072-098 Bab 3

Machine Translated by Google
3 Menetapkan Tujuan Konsisten

dengan Anda
Nilai dan Etika
Poin Pembelajaran
Bagaimana saya:
•Mengembangkan rencana yang akan membantu saya mencapai tujuan saya?
• Memperjelas nilai-nilai saya dan memutuskan apa yang benar-benar penting bagi saya?
•Mengembangkan pernyataan misi pribadi?
•Membuat kemajuan menuju tujuan saya, terutama ketika saya menemui hambatan?
•Mengevaluasi pilihan-pilihan mengenai dilema etika?
•Tahu apakah saya membuat keputusan etis?
Matthew Smith menikmati pekerjaannya sebagai associate di sebuah perusahaan konsultan terkemuka di New
York. Jam-jam itu tidak mengganggunya. Sebagai orang pertama di keluarganya yang kuliah, dia terbiasa bekerja keras untuk
mendapatkan apa yang diinginkannya dalam hidup. Dia telah bekerja paruh waktu selama masa sekolah menengah atas dan
perguruan tinggi untuk membayar uang sekolah, kamar, makan, dan pengeluaran mendesak lainnya. Sekarang di tahun ketiganya,
dia sedang memikirkan langkah karir berikutnya.
Sebagian besar teman Matthew telah melanjutkan ke sekolah pascasarjana bisnis, namun atasannya meyakinkan dia untuk tetap
melanjutkan. Dengan banyaknya kegembiraan atas pertumbuhan klien “ekonomi baru”, ada banyak pekerjaan menarik yang
bisa dilakukan. Dia sering bepergian ke luar negeri, memiliki banyak teman baik, memiliki pasangan, dan menikmati situasinya
saat ini. Jadi apa yang mengganggunya? Dalam benaknya, Matthew menyadari bahwa dia tidak yakin apa yang harus dia
lakukan selanjutnya. Mungkin untuk pertama kalinya dalam hidupnya dia
tidak harus fokus pada satu tujuan saja, seperti membiayai kuliahnya. Dia sekarang memiliki banyak prioritas yang dia minati.
Tapi dia tidak punya petunjuk bagaimana mulai membuat rencana untuk mencapai salah satu dari tujuan tersebut. Selain itu, dia
berpikir, “Lagi pula, saya selalu bekerja. Bagaimana saya punya waktu untuk memikirkan hal lain? Jadi tidak masalah jika saya
tidak yakin ke mana tujuan saya.” Atau benarkah?
1. Masalah apa saja yang dihadapi Matius?
2. Haruskah Matthew mengikuti teman-temannya yang lain untuk lulus sekolah bisnis?
3. Mengapa sulit baginya untuk menetapkan prioritas baru bagi dirinya sendiri?
4. Nasihat apa yang ingin Anda berikan kepada Matthew?
49
50 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri
5. Bagaimana Matthew dapat menetapkan tujuan baru dan mengupayakannya sambil memenuhi kewajibannya?
posisinya saat ini?
“Jika Anda tidak tahu kemana tujuan Anda, kemungkinan besar Anda akan berakhir di tempat lain.”1
Yogi Berra—penangkap,
manajer, dan pelatih bisbol
profesional
jangka waktu tertentu.2 Jika Anda tidak mempunyai rencana untuk mengarahkan hidup Anda, kemana lagi
Sasaran akdaamlauh btiengrakkaht ikre?mPaehnireatnapataanu tsutajunadnarypaenrgilaekfuekytaifnmg
ienmginbekritiaAcnadpaaiadraalhamdaan tujuan sambil memberikan menjadi
standar untuk mengukur kinerja
Anda. Memiliki tujuan juga memungkinkan individu dan organisasi memiliki pemahaman yang jelas
tentang apa yang ingin mereka capai. Bab
ini menjelaskan penetapan tujuan pribadi dan klarifikasi nilai: apa tujuan dan nilai-nilai itu, manfaat
menyadari tujuan dan nilai-nilai Anda, dan bagaimana meningkatkan kemampuan Anda untuk
menetapkan tujuan yang bermakna dan etis yang selaras dengan nilai-nilai inti Anda. Kami juga
membahas peran etika dalam membuat keputusan etis yang selaras dengan tujuan pribadi dan
organisasi Anda. Di akhir bab ini terdapat sejumlah latihan yang memungkinkan Anda menilai
keterampilan menetapkan tujuan dan penggunaan pedoman
etika dalam pengambilan keputusan, dan membantu Anda mengembangkan rencana perbaikan.
Apa Itu Penetapan Tujuan?

Sasaran mempengaruhi tindakan.3 Penetapan sasaran adalah cara mengidentifikasi prioritas pekerjaan/
kehidupan Anda dan mengembangkan strategi untuk mencapai tujuan pribadi dan profesional. Lihatlah
kehidupan orang-orang sukses. Apakah mereka tampaknya memiliki komitmen yang kuat terhadap rencana mereka? Apakah
mereka terorganisir, efisien, percaya diri, dan siap? Kemungkinan besar Anda menemukan bahwa sebagian besar, jika tidak
semua, kata-kata ini berlaku untuk orang-orang sukses yang Anda pertimbangkan.
Individu dan organisasi yang sukses telah belajar bahwa kunci untuk mencapai hasil yang berarti adalah melalui
penetapan tujuan yang efektif.
Misalnya, Steve Jobs memiliki minat pada bidang elektronik, mendapatkan pekerjaan musim
panas di Hewlett Packard ketika ia berusia 13 tahun, dan ikut mendirikan Apple pada usia 21 tahun. Bill Gates,
pendiri Microsoft, memiliki minat awal pada perangkat lunak dan mulai memprogram komputer pada usia 21
tahun. usia 13. Pada usia 19, Gates mendirikan Microsoft bersama teman masa kecilnya Paul Allen untuk
mengembangkan perangkat lunak untuk pasar komputer pribadi yang baru muncul.
Justin Timberlake, penyanyi, penulis lagu, aktor, dan produser rekaman, terinspirasi saat muda untuk
menjadi seorang penampil. Dia kemudian mendapatkan banyak penghargaan, termasuk 10 Grammy dan 4 Emmy.
Di awal karirnya, Oprah Winfrey menyadari bahwa dia mempunyai bakat berkomunikasi. Dan banyak
pemenang The Voice sejak usia muda tahu bahwa mereka ingin tampil di atas panggung.
