TUGAS HARIAN 1

NAMA : SYAKILAN PRADITA

NIM : 0307211009

MATA KULIAH : MANAJEMEN MUTU PENDIDIKAN

1. Carilah minimal 20 definisi mutu,setelah itu simpulkan menurut pendapat sendiri.

2. Cari minimal 5 hasil penelitian yang mengkaji tentang mutu pendidikan,berikan
kelemahan kelebihan disetiap masing masing narasi.
3. Cari hasil pendapat ahli minimal 3 yang menyatakan manajemen mutu pendidikan
merupakan hal yang sangat penting.
4. Temukan regulasi yang berkenaan dengan upaya pemerintah tentang mutu,mutu
pendidikan dan manajemen mutu pendidikan.

JAWABAN :

1. 20 definisi :

1. Edward Deming

Menurut Edward Deming, mutu adalah memecahkan suatu masalah untuk mencapai
kesempurnaan secara terus menerus.

2. Joseph M. Juran

Menurut Joseph, mutu adalah kecocokan suatu produk dengan kebutuhan dan kepuasan
pelanggan.

3. Philip B. Crosby

Menurut Crosby, mutu adalah kesesuaian produk maupun jasa dengan keinginan konsumen.

4. K. Ishikawa

Menurut Ishikawa, mutu diartikan sebagai kepuasan pelanggan.

5. Tjiptono dan Diana

Menurut Tjiptono, mutu yakni kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk dan jasa
sesuai dengan harapan dan keinginan pelanggan.

6. Render
Menurut Render, mutu adalah totalitas barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan
konsumen.

7. Supriono

Menurut Supriono, mutu adalah tingkat baik dan buruk suatu barang maupun jasa. Dapat
dikatakan mutu merupakan ukuran relatif kebaikan. Produk yang bermutu adalah produk
yang mampu memenuhi harapan pelanggan.

8. Juran

Mutu adalah tanggung jawab semua anggota organisasi.

9. William A. Shewhart

Mutu adalah perbaikan terus menerus dalam hal efisiensi dan efektifitas.

10. ASQ

Mutu adalah kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan pada saat yang tepat.

11. David Garvin

Mutu adalah kesinambungan dalam pemenuhan kebutuhan pelanggan.

12. Armand V.Feigenbaum

Mutu adalah konsistensi dalam hasil produksi.

13. Eric Reidenbach

Mutu adalah proses yang menciptakan nilai bagi pelanggan.

14. Thomas Pyzdek

Mutu adalah hasil dari kualitas desain,proses,dan manajemen.

15. Jhon Elkington

Mutu adalah komitmen dan budaya perusahaan untuk menciptakan produk atau layanan yang
unggul.

16. Robert A.Camp

Mutu adalah kemampuan untuk mengikuti perkembangan pasar dan teknologi.

17. Onisimus Amtu

Mutu adalah ukuran baik buruk suatu benda,kadar,taraf,atau derajat berupa kepandaian
kecerdasan,kecakapan,dan sebagainya.
18. ISO

Standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang mengatur praktik-praktik terbaik
dalam organisasi

19. Fandy Tjiptono

Mutu yang berkembang biasa menjelaskan mengapa mutu bisa diartikan secara beraneka
ragam oleh orang-orang yang berbeda dalam situasi berkelainan

20. Crosby

Mutu adalah sesuai yang disyaratkan atau di standarkan (compormance to requirement),yaitu

sesuai dengan standar mutu yang telah ditentukan,baik inputnya,prosesnya maupun
outputnya.

Menurut saya, Mutu adalah organisasi yang memiliki suatu konsep untuk menciptakan
produk dan layanan yang unggul agar memberikan kepuasan lebih pada pelanggan dan
mempertahankan daya saing pada organisasi lainnya.

2. 5 penelitian beserta kelebihan dan kelemahan

 Strategi Peningkatan Mutu Pendidikan di SMA abdi utama

Kelebihan : Banyak mengumpulkan data data dari berbagai sumber dan melibatkan pihak-
pihar yang terkait pada proses penelitian,sehingga dapat memberikan pemahaman mengenai
situasi dan kondisi pada sekolah tersebut.

Kelemahan : didalam penjelasan penelitian ini tidak memaparkan faktor penghambat pada
peningkatan mutu disekolah tersebut.

