LAPORAN FINAL PROJECT STUDI INDEPENDEN NF KOMPUTER

OPTIMASI PEMASARAN DIGITAL PRODUK KUE KERING

“DELICIES”

Mentor Grup 1 :
Pak Farhan

Disusun oleh :
Kelompok 1

Ketua Tim :
Djaya Pamungkas - Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri

Anggota:
Dyah Najunda Salsabila - Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri
Misyel Dita Lestari - Universitas Negeri Semarang
Puspa Dwi Liestiyanti - UPN Veteran Jawa Timur
Sulitian Artani - Institut Teknologi Sepuluh Nopember

AKADEMI DIGITAL MARKETING STUDI INDEPENDEN

PT NURUL FIKRI CIPTA INOVASI JAWA BARAT 2023
DAFTAR ISI

DAFTAR ISI 2
BAB I
PENDAHULUAN 3
1.1 Latar Belakang 3
1.2 Tujuan 4
1.3 Waktu Pelaksanaan 4
1.4 Analisis SWOT 4
BAB II
PENJELASAN LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN PROYEK 6
2.1 Langkah-Langkah 6
2.1.1 Penentuan Segmenting, Targeting, dan Positioning 6
2.1.2 Web dan SEO 8
2.1.3 Design Graphic 9
2.1.4 E- Commerce 10
2.1.4.2 Tokopedia 11
2.1.5 Email Marketing 12
2.1.6 Facebook 13
2.1.7 Instagram 14
2.1.8 WhatsApp Business 14
2.1.9 Linktree 15
2.1.10 Blogspot 15
2.1.11 Youtube 16
2.2 Rencana Kerja dan Pembagian Tugas 16
BAB III
HASIL LANGKAH-LANGKAH DAN ANALISIS 19
3.1 Web dan SEO 19
3.2 Shopee 23
3.3 Tokopedia 24
3.4 Email Marketing 27
3.5 Facebook 30
3.6 Instagram 36
3.8 Blogspot 41
3.9 Youtube 44
BAB IV
EVALUASI DAN KENDALA 47
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN 49
5.1 Kesimpulan 49
5.2 Saran 51
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Semakin berkembangnya zaman semakin popular pula bisnis digital, maka dari itu
orang-orang zaman milenial harus bisa mengikuti kemajuan teknologi yang kerap disebut
dengan era digitalisasi. Selama ini orang masih menganggap kue kering hanyalah sajian saat
lebaran atau hari-hari tertentu saja. Oleh karena itu tidak sedikit kalangan masyarakat yang
menganggap bahwa peluang usaha kue kering merupakan peluang usaha tertentu atau
musiman saja. Kebanyakan orang juga masih menganggap bahwa usaha kue kering
merupakan usaha yang tidak dapat dijadikan sebagai usaha mata pencaharian.

Realitanya dalam era digital saat ini sesuatu apapun bisa dimanfaatkan asal pintar
memilih peluang. Seperti halnya produk kue kering, jika melakukan reset lebih lanjut dan
inovasi terhadap produk sangat memungkinkan menjadi peluang usaha keseharian. Dalam hal
ini kreativitas sangat diperlukan untuk pembaharuan produk yang bervariasi dan tidak
monoton.

Kelompok kami memutuskan untuk memilih usaha kue kering yang kami bernama
Delicies ini karena kami ingin memanfaatkan peluang usaha yang ada dengan menciptakan
produk kue kering yang memiliki diferensiasi baik dalam bentuk maupun rasa, serta memiliki
tampilan menarik. Selain itu, kami juga ingin mengoptimalisasikan branding melalui berbagai
pemasaran digital yang diharapkan bisa mengenalkan nama delicies kepada para calon
pelanggan. Delicies memiliki tagline Made With Love yang artinya dibuat dengan penuh
cinta dan kasih sayang, tagline ini diharapkan bisa menyalurkan kehangatan kue kering pada
setiap gigitanya. Saluran digital yang kami gunakan untuk optimasi pemasaran produk kue
kering Delicies diantaranya :

1. Pembuatan website (landing page dan company profil)

2. Pembuatan akun sosial media (Instagram, whatsapp bisnis, facebook, marketplace fb,
dan blog)
3. Pembuatan e-commerce (Shopee dan Tokopedia)
4. Pembuatan email marketing (Mailchimp)
1.2 Tujuan

Berikut merupakan tujuan dari optimasi pemasaran digital kue kering “Delicies” :

1. Membuat akun media sosial Instagram dengan target 50 followers dan 10 views dari
akumulasi postingan produk.
2. Membuat akun Facebook dengan target 200 teman, 15 follower fanspage, dan total
penyuka halaman minimal 15.
3. Mengunggah produk ke marketplace Facebook dengan target 15 klik dari total
akumulasi produk.
4. Membuat akun Tokopedia dengan target 10 pengikut baru dan 30 produk dilihat.
5. Membuat akun Shopee dengan target 20 pengikut baru.
6. Membuat email-marketing menggunakan Mailchimp dengan target 31 email terkirim
dan 5 berstatus “opened”.
7. Membuat website dari brand yang akan dipasarkan.
8. Membuat blog dengan target 20 views akumulasi konten/produk yang diunggah.
9. Membuat akun youtube dengan target 10 views akumulasi konten yang diunggah.
10. Membuat akun WhatsApp Business

1.3 Waktu Pelaksanaan

Kegiatan final projek dengan judul Optimasi Pemasaran Digital Produk Kue Kering
“Delicies” dilaksanakan sekitar kurang lebih 2 minggu dimulai dari pertengahan Juni 2023
sampai 25 Juni 2023. Presentasi final projek dilakukan pada tanggal 26 Juni 2023.

1.4 Analisis SWOT

Analisis SWOT usaha produk kue kering Delicies sebagai berikut :

● Strength :
1. Harga relative murah dan terjangkau untuk semua kalangan
2. Banyak variasi kue : Kue nastar, putri salju, castangel, sagu, kacang tanah,
coklat kering, dan lidah kucing
3. Rasanya enak, renyah, dan bertekstur lembut
4. Pelayanan ramah
5. Menggunakan bahan-bahan premium
 6. Bisa request topping untuk kue nastar dan bisa request bentuk untuk jenis
kue sagu

● Weakness :
1. Rawan rusak jika pengiriman jauh
2. Cepat kadaluarsa karena tidak menggunakan pengawet
3. Harus pre-order jika kehabisan stock atau tidak langsung tersedia
4. Produk mudah dibuat sehingga banyak pesaing

● · Opportunity :
1. Terdapat diskon jika melakukan pembelian banyak
2. Pada saat hari-hari perayaan seperti hari raya idul fitri, imlek, ahir tahun
pasti akan memiliki banyak peminat
3. Diminati oleh anak-anak jika bentuk kue menggunakan karakter lucu,
sehingga banyak ibu rumah tangga yang akhirnya memutuskan untuk
membeli kue kering secara rutin.
4. Membuat inovasi varian kue kering lebih banyak lagi
5. Membuat promosi yang lebih menarik lagi

● · Threat :
1. Banyak usaha yang menawarkan produk yang sama
2. Banyak hoaks tentang kue kering tentang kue kering tidak higenis dan
menggunakan pengawet sehingga bisa mematikan pasaran
3. Pembeli mudah jenuh dengan variasi yang ditawarkan
4. Harga bahan baku naik turun
5. Selera masyarakat terhadap kue kering mudah berubah
 BAB II
PENJELASAN LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN PROYEK

2.1 Langkah-Langkah

2.1.1 Penentuan Segmenting, Targeting, dan Positioning

A. Segmenting

Menurut Schiffman dan Kanuk (2007:37) Segmenting atau segmentasi dapat

didefinisikan sebagai proses membagi pasar potensial ke dalam
kelompok-kelompok konsumen yang berbeda dan memilih satu segmen atau
lebih sebagai pasar target yang akan dicapai dengan marketing mix yang
berbeda.