Bandingkan para penentu tujuan ini dengan mereka yang tidak mampu atau tidak mau menetapkan tujuan dan
mencapainya. Pertimbangkan orang-orang yang Anda kenal yang tampaknya sering menetapkan tujuan tetapi tidak pernah
mencapainya. Apakah mereka realistis mengenai apa yang dapat mereka capai? Apakah mereka mempunyai sumber daya
yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan mereka (misalnya waktu, uang, atau dukungan
dari orang lain)? Apakah mereka memiliki kemampuan, pelatihan, dan pendidikan yang diperlukan? Kemungkinannya adalah
mereka tidak memiliki satu atau lebih sumber daya yang sangat penting bagi kesuksesan.
Mengapa Penetapan Sasaran Telah lama diketahui bahwa penetapan tujuan merupakan komponen penting dalam konsep manajemen diri atau
Penting? kepemimpinan diri yang kita bahas di Bab 4. Mereka yang paling sukses dalam bisnis memantau pikiran dan tindakan
mereka, dan menyelaraskan diri dengan kehidupan pribadi mereka. tujuan profesional. Misalnya, dalam studi terhadap 15
dimensi di 62 budaya, ditemukan bahwa karyawan Tiongkok memiliki skor lebih tinggi dari rata- rata dalam sifat-sifat yang
berkaitan dengan penetapan tujuan seperti orientasi kinerja dan penghindaran ketidakpastian.4 Mengejar tujuan pencapaian
yang sesuai dengan nilai-nilai pribadi adalah hal yang
penting. lintas budaya.5
3 / Menetapkan Tujuan yang Konsisten dengan Nilai dan Etika Anda 51
Proses penetapan tujuan memiliki beberapa manfaat:
ÿ Orientasi hasil—Banyak karyawan menyatakan kemampuan menggunakan keterampilan dan kemampuan mereka serta mencapai hasil
dalam pekerjaan mereka sebagai faktor kunci yang terkait dengan kebahagiaan mereka di tempat kerja.6
ÿ Tujuan/arah—Menetapkan tujuan tertulis dapat meresmikan impian dan keinginan Anda.
Melalui proses pemeriksaan yang cermat dan analisis diri, Anda bisa mulai memahami apa yang ingin Anda capai.
Penetapan tujuan menentukan titik tujuan sekaligus menyediakan peta untuk mengarahkan Anda ke sana.
Menulis pernyataan tujuan dan mengembangkan rencana tindakan memberikan tujuan dan arah hidup Anda. Pernyataan- pernyataan ini
memberi Anda motivasi jangka pendek dan visi jangka panjang. Disadari atau tidaknya tujuan atau
strategi Anda, hal-hal tersebut memengaruhi arah hidup Anda. Setelah Anda menyadarinya dan memformalkannya, Anda dapat
memandu hidup Anda dengan lebih strategis.
ÿ Motivasi—Penetapan tujuan dapat membantu Anda membangun momentum internal. Melalui penetapan tujuan, Anda dapat mengarahkan
tindakan Anda untuk mewujudkan impian dan ambisi Anda.
Biasanya proses ini dimulai dengan menetapkan langkah-langkah tambahan untuk mencapai suatu tujuan. Jika Anda ingin lari maraton,
mulailah latihan Anda dengan lari jarak pendek dan tingkatkan seiring waktu. Momentum mulai terbentuk segera setelah Anda
menetapkan tujuan, dan berlanjut saat Anda mengambil langkah untuk mencapainya. Meminjam hukum gerak pertama Sir Isaac
Newton (1642–1727), seseorang yang menetapkan tujuan menjadi sebuah benda
yang bergerak dan tetap bergerak. Mengarahkan hidup Anda untuk mewujudkan impian memotivasi Anda untuk mencapai
kesuksesan berkelanjutan.
ÿ Produktivitas—Penetapan tujuan dapat memberi Anda cara untuk mengukur kesuksesan Anda. Menetapkan tujuan secara sistematis
memberikan keseimbangan dan perspektif terhadap keputusan Anda tentang bagaimana mengalokasikan waktu dan sumber daya
Anda. Memiliki rencana tindakan yang jelas akan sangat memfokuskan pengeluaran waktu, uang, dan energi Anda. Penetapan tujuan
meningkatkan kinerja ke tingkat yang lebih tinggi dan membantu mengatasi tantangan. Sampai pada titik tertentu, kinerja juga
meningkat seiring dengan tingkat kesulitan tujuan, asalkan individu yang bekerja untuk mencapai tujuan berkomitmen untuk
mencapainya.7
ÿ Penyesuaian lintas budaya—Perilaku penetapan tujuan dapat membantu dalam menyesuaikan diri dengan budaya baru.8 Tujuan
mempengaruhi arah, intensitas, dan ketekunan upaya kita. Dalam proses penyesuaian lintas budaya, siswa yang menetapkan tujuan
tinggi cenderung mempertahankan fokus mereka dan meminimalkan gangguan, sehingga memberi mereka peluang lebih besar
untuk sukses dalam aktivitas pilihan mereka.
Perilaku Utama untuk

Pendekatan yang Anda gunakan untuk menetapkan tujuan sangat memengaruhi kemampuan Anda untuk sukses. Beberapa perilaku inti
Penetapan Tujuan yang
mendasari upaya penetapan tujuan yang paling sukses:
Efektif
Jadilah realistik
Sasaran harus spesifik, terukur, dan realistis; tujuan harus selaras satu sama lain untuk meminimalkan konflik;
dan penetapan prioritas tujuan yang realistis akan membawa kesuksesan.9
Jujurlah pada diri sendiri tentang keterampilan dan kemampuan Anda dan dalam mengevaluasi semua kondisi
terkait yang diperlukan untuk mencapai tujuan Anda. Anda hanya dapat mempengaruhi
atau mengubah hal-hal yang Anda kendalikan. Pahami bahwa akan ada kemunduran. Terus mencari cara untuk
mengatasi hambatan dan mengamankan semua sumber daya yang diperlukan.
ÿ Tantang diri Anda sendiri—Semakin Anda menantang diri sendiri atau tim Anda, Anda dan tim Anda akan semakin produktif.
Sasaran yang Anda tetapkan tidak boleh berada di luar jangkauan, namun sasaran yang lebih menantang dapat menginspirasi dan
memotivasi orang, sedangkan sasaran yang lebih kecil yang terlalu mudah atau biasa-biasa saja mungkin akan menyelesaikan
pekerjaan, namun pada tingkat yang lebih rendah dibandingkan dengan sasaran yang lebih meyakinkan. tujuan.10
ÿ Bersikap positif—Kita menghadapi hambatan dan tantangan dalam segala hal yang kita lakukan. Kemampuan untuk bertahan dalam
menghadapi kesulitan merupakan faktor kunci keberhasilan dalam penetapan tujuan. Mengadopsi sebuah
Sikap optimis “bisa melakukan” dapat memberi Anda dorongan untuk terus menanjak. Menjelaskan tujuan dengan nada positif
juga bermanfaat; fokus pada mencapai hal positif daripada mencoba menghilangkan hal negatif. Misalnya, katakan, “Saya ingin
menguasai program perangkat lunak versi baru ini” daripada mengatakan, “Saya perlu meningkatkan keterampilan komputer saya.”
