Nama : Beatriss

NIM : 21200003
KWU

1. Sebutkan definisi dari marketing dan selling

Marketing atau pemasaran, adalah proses menentukan harga, mendistribusikan
serta mempromosikan suatu produk yang memenuhi keinginan serta kebutuhan target
pasar untuk mencapai tujuan dari bisnis yang dijalankan. Marketing adalah strategi
untuk membuka pasar dan mendorong permintaan pelanggan terhadap produk,
sehingga mendapatkan pelanggan.
Selling atau penjualan atau sales, adalah proses membujuk dan meyakinkan
pelanggan untuk membeli produk dari perusahaan. Sales adalah bagian perusahaan
yang bekerja untuk menarik pelanggan dan mengirimkan serta mengirimkan produk
kepada pelanggan dan membuat suasana yang nyaman serta keakraban dengan
pelanggan, dengan harapan pelanggan dapat belangganan dari produk perusahaan dan
diharapkan untuk menyebarluaskan produk perusahaan ke lingkungan sekitarnya.
Karena, review pelanggan sangat dipercayai oleh kalangan masyarakat.

2. sebutkan persamaan dan perbedaan dari marketing dan selling

Pada marketing dan selling ada beberapa persamaan yang keduanya sama-sama
terkait untuk peluang kesuksesan dalam berbisnis. Marketing dan selling sama-sama
menggunakan media sosial untuk kegiatan promosi produksi, media sosial dapat
menarik audience yang kemudian menjadi pelanggan online dan hal ini tentunya dapat
meluas ke seluruh negri. Dalam promosi produk, marketing dan selling akan
memfokuskan pada kebutuhan pelanggan, iklan semenarik mungking sehingga
menimbulkan rasa ingin tau akan produk pada pelanggan, meningkatkan penjualan
hingga ke luar wilayah daerah bahkan wilayah luar pulau, membangun hubungan yang
baik dengan pelanggan serta menjaga kepuasan pelanggan dengan transaksi mudah.
Selanjutnya, perbedaan pada marketing dan selling terbagi menjadi beberapa apek
yang menjadi pertimbangan pada masing-masing bidang, meliputi :
a. Target
Marketing memiliki target utama yaitu untuk mempromosikan produk bisnis
perusahaan menggunakan berbagai strategi apa saja yang dapat memikat
konsumen, ini bertujuan untuk memperluas jangkauan bisnis ke berbagai
macam pelanggan, mempertimbagkan segala macam faktor untuk
mempengaruhi pelanggan dan mengarahkan pelanggan agar mau membeli
produk. Tidak hanya itu, marketing juga bertanggungjawab atas penetapan
harga produk, usaha untuk memahami tipe pelanggan dan pasar, serta
 bagaimana cara agar pelanggan bisa mempengaruhi pelanggan lain dan
membuat rencana dri data pelanggan. Marketing memiliki promosi marketing
untuk dapat digunakan dalam jangka panjang.

Selling memiliki target yang utama yait untuk mengarahkan calon konsumen
untuk berpotensi ke pembelian. Selling, mengukur kuantitas produk yang harus
dijual agar mencapai target yang telah ditentukn, ini digunakan untuk promosi
pada jangka pendek.

b. Proses
Pada prmosi marketing, memfokuskan tentang bagaimana fisik produk, harga
produk, dimana produk itu akan dijual dan kepada siapa produk itu akan dijual.
Pada promosi selling, menetapkan tujuan dan menjabarkan rencana untuk
seluruh proses, setelah itu menanrgetkan audience dengan cara yang berbeda.
Salling atau sales mengenai bagaimana promosi yang terjadi dalam penjualan,
struktur team, pasar dan target penjualan yang ditetapkan. Kemudian, selling
menganalisis rencana agar target pasar dapat terpenuhi dengan baik.

c. Sumber daya
Selling dan marketing sama-sama menggunakan media sosial dalam proses
kinerja mereka, keduanya sama-sama ingin membangun hubungan yang baik
kepada pelanggan. Tetapi, ada hal yang berbeda pada beberapa jalan lain dalam
sumber daya yang mereka gunakan.

