempatan ini tidak datang setiap waktu, makanya sebagai pemsaran harus bisa
lebih peka dan
 sensitif terhadap perubahan dan perkembangan yang ada di pasar, sehingga
pemasaran akan lebih memanfaatkan hal tersebut untuk lebih berkembang lagi.
a) Produk atau jasa yang dijual terus ada permintaan di pasar
b) Dengan trand pemasaran menggunakan e-commernce
c) Melalui sosialmedia atau menggunakan jasa youtuber untuk
mengembangkan pemasaran
d) Penjualan selalu mengikutin trand pasar yang ada
4) Theat
Arti theat di sini adalah sainganya , setiap produk atau jasa yang kita akan
pasarkan jika sudah diterima di pasaran pasti mempunyai pesaing, apalagi jika
produk atau jasa yang sudah biasa di konsumsi oleh masyarakat. Dengan adanya
saingannya artinya produk atau jasa yang kita produksi itu bisa diterima di semua
masyarakat. Makanya ini pesaing ini juga dijadikan indikator untuk para
pemasaran untuk intropeksi terharap produk atau jasa yang akan ditawarkan di
masyarakat. a) Banyak saingan yang menjual produk atau jasa yang sama
b) Peraturan dan kebijakan yang mendukung dalam pemasarkan produk atau
jasa
c) Kenali siapa saja yang menjadi pesaing di pasar
d) Langkah dan antisipasi yang perlu diambil dalam menghadapi pesaingan
yang ada di pasar.
Maka dari penjelasan di atas kita bisa simpulkan bahwa riset pemasaran
itu sangat diperlukan untuk para perusahaan atau para pebisnis yang ingin
mengembangkn usahanya tersebuat. Memang diperlukan proses yang panjang untuk
bisa mencapai tujuan yang diharapkan , tapi dari proses tersebut kita bisa ambil
pembelajarannya dan manfaatnya bagaimana bisa mengembangkan pemasaran secara
tepat sasaran.

3. Manfaat Melakukan Riset Pemasaran

Kegiatan dalam melakukan riset pemasaran ini mempunyai manfaat yang akan
memberikan pengaruh dan dampak yang bagus dalam pengembangan , manfaatnya ini
adalah antara lain sebagai berikut : a. Pengembangan produk atau jasa
Dengan dilakukan riset pasar ini, para pemasaran bisa memanfaatkan informasi yang
didapatkan dari riset ini untuk pengembangan produk atau jasa agar bisa lebih dikenal
di pasaran . Sebelum akan dilakukan pengembangan produk, pasti diperlukan riset
pasar yang tujuannya agar lebih paham apa saja yang sedang dibutuhkan di pasar ,
 dengan riset pemasaran ini semua data dan informasi yang ada di pasar kita bisa
kelolah dan di proses menjadi suatu data yang memang diperlukan dalam
pengembangan produk, karena dengan mengetahui apa saja yang dibutuhkan di pasar
dan apa saja kegagalan yang pernah dialami akan menjadi suatu pembelajaran agar
proses pengembangan produk lebih tepat sesuai apa yang diinginkan dan dibutuhkan
oleh konsumen.
b. Mengetahui tanggapan konsumen
Melakukan riset pemasaran, dengan informasi yang ada kita bisa membuat
kesimpulan apa yang terjadi di pasar, selain itu juga bisa mengetahui tanggapan pasar
terhadap produk atau jasa yang akan dipasarkan , apakah produk atau jasa yang sudah
ada di pasar bisa diterima oleh konsumen, bagaimana mengetahui produk atau jasa
yang dijual dipasaran bisa diterima atau tidak, kita dapat melakukan riset pasar dan
melakukan pelaporan perkembangan penjualan tiap hari , tiap minggu , tiap bulan
sampai pada satu tahun, jika mengalami kenaikan permintaan dan lihat di pasaran
produk dan jasa yang kita sudah hasilkan apakah banyak pesaingnya , maka dengan
demikian bisa disimpulkan bahwa produk atau jasa yang kita pasarakan dapat diterima
di konsumen.
c. Bisa membaca prilaku pasar
Sebagai seorang pemasaran harus bisa sensitif terhadap respon konsumen terutama
pada prilaku pasar, dengan adanya riset pemasaran ini akan lebih membantu dalam
mendalami prilaku pasar yang terjadi baik dalam jangka pendek atau jangka
panjangnya, dengan melakukan riset pemasaran juga seorang pemasaran akan bisa
memperlakukan pasar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan yang dibutuhkan oleh
konsumen , karena tiap wilayah mempunyai karakteristik yang bebeda, makanya
kenapa seorang pemasara harus paham dan tahu prilaku pasar ini, tujuannya akan
lebih mempermudah seorang pemasar untuk bisa mencapai target yang diharapkan
harus tahu keinginan dan kebutuhan konsumen di wilayah tersebut yang
membutuhkan apa saja yang dibutuhkan.
d. Menganalisis setiap program kegiatan pemasaran
Dengan data dan informasi yang di dapatkan dari lapangan , maka bisa dianalisis dan
diteliti apa saja yang sudah bagian pemasaran lakukan , selain itu juga riset pemasaran
dapat memberikan jawaban apakah program dan kegiatan yang sudah di jalankan
untuk konsumen dapat berdampak kepada konsumennya, apakah yang tadi konsumen
bisa menjadi pelanggan. Dengan adanya program kegiatan pemasaran, mulai dari
promosi, distribusi ataupun pelayanan yang sudah di jalankan itu menambah nilai plus
terhadap kinerja produk atau jasa yang kita pasarkan sehingga bisa menumbuhkan
 kepuasan di konsumen. Riset pemasaran juga bisa mengetahui program atau kegiatan
apa saja yang gagal dan perlu perbaikan dan penganganan yang pada akhirnya bisa
membawa dampak perubahan pada penjualannya .
e. Menyusun strategi
Dengan melakukan riset pemasaran, maka perusahaan atau manajemen akan lebih
mudah untuk menetapkan kebijakan yang akan diambil termasuk bagaiman
amenuyusun strategi untuk kedepannya apa yang perlu diperbaiki atau yang harus
terus ditingkatkan. Dalam menyusun strategi ini dibutuhkan data dan informasi yang
didapatkan langsung dari pasar , tujuannya agar penyusunan strategi ini bisa tepat
sasaran dan agar setiap kegiatan dan program yang akan di jalankan lebih maksimal.
Jadi dengan adanya melakukan riset pemasaran maka akan memberikan banyak
manfaat bagi setiap perusahaan atau para pebisnis untuk mendapatkan informasi dan data
yang memang diperlukan untuk mengembangkan dan meningkatkan penjualan serta juga
ada perbaikan kearah yang lebih baik sesuai dengan apa yang dibutuhkan dan diinginkan
oleh konsumen. Karena intinya setiap perusahaan atau pelaku bisnis intinya semua adalah
menjual , maka dengan adanya riset pemasaran ini akan membantu semua permasalahan
yang menjadi kendala , halangan atau untuk perbaikannya bisa terjawab dengan
melakukan riset pemasaran. Oleh karena itulah kenapa riset pemasaran ini sangat penting
di pelajari, karena banyak manfaat yang bisa digunakan agar produk atau jasa yang kita
jual di pasaran tetap dikenal konsumen.