Proses segmenting ini merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk
proses membuat usaha. Dengan melakukan proses segmenting maka akan
dengan mudah memasarkan produk yang akan dipasarkan dan memiliki
peluang penjualan yang lebih besar daripada memasarkan produk kepada
konsumen yang bukan merupakan target pasarnya.

Penentuan Segmenting bisa dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner

melalui Google Formulir, melakukan analisis di Google Trends, dan Google
Analytics. Proses menentukan segmenting produk Delicies dimulai dari
menentukan target pasar dari segi usia, kemudian menentukan segmenting
berdasarkan jenisnya yaitu Geografis dan Demografi.

Berikut merupakan hasil riset dari Segmenting Produk Delicies :

1. Segmenting Geografis

Pemasaran akan dipasarkan ke seluruh wilayah Indonesia tetapi akan

lebih difokuskan ke Wilayah Jawa Tengah karena proses pembuatan
dan pengiriman produk Delicies bertempat di Cilacap, Jawa Tengah.

2. Segmenting Demografis
- Usia : Semua usia
- Jenis Kelamin : Laki-laki dan Perempuan
 - Agama : Semua agama. Tetapi lebih dominan Islam
karena kue kering yang dipasarkan identik dengan makanan
Hari Raya.
B. Targeting

Menurut Tjiptono dan Chandra (2012:162) Targeting adalah sebuah proses

mengevaluasi dan memilih salah satu atau beberapa segmen pasar yang dinilai
paling menarik untuk dilayani dengan program pemasaran spesifik
perusahaan.

Berdasarkan hasil riset dari Segmentasi pasar, maka dapat disimpulkan bahwa
target pasar Produk Delicies yaitu untuk semua jenis usia, pemasaran
difokuskan di daerah Sulawesi dengan optimasi pemasaran melalui
marketplace, website, dan media sosial.

C. Positioning

Menurut Kotler dan Keller (2016), Positioning adalah tindakan merancang

penawaran dan citra perusahaan agar mendapatkan tempat khusus dalam
pikiran pasar sasaran.

Pada proses Positioning ini Delicies memberikan diskon berupa potongan

harga 15% minimal pembelian 3Pcs produk Delicies. Hal ini dilakukan untuk
menarik perhatian customer sekaligus untuk perkenalan atas Launching nya
produk-produk Delicies.

Langkah-langkah menentukan Target Pasar dan Positioning

1. Membuat survey online menggunakan G-Form

1) Buka halaman https://www.google.com/intl/id_id/forms/about/ untuk
membuat Google Formulir
2) Daftar menggunakan akun email deliciesstore@gmail.com
3) Lalu klik template kosong untuk mulai membuat Google Formulir
4) Buat point-point Google formulir sesuai kebutuhan penentuan target.
Dimulai dari menulis pertanyaan mengenai nama, usia, alamat email,
 nomor telepon, gender, masukkan beberapa informasi jenis produk dan
inovasi apa yang ingin dikembangkan.
5) Kemudian klik “Send” atau “Kirim” dan menyalin link url yang tersedia
untuk mulai melakukan survey secara online.

2. Menyebarkan Survey online melalui media sosial

1) Menyalin link dari G-Form yang telah dibuat sebelumnya

2) Menyebarkan link survey ke media sosial seperti WhatsApp kepada
beberapa grup dan teman.

3. Menentukan Target Pasar dari Hasil Survey G-Form

1) Setelah selesai menyebarkan survey online, kita bisa melihat hasil survey di
Google Formulir tersebut
2) Kemudian dari hasil yang tertera kita bisa menentukan target pasar yang
sesuai misalnya mayoritas yang mengisi survey bergender perempuan dan
berusia >20 tahun dan menyukai jenis kue tertentu sehingga kita bisa
melakukan inovasi sesuai dengan target pasar yang sudah ditentukan.

2.1.2 Web dan SEO

Dalam Final projek digital marketing kami membuat sebuah website company profile
dan landing page yang memiliki tujuan berbeda. untuk website company profile sendiri
bertujuan untuk branding nama toko yang di khusus kan untuk mengenalkan toko,
produk yang dijual dan meningkatkan brand awareness kepercayaan customer Delicies
Store. Sedangkan untuk landing page bertujuan untuk penjualan atau promosi produk
yang nanti nya pelanggan akan diarahkan ke pemesanan akhir melalui whatsapp bisnis.
untuk pembuatan nya menggunakan layanan gratis yaitu CMS wordpress.

Langkah-langkah Web dan Seo:

1. Menginstal Wordpress hosting di CPanel Nurul Fikri dengan mengimport file

wordpress ke dalam file manager.
2. Menginstall beberapa plugin di wordpress :
 a. Elementor digunakan untuk mengedit atau custom template dan bisa juga
untuk membuat halaman landing page.

b. Starter Template digunakan untuk mencari template dan bisa mengubah nya
menjadi tampilan website sesuai kebutuhan.

c. Yoast SEO digunakan untuk optimasi halaman atau teks agar menjadi SEO
Friendly.

3. Custom template website sesuai dengan konsep yang sudah ditentukan agar
menjadi tampilan website company profil Delicies Store.
4. Membuat landing page dengan beberapa komponen backlink tombol CTA
yang mengarah ke whatsapp bisnis Delicies Store.
5. Mendaftarkan website company profile Delicies Store dengan menggunakan
Google my business agar mudah ditemukan pada mesin pencari google dan
menambah ketertarikan calon customer.
6. Mendaftarkan website yang sudah dibuat ke dalam google search console dan
google analytics bertujuan untuk melihat trafik website dan beberapa data
untuk dilakukan analisis pengoptimalan lebih lanjut.
7. membuat artikel untuk mengedukasi atau memperkenalkan produk Delicies
Store kepada calon customer.
8. Memasang backlink ke beberapa postingan seperti sosial media, blogspot,
postingan atau artikel lain dan lain nya.

2.1.3 Design Graphic

Desain grafis pada final projek digital marketing berperan penting karena semua
postingan promosi pada marketplace, sosial media dan lain sebagainnya membutuhkan
sebuah desain yang bagus serta menarik. Mengapa demikian? Tujuan dari pembuatan
desain tersebut adalah untuk menarik minat dari calon customer Delicies Store.

Langkah-langkah Desain Grafis:

1. Buka website Canva.com

2. Buat akun canva dan login untuk lanjut pemilihan template
 3. Menyesuaikan template postingan seperti promosi, banner fanpage, banner
akun, konten instagram, desain produk Delicies Store dan lain sebagainya.
4. Perbagus desain agar menarik perhatian calon pelanggan Delicies Store
5. Eksport ke dalam bentuk gambar untuk diupload ke sosial media dan
marketplace.

2.1.4 E- Commerce

Menurut E.Turban, et al dan Rizki, DKK (2019) E-Commerce atau electronic commerce
ialah perdagangan elektronik yang mencakup proses pembelian dan penjualan barang
atau jasa, pertukaran produk, transfer dana, pelayanan serta informasi yang menggunakan
jaringan komputer atau internet.

