DAERAH BENGKULU
RESOR MUKOMUKO
1. Pengertian :
Melaksanakan tatacara memberikan respons yang cepat, dalam
layanan kepolisian baik itu layanan kegiatan mendatangi ataupun
layanan pemberian informasi kepada masyarakat.
2. Tujuan :
a. Terbangunnya sistem komunikasi Polri berbasis teknologi untuk kecepatan
merespon setiap panggilan dan permintaan bantuan dari masyarakat,
komunikasi persuasif, sampai pengendalian peristiwa kejahatan, kecelakaan lalu
lintas maupun kejadian lainnya serta upaya perlindungan dan pengayoman
kepada masyarakat
b. Tersebarnya pelayanan Polri kepada masyarakat dengan memperkuat Polsek,
sebagai ujung tombak pelayanan keamanan dan Polres sebagai Kesatuan
Operasional Dasar terutama dalam hal perlindungan dan pengayoman.
3. Kebijakan Pedoman :
a. Undang-Undang Nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Republik
Indonesia.
b. Peraturan Pemerintah Nomor 2 tahun 2003 tentang Peraturan
Disiplin Anggota Polri.
c. Peraturan Kapolri Nomor 3 Tahun 2009 tanggal 31 Maret 2009
tentang Sistem Operasional Kepolisian Negara Republik Indonesia.
d. Peraturan Kapolri Nomor 23 Tahun 2010 tanggal 30 September
2010 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja pada tingkat
Kepolisian Resort dan Kepolisian Sektor.
4. Peralatan :
a. Kendaraan Dinas Patroli
b. Alat Komunikasi ( Handy Talkie, Handphone dsb)
c. Peta dan route patroli.
d. Senpi dan amunisinya
e. Sabhara Kit/Quick Response Set.
f. Jas Hujan
g. Gampol Perorangan.
h. Peralatan Quick Response lainnya
5. Prosedur :
a. Sesuai Protap Quick Response.
b. Memeriksa kondisi dan kesiapan kendaraan dinas patroli.
c. Memeriksa kelengkapan dan kesiapan peralatan patroli.
d. Melaksanakan apel dan mengikuti AAP/APP sebelum melaksanakan
tugas.
e. Memeriksa surat perintah tugas.
f. Melaksanakan patroli sesuai jadwal dan route/blok.
g. Tata cara dalam memberikan respon cepat (Quick Response)
sebagai berikut ;
1) Segera berikan tanggapan terhadap setiap keluhan,
permintaan bantuan, permintaan pertolongan, laporan dan
pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat melalui
media apapun.
2) Segera datangi tempat kejadian perkara ( tindak kejahatan,
kemacetan lantas, kecelakaan lantas, kebakaran ataupun
kejadian lainnya) dengan mengutamakan kecepatan dan
ketepatan dalam bertindak dengan ratio waktu ;
a) Jarak < 5 Km dari Mako : 10 Menit.
b) Jarak > 5 Km dari Mako : 15 Menit
c) Jarak < 10 Km dari Mako : 20 Menit.
d) Jarak > 10 Km dari Mako : 25 Menit.
3) Kecepatan mendatangi tempat kejadian atau merespons
laporan dan atau informasi dari masyarakat dengan
mempertimbangkan situasi arus lalu lintas dan keselamatan.
4) Gunakan peralatan sabhara kit dalam setiap tindakan
kepolisian dan setiap upaya pertolongan kepada
masyarakat.
5) Dilarang memungut biaya dalam bentuk apapun dalam
melaksanakan kegiatan Quick Response.
6) Mengutamakan keselamatan jiwa raga, harta benda dan hak
azasi manusia.
7) Pada kesempatan segera melaporkan ke atasan ataupun ke
kesatuan (Selagan 00) setiap melakukan kegiatan Quick
Response.
8) Mencegah dan meminimalisir adanya keluhan dan public
complain atas kegiatan Quick Response.
9) Membuat laporan tertulis atas semua kegiatan Quick
Response yang telah dilaksanakan dengan dilampiri foto
dokumentasi.
CHECK LIST
STANDART OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
QUICK RESPONSE
SATSABHARA
HARI: TANGGAL:
NO URAIAN KONDISI
I. KELENGKAPAN
PERALATAN DAN
KEGIATAN :
1. ADMINISTRASI TUGAS ADA TIDAK ADA