ÿ Mulai dari yang kecil—Mulailah dengan tujuan yang lebih kecil, sederhana, dan lebih mudah dikelola. Keberhasilan
menyelesaikan tujuan-tujuan kecil akan membangun kepercayaan diri dan menciptakan momentum menuju perilaku penetapan
tujuan di masa depan. Menetapkan tolok ukur tambahan untuk menandai kemajuan Anda akan membuat tujuan jangka panjang
yang lebih luas tampak dapat dicapai.
ÿ Bertanggung jawab penuh—Meskipun Anda mungkin perlu meminta bantuan dan dukungan orang lain, Andalah yang memegang
kendali atas tindakan Anda. Tetapkan tujuan Anda dengan pemahaman bahwa Anda memiliki kekuatan untuk mengarahkan
energi Anda menuju produktivitas pribadi.
ÿ Bertekun—Menyelesaikan suatu tujuan membutuhkan kemampuan untuk mempertahankan gerak maju yang kuat.
Ketekunan sangat penting untuk berhasil mencapai setiap tujuan yang ingin Anda capai.
Coba ini
Ada sejumlah alat online untuk melacak sasaran. Cobalah salah satu atau lebih dari ini:
Langkah: http://www.stridesapp.com/
Cara Hidup: http://wayoflifeapp.com
SasaranOnTrack: http://www.goalsontrack.com/
Coach.me: https://www.coach.me/habit-tracker 43Hal:
https://43things.com/
Bot Sasaran: http://goalbot.org/
Seimbang: http://balancedapp.com/
“Kesuksesan tidak diukur dari mereka yang berjuang dan tidak pernah terjatuh, tapi dari mereka yang berjuang,
jatuh, dan bangkit kembali.”
Anonim
Memperjelas Nilai Untuk menentukan tujuan apa yang ingin Anda capai, mulailah dengan memperjelas nilai-nilai Anda sendiri, hal-hal dalam hidup
yang paling berarti bagi Anda. Setelah Anda menentukan nilai-nilai Anda dan mengapa nilai-nilai itu penting
bagi Anda, Anda kemudian dapat menyusun rencana untuk mencapai tujuan Anda.
Nilai adalah konsep atau keyakinan tentang hasil yang diinginkan yang melampaui situasi tertentu.
tions dan memandu pilihan atau evaluasi perilaku dan peristiwa.11 Nilai-nilai individu kita adalah hasil pembelajaran dan
pengalaman pribadi. Nilai-nilai dipengaruhi oleh keluarga, teman, teman sebaya, keyakinan agama, komunitas, dan bahkan
organisasi yang berhubungan dengan kita. Banyak dari nilai-nilai kita yang ditetapkan secara mendalam,
dan kita membuat keputusan atau penilaian tanpa secara sadar memikirkan sumbernya. Nilai bisa menjadi kebiasaan.
Nilai adalah “keyakinan abadi bahwa cara berperilaku tertentu . . . secara pribadi atau
sosial lebih disukai daripada cara berperilaku yang berlawanan atau sebaliknya.....................”12 Dengan kata lain, kita berupaya
mencapai apa yang kita hargai—dan nilai-nilai kita memandu perilaku kita. Ada dua jenis nilai: instrumental dan terminal.13
ÿ Nilai-nilai instrumental adalah “cara” dalam menetapkan tujuan—standar perilaku yang digunakan
yang kita mencapai tujuan yang diinginkan. Keberanian, kejujuran, kasih sayang, dan cinta adalah contoh dari nilai- nilai
instrumental.
ÿ Nilai terminal adalah “apa”—keadaan akhir atau tujuan yang ingin kita capai
capai selama hidup kita. Nilai-nilai tersebut mencakup kehidupan keluarga yang bahagia, kesuksesan karier, kebijaksanaan,
keselamatan, kemakmuran, atau rasa pencapaian.
Nilai-nilai pribadi juga berwujud dan tidak berwujud.
ÿ Nilai nyata adalah hal-hal yang dapat Anda lihat, rasakan, atau pegang, termasuk jenis mobil yang ingin Anda
kendarai, tingkat pendapatan yang ingin Anda miliki, dan ukuran rumah yang ingin Anda miliki. Nilai nyata
terdiri dari materi yang ingin Anda miliki.
ÿ Nilai-nilai tak berwujud adalah konsep, bukan benda. Kebebasan, kemandirian, kebahagiaan, persahabatan, dan
cinta adalah nilai-nilai yang tidak berwujud dan dapat didefinisikan secara berbeda untuk setiap orang. Nilai-nilai
tak berwujud terdiri dari cita-cita yang ingin Anda perjuangkan atau kejar.
Mengidentifikasi nilai-nilai Anda akan membantu Anda menjawab pertanyaan, “Apa yang ingin saya capai
dalam hidup saya?” Bagaimana Anda bisa memulai proses perencanaan karir Anda tanpa mengetahui preferensi gaya
hidup Anda atau memiliki pemahaman yang jelas tentang nilai-nilai apa yang paling memberi Anda motivasi?
Sebuah survei menunjukkan lebih dari separuh MBA yang ditanyai
“tidak akan bekerja di perusahaan tembakau karena alasan etika, sosial, dan politik.”14 Nilai-nilai Anda dapat
berdampak langsung pada perilaku, sikap, dan keputusan Anda. Menetapkan dan mencapai tujuan yang selaras
dengan nilai-nilai Anda akan meningkatkan kepuasan dan perasaan pribadi yang positif.
Mengklarifikasi nilai-nilai juga penting bagi organisasi. Hasil positif dihasilkan ketika nilai-nilai karyawan
selaras dengan nilai-nilai organisasi mereka.15 Individu memanfaatkan nilai-nilai mereka untuk memandu
keputusan dan tindakan mereka, dan sistem nilai organisasi memberikan norma-norma yang menentukan
bagaimana anggota organisasi harus berperilaku dan bagaimana sumber daya organisasi seharusnya digunakan.
dialokasikan. Komunikasi, kepercayaan, dan kepuasan kerja semuanya berdampak positif ketika nilai-nilai
karyawan dan perusahaan selaras.