Pada final project MSIB ini Delicies menggunakan 2 platform E-Commerce untuk
melakukan optimasi pemasaran produk Delicies yaitu Shopee dan Tokopedia. Shopee
dan tokopedia sendiri masuk kedalam jenis penjualan C2C (Customer to Customer)
dikarenakan adanya transaksi antar pengguna yaitu Pengguna (Penjual) dan Pengguna
(Pembeli). Hal yang memperkuat Delicies untuk menggunakan platform Shopee yaitu
karena Menurut Penelitian IPSOS yang dilansir dari situs Kompas.com bahwa terkait
persaingan dalam industri E-Commerce di Indonesia pada tahun 2021 Shopee mendapat
urutan paling atas yang paling banyak dikunjungi dan disusul oleh Tokopedia dan
Lazada.

2.1.4.1 Shopee

Shopee merupakan platform online terbesar di Asia Tenggara yang

disesuaikan untuk tiap wilayah dan menyediakan pengalaman belanja
yang mudah, aman dan cepat bagi pelanggan dengan dukungan
pembayaran dan logistik yang kuat.

Optimasi pemasaran Delicies melakukan E-Commerce Shopee karena

fiturnya yang mudah dan merupakan salah satu marketplace besar di
Indonesia.Dalam proses optimasinya, Delicies berhasil mencapai target
followers yang ditargetkan hanya 20 followers tetapi hasilnya Delicies
dapat meraih 100 followers.
 Berikut merupakan langkah-langkah yang dilakukan untuk mencapai
target 20 followers di Shopee Delicies :

1. Buat akun Shopee Seller, bisa dimulai dengan membuat akun

pengguna, kemudian klik “Toko Saya” di bagian akun untuk mulai
membuka toko dan lengkapi data-data kelengkapan.
2. Mulai melengkapi profil toko mu mulai dari nama toko, deskripsi toko,
dan atur dekorasi toko menggunakan template toko yang disediakan
Shopee.
3. Upload produk yang akan dijual di Shopee. Mulai upload produk yang
akan dijual, masukkan deskripsi yang menarik dan membuat judul
yang menarik sesuai dengan hasil riset keyword sebelumnya dan
lengkapi data kelengkapan produk seperti berat produk, kategori
produk, jasa pengiriman, dll sebagainya.
4. Aktifkan jasa pengiriman dari berbagai ekspedisi karena dengan begitu
customer akan bebas memilih jasa pengiriman yang sesuai atau yang
biasa digunakan customer tersebut.
5. Selalu memberikan pelayanan terbaik. Dimulai dari membalas dengan
segera chat yang masuk dan merekomendasikan produk sesuai dengan
keinginan customer dengan ramah.

2.1.4.2 Tokopedia

Tokopedia merupakan perusahaan e-commerce yang cukup besar di

Indonesia menduduki posisi kedua setelah Shopee dengan total 11 juta
penjual di dalamnya. Tokopedia juga memiliki berbagai fitur yang dapat
mempermudah pelanggan dalam transaksi. Fitur-fitur yang mempermudah
dalam penjualan/transaksi diantaranya, tombol balas, tidak perlu deskripsi
ulang, cetak label lebih mudah, perluas wawasan toko, dan voucher toko.
Dari kelebihan-kelebihan diatas, kelompok kami memilih untuk
memanfaatkan tokopedia untuk optimasi pemasaran digital produk
Delicies ini. Target dalam optimasi pemasaran menggunakan Tokopedia
sebanyak 10 follower dan 30 produk dilihat.

Berikut merupakan langkah-langkah dalam pembuatan Tokopedia :

 1. Mendaftar akun Tokopedia seller di
https://seller.tokopedia.com/os-registration
2. Mengoptimalkan foto produk Delicies yang akan diposting.
3. Mengupload produk Delicies dengan keyword, kategori dan deskripsi
yang menarik.
4. Mengaktifkan fitur gratis ongkir.
5. Mempromosikan produk yang sudah diupload.

2.1.5 Email Marketing

Email marketing merupakan salah satu bentuk hubungan antara customer dengan
penjual atau biasa disebut dengan CRM (Customer Relationship Management). Dalam
final project ini, Delicies menggunakan Email Marketing untuk mengoptimasi CRM
dengan target Email Blast terkirim ke 31 Customer dan 5 dengan status Opened. Dalam
optimasi email marketing Delicies meggunakan Tools Mailchimp untuk proses
melakukan Email Blast.

Berikut langkah-langkah dalam membuat email marketing menggunakan

Mailchimp :

1. Buka halaman https://mailchimp.com/

2. Buat akun dengan menggunakan Email deliciesstore@gmail.com
3. Mengisi beberapa konfigurasi seperti penggunaan email marketing ini untuk
toko online
4. Melakukan aktivasi Email
5. Selanjutnya yaitu login kembali ke akun Mailchimp
6. Jika sudah masuk, bisa mulai dari mengimpor audiens untuk pengiriman email
blast.
7. Impor kontak bisa dilakukan dengan file excel yang didapatkan dari hasil
melakukan survey online menggunakan G-Form kemudian diubah formatnya
menjadi csv/text dan klik “Impor”
8. Setelah selesai impor kontak dan dinyatakan berhasil, kemudian bisa memulai
membuat rancangan campaign menggunakan template yang ada.
 9. Jika campaign sudah dibuat kemudian klik “Save” lalu melihat kelengkapan
pengiriman email apakah sudah lengkap dan “Tercentang” semua dan jika
sudah lengkap bisa klik “Send”
10. Setelah selesai kita bisa klik “Report” untuk melihat perkembangan email
marketing yang sudah terkirim.

2.1.6 Facebook

Facebook merupakan media sosial dan layanan jejaring sosial daring Amerika yang
dimiliki oleh Meta Platforms. Pengguna facebook sangat banyak dari berbagai belahan
dunia dan hampir dikenal oleh semua lapisan masyarakat. Facebook memiliki banyak
fitur diantaraya, postingan, cerita, reel, acara, halaman, games, chat, forum, grup,
marketplace, halaman,iklan, dan masih banyak lagi.

2.1.6.1 Akun Facebook

Berikut merupakan langkah-langkah dalam membuat akun facebook :

1. Membuat akun facebook di https://www.facebook.com/r.php .

2. Melengkapi informasi akun seperti intro mengenai toko delicies, biodata
meliputi rincian, hobi, tentang, dan kontak sesuai.
3. Mengoptimasi akun dengan menambahkan teman dan join grup terkait jual
beli kue kering/cookies.
4. Mengupload postingan mengenai produk Delicies.
5. Mempromosikan akun Fb Delicies.

2.1.6.2 Fanspage

Berikut merupakan langkah-langkah dalam membuat akun fanspage dalam

facebook:

1. Login pada akun facebook yang digunakan dengan memasukkan email dan
password.
2. Pilih opsi “create new page”.
3. Kemudian isi page name, kategori fanspage, serta bio dari fanspage tersebut.
4. Tekan opsi “create page” untuk menuju ke tahapan selanjutnya.
5. Unggah foto profil serta cover dari akun fanspage, kemudian “save”.
 6. Mulai buat postingan dengan memilih opsi “create post”.
7. Melakukan postingan secara rutin sehingga dapat menjaring followers yang
lebih luas kedepannya.

2.1.6.2 Marketplace

Berikut merupakan langkah-langkah dalam membuat Marketplace Facebook :

1. Membuka fitur marketplace yang sudah ada pada akun facebook Delicies.
2. Mengupload produk dengan keyword dan deskripsi yang jelas serta lengkap.
3. Membagikan atau mengiklankan postingan produk ke grup.
4. Memantau insight postingan produk untuk dapat melihat viewers atau yang
sudah mengklik pada penawaran, penawaran tersimpan, penawaran dibagikan
dan pengikut marketplace.

