KLINIK

BIOMEDICA
Jln. Golden Prawn, Komplek Golden Permai Blok C No 12 Kel. Bengkong Laut
Kec. Bengkong–Batam, Telp. 0822-1722-0000, Email: klinikbiomedica@yahoo.com

LAPORAN PENANGANAN KELUHAN PASIEN

(LPKP)
Prosedur / Proses : Informasi Jenis Pelayanan Klinik
No. LPKP : Tanggal : 5 Oktober 2023
Sumber Keluhan Kotak Pengaduan Lisan Survei Online Sosial Media *) :
1. URAIAN KELUHAN

Pasien mengeluh tidak ada dokter di jam poli siang

Dilaporkan Oleh: Staf Administrasi Pendaftaran

2. ANALISIS PENYEBAB KELUHAN

Belum ada dokter di jam siang

Dibuat Oleh: Staf Administrasi Pendaftaran
3. PERBAIKAN / CORRECTION (Untuk Menyelesaikan Keluhan)

Penambahan Tenaga Dokter umum

Tanggal Perbaikan: 5 Oktober
Dilaksanakan Oleh:Penanggung jawab
penanganan keluhan
4. TINDAKAN PERBAIKAN / CORRECTION ACTIVE (Untuk Menyelesaikan Penyebab
Keluhan)
Membuka Lowongan kerja untuk Dokter Umum
Tanggal Tindakan Perbaikan: Oktober2023 -Januari 2024
Dilaksanakan Oleh: Tim Pelayanan Medis

5. VERIVIKASI EFEKTIFITAS TINDAKAN PERBAIKAN

(Diisi oleh Manejer/Direktur)
Belum ada penambahan tenaga Dokter Umum (Proses)

Nama MR/WM : Tanda Tangan : Tanggal :

5 Oktober 2023
Dr. Andhika Bintang Prasetya, MM
PERINGATAN : Dokumen ini tidak boleh diperbanyakan tanpa ijin tertulis dari Klinik Biomedica
*) Beri tanda “V” bagi sumber ketidaksesuaian yang relavan Coret yang tidak perlu

www.klinikbiomedica.com