Bagaimana Memperjelas Nilai-Nilai Anda
ÿ Buatlah daftar pengalaman utama yang Anda alami hingga saat ini. Bagaimana pengalaman-
pengalaman ini bermakna atau penting bagi Anda?
ÿ Prestasi apa yang paling Anda banggakan? Hal ini melambangkan apa
Anda?
ÿ Jika Anda harus mengungsi karena angin puting beliung yang mengancam jiwa, harta benda apa yang harus dievakuasi?
kamu membawanya?
ÿ Apa hal penting yang perlu Anda miliki dalam situasi profesional Anda saat ini atau di masa depan? ÿ
Kualitas apa yang Anda bawa—dan harapkan dalam—hubungan Anda dengan orang lain?
ÿ Apa definisi kebahagiaan menurut pribadi Anda?
Lihat Latihan 3–A untuk aktivitas yang akan membantu Anda menilai nilai-nilai Anda saat ini dan yang
diproyeksikan.
Setelah Anda menentukan nilai-nilai Anda dan memahami mengapa nilai-nilai itu penting bagi
Anda, Anda kemudian dapat memasukkannya ke dalam rencana untuk mencapai tujuan Anda. Misalnya, Matthew,
dalam studi kasus kita, mungkin menuliskan beberapa hal yang penting baginya. Hal ini mungkin termasuk terus
belajar, menghabiskan waktu bersama keluarga dan teman, dan merasa aman secara finansial. Hal ini mungkin
menjelaskan mengapa melanjutkan sekolah pascasarjana belum menjadi prioritas utamanya. Dia mungkin khawatir
tentang keharusan meminjam uang untuk membayar uang sekolah, atau tentang waktu yang akan dia habiskan jauh
dari teman dan keluarga.
Coba ini
Luangkan waktu sebentar dan tulis definisi Anda tentang kepuasan pribadi. Perilaku apa yang akan Anda gunakan untuk
mencapai kepuasan ini? Apa yang akan memberi Anda kesenangan atau kepuasan? Apakah ini jangka pendek atau jangka
panjang? Nilai-nilai manakah yang bersifat terminal, hal-hal yang harus Anda capai? Aspek kepuasan manakah yang berasal
dari nilai-nilai instrumental Anda?
Aspek apa saja yang berwujud atau tidak berwujud?
Sekarang tuliskan definisi sukses Anda. Apa yang perlu Anda capai atau capai untuk mengatakan bahwa Anda
sukses dalam hidup Anda? Sisihkan definisi ini untuk refleksi nanti.
Menulis Tujuan yang Efektif

Tujuan harus merupakan cerminan langsung dari nilai-nilai, aspirasi, dan misi hidup Anda. Mengembangkan tujuan
pribadi berdasarkan nilai-nilai pribadi Anda dimulai dengan membuat pernyataan tujuan tertulis.
Pernyataan tujuan tertulis adalah tujuan atau target yang ingin Anda capai.
Pernyataan tujuan ini berhubungan dengan berbagai aspek kehidupan Anda seperti karier, sosial, kesejahteraan,
komunitas, spiritualitas, hubungan, pekerjaan/karir, keluarga, pribadi, keuangan, dan sebagainya. Tujuan atau rencana
tindakan harus menyertai setiap pernyataan tujuan. Rencana tersebut harus merinci langkah-langkah yang diperlukan
atau sarana untuk mencapai tujuan Anda. Misalnya, dalam contoh kasus kita, Matthew dapat mempunyai tujuan
“Mencapai posisi wakil presiden dalam dua tahun
ke depan.” Rencana tindakannya dapat mencakup pembicaraan dengan atasannya tentang pilihan karir potensial di
perusahaan, mengambil kursus tambahan di malam hari untuk mengembangkan keterampilan teknis yang diperlukan
untuk maju, dan membangun jaringan dengan beberapa alumni dari perguruan tinggi yang bekerja di perusahaan tersebut
dan menduduki posisi senior. mendapatkan dukungan dan saran mereka.
Salah satu sistem yang berhasil digunakan oleh para manajer dan orang lain yang ingin memasukkan prinsip-
prinsip penetapan tujuan ke dalam kehidupan mereka adalah sistem “SMART”. SMART mengacu pada tujuan yang
spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan memiliki jangka waktu.16 Dengan memastikan pernyataan tujuan
Anda SMART, Anda menciptakan sistem untuk mengelola langkah- langkah tindakan dan meningkatkan
kemungkinan tercapainya tujuan tersebut. Gunakan pendekatan ini sebagai daftar periksa untuk menulis pernyataan
tujuan dan rencana tindakan Anda.
Penulisan Sasaran yang “CERDAS”.
ÿ Spesifik—Tuliskan tujuan Anda, sertakan sedetail mungkin, sehingga tidak ada ruang untuk salah tafsir. Katakan “Saya
ingin menurunkan 10 pon,” atau “menurunkan kolesterol saya sebanyak 20 poin,” atau “meningkatkan penjualan sebesar
10 persen.” Sasaran yang longgar, luas, atau samar-samar tidak diinginkan. Ketika tujuannya spesifik, akan lebih mudah
untuk meminta pertanggungjawaban seseorang atas
pencapaiannya.17 Seorang karyawan yang menetapkan tujuan karier kemungkinan besar akan memajukan kariernya,
terutama jika tujuannya spesifik, menantang, dan disertai dengan umpan balik yang teratur terhadap kinerjanya.
kemajuan menuju tujuan.18
ÿ Terukur—Menyediakan sarana untuk mengukur kemajuan Anda, cara untuk mengukur
kinerja aktual terhadap standar kinerja yang diinginkan. Siapkan pos pemeriksaan untuk mengevaluasi kemajuan
Anda dari saat Anda memulai hingga waktu yang Anda harapkan untuk mencapai tujuan Anda. Tuliskan tujuan Anda
dalam istilah yang dapat diukur untuk menentukan sejauh mana Anda menyelesaikan setiap tujuan dan memenuhi
setiap tujuan. Misalnya, “Saya akan menulis satu esai per minggu untuk meningkatkan keterampilan menulis saya.”
ÿ Attainable/believable—Tetapkan tujuan yang dapat ditindaklanjuti dan dapat dipercaya. Selain berdedikasi penuh, Anda juga
memerlukan sumber daya dan kemampuan yang dibutuhkan untuk mencapai suatu tujuan.
