RANCANGAN WEWENANG DAN TANGGUNGJAWAB PELAKSANA PROGRAM

TIM PENGELOLA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

UPT. RSUD BANGGAI

Dalam menjalankan tugas dan fungsi pokok, tim pengelola Survei Kepuasan

Masyarakat memiliki Tugas, Wewenang dan Tanggungjawab dalam melaksanakan

program kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat. Berikut adalah Wewenang,

Tanggungjawab Ketua sebagai Penangungjawab Program Kegiatan Survei

Kepuasan Masyarakat:

URAIAN TUGAS
A. TUGAS POKOK

1. Merencanakan program Kegiatan Surveo Kepuasan Masyarakat

2. Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat

3. Memimpin pelaksanaan Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat.

4. Membina kerjasama staf dalam pelaksanaan kegiatan survei Kepuasan Masyarakat.

5. Melakukan pengawasan melekat bagi seluruh pelaksanaan program kegiatan Survei

Kepuasan Masyarakat.

6. Mengadakan koordinasi dengan Bidang dan unit pelayanan terkait kegiatan Survei

Kepuasan Masyarakat

7. Menjalin kemitraan dengan unit pelayanan dan masyarakat dalam rangka kegiatan

survei kepuasan masyarakat

8. Menyususn perencanaan program kegiatan Surevi Kepuasan Masyarakat di UPT.

RSUD Banggai.

9. Memonitor dan mengevaluasi kegiatan Surevi Kepuasan Masyarakat.

10. Melaporkan hasil kegiatan, baik berupa laporan rutin maupun khusus.

11. Membina petugas dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.

B. TUGAS INTEGRITAS

WEWENANG
1. Memerikasa dan meganalisa laporan kegiatan survei kepuasan masyarakat

2. Menetapkan sasaran pelaksanaan program kegiatan survei kepuasan

masyarakat

3. Merencankan sistem pelaksanaan program kegiatan survei kepuasan

masyarakat

4. Mengkordinir, mengarahkan dan mengawasi kegiatan operasional staff dalam

pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat.

5. Memberikan masukan /pendapat untuk peningkatan pelayanan kesehatan di UPT.

RSUD Banggai.

TANGGUNGJAWAB
1. Bertanggung jawab atas seluruh Program Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat.

2. Membina petugas dan meningkatkan mutu pelayanan.

3. Melakukan Evaluasi untuk melihat efektifitas pelaksanaan survei kepuasan

masyarakat

4. Menindaklanjuti hasil survei kepuasan masyarakat

Mengetahui, Banggai, 17 Maret 2023

Direktur UPT RSUD Banggai Penyusun

dr. CHRISTIAN MACPAL FITRIYANI APRILEVIA VRICILIA, SKM

Nip.19731228 200501 1 005 NIP. 19910416 201504 2 002