2.1.7 Instagram

Berikut langkah langkah pembuatan akun instagram :

1. Membuat akun Instagram.

2. Melengkapi informasi akun seperti nomor telepon atau email, lalu username
dan password.
3. Mengoptimasi akun dengan mengaitkan dengan kontak.
4. Melengkapi semua fitur mulai dari photo profile, bio, link, dan nama
pengguna.
5. Mengubah akun instagram menjadi profesional agar dapat dilihat insight-nya.
6. Memposting feeds dengan menarik.
7. Mempromosikan akun instagram delicies_store.

2.1.8 WhatsApp Business

Salah satu cara dalam optimasi pemasaran produk delicies ini yaitu menggunakan
WhatsApp Business. Tujuan dalam pembuatan WhatsApp Bussines ini agar memudahkan
calon customer yang tertarik untuk mengorder atau menanyakan informasi detail produk
secara langsung.

Berikut langkah-langkah pembuatan WhatsApp Business :

 1. Mendownload aplikasi WhatsApp Business
2. Isi formulir pendaftaran seperti nomor telepon dan nama bussines nya,
kemudian klik selesai. Tunggu sampai dapat kode verifikasi, maka akan terisi
secara otomatis.
3. Melengkapi foto profil, foto sampul dan profil bisnis (intro, lokasi, jam kerja,
alamat email, dan website)
4. Melengkapi katalog produk
5. Menautkan facebook dan instagram
6. Mengaktifkan fitur salam, balas cepat, dan pesan di luar jam kerja
7. Mengirimkan pesan blast

2.1.9 Linktree

Berikut langkah-langkah pembuatan Linktree :

1. Mendownload aplikasi Linktree maupun lewat website.

2. Mengisi email dan password.
3. Lalu memasukkan nama pengguna dan foto profile yang digunakan pada
brand.
4. Melengkapi link dengan cara add link, lalu jangan lupa untuk mengubah logo
sesuai link yang telah dimasukkan
5. Dapat juga melihat preview bagaimana tampilan jika linktree dibuka apakah
semua link dapat dibuka dengan baik.
6. Setelah selesai semua tekan salin link untuk dibagikan.

2.1.10 Blogspot

Berikut merupakan langkah-langkah pembuatan blog:

1. Siapkan akun google/email google, ide konten dan sumber gambar.

2. Login ke Blogger dengan akun email google.
3. Di sebelah kiri, klik Panah bawah, kemudian klik Blog baru.
4. Masukkan nama blog dan klik berikutnya.
5. Pilih URL atau alamat blog lalu klik Simpan.
6. Tulis postingan dan personalisasikan tampilan blog sesuai dengan kemauan.
2.1.11 Youtube

Youtube merupakan salah satu media sosial berbagi video dimana penggunanya dapat
membagi video dan menonton video secara gratis. Delicies menggunakan Youtube sebagai
salah satu wadah untuk melakukan optimasi branding melalui media sosial dengan cara
membagikan video tentang produk yang dipasarkan Delicies. Dalam optimasi Youtube ini
Delicies menargetkan untuk mendapatkan 10 views dari hasil konten yang telah diunggah.

Berikut merupakan langkah-langkah pembuatan akun youtube:

1. Siapkan akun Gmail yang sudah pernah dibuat sebelumnya (deliciestore@gmail.com)

2. Buka aplikasi Youtube lalu klik logo pengguna di bagian atas sebelah kanan
3. Kemudian klik “Kelola Akun Google” lalu klik akun google yang akan digunakan
untuk membuat channel baru.
4. Jika akun youtube sudah berhasil dibuat, langkah selanjutnya yaitu membuat channel
dengan klik “Channel Anda”
5. Setelahnya langsung memasukkan nama channel, foto profil untuk channel, dan
kelengkapan lainnya. Lalu klik selesai.
6. Akun channel youtube sudah berhasil dibuat, selanjutnya kita bisa langsung
melakukan upload video dan shorts di youtube dengan klik tanda “+” di bagian
navbar bawah aplikasi.
7. Selanjutnya membuat video dan memberikan caption sesuai dengan research keyword
terlebih dahulu untuk melakukan optimasi postingan.
8. Membagikan link youtube di media sosial Delicies.

2.2 Rencana Kerja dan Pembagian Tugas

No Kegiatan PIC Progress 1 Progress 2 Progress 3

1. Penentuan Dyah Membuat survey Melakukan Menjalin hubungan

target pasar online analisis target dengan target pasar
dan menggunakan pasar dan
positioning Google Formulir positioning sesuai
hasil dari
penyebaran
survey online.
2. Web dan Jaya Login/daftar Mendownload Membuat artikel
SEO dan wordpress dan template lalu dan optimasi SEO
Misyel buat rancangan menyesuaikan menggunakan
website dengan rancangan Plugin yoast SEO
website

3. Pembuatan Sulitian Pembuatan akun Membuat dan Membuat dan

Instagram , Puspa dan memasukan mengupload mengupload
dan BIO desain “coming Desain Promosi
Jaya soon” atau launching
produk.

4. Pembuatan Jaya, Membuat Akun Membuat banner Mengupload

Facebook Tian, dan Fanpage akun dan banner postingan promosi
dan fanspage lalu dan launching
Misyel upload produk di
marketplace dan
fanspage.

5. Pembuatan Misyel Membuat Akun Menautkan akun Mengirimkan

WhatsApp dan dan Mengisi sosmed lain dan pesan blast
Bussines Dyah foto profil, mengaktifkan
sampul, profil fitur-fitur balasan
bisnis serta cepat
katalog produk.

6. Pembuatan Dyah Membuat akun Mengoptimalkan Mengoptimalkan

E-Commerce Shopee akun dengan produk dengan
Shopee menggunakan keyword dan
profil toko, deskripsi dan
banner dan mulai memanfaatkan fitur
upload produk. “Naikkan Produk”
untuk membuat
produk mudah
dicari pelanggan.

7. Pembuatan Misyel Membuat akun Mengoptimalkan Memposting

E-commerce tokopedia akun dengan produk dengan
Tokopedia mengaktifkan keyword dan
fitur gratis ongkir deskripsi yang
dan lengkap serta
mengoptimalkan mempromosikan
foto produk. produk.

8. Pembuatan Dyah, Membuat akun Mengimpor data Melakukan

email Jaya mailchimp customer dan pengiriman email
marketing membuat ke customer dan
rancangan email melakukan
marketing untuk pemantauan
dikirim. pengiriman email.
9. Pembuatan Tian, Merancang Mengunggah foto Mengoptimalkan
Blog Misyel desain blog yang produk dan serta
akan dibuat konten mempromosikan
blog agar mencapai
target

10. Pembuatan Dyah Merencanakan Melakukan Mengunggah dan

akun konten video pengeditan video mempromosikan
Youtube yang akan produk konten untuk
dibuat mencapai target

11. Penyusunan Tim Diskusi secara Mengerjakan dan Menyelesaikan dan

Laporan general dan melengkapi mengumpulkan
membuat konten beserta laporan akhir
kerangka analisis laporan
laporan secara berkala

12. Presentasi Tim Diskusi dan Mengerjakan dan Mempresentasikan

membuat melengkapi proyek akhir
kerangka awal konten beserta
presentasi desain presentasi
secara berkala
 BAB III
HASIL LANGKAH-LANGKAH DAN ANALISIS

3.1 Web dan SEO

Proses pembuatan website company profile dan landing page Delicies Store dikerjakan
dengan beberapa tahapan. berikut ini kami lampirkan proses dan hasil pembuatan website
company profile dan landing page untuk promosi Delicies Store.