Sasaran yang dapat dipercaya mempunyai peluang keberhasilan yang jauh lebih tinggi. Pastikan Anda telah
mendapatkan semua sumber daya yang diperlukan dan Anda mengantisipasi serta mengembangkan strategi untuk
menghadapi segala hambatan yang dapat menghalangi kesuksesan Anda. Misalnya, katakan “Saya akan menaikkan
IPK saya dari 2,5 menjadi 3,0. Untuk melakukan hal ini, saya akan menjalani tes di Pusat Pembelajaran untuk
mengetahui apakah saya memiliki ketidakmampuan belajar.”
ÿ Realistis/dapat dicapai—Tuliskan tujuan Anda dengan mempertimbangkan kemampuan dan keterbatasan Anda.
Sebuah tujuan harus cukup menantang sehingga Anda dapat mengembangkan kemampuan Anda untuk
memperoleh pencapaian, namun tidak terlalu sulit sehingga tidak mungkin untuk dipenuhi. Teori
penetapan tujuan menyatakan bahwa tujuan yang spesifik dan menantang menghasilkan kinerja yang lebih tinggi
dibandingkan tujuan yang moderat atau mudah dicapai, tujuan yang tidak jelas, atau tidak adanya tujuan sama sekali.19
Tujuan juga harus memiliki tenggat waktu yang realistis. Terkait erat dengan gagasan tujuan realistis adalah aspek
pengendalian. Hanya tetapkan tujuan yang sesuai dengan kemampuan Anda untuk mencapainya. Katakan, “Saya akan
menghubungi klien potensial 10 persen lebih banyak minggu ini dibandingkan biasanya,” daripada “Saya akan menjual
10 persen lebih banyak dari biasanya minggu ini.”
Pernyataan sebelumnya mencerminkan hal-hal yang berada dalam kendali Anda dan juga realistis. Yang terakhir
mencerminkan keinginan tentang sesuatu yang mungkin tidak sepenuhnya berada dalam kendali Anda.
ÿ Terikat waktu—Buatlah tenggat waktu spesifik untuk mencapai setiap tujuan Anda; jika tidak, semua itu akan tetap menjadi
mimpi dan tidak akan pernah menjadi kenyataan. Menetapkan tenggat waktu menciptakan
komitmen untuk memulai dan mengejar tujuan hingga tercapai. Mengatakan “Saya ingin menurunkan 10 pon”
adalah hal yang spesifik, terukur, dan realistis, namun tanpa target tanggal penyelesaiannya, Anda mungkin terus-
menerus mengulangi “Saya akan memulai diet saya besok”.
3 / Menetapkan Tujuan yang Sesuai dengan Nilai dan Etika Anda 55
Beberapa tujuan mungkin tidak dapat dicapai dalam jangka waktu yang singkat, namun mungkin dalam jangka waktu yang lebih lama. Faktanya, k
waktu luang sehingga Anda kehilangan minat atau fokus.
Kriteria penting lainnya yang dapat ditambahkan ke sasaran SMART adalah memastikan bahwa sasaran tersebut adalah milik
Anda. Tujuan pribadi hanya itu, bersifat pribadi. Kecil kemungkinannya Anda akan menerima dan menyelesaikan tujuan yang diberikan
orang lain kepada Anda.20 Tujuan Anda harus mencerminkan nilai-nilai, aspirasi, dan misi Anda, bukan tujuan orang lain seperti
teman, orang tua, atau teman sekamar Anda. Jika Anda mengejar gelar akuntansi karena orang tua percaya bahwa ini adalah karier
yang bagus, namun Anda tidak melihat diri Anda sebagai seorang akuntan, Anda mungkin ingin mengevaluasi kembali tujuan ini.
Anda lebih mungkin untuk bertahan dan mencapai tujuan yang Anda inginkan daripada tujuan yang ditetapkan oleh orang lain.
Demikian pula, ketika Anda berada dalam posisi untuk mempengaruhi orang lain seperti bawahan atau anak-anak, doronglah mereka,
namun biarkan mereka menentukan tujuannya sendiri. Ketika individu menetapkan tujuan mereka sendiri, mereka memiliki tingkat
kesejahteraan, komitmen, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi yang lebih besar, sehingga menghasilkan kinerja dan
produktivitas yang lebih tinggi.21
Mengatasi Hambatan
Ada beberapa langkah strategis yang dapat Anda ambil untuk mengatasi potensi kendala sekaligus memastikan kemajuan dalam
mencapai tujuan Anda.
1. Visualisasikan hasilnya—Bayangkan Anda berada di titik penyelesaian tujuan Anda. Nyatakan tujuan Anda seolah-olah Anda pasti
akan mencapainya. Katakan hal-hal seperti, “Saat saya sudah melunasi mobil saya”, bukan “jika saya sudah melunasi mobil saya”.
Pembicaraan diri yang positif akan memperkuat keyakinan Anda pada kemampuan Anda untuk mencapai impian Anda.
2. Berjuang untuk kinerja, bukan hasil—Sepanjang proses, Anda harus berusaha memberikan upaya 100 persen dan melakukan
yang terbaik dari kemampuan Anda. Ini akan membuat Anda merasa percaya diri dan bangga dengan pencapaian kecil Anda.
Ryan Seacrest, pembawa acara dan produser radio dan TV yang sukses, mengatakan bahwa dia selalu fokus untuk
menciptakan program terbaik, memastikan para pemainnya bersinar; uang dan kesuksesan dihasilkan sebagai produk
sampingan.
3. Kembangkan jaringan pendukung—Tentukan sumber daya yang diperlukan bagi Anda untuk mencapai tujuan Anda. Dapatkan
dukungan dan komitmen dari individu yang penting dalam memastikan kesuksesan Anda. Bergaullah dengan orang-orang yang
akan mendukung Anda dalam mencapai tujuan Anda. Jika seseorang dalam jaringan Anda menghalangi kemampuan Anda
untuk mencapai tujuan Anda, evaluasi kembali apakah Anda ingin terus menjalin hubungan dengan orang tersebut.
4. Batasi jumlahnya—Fokus pada sejumlah tujuan dalam satu waktu. Memiliki terlalu banyak
tujuan hanya akan menghabiskan sumber daya Anda dan mengurangi potensi upaya Anda. Salah satu cara untuk melakukan ini
adalah dengan fokus pada tujuan-tujuan yang berhubungan dengan peran utama Anda pada suatu waktu.
Cara lain untuk melakukan hal ini adalah dengan membuat rencana induk—rencana tiga atau lima tahun—di mana
Anda memetakan pencapaian tujuan tertentu sesuai dengan misi pribadi dan profesional Anda.
