PENGARUH INTERNET MARKETING DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK EMINA

COSMETICS DI TOKO KAWAIDOLLSHOP

SKRIPSI

Disusun Oleh :
RIDA NURAIDA NIM. 0218481

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA
STIE PGRI SUKABUMI
2022
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pemasaran merupakan strategi yang bersifat fundamental bagi setiap

online shop yang bertujuan untuk meningkatkan laba dan nilai dari

perusahaan.Strategi memasarkan dan mengiklankan produk lewat internet

dengan tujuan promosi, meningkatkan volume penjualan, serta memengaruhi

konsumen untuk membeli sesuatu barang/jasa. Setiap Online shope tentunya

mempunyai strategi pemasaran yang dirancang guna memenangkan

persaingan dalam memenuhi kebutuhan pasar. Pemasaran penawaran produk

baru kepada pelanggan, dilakukan untuk menumbuhkan kepercayaan merek

pada pelanggan. Sebuah Online shop tentunya mempunyai harapan yang

bersifat berkelanjutan dalam strategi pemasarannya, yakni jangka panjang

dalam memenuhi kebutuhan pasar dan menjadi perusahaan unggulan melalui

produk yang ditawarkan tersebut. Untuk unggul dalam memenangkan

persaingan pasar, kepercayaan merek suatu Online shop pada diri pelanggan

haruslah timbul,kepercayaan merek suatu Online shop merupakan salah satu

harapan dan tujuan sebuah Online shop dari kegiatan promosinya.

Perkembangan Online shop di Indonesia semakin hari berkembang

semakin pesat,Online shop dimana-mana dan menawarkan beberapa komoditi

perdagangan.Online shop di Indonesia bukan hanya didominasi oleh

pengusaha yang ahli dalam pemasaran di dunia internet, mengerti Bahasa

pemrograman dan segala hal dalam dunia bisnis online. Banyak pemilik

Online shop darIndonesia yang berlatar belakang ibu rumah tangga dan atau

mereka yang masih bekerja di kantor,usaha ini dijadikan sebagai bisnis

sampingan. Namun bagi yang menjalaninya sebagai bisnis utama dan focus

pada pengembangannya pun tidak kalah banyak. Dengan semakin banyak

pemilik toko dan usaha offline yang sadar akan kekuatan pemasaran internet

untuk pengembangan usahanhya.

Di era digital seperti sekarang, Online shop memang dianggap sebagai

metode berjualan yang paling efektif dan menguntungkan dibandingkan

dengan marketing tradisional. Selain lebih praktis jangkauan pemasaran

online marketing bias lebih luas. Dengan cara-cara yang tepat, penjualan

bahkan bisa melakukan ekspansi bisnis sampai ke luar negeri. Peluang pasar

di Indonesia untuk bisnis yang berhubungan dengan internet marketing sangat

banyak sehingga pemasar perlu menyusun strategi untuk menjual produk atau

jasa yang mereka miliki. Transaksi melalui internet banyak diminati karna

kebanyakan orang tidak lagi mempunyai banyak waktu untuk pergi berbelanja

dan memilih-milih produk ke mall, butik, dan toko. Dengan adanya promosi

penjualan melalui internet pelanggan bisa memilih produk-produk yang

dibutuhkan kapan saja, pada era digital seperti saat ini internet menjadi media

komunikasi yang penting bagi setiap orang.

 Menurut Buchari Alma (2016:96) mengemukakan bahwa keputusan

pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi,

keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi physical,

evidence, people, process. Sehingga membentuk sikap pada konsumen untuk

mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulam berupa yang muncul

produk apa yang akan dibeli.

Pada perkrmbangan komunikasi pemasaran internet marketing merupakan

sarana yang sedang marak dibicarakan, dan digunakan diseluruh daerah.

Bahkan perkembangan internet pun dari tahun ke tahun semakin meningkat

penggunaanya diseluruh dunia termasuk Indonesia, yang pertumbuhannya

meningkat rata-rata 3 juta pengguna pada 10 tahun terakhir.

