Bab3

Pemasaran: (penggagihan brg dan perkhidmatan dari tangan pengeluar ke tangan pengguna )pada
masa harga dan tempat dgn menggunakan saluran agihan yg sesuai

Kepentingan pemasaran:1)Memperkenalkan produk kpd pelanggan

2)Wujud proses pertukaran brg dan perkhidmatan

3)Meningkatkan jualan dan keuntungan perniagaan

Pendekatan pemasaran:

1) pendekatan penjualan:menekankan kpd aktiviti penjualan dan promosi

kuantiti brg ditawar melebihi kuantiti diminta
anggap penggguna akan membuat keputusan pembelian

2) pendekatan pengeluaran:anggap pengguna akan terima sahajaa apa apa brg yg dikeluarkan
pengeluaran secara massa
tidk menekankan kualiti
yakin semua brg yg dikeluarkan dpt dijual semua
3) pendekatan produk:anggap pengguna akan membeli produk yg berkualiti
menekankan kualiti produk
fokus kepada inovasi produk
berusaha mempelbagaikan fungsi dan kualiti produk

4) pendekatan pemasaran moden:

mengeluarkan brg berasaskan permintaan pengguna di pasaran
fokus kepada aktiviti campuran pemasaran
iaitu 4p:produk pengedaran harga promosi
akan melakukan penyelidikan pemasaran untuk mengenal pasti keperluan pengguna

5) pendekatan pemasaran kemasyarakatan

mementingkan tanggungjawab sosial
fokus kepada kebajikan pengguna atau masyarakat
memastikan pelanggan mendapat hak mereka berasaskan produk yg dibeli

Proses pemasaran:

Menilai peluang-peluang pemasaran~memilih pasaran sasaran~membentuk campuran

pemasaran~mengurus usaha pemasaran

1) Menilai peluang-peluang pemasaran

:membuat penyelidikan pemasaran
:meramal permintaan utk menilai potensi jualan
2) Memilih sasaran pasaran
:membuat segmentasi pasaran,perletakan pasaran penyasaran pasaran
Membahagikan pasaran kpd beberapa segmen
Memilih pasaran yg dpt menjana keuntungan yg paling byk
 3) Membentuk campuran pemasaran
Merujuk kpd penggabungan elemen2 pemasaran
Dikenali sbg 4p iaitu produk ,pengedaran harga dan promosi
4) Mengurus usaha pemasaran
Membahagikan aktiviti2 pemasaran kpd unti unit tertentu
Mengawal dan menilai setiap proses pemasaran

Pendekatan strategik:1) Analisis portfolio perniagaan(Matriks BCG)

Syer pasaran relatif

Keluaran bintang( star) tinggi Keluaran tanda tanya(question mark)

tinggi Tinggi rendah
Keluaran lembu kontan(cash Keluaran anjing(dog)
cow) rendah tinggi Rendah rendah
Kadar pertumbuhan pasaran

4elemen dalam BCG

1) Keluaran Bintang:syer pasaran relatif yg tinggi dan kadar pertumbuhan pasaran yg tinggi
Memerlukan pelaburan yg besar utk mengekalkan kedudukan/bertumbuh
pesat dan mengatasi pasaran lain
Mempunyai potensi berkembang
Menggunakan strategi pemasaran pempelbagaian produk iaitu menambahan lini produk

2) Keluran Lembu kontan:syer pasaran relatif yg tinggi tetapi kadar pertumbuhan pasaran yg
rendah
Memerlukan pelaburan yg sedikit sahaja utk mengekalkan kedudukan
Menghasilkan tunai yg byk kpd organisasi
Keuntungan yg stabil
Strategi pemasaran:pembangunan produk

3) Keluaran Tanda tanya:syer pasaran relatif yg rendah tetapi keluaran pertumbuhan pasaran yg
tinggi
Potensi produk blm diketahui
Memerlukan usaha pemasaran yg lebih agresif
Strategi penmasaran:pembangunan pasaran /produk?
4) Keluaran anjing
Rendah-rendah
Promosi dilakukan hanya utk menghabiskan stok yg ada-menarik pelanggan
Strategi pemasaran:penembusan pasaran
Keuntungan adlh minimum/rugi

2) Analisis swot
1) Kekuatan:faktor dalaman yg membantu organisasi mencapai matlamat

Perlu mengekalkan/mengukuhkan kekuatan yg ada

2)Kelemahan:Faktor dalaman yg menghalang organisasi mencapai matlamat

Perlur menyelesaikan/memperbaiki kelemahan dgn segere

3)Peluang:Faktor luaran persekitaran yg membantu organisasi mencapai matlamat

Perlu merebut peluang yg wujud di pasaran

5) Ancaman: faktor luaran persekitaran yg menghalang organisasi mencapai matlamat

Perlu berusaha meminimumkan ancaman drpd pesaing2

Strategi dan objektif pemasaran:

1) Penembusan pasaran:produk yg sedia ada memasuki pasaran yg sedia ada

-meningkatkan jualan produk sedia ada
-tidak melakukan sebarang perubahan produk
Melakukan pengiklanan,potongan harga dan sebgainya
2) Pempelbagaian produk:produk baru cuba memasuki pasaran yg baru
Mengurangkan risiko kerana hanya bergantung kpd perniagaan yg sedia ada
Mengelakkan drpd menghadapi kitaran hayat produk yg tidk stabil
Mencapai kadar pertumbuhan perniagaaan yg lebih tinggi
3) Pembangunan produk:produk baru atau produk yg telahdiubahsuai memasuki pasaran yg
sedia ada
-mencipta produk baharu dgn ciri ciri yg lebih baik berbanding produk lain
-cuba memperkenalkan jenama baharu
4) Pembangunan pasaran:produk yg sedia ada cuba memasuki pasaran yg baharu
-tidk melakukan sebarang perubahan produk
-mencari pengguna baru yg berminat terhadap produk
Meneroka pasaran baru

Sasaran pasaran dan campuran pemasaran:

Model gelagat pengguna

Faktor yg mempengaruhi gelagat pengguna

Proses pembelian produk pengguna

Proses pembelian produk baharu

Proses pembelian produk industri

Kepentingan Penyelidikan pemasaran

Langkah2 dlm penyelidikan pemasaran

Segmentasi pasaran:

Asas2 segmentasi pasaran

Sasaran pasaran

Strategi menyasarkan pasaran(marketting target)

Perletakan pasaran

Peranan perletakan pasaran

Proses perletakan pasaran

Strategi perletakan pasaran

Perbezaan segmentasi,sasaran dan peletakan pasaran

Campuran pemasaran

Produk

Perbandingan produk fizikal dan produk perkhidmatan(servis)

Klasifikasi produk pengguna

Klasifikasi Produk perindustrian

Keputusan produk individu

Lini produk

Kitaran hayat produk

Ciri ciri dlm setiap peringkat kitaran hayat produk

Saluran agihan produk

Ahli dalam saluran agihan

Reka bentuk saluran agihan berdimensi mendatar

Pengurusan saluran agihan

Pengurusan logistik

Harga

Faktor2 dalaman yg mempengaruhi penetapan harga

Faktor2 luaran yg mempengaruhi penetapan harga

Pendekatan harga berasaskan…

Penetapan harga produk baharu

Promosi

Tujuan promosi

Campuran promosi

Konsep dan tujuan komunikasi pemasaran bersepadu