5. Izinkan kemunduran—Kita semua adalah manusia. Jika Anda menyimpang atau membuat kesalahan saat mencoba mencapai tujuan
Anda, maafkan diri Anda dan kembali ke rencana Anda. Jika Anda tidak move on, Anda tidak akan pernah mencapai tujuan
Anda. Saat mengalami kemunduran, mungkin ini saat yang tepat untuk memanfaatkan jaringan dukungan Anda. Katakanlah Anda
sedang mencapai tujuan berhenti merokok dalam jangka waktu tiga bulan ketika paman kesayangan Anda didiagnosis mengidap
penyakit mematikan. Anda mungkin merasa sulit untuk mengatasi tragedi ini tanpa kembali ke kebiasaan mengepak sehari. Pada
titik ini, Anda mungkin memilih untuk mengevaluasi kembali dan menyesuaikan tujuan Anda; Anda mungkin juga mencari
teman, kerabat, atau bantuan medis atau konseling untuk membantu Anda melewati krisis ini.
6. Jujurlah pada diri sendiri—Evaluasi secara objektif seberapa baik Anda mencapai tujuan dan sasaran Anda. Satu- satunya
cara Anda dapat berkembang adalah dengan memahami kesalahan yang Anda lakukan dan fokus pada bagaimana Anda
dapat berubah. Tanyakan pada diri Anda, “Mengapa semester terakhir saya berjalan
sangat buruk?” atau “Mengapa proyek itu melebihi anggaran?” Anda mungkin menjawab sendiri, “Kebiasaan belajar yang
buruk, kurangnya waktu atau disiplin, kurangnya pengawasan, atau kurangnya prioritas.”
7. Hadiahi pencapaian kecil—Setelah Anda mencapai langkah atau pencapaian yang objektif dan bertahap, berikan diri Anda
hadiah. Merayakan pencapaian Anda yang berkelanjutan akan membantu menjaga optimisme dan keyakinan pada
kemampuan Anda sekaligus memperkuat komitmen dan motivasi Anda untuk mencapai tujuan.
8. Jangan melupakan gambaran besarnya—Biasakan meninjau kembali tujuan Anda setiap hari
dasar. Gunakan pembicaraan positif pada diri sendiri untuk memperkuat keyakinan Anda dan menegaskan kembali tujuan
di balik tindakan Anda. Tetap fleksibel namun rajin. Izinkan perubahan yang diperlukan dan restrukturisasi sesuai
kebutuhan sambil tetap berupaya mencapai tujuan akhir. Pahami bagaimana semua yang Anda lakukan memfasilitasi
kemampuan Anda untuk menyelesaikan tujuan Anda.
Tinjau Kembali Prosesnya
Penetapan tujuan bukanlah tindakan yang dilakukan satu kali saja; ini adalah proses yang berkelanjutan. Nilai, peran, dan
impian Anda mungkin berubah. Sumber daya Anda mungkin perlu dievaluasi ulang, atau Anda mungkin perlu melakukan
penyesuaian untuk mengatasi hambatan yang tidak terduga. Sasaran harus tetap berubah-ubah, memungkinkan Anda
merencanakan, bereaksi, dan beradaptasi terhadap perubahan keadaan sesuai kebutuhan.
9. Pertimbangkan etika Anda—Dalam mengembangkan tujuan Anda, pertimbangkan standar etika Anda dan organisasi Anda.
Anda pasti ingin memiliki pemahaman mendalam tentang keyakinan dan prinsip pribadi Anda. Anda
dapat melakukan ini dengan memperjelas nilai-nilai Anda seperti yang dijelaskan dan mempertimbangkannya dalam semua
aktivitas dan interaksi pribadi dan pekerjaan Anda. Sebagai karyawan dan manajer, waspadai norma etika saat Anda dan tim
Anda mengembangkan dan melaksanakan rencana strategis dan taktis. Libatkan karyawan Anda dalam sesi perencanaan
dan penetapan tujuan perusahaan yang mencakup diskusi tentang etika dan tanggung jawab sosial.22
Apa itu Etika?

Kata etika berasal dari kata Yunani ethos, yang mengacu pada karakter moral suatu kelompok atau organisasi.23 Etika
melibatkan prinsip-prinsip moral yang digunakan orang untuk memandu perilaku mereka dengan memisahkan yang benar dari
yang salah.24 Etika bisnis melibatkan masalah moralitas dalam lingkup organisasi bisnis, termasuk pendekatan normatif dan
perilaku.25 Banyak faktor rumit yang menjadikannya tantangan untuk menetapkan, memantau, dan memelihara perilaku etis
dalam organisasi.26 Kesulitan dengan etika dan tujuan yang kita tetapkan adalah situasi yang kita hadapi sebagai manajer jarang
bersifat hitam-putih, sehingga memungkinkan pemahaman yang jelas tentang jawaban mana yang terbaik bagi semua pihak.
Setiap orang memiliki pandangan dunia yang berbeda (berdasarkan pengalaman hidup, pendidikan, latar belakang keluarga,
afiliasi agama dan politik, persepsi, dan nilai-nilai) yang ia bawa dalam pengambilan keputusan dan penetapan tujuan. Setiap
orang mempunyai barometer etika yang berbeda-beda
yang berasal dari pengalaman dan latar belakangnya. Keberagaman ini mempengaruhi pengambilan keputusan etis dan proses
penetapan tujuan, hasil, dan konsekuensinya.
Mengapa Etika Dengan terus meningkatnya skandal perusahaan, etika individu dan organisasi semakin diawasi dengan ketat. Semakin banyak
Penting? orang yang menuntut agar organisasi dan karyawannya menetapkan tujuan berdasarkan standar etika dan moral yang tinggi. Etika
bisnis
telah menarik perhatian kurikulum sekolah bisnis.27 Seperti yang kami katakan di Bab 2, menjaga
“transparansi”, atau komunikasi terbuka dengan pemangku kepentingan utama, telah menjadi lebih dari sekedar kata- kata
kunci, dan masyarakat umum mempunyai ekspektasi yang tinggi terhadap proses pengambilan keputusan politik. dan
berperilaku dalam dunia bisnis. Transparansi memotivasi perusahaan untuk mengambil keputusan berdasarkan etika dan
akuntabilitas yang baik.