Marketing:
▪ Alat pengelola proyek
▪ CRO (Conversion Rate Optimization)
▪ Alat pembuat konten
▪ SEO (Search Engine Optimization)
▪ Alat untuk mempersiapkan laporan data

Selling:
▪ Alat pengelola pesanan
▪ Alat pengelola email
▪ Alat rapat dan penjadwalan
▪ Alat untuk mempersiapkan dokumen
▪ Alat membuat faktur

d. Strategi
Strategi kedua diantaranya berbeda :
Marketing
Mengenali pelanggan : melakukan riset pelanggan dengan apa yang dibutuhkan
oleh pelanggan di pasar tujuannya agar tidak terjadi pembuanyan pasar yang
sia-sia.
Pemilihan tempat bisnis yang strategi : menentukan tempat strategis yang tepat
sangan memnentukan bagi kelancaran penjualan. Pastikan memilik lokasi yang
strategis, ramai pengunjung dan lokasi yang musah dijangkau.
Melakukan kegiatan promosi : promosi hal yang penting, karena bagaimana
cara anda untuk memperkenalkan produk anda ke masyarakat luas, dan
mengaatur bagaimana iklan produk anda menjadi semenarik mungkin agar
pelanggan tertarik dan mencoba.
Menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan : harus memperlakukan
pelanggan sebaik mungkin dan memberikan pelayanan yang optimal. Saran,
kritik dan masukan oleh pelanggan sangat penting dan harus diterima dengan
baik untuk perusahaan yang lebih baik. Pelanggan yang berlangganan boleh
banget untuk diberika reward seperti diskon atau bonus agar selalu setia di toko
perusahaan.
Marketing berupa email atau pesan khusus : pesan yang dikimkan dapat berupa
isi katalog produk update terbaru, event pembelian dan diskon dan jangan lupa
untuk tidak spam email agar pelanggan tidak merasa terganggu.
Akun sosial media : memiliki akun sosial media bisa melalui instagram.
Facebook, twitter, whatsaap, tiktok atau blog pada internet berfungsi bagi
bidang promosi karena mudah dijangkau oleh pelanggan dimanapun dan
pembelian bisa langsung ke store toko atau online.
Akun google bisnis : platform baru dari google untuk memudahkan akses
pencarian lokasi seperti pada google maps, bila pelanggan tidak tau lokasi store
dan ulasan dari pelanggan, dan infomasi lainnya mengenai nama bisnis, nomor
telepon perusahaan, alamat perusahaan, alamat email, website, jam operasional,
foto kantor, dan review pelanggan.
Strategi lain :
▪ Visi dan tujuan perusahaan
▪ Value proposition
▪ Analisis SWOT
▪ Tujuan pemasaran
▪ Inisiatif
▪ Esensi merek
▪ Penentuan posisi
▪ Buyer persona
▪ Lanskap kompetitif

Selling
Promosi produk dengan cara menarik : penjualan yang berhasil juga
bergantung bagaimana cara berpromosi.
 Memperhatikan kualitas produk : pengecekan kualitas produk sebelum
memasarkan produk adalah hal yang patut di lakkan, untuk menghindari
komplain yang dapat memperburuk produksi dari perusahaan. Jujur tentang
kelebuhan dan kekurangan produk adalah hal yang terpenting, karena
bagaimanapun juga tidak ada yang sempurna, agar produk anda dapat
dipercayai pelanggan.
Memberikan pelayanan yang terbaik : selain jujur terntang produk, pelayanan
terbaikjuga merupakan hal yang penting dalam strategi, berikan senyuman
keramahan yang sopan dan rasa merangkul yang dapat mempercayai pelanggan
agar dapat tetap menjadi pelanggan setia.
Platform digital : memiliki akun sosial media bisa melalui instagram.
Facebook, twitter, whatsaap, tiktok atau blog pada internet berfungsi bagi
bidang promosi karena mudah dijangkau oleh pelanggan dimanapun dan
pembelian bisa langsung ke store toko atau online.
Strategi lain :
▪ Forecasting
▪ Prospecting
▪ Pelacakan prospek
▪ Channel support
▪ Pertemuan pelanggan
▪ Strategi diskon
▪ Opportunity tracking

3. Startegi apa yang ada terapkan untuk marketing dan selling pada produk-
produk yang telah anda buat terangkan secara deatail
Marketing :
▪ Visi dan tujuan perusahaan
▪ Value proposition
▪ Analisis SWOT
▪ Tujuan pemasaran
▪ Inisiatif
▪ Esensi merek
▪ Penentuan posisi
▪ Buyer persona
▪ Lanskap kompetitif
Selling :
▪ Forecasting
▪ Prospecting
▪ Pelacakan prospek
▪ Channel support
▪ Pertemuan pelanggan
▪ Strategi diskon
▪ Opportunity tracking