 Penalitian tentang metode kualitatif dibidang pendidikan

Kelebihan : Mengenai penelitian ini memberi tau tenteng teknik-teknik dalam pengumpulan
data sehingga dapat digunakan sebagai contoh mengkaji pembelajaran mutu pendidikan

Kekurangan : Pembahasan penelitian ini tidak mengkhusus pada pemahaman metode

kualitatif

 Dampak kurikulum berbasis kompetensi terhadap mutu pendidikan

Kelebihan : Didalamnya mencatat tentang kurikulum berbasis kompetensi dapat membantu

siswa mengembangkan keterampilan yang relavan dan dapat diukur guna memperbaiki mutu
pendidikan yang lebih fokus pada hasil belajar siswa.

Kelemahan : perubahan yang diinginkan tidak secepatnya mencapai hasil yang

diharapkan,dan mungkin memerlukan perubahan yang besar dalam sistem pendidikan
 Evaluasi program pemingkatan mutu pendidikan

Kelebihan : Memberikan pengelihatan yang bagus tentang efektivitas program peningkatan

mutu pendidikan yang hasilnya dapat digunakan sebagai panduan pada tiap sekolah

Kelemahan : Mungkin yang dihasilkan pada penerapannya tidak sesuai pada semua
sekolah,hanya tertentu saja

 Implementasi sistem penjaminan mutu pendidikan dalam meningkatkan mutu pendidikan

di sekolah dasar

Kelebihan : Memberikan pemahaman yang banyak mengenai implementasi dan potensi

pendidikan mutu di sekolah tersebut

Kekurangan : Dari sekian banyak pembahasan penelitian ini hanya menyimpulkan beberapa
saja mengenai implementasi pada satu nama sekolah

3. 3 Pendapat para ahli bahwa manajemen mutu pendidikan penting

 Prof. John P. Kotter : Pendidikan adalah fondasi dari masa depan suatu bangsa.

Manajemen mutu pendidikan yang baik memungkinkan lembaga-lembaga pendidikan

untuk beradaptasi dengan perubahan zaman dan memastikan bahwa siswa menerima

pendidikan berkualitas.

 W. Edwards Deming : berpendapat bahwa mutu berarti pemecahan masalah

untuk mencapai penyempurnaan terus-menerus. Manajemen mutu sebagai

kunci untuk meningkatkan efektivitas sistem pendidikan. Dia mengatakan

bahwa fokus pada mutu akan membantu institusi pendidikan untuk lebih baik

dalam memenuhi kebutuhan siswa dan mencapai tujuan mereka.

 Robert J. Marzano : Manajemen mutu pendidikan adalah alat penting untuk memastikan

bahwa kurikulum yang diajarkan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

4. Regulasi
Regulasi terkait mutu pendidikan dan manajemen mutu pendidikan bervariasi dari negara ke
negara. Oleh karena itu, penting untuk merujuk pada sumber-sumber resmi pemerintah atau
lembaga pendidikan setempat untuk informasi yang paling mutakhir tentang regulasi
pendidikan dan manajemen mutu pendidikan di wilayah tertentu.

 Undang-Undang Sistem Pendidikan Nasional (UU No. 20 Tahun 2003) Undang Undang
ini mencakup berbagai aspek pendidikan di Indonesia. Beberapa pasal dalam UU ini
dapat mengatur tentang mutu pendidikan, standar pendidikan, dan manajemen mutu
pendidikan.

 Menurut Pasal 53 dan Pasal 52 Ayat (4) UU Dikti sebagaimana juga diatur dalam
Permenristekdikti No.62 Tahun 2016 Tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan
Tinggi.

 Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) BAN-PT bertanggung jawab

untuk mengevaluasi dan mengakreditasi perguruan tinggi di Indonesia, memastikan
bahwa standar mutu pendidikan tinggi terpenuhi.

 Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP): LPMP memiliki peran penting dalam
memastikan mutu pendidikan di tingkat daerah. Mereka mengawasi dan memberikan
bimbingan terkait dengan manajemen mutu pendidikan di daerah-daerah.

 Kebijakan Pendidikan Inklusif: Kebijakan ini mencakup upaya untuk memastikan bahwa
pendidikan yang berkualitas tersedia untuk semua siswa, termasuk mereka yang memiliki
kebutuhan khusus. Hal ini mencerminkan komitmen terhadap mutu pendidikan yang
inklusif.

 Manajemen Mutu ISO dalam Pendidikan Beberapa lembaga pendidikan mungkin

menerapkan prinsip-prinsip Manajemen Mutu berdasarkan standar ISO (International
Organization for Standardization) untuk meningkatkan mutu dan efisiensi operasional
mereka.

 Evaluasi Kinerja Sekolah Pemerintah dapat melakukan evaluasi kinerja reguler pada
lembaga-lembaga pendidikan untuk memastikan bahwa mutu pendidikan tetap terjaga
dan ditingkatkan.