Dalam pemasaran suatu produk, konsumen perlu dipengaruhi oleh

kegiatan promosi yang persuasif, dimana ketika melihat produk yang

dipromosikan, konsumen akan tertarik untuk melakukan pembelian. Untuk itu

studi mengenai promosi sendiri wajib dipelajari oleh setiap produsen dan

penggerak kegiatan ekonomi lainnya. Seperti yang dikemukakan oleh Laksana

(2019:129) promosi adalah suatu komunikasi dari penjualan dan pembeli yang

berasal dari informasi yang tepat yang bertujuan untuk meubah sikap dan

tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal

sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.

Pada awal penelitian yang dilakukan pada online shop Kawaidollshop,

penulis melakukan terlebih dahulu mencari gejala yang ada pada online shop

Kawaidollshop. Penulis melakukan langkah awal dengan pengamatan dan

 wawancara kepada seorang pegawai yang ada di online shop Kawaidollshop,

dari hasil pengamatan dan wawancara yang tidak terstruktur tersebut ternyata

terdapat beberapa masalah mengenai keputusan pembelian diantaranya : masih

ada beberapa konsumen yang kurang percaya terhadap pembelian melalui

online shop, kurangnya promosi yang dilakukan oleh pegawai yang bekerja di

online shop Kawaidollshop.

Ditengah persaingan dalam industri kosmetik di kota Sukabumi yang terus

meningkat ini, perusahaan harus melakukan berbagai cara agar dapat

memenangkan kompetisi dan mempertahankan usahanya. Selain

menggunakan internet marketing, perusahaan Kawaidollshop juga melakukan

berbagai usaha dan kegiatan pemasaran agar terus dapat menarik konsumen

sehingga dapat meningkatkan penjualan.

Berdasarkan pernyataan di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan

penelitian dengan judul “PENGARUH INTERNET MARKETING DAN

PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

EMINA COSMETICS DI TOKO KAWAIDOLLSHOP”

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan, yang menjadi rumusan

masalah penelitian ini :

1. Bagaimana pengaruh internet marketing terhadap keputusan pembelian

emina cosmetics di Kawaidollshop ?

2. Bagaimana pengaruh promosi penjualan online terhadap keputusan

pembelian emina cosmetics di Kawaidollshop?

 3. Bagaimana pengaruh internet marketing dan promosi secara bersama-

sama terhadap keputusan pembelian emina cosmetics di

Kawaidollshop?

1.3 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian

1.3.1 Tujuan Penelitian

Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang ada maka

penelitian ini dilakukan dengan tujuan :

1. Untuk mengetahui pengaruh internet marketing terhadap

keputusan pembelian produk emina cosmetics di

Kawaidollshop.

2. Untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan online terhadap

keputusan pembelian produk emina cosmetics di

Kawaidollshop.

3. Untuk mengetahui pengaruh internet marketing dan promosi

penjualan online secara bersama-sama terhadap keputusan

pembelian produk emina cosmetics di Kawaidollshop.

1.3.2 Manfaat Penelitian

Manfaat yang diharapkan dari peneliti ini ada sebagai berikut :

1. Bagi Perusahaan

Memberi gambaran bagi perusahaan mengenai pengaruh

internet marketing dan promosi penjualan online pada saat

memutuskan pembelian produk emina cosmetics di

Kawaidollshop
 2. Bagi Perguruan Tinggi

Memperoleh informasi mengenai pengaruh internet marketing

dan promosi penjualan online terhadap keputusan pembelian

produk emina cosmetics di Kawaidollshop.

3. Bagi Peneliti

Sebagai sarana untuk menambah wawasan dan ilmu

pengetahuan dibidang bisnis, terutama pengetahuan tentang

pengaruh internet marketing dan promosi penjualan online

terhadap keputusan pembelian produk emina cosmetics di

Kawaidollshop.

1.4 Waktu dan Tempat Penelitian

Lokasi yang dijadikan objek peneliti adalah online shop

Kawaidollshop, yang berlokasi di jalan Sriwedari No. 30 kota Sukabumi.

Dilaksanakan pada bulan Mei 2022 sampai dengan Agustus 2022

Tahun 2022
N
Kegiatan Mei Juni Juli Agustus September
o
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Persiapan                                        
2 Pengajuan Judul                                        
3 Pengolahan Data                                        
4 Bimbingan Skripsi                                        
5 Penyusunan Skripsi                                        
6 Sidang Skripsi                                        
WAKTU PENELITIAN