1. Menginstal Wordpress hosting di CPanel Nurul Fikri komputer dengan mengimport

file wordpress ke dalam file manager.

2. Plug-in wordpress yang digunakan

3. Tampilan utama website company profile

Link website : https://delicies.karyakreasi.id/

4. Tampilan halaman contact us

5. Tampilan Halaman blog artikel

6. Google search console dan Google analytics
A. Google analytics (Performance)

Dalam google console (performance) terdapat 0 total web search click karena
website delicies masih baru didaftarkan sehingga belum banyak yang melihat atau
klik.

B. Google analytics (Sitemaps)

Dalam google console (Sitemaps) terdapat 19 Discovered pages karena website

delicies masih baru didaftarkan dan sudah “sukses” status nya.
 7. SEO

2 artikel analisa SEO sudah berwarna hijau yang berarti sudah friendly keterbacaan
nya.

3.2 Shopee
Shopee merupakan salah satu Ecommerce yang digunakan Delicies untuk optimasi penjualan
produk. Target pencapaian followers Akun Shopee Delicies yaitu 20 Followers, dan hasilnya
Akun Shopee Delicies berhasil memenuhi target dengan hasil akhir 78 Followers.
Berikut merupakan langkah-langkah dan pencapaian target optimasi penjualan di Shopee :
1. Membuat akun Shopee Seller (Tercapai)
Nb : Untuk akun Delicies kami tidak menggunakan akun baru, tetapi menggunakan
akun salah satu anggota kami.

2. Optimasi Profil toko dengan cara Memasang foto profil, banner, membuat deskripsi
toko, dan menggunakan fitur dekorasi toko untuk memasang template pada toko
Delicies.(Tercapai).
3. Melakukan Upload produk dengan optimasi foto dan judul. (Tercapai)

4. Optimasi akun dan produk serta berhasil mendapatkan target followers sebanyak 78
Followers. (Tercapai)
Nb : Untuk performa chat di angka 16% dikarenakan sebelumnya ini merupakan akun
pribadi dan chat kebanyakan dari promosi toko sehingga tidak terbalas dan ternyata
mempengaruhi performa chat untuk toko kami.
3.3 Tokopedia
E-Commerce yang kami gunakan selain Shopee merupakan tokopedia dalam rangka optimasi
pemasaran produk Delicies Cookies. Akun Tokopedia kami dapatdiakses melalui link
https://www.tokopedia.com/deliciesstore . Target yang sudah ditentukan yaitu 10 followers
dan 30 produk dilihat. Berikut merupakan langkah-langkah dan pencapaian target dalam
optimasi pemasaran Delicies menggunakan Tokopedia:
1. Membuat akun Tokopedia Seller dan mendapatkan 10 pengikut (Tercapai)

2. Upload produk yang sudah dilakukan optimasi judul dan foto produknya. (Tercapai)
3. Mengaktifkan fitur gratis ongkir guna optimasi akun tokopedia agar mudah dicari
customer dan menarik customer. (Tercapai)
4. Statistik produk untuk melihat berapa klik pada produk yang dipasarkan. Kami
menargetkan kunjungan produk sebanyak 30 kunjungan. (Tercapai)

5. Statistik Kunjungan untuk melihat dari mana saja sumber pengunjung toko Delicies.
(Tercapai)
3.4 Email Marketing

Email marketing merupakan salah satu bentuk hubungan antara customer dengan penjual
atau biasa disebut dengan CRM (Customer Relationship Management). Dalam final
project ini, Delicies menggunakan Email Marketing untuk mengoptimasi CRM dengan
target Email Blast terkirim ke 31 Customer dan 5 dengan status Opened. Dalam optimasi
email marketing Delicies meggunakan Tools Mailchimp untuk proses melakukan Email
Blast.

Berikut merupakan langkah-langkah proses optimasi Email Marketing menggunakan

Mailchimp :

1. Pembuatan akun Mailchimp. (Tercapai)

2. Input database email customer dengan format file csv/txt. (Tercapai)

Database customer Delicies didapat dari hasil survey Google Form pada saat
melakukan riset pasar kemudian data email customer dimasukan ke file baru excel
dan disave dalam format csv.
3. Membuat campaign baru “Grand Opening Delicies”. (Tercapai)

Membuat campaign dan mengirimya ke customer sebagai pengingat bahwa

“Delicies” sudah buka di semua akun sosial media dan marketplace.
 4. Hasil Analytics Report Email Marketing (Tercapai)

Hasil Analytics Repot Email Marketing Delicies berhasil terkirim ke 31 Customer

dengan status Opened 12 dan Clicked 6.

3.5 Facebook
1. Pembuatan dan pendaftaran akun facebook
Pembuatan akun facebook adalah hal yang paling utama dilakukan, karena ketika
sudah memiliki akun maka kita dapat menggunakan fitur-fitur yang ada di facebook
untuk melakukan penjualan dan pemasaran. Fitur yang digunakan ialah Marketplace
dan Fanpage. Fitur tersebut dapat digunakan dalam pengoptimalan penjualan maupun
kegiatan marketing lain nya untuk menjangkau calon pembeli lebih luas.
Nb : Disini kami tidak membuat akun baru tetapi menggunakan salah satu anggota
kelompok kami dan akun tersebut tidak bisa mengubah nama akun harus menunggu
60 hari. Link akun facebook https://web.facebook.com/jayanrdn12/
 Gambar Screenshot akun facebook Djaya Pamungkas
2. Pembuatan fanpage facebook
Pembuatan fanpage facebook digunakan untuk melakukan kegiatan promosi produk,
launching produk baru dan penjualan agar menjangkau target lebih luas. Link
Fanpage Delicies Store https://web.facebook.com/delicies.cookies/

Gambar screenshot fanpage facebook Delicies Store

3. Melengkapi bio profile fanpage facebook

melengkapi data profil pada fanpage memiliki fungsi memberikan informasi terkait
lokasi, kontak toko, dan website toko untuk pengunjung atau calon pembeli. setelah
mengisi bio profil, akun tersebut profesional dan mudah dipercaya oleh calon
pembeli.
 Gambar screenshot bio fanpage facebook Delicies Store

4. Memposting foto produk di fanpage facebook dan deskripsi

berikutnya yaitu mulai melakukan upload foto produk dan melakukan optimasi mulai
dari deskripsi menggunakan keyword menarik yang bertujuan calon pelanggan
menjadi tertarik dengan postingan tersebut dan tujuan lain nya adalah memberikan
informasi kepada calon pelanggan dengan produk yang ditawarkan. Untuk postingan
di fanpage berjumlah 3 postingan karena waktu pengerjaan yang diberikan terlalu
sedikit untuk pengerjaan facebook.

Gambar screenshot Postingan produk fanpage facebook Delicies Store

5. Insight postingan foto produk Delicies Store di fanpage facebook

Dapat kita ketahui bahwa setelah kita upload postingan foto produk di fanpage
facebook kita dapat melihat insight jangkauan dan interaksi pada postingan. insight
tersebut menampilkan jumlah jangkauan postingan, interaksi postingan, suka halaman
baru dan pengikut halaman baru.
 Gambar screenshot Insight Postingan produk fanpage facebook Delicies Store

Seperti pada hasil screenshot yang kami ambil dari insight selama 28 hari terakhir
terdapat “Insight Temuan” 10 jangkauan postingan, 42 interaksi postingan, 2 suka
halaman baru dan 6 pengikut halaman baru. selanjutnya ada “Insight Interaksi” 35
tanggapan postingan, 3 komentar postingan, 1 berbagi postingan dan 0 tayangan atau
klik tautan.

Gambar screenshot Insight Postingan produk fanpage facebook Delicies Store

Seperti pada hasil insight konten per postingan menyebutkan bahwa terdapat 4 postingan (3
postingan produk dan 1 QnA) pada
- Postingan pertama memiliki jangkauan postingan 7 dan interaksi berjumlah 7,
- Postingan kedua memiliki jangkauan postingan 10 dan interaksi berjumlah 10
disimpulkan bahwa postingan 2 memiliki jumlah terbanyak,
- Postingan ketiga memiliki jangkauan postingan 7 dan interaksi berjumlah 7
- Postingan keempat memiliki jangkauan postingan 6 dan interaksi berjumlah 10
6. Memposting foto produk di marketplace facebook
Berikutnya memposting foto produk Delicies Store pada marketplace dan melakukan
optimasi judul dan deskripsi menggunakan keyword yang menarik, menggunakan tag,
dan pemilihan lokasi sesuai target market untuk menjangkau calon pembeli lebih luas.
Dalam upload produk di marketplace facebook kami mengupload sejumlah 5 foto
produk dalam 5 hari (1 hari = 1 produk upload) lalu membagikan ke grup yang
berkaitan dengan produk yang kita pasarkan untuk menjangkau lebih luas lagi calon
pembeli.

Gambar screenshot Postingan produk marketplace facebook Delicies Store

7. Insight postingan foto produk Delicies Store di marketplace facebook

Dapat kita ketahui bahwa setelah kita upload foto produk di marketplace facebook
kita dapat melihat insight calon pembeli yang mengklik tawaran kita atau postingan.
insight tersebut menampilkan jumlah pengguna yang mengklik postingan, tawaran
yang di simpan, tawaran yang dibagikan dan pengikut marketplace.
 Gambar screenshot insight marketplace facebook Delicies Store

Seperti pada hasil screenshot yang kami ambil dari insight selama 7 hari terakhir
terdapat 45 kali di klik postingan produk, 0 penawaran, 0 penawaran yang dibagikan
dan 0 pengikut.

Gambar screenshot postingan insight marketplace facebook Delicies Store

Seperti pada hasil insight marketplace per postingan menyebutkan bahwa terdapat 5
postingan (5 postingan produk) :
- Postingan pertama memiliki jumlah tawaran 4 kali klik.
- Postingan kedua memiliki jumlah tawaran 11 kali klik.
- Postingan ketiga memiliki jumlah tawaran 11 kali klik.
- Postingan keempat memiliki jumlah tawaran 9 kali klik.
- Postingan kelima memiliki jumlah tawaran 9 kali klik.
 Dilihat dari hasil insight per postingan produk dapat dijumlah 32 kali di klik oleh pengguna,
dari target yang ditentukan berjumlah 15 klik dari akumulasi keseluruhan menandakan bahwa
postingan pada marketplace berhasil melebihi target yang ditentukan

3.6 Instagram
Delicies Store juga memiliki instagram yaitu @delicies_store. Instagram merupakan salah
satu platform media sosial yang penting dimiliki untuk sebuah usaha di jaman sekarang. Hal
tersebut bertujuan agar mempermudah pelanggan dalam mencari barang yang diinginkan
dengan foto produk nyata dan juga pricelist yang telah tersedia. Jadi pada media sosial
instagram ini termasuk hal yang efektif dan efisien karena pelanggan bisa sekaligus melihat
informasi yang dibutuhkan dalam satu waktu. Berikut adalah langkah langkah dan
pencapaian target dalam optimasi pemasaran delicies menggunakan media sosial Instagram :

● Pembuatan akun Instagram Delcies_Store

Hal utama yang perlu dilakukan adalah membuat akun karena jika kita sudah mendaftar akun
barulah kita dapat menggunakan fitur fitur yang tersedia pada Instagram.

● Melengkapi bio profile Instagram

Profile instagram sangatlah penting adanya untuk branding produk. Dengan profile dan bio
yang menarik maka juga akan menarik para pelanggan dalam melihat lihat feeds katalog
yang dimiliki produk Delicies store.

● Merubah akun ke akun instagram bisnis profesional agar dapat mengiklankan

Merubah akun instagram ke instagram bisnis profesional berfungsi agar kita dapat
mempromosikan atau mengiklankan produk usaha kita dan juga melihat insight yang didapat
dari hasil iklan tersebut apakah efektif atau tidak.

● Memposting foto produk pada feeds Instagram

Setelah merubah profile dan merubah berbagai fitur pada instagram lalu sekarang saat yang
penting yaitu memposting foto produk dengan menarik. Dengan desain yang menarik pula
hal ini juga sangat penting agar pelanggan senang melihat postingan produk kita.
 ● Insight postingan pada Instagram Delicies_Store
Jika instagram sudah dirubah menjadi instagram profesional maka akan terlihat juga insight
yang dihasilkan selama postingan itu dibuat. Hal tersebut membuat pemilik usaha pun
mengevaluasi apa strategi kedepannya.

3.7 WhatsApp Business

Delicies menggunakan WhatsApp Bussines sebagai salah satu media dalam optimasi
pemasaran digital karena WhatsApp merupakan ujung tombak dalam perpesanan. Hal
tersebut bertujuan agar mempermudah calon customer yang tertarik atau berminat untuk
memesan. Berikut langkah-langkah dan pencapaian target dalam optimasi pemasaran delicies
menggunakan WhatsApp Bussines :
● Pembuatan akun WhatsApp Bussines sebagai langkah awal dalam optimasi
pemasaran Delicies (Tercapai)
● Melengkapi profil akun WhatsApp Bussines Delicies Cookies terdiri dari foto profil,
foto sampul, nama bisnis, kategori bisnis, deskripsi bisnis, lokasi, email, dan alamat
website (Tercapai)

Hasil Screenshoot profil WhatsApp Bussines

● Membuat katalog WhatsApp Bussines Delicies Cookies (Tercapai)

Katalog ditujukan untuk detail foto produk sehingga para calon pelanggan mudah
dalam mengetahui produk-produk yang di jual baik produk lama maupun produk
baru. Selain itu dengan pembuatan katalog ini mempermudah calon pelanggan dalam
menanyakan produk yang mereka inginkan hanya dengan mengklik bagian foto
katalog maka akan terhubung ke chat.

Hasil Screenshoot katalog WhatsApp Bussines Delicies

● Optimasi fitur perpesanan seperti salam, pesan di luar jam kerja, dan balas cepat
(tercapai).
Tujuan optimasi fitur-fitur perpesanan tersebut yaitu untuk menyambut calon
pelanggan yang baru pertama kali mengunjungi akun WhatsApp bussines, fitur balas
cepat untuk menghemat waktu dan tetap membuat akun WhatsApp bussines tetap
terhubung dengan pelanggan.

Hasil Screenshoot fitur perpesanan pesan diluar jam kerja

● Mengirim pesan broadcast atau blast kepada calon pelanggan (Tercapai)

Membuat pesan blast yang isinya list produk dan penawaran menarik agar calon
pelanggan mengenal dan jika ada yang berminat bisa langsung memesan. Dalam
praktik ini kami menggunakan aplikasi tambahan untuk mengirim wa blast yaitu WA
Sender Free Plugin. Wa blast telah berhasil terkirim ke 30 kontak.

Hasil Screenshoot pesan blast pengenalan produk dan penawaran menarik

dalam membranding Delicies

Hasil screenshoot statistik pesan

Statistik pesan menunjukan hasil yang lumayan baik dibuktikan dengan hanya sekitar
1 minggu dari pembuatan akun WA bussiness mendapatkan 20 pesan diterima, 47
pesan terkirim, 38 pesan sudah dibaca oleh penerima. Dari langkah-langkah optimasi
pemasaran Delicies menggunakan WA bussiness ini menunjukan hasil yang cukup
bagus, terbukti dengan sekitar 4 orang bertanya terkait produk baik yang bertanya
mengenai detail produk maupun ketersediaan produk Delicies.

Bukti screenshoot calon customer yang menghubungi WA bisnis dan hampir

melakukan pembelian
3.8 Blogspot
Platform lain yang kami gunakan sebagai sarana untuk melakukan branding serta
memasarkan produk adalah Blogspot. Blogspot adalah sebuah platform blogging yang
dimiliki dan dioperasikan oleh Google. Platform ini memungkinkan pengguna untuk
membuat dan mengelola blog secara gratis. Berdasarkan langkah-langkah pada bab
sebelumnya, kami telah membuat akun blogspot untuk produk yang kami tawarkan yaitu
“Delicies”. Berikut merupakan tampilan awal dari blogspot Delicies dengan link
https://deliciesstore.blogspot.com/ .
 Blogspot yang kami buat merupakan blogspot dengan tipe toko online, sehingga
konten di dalamnya berisi seputar berbagai varian produk kue kering yang kami tawarkan,
mulai dari aneka nastar, kue sagu, kue kacang, kue cokelat, dan lain sebagainya. Pada setiap
postingan produk yang kami unggah telah mencantumkan gambar real product, deskripsi,
serta sudah dikemas dengan desain maupun colour palette yang senada. Fitur yang ada pada
blog juga telah dirancang agar lebih user friendly sehingga pengunjung dapat dengan mudah
melihat maupun mencari produk yang mereka inginkan. Informasi contact person yang
terdiri dari nomor WhatsApp, email, hingga Tokopedia ditampilkan secara jelas. Hal ini
bertujuan agar konsumen dapat lebih mudah ketika ingin berinteraksi dengan pihak Delicies
karena disediakan berbagai opsi untuk bertanya maupun memesan produk kami.
Target yang kami buat dalam pembuatan blogspot adalah dapat mencapai 20 views
akumulasi konten/produk yang diunggah. Hal tersebut telah kami capai dengan hasil yang
sangat signifikan. Pada gambar di bawah ini telah disajikan tampilan hasil insight postingan
pada blogspot yang menunjukkan bahwa jumlah akumulasi views dari beberapa postingan
yang kami unggah telah mencapai 754 viewers. Grafik menunjukan bahwa puncak
kunjungan blog dimulai dari tanggal 19 juni 2023 sampai 21 juni 2023. Oleh karena itu,
dapat disimpulkan bahwa tujuan dalam pembuatan blogspot ini telah berhasil dicapai oleh
kelompok kami.
3.9 Youtube
Sebagai sarana branding, Delicies juga membuat akun Youtube untuk mengunggah
koleksi video produk yang kami tawarkan. Konten video yang diunggah telah didesain
semenarik mungkin dengan menggunakan desain grafis serta backsound musik yang
akhir-akhir ini sedang viral dan digemari oleh warganet. Berikut merupakan tampilan akun
Youtube Delicies beserta tampilan konten dan analitiknya:
 Target kami dalam pembuatan akun Youtube adalah dapat mencapai 10 views dari
akumulasi konten/produk yang diunggah. Berdasarkan hasil analytics pada gambar di atas
dapat diketahui bahwa jumlah akumulasi views dari keseluruhan video yang diunggah
mencapai 126 views. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa tujuan dalam pembuatan
akun Youtube ini telah berhasil dicapai oleh kelompok kami dengan sangat signifikan.
Sementara itu, terlihat pada gambar tersebut bahwa jumlah views untuk
masing-masing konten yang diunggah ternyata mengalami ketimpangan. Terdapat konten
video yang memiliki jumlah view sangat banyak, namun beberapa video lain masih memiliki
jumlah view di bawahnya. Hal tersebut dikarenakan kurangnya optimasi selama perencaan
pengunggahan video ke Youtube. Oleh karena itu, dari kelompok kami mengatasinya dengan
mencoba mengoptimasi judul sesuai dengan keyword yang tepat. Berdasarkan hal tersebut,
ternyata sangat berdampak terhadap jumlah view pada konten terkait. Pada awalnya jumlah
view salah satu konten Youtube shorts hanya mencapai 2 views, namun setelah melakukan
optimasi judul selama satu jam sudah mencapai 16 hingga 22 kali ditonton.
Selain itu, sempat terjadi kendala backsound ter-banned oleh pihak Youtube di salah
satu konten yang kami unggah. Oleh karena itu, untuk mengatasi hal tersebut kami mencoba
mengubah backsound serta judul dari postingan terkait kemudian mengunggahnya kembali
sehingga masalah tersebut dapat terselesaikan.

3.10 Linktree
Linktree merupakan sebuah link yang gunanya menempatkan berbagai media sosial, kontak,
website yang dimiliki oleh usaha kita menjadi satu. Gunanya linktree tersebut agar pelanggan
juga tidak kesulitan dalam mencari apa yang mereka inginkan. Berikut adalah tampilan
linktree yang dimiliki Delicies Store :
 BAB IV
EVALUASI DAN KENDALA
Optimasi pemasaran digital produk Delicies Cookies menggunakan beberapa platform
online ada yang sesuai target ada juga yang tidak memenuhi target. Keterbatasan waktu
menjadi faktor utama penyebab tidak tercapainya target. Berdasarkan langkah-langkah
pengerjaan final projek dan analisis hasil pencapaian target masing-masing platform yang
digunakan, maka terdapat beberapa kendala yang ditemukan antara lain :
1. WEB dan SEO
Dalam praktik pembuatan web dan seo mengalami kendala-kendala sebagai berikut :
● Salah pemilihan tema website sehingga pada bagian blog terdapat background yang
tidak bisa diganti.
● Waktu terbatas sehingga traffic website sangat sedikit, posting artikel blog hanya bisa
2, dan penyesuaian SEO pada artikel cukup memakan waktu.
● Google console tidak mengalami peningkatan pada klik hanya halaman yang
terdeteksi.
2. Facebook (Marketplace)
Dalam proses upload foto produk pada marketplace mengalami kendala seperti berikut:
● Fitur bagikan ke grup yang tidak ada ketika menginput judul, deskripsi, dan lokasi
target sehingga harus manual.
● Tidak adanya pilihan kategori yang spesifikasi dengan produk yang di posting.
3. Youtube
Dalam praktik pembuatan Youtube mengalami kendala-kendala sebagai berikut :
● Sempat terjadi kendala backsound ter-banned oleh pihak Youtube di salah satu konten
yang kami unggah. Oleh karena itu, untuk mengatasi hal tersebut kami mencoba
mengubah backsound serta judul dari postingan terkait kemudian mengunggahnya
kembali sehingga masalah tersebut dapat terselesaikan.
4. WhatsApp Bussines
Dalam praktik optimasi menggunakan WA bussines lancar dan cukup baik, namun sempat
mendapat orderan palsu/penipuan.

Screenshoot bukti transfer palsu

5. Mailchimp
Dalam pengerjaan mailchimp dari proses pembuatan akun kemudian mengimport data
customer melalui survey, pembuatan campaigns dan mengirim campaign ke email customer
ada sedikit masalah yang terjadi yaitu terkendala pada proses pengiriman campaign ke
customer ada pemberitahuan customer tidak memiliki pengingat izin harus update mail.

Screenshot kendala mailchimp

 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Berikut ini merupakan kesimpulan yang diperoleh dari laporan Final Project Studi
Independen “Optimasi Pemasaran Digital Produk Kue Kering Delicies”.

1. Web dan SEO

website dan SEO merupakan sebuah media dalam proses digital marketing. keduanya
memiliki fungsi dan kegunaan yang berbeda tetapi menjadi kesatuan terhubung.
dalam pengaplikasian nya di Delicies Store menggunakan website sebagai Company
profile dan juga sebagai media promosi. Untuk SEO sendiri untuk mengoptimasi kata
kunci pada artikel maupun postingan agar website menjadi friendly yang berguna
memudahkan mesin pencari untuk menentukan peringkat website di mesin pencari
sehingga dapat ditampilkan sesuai dengan relevansi dari kata kunci yang diinputkan
pengguna.
2. Shopee
Shopee merupakan satu dari dua aplikasi E-Commerce yang digunakan untuk proses
optimasi Delicies. Pada proses optimasi dengan Shopee terbilang cukup sukses
dikarenakan tercapainya target Followers yang sebelumnya ditargetkan sebanyak 20
followers itu akhirnya mendapatkan 78 Followers yang berarti optimasi pada
Ecommerce Shopee terbilang sudah Tercapai. Tetapi ada satu kendala pada toko
Delicies yaitu fitur performa chat yang hanya mendapatkan persentase 16%
dikarenakan akun Shopee tersebut sebelumnya merupakan akun personal salah satu
anggota kelompok dan menyebabkan banyaknya chat promosi toko lain yang tidak
terbalas dan ternyata mempengaruhi performa toko. Tetapi hal tersebut bisa diatasi
seiring berjalannya waktu dengan cara selalu membalas pesan dengan cepat.
3. Tokopedia
Tokopedia merupakan aplikasi E-Commerce kedua dalam optimasi produk Delicies.
Pada proses optimasi tokopedia terbilang sudah Tercapai dengan didapatkannya hasil
sesuai dengan target yaitu mendapatkan 10 followers baru dan 30 kunjungan produk.
4. Email marketing
Dalam optimasi CRM menggunakan Email Marketing Delicies menggunakan Tools
Mailchimp untuk proses pengiriman Email Blast. Setelah melakukan import kontak
dan membuat campaign sudah berhasil. tetapi pada saat proses pengiriman Email ke
pelanggan terdapat kendala tidak bisa mengirim karena pemberitahuan customer tidak
memiliki pengingat izin harus update Email. Tetapi setelahnya masalah itu sudah
dapat teratasi dan Email berhasil dikirim sesuai dengan Target dengan hasil 31 email
terkirim, 12 Status Opened dan 6 berstatus clicked.
5. Facebook
Facebook merupakan sebuah media sosial yang biasa digunakan dalam kegitan
marketing. facebook sendiri mempunyai fitur yang digunakan untuk jual/beli
pemasaran atau kegiatan marketing. dalam pengaplikasian nya Delicies Store
menggunakan 2 Fitur dalam kegiatan digital marketing yaitu fitur marketplace dan
fanspage. Kedua fitur tersebut sama tujuan nya untuk mempromosikan atau
melakukan penjualan secara menyeluruh dengan optimasi.
Target yang ditentukan pada postingan Delicies Store di fitur facebook marketplace
berjumlah 15 klik dari akumulasi postingan secara keseluruhan dan kami berhasil
melebihi target dengan jumlah 32 kali di klik oleh pengguna. Untuk target postingan di fitur
fanpage facebook berjumlah 15 Follower dan 15 like dan kami pun berhasil mencapai target
dengan jumlah 15 like dan 15 follower.
6. Instagram
Sebagai salah satu media sosial yang menjadi sarana optimasi pemasaran produk
digital Delicies media sosial Instagram sudah menunjukkan hasil yang sesuai target
dengan followers Instagram mencapai 50 followers dan target view postingan juga
sudah tercapai. Hal ini menunjukkan strategi dan iklan yang digunakan dalam
Instagram Delicies cukup mampu menarik minat pelanggan.
7. WA Business
Dalam penerapan WA business sebagai salah satu sarana optimasi pemasaran digital
produk Delicies menunjukan hasil yang cukup bagus tetapi belum maksimal karena
waktu yang sangat terbatas sehingga kontak responden yang didapat juga terbatas.
Sudah cukup baik dalam mengirim pesan blast dan optimasi profil akun terbukti
dengan 4 calon customer yang membalas pesan blast maupun yang bertanya tentang
katalog produk.
8. Blogspot
Blogspot yang kami buat merupakan blogspot dengan tipe toko online, sehingga
konten di dalamnya berisi seputar berbagai varian produk kue kering yang kami
tawarkan. Target yang kami buat dalam pembuatan blogspot adalah dapat mencapai
20 views akumulasi konten/produk yang diunggah. Hal tersebut telah kami capai
dengan hasil yang sangat signifikan dengan jumlah views dari akumulasi postingan
yang kami unggah telah mencapai 583 viewers.
9. Youtube
Sebagai sarana branding, Delicies juga membuat akun Youtube untuk mengunggah
koleksi video produk yang kami tawarkan. Target dalam pembuatan akun Youtube
adalah dapat mencapai 10 views dari akumulasi konten/produk yang diunggah.
Berdasarkan hasil analytics diketahui bahwa jumlah akumulasi views dari keseluruhan
video yang diunggah mencapai 126 views, sehingga dapat dinyatakan bahwa target
telah tercapai dengan signifikan. Akan tetapi, saat itu masih perlu untuk mengoptimasi
judul agar sesuai dengan keyword yang tepat. Langkah tersebut ternyata sangat
berdampak terhadap jumlah view pada konten terkait yang semula hanya mencapai 2
views, setelah 1 jam pengeditan sudah mencapai 16 hingga 22 kali ditonton.
 10. Linktree
Linktree telah dibuat dengan harapan dapat mengoptimasi produk yang sudah
terposting. Linktree diletakkan pada bio Instagram Profile agar pelanggan yang
melirik produk Delicies pada Instagram juga akan mengklik link tersebut. Linktree
cukup maksimal dengan capaian hingga 20 clicks.

5.2 Saran
Dari pelaksanaan awal final projek, pengerjaan langkah-langkah, sampai tersusunya
laporan ini kelompok kami mendapatkan hasil yang cukup baik, namun masih banyak
kekurangan pada setiap pemanfaatan platform digital dalam optimasi pemasaran produk
Delicies. Adapun saran-saran dari kelompok kami untuk penulis berikutnya dan untuk
mekanisme pelaksanaan final projek ke depan, sebagai berikut :
1. Waktu pelaksanaan untuk final projek lebih lama kurang lebih sekitar 1 bulan untuk
mengoptimasi berbagai platform digital yang digunakan.
2. Mengoptimasi website dengan memasang lebih banyak fitur dan plugin.
3. Memilih template website yang mudah di edit.
4. Membuat dan mengoptimasi konten yang akan diposting ke berbagai sosial media
seperti facebook, instagram, WA bussiness, marketplace, blog.
5. Konsisten dalam memposting produk di berbagai sosial media atau platform online
yang digunakan.
6. Harus lebih sering mengadakan promo produk di berbagai platform online untuk
menarik lebih banyak pembeli.
7. Memberikan pelayanan yang ramah dan sopan dalam menanggapi pesan customer
melalui platform perpesanan seperti WA business.