Ambil contoh kasus Takata, pabrikan Jepang yang memiliki airbag rusak
telah menjadi berita selama beberapa tahun terakhir karena serangkaian penarikan besar-besaran.28 Penarikan kembali ini
sangat mempengaruhi keselamatan dan persepsi konsumen dan pemegang saham terhadap perusahaan: Kepercayaan
terhadap perusahaan anjlok, peringkat keandalan berkurang, perusahaan dianggap menunjukkan kurangnya transparansi,
nilai sahamnya turun drastis, dan reputasinya buruk. rusak parah. Takata lambat dalam mengungkapkan dan secara terbuka
mengakui besarnya masalah yang
dihadapinya. Krisis penarikan ini sangat mempengaruhi reputasi Takata sebagai organisasi yang terpercaya dan beretika
serta kemampuannya untuk bekerja dan bersaing dengan para pesaingnya dan bahkan mungkin bertahan dalam bisnisnya.
Pedoman etika dapat memberikan organisasi seperangkat mekanisme internal untuk melakukan hal tersebut
memastikan keputusan yang tepat dibuat. Hal ini dapat menghasilkan budaya kerja yang positif, biaya yang
lebih rendah, peningkatan nilai reputasi, dan pertimbangan terhadap hak dan tanggung jawab seluruh pemangku
kepentingan.
Seperti yang kita lihat sebelumnya di bagian nilai, etika juga membantu membangun hubungan antara keduanya nilai-nilai
individu dan organisasi. Semakin banyak keselarasan antara keduanya, semakin kuat kecocokan orang- organisasi, atau
kongruensi.
Terakhir, etika penting dalam memberikan pedoman yang konsisten untuk diterapkan di seluruh budaya. Manajer yang
beroperasi di pasar internasional menghadapi tekanan besar untuk bertindak tidak etis akibat penyuapan dan aktivitas lain
yang dianggap standar tergantung pada negara tempat mereka berbisnis. Pedoman etis dapat mengatasi masalah ini dan
mengurangi variasi dalam penilaian manajerial yang diterapkan di
berbagai budaya.29 Etika dan karakter mencerminkan jati diri kita yang sebenarnya; mereka menentukan bagaimana
kita menanggapi dilema manajerial. Banyak keputusan yang tampak mudah di permukaan, namun
kenyataannya tindakan ini berkembang seiring berjalannya waktu dan menjadi landasan bagi pengambilan keputusan yang lebih
menantang.30
Penting untuk menyadari pedoman yang Anda gunakan untuk menetapkan tujuan yang berkaitan dengan perilaku etis.
Pedoman ini dapat memengaruhi cara Anda mengambil keputusan yang lebih besar dan signifikan di
bidang lain dalam kehidupan dan pekerjaan Anda.
Etika berperan dalam penetapan tujuan dan pengambilan keputusan apakah kita akan bertindak atau tidak seorang
individu, kelompok, organisasi, atau anggota dalam suatu organisasi. Etis
dilema adalah situasi di mana kita dihadapkan pada penetapan tujuan atau pengambilan keputusan yang sebagian besar
didasarkan pada penilaian dan tekad, bukan pada fakta yang tidak dapat disangkal. Dilema etika dapat disebabkan oleh
kesalahpahaman besar, konflik nilai, perbedaan budaya, konflik kepentingan, perbedaan pribadi, atau keserakahan. Contoh
dilema etis adalah pertukaran hadiah yang tidak pantas, melakukan rayuan seksual yang tidak diinginkan, ditemukannya
pembayaran tidak sah atau kelebihan pembayaran, dan mempekerjakan orang yang tidak terlatih dari keluarga “nama” untuk
menggantikan individu yang lebih berkualitas.
Dilema etika muncul ketika seorang manajer harus memilih antara kepentingannya sendiri dan kepentingan orang lain
atau kelompok lain. Mereka yang berkepentingan dengan hasil keputusan disebut sebagai pemangku kepentingan.
Sebagai manajer dalam sebuah organisasi, Anda bebas mempertimbangkan kebutuhan dan kepentingan semua pemangku
kepentingan utama—karyawan, pelanggan, pemasok, dan pemegang saham yang terkena dampak keputusan tersebut—
selain diri Anda sendiri. Keputusan yang Anda buat tidak hanya mencerminkan nilai-nilai Anda tetapi juga nilai-nilai
organisasi yang Anda wakili. Keputusan yang Anda buat atas nama organisasi Anda mempunyai konsekuensi terhadap
reputasi perusahaan dan kesuksesan di masyarakat.
Strategi Etis Tiga faktor mempengaruhi perilaku dan tindakan: etika individu anggota organisasi, budaya perusahaan
organisasi, dan masyarakat secara keseluruhan. Individu bekerja dalam lingkungan organisasi yang mencerminkan tekanan
dari lingkungan eksternal.31
Etika Individu Nilai-nilai pribadi Anda, alasan moral, dan ideologi pribadi memiliki dampak langsung pada tujuan dan tindakan Anda.
Nilai-nilai instrumental dapat mempengaruhi pengambilan keputusan etis.32
Tingkat kejujuran pribadi Anda sangat terkait dengan penilaian yang Anda buat di tempat kerja. Nilai-nilai
yang tercermin dalam perilaku dan kepribadian seseorang dapat menjadi landasan dalam berperilaku profesional. Ketika
dimotivasi oleh keegoisan, kurangnya harga diri, atau rasa iri, semakin besar ambisi yang dimiliki seseorang, semakin tidak
etis orang tersebut dalam niat dan tindakannya.33
Moral Kohlberg Untuk memahami etika pribadi, kita bisa melihat moralitas, atau keyakinan seseorang tentang kewajibannya.
Kedewasaan34 Berdasarkan karya psikolog Jean Piaget, Lawrence Kohlberg mengidentifikasi enam tahap perkembangan moral
dan penalaran, yang ia kelompokkan menjadi tiga tingkatan utama. Setiap tingkat mewakili pergeseran dalam
perspektif sosial-moral individu yang menjelaskan bagaimana penilaian
mempengaruhi tindakan. Setiap level juga terdiri dari dua tahap. Ketika seorang individu maju melalui setiap tingkat, tahap
kedua dari tingkat tersebut menunjukkan pertumbuhan yang lebih besar dan karakter etis. (Lihat Gambar 3–1.)
Pada tingkat pertama, tingkat prakonvensional, penilaian moral seseorang bersifat
didasari oleh perspektif individu yang konkrit. Perilaku dipandu oleh kepentingan diri sendiri untuk menaati aturan agar
terhindar dari hukuman. Pada tingkat ini, anggota organisasi mengikuti aturan karena rasa takut dan manajer cenderung
bersifat otokratis.
Individu pada tingkat kedua, atau tingkat penalaran konvensional , mempunyai pemahaman dasar tentang
perlunya menyesuaikan diri dengan standar-standar masyarakat, menyadari bahwa norma-norma dan konvensi diperlukan
untuk menegakkan masyarakat. Anggota-anggota ini cenderung mengidentifikasi diri dengan peraturan, menjunjung tinggi
peraturan secara konsisten, dan berperilaku sesuai dengan apa yang dianggap “benar” oleh masyarakat. Dalam tingkat ini,
para anggota berkolaborasi dan memahami kebutuhan untuk memenuhi kewajiban yang ditetapkan oleh organisasi. Manajer
pada tingkat ini cenderung mendorong
kerja sama dan hubungan kerja yang produktif.
Terakhir, tingkat postkonvensional ditandai dengan penalaran berdasarkan nilai-nilai pribadi
dan prinsip. Pada tingkat ini, individu membuat keputusan etis berdasarkan penilaian pribadi dan bukan
berdasarkan norma masyarakat. Ketika dihadapkan pada konflik antara hukum dan nilai inti pribadi, keyakinan
internal individu akan memandu keputusan tersebut, bukan hukum.
Individu pada tingkat ini mencari solusi baru dan bekerja secara mandiri, sementara manajer fokus pada kebutuhan
karyawan dan memberdayakan mereka untuk berpikir sendiri.
Sebagian besar manajer dan individu berfungsi pada tingkat konvensional, atau tingkat kedua, di mana pemikiran
mereka tentang benar dan salah sebagian besar dipengaruhi oleh orang lain serta peraturan dan hukum. Kurang dari 20
persen berfungsi pada tingkat yang lebih tinggi, pasca-konvensional.35 Karena sebagian besar anggota organisasi
berfungsi pada tingkat di mana mereka menjalankan tugas mereka,
Gambar 3–1
Tingkat Pasca Konvensional
Tahapan Moral
Perkembangan
Tahap 6: Prinsip-prinsip etika universal—tindakan konsisten dengan prinsip- prinsip
moral pribadi, mencari kebaikan yang lebih besar
Tahap 5: Kontrak sosial—berusaha untuk mendapatkan konsensus dan toleransi sosial
Tingkat Konvensional
Tahap 4: Kesepakatan sosial dan pemeliharaan sistem—memenuhi harapan masyarakat sebagaimana

dinyatakan dalam undang-undang
Tahap 3: Kesepakatan interpersonal, kesesuaian dengan norma kelompok—bertindak untuk memenuhi harapan
rekan kerja atau organisasi
Tingkat Prakonvensional
Tahap 2: Tujuan dan pertukaran instrumental—bertindak demi kepentingan diri sendiri
Tahap 1: Ketaatan dan hukuman—bertindak untuk menghindari konsekuensi
Sumber: Lawrence Kohlberg, Esai tentang Perkembangan Moral, Vol. 1: Filsafat Perkembangan Moral (San Francisco: Harper
and Row, 1981).
isyarat perilaku dari organisasi, penting bagi organisasi untuk memeriksa dan mengkaji ulang praktik mereka dan
menetapkan standar etika untuk memandu pengambilan keputusan individu dan organisasi.
Etika Organisasi Budaya dan praktik organisasi berdampak pada nilai, sikap, dan perilaku anggotanya. Kode etik dan pelatihan serta
nilai-nilai dan pedoman yang dilembagakan secara konsisten dapat membangun pemahaman kolektif tentang etika
perusahaan. Kombinasi ini menciptakan organisasi etis yang meningkatkan etika karyawan, meningkatkan kejelasan
dalam hal ekspektasi kerja, menghasilkan sikap kerja yang positif, dan mengurangi pergantian karyawan.36 Kendala dan
tekanan organisasi, serta praktik sistematis, memiliki hubungan yang kuat dengan keputusan manajer pembuatan dan
perilaku. Karena telah ditunjukkan bahwa sebagian besar individu berfungsi pada tingkat moralitas kedua atau
konvensional, jelas bahwa anggota akan mematuhi standar yang dianggap dapat diterima oleh organisasi. Etika
organisasi menjadi sangat penting saat ini karena adanya perbedaan generasi yang bekerja di dunia bisnis saat ini.
Manajer yang lebih muda lebih mungkin dipengaruhi oleh etika organisasi dibandingkan manajer yang lebih tua, karena
manajer yang lebih berpengalaman lebih cenderung membuat keputusan etis secara independen. Strategi yang dapat
diterapkan oleh organisasi untuk menetapkan pola pikir yang tepat mencakup mempekerjakan orang-orang yang memiliki
standar etika dan keterampilan pengambilan keputusan yang etis, memastikan praktik etika diterapkan di seluruh
organisasi, memantau kinerja etis, dan menawarkan pelatihan kepada manajer dan karyawan.
Ketika perilaku etis karyawan di semua tingkatan dihargai dan didorong, organisasi akan berfungsi lebih lancar,
dan bahkan mungkin lebih berhasil.37
Pengambilan Keputusan yang Etis

Pernahkah Anda menyaksikan seseorang menyontek saat ujian? Pernahkah Anda mengaku sakit ketika Anda benar-
benar pergi bermain ski atau ke pantai? Pernahkah Anda diberi terlalu banyak uang kembalian dan menyimpannya?
Setiap hari kita menghadapi situasi di mana kita harus membuat keputusan etis.
Misalnya, kekhawatiran mengenai penipuan keamanan Internet sedang meningkat. Perusahaan sekuritas terus-
menerus mencari karyawan yang terlibat dalam perdagangan orang dalam.
Survei terbaru menunjukkan semakin banyak pelamar yang berbohong tentang latar belakang mereka dalam wawancara
kerja. Karyawan menciptakan “modal intelektual” selama bekerja sehari-hari dan menjual keahlian mereka sebagai
konsultan di luar jam kerja. Dan karyawan biasa dipercayakan dengan informasi finansial dan strategis yang berharga untuk
membantu mereka membuat penilaian langsung tentang cara menangani situasi sulit. Manajer dan karyawan terus-menerus
dihadapkan pada tantangan seperti ini.
Pengambilan keputusan etis melibatkan pengakuan bahwa suatu permasalahan melibatkan pertanyaan etis, membuat
penilaian etis, memutuskan untuk melakukan hal yang etis, dan benar-benar bertindak etis.38
Dalam transaksi bisnis, menerapkan prinsip atau standar pada dilema moral dengan menanyakan apa yang benar atau
salah, baik atau buruk, menciptakan etika bisnis dasar. Etika menuntun manusia dalam mengambil keputusan yang tidak
sepenuhnya didasarkan pada faktor-faktor yang telah ditentukan. Etika dapat menghadirkan perspektif yang berbeda dan
memberikan dimensi baru dalam pengambilan keputusan.
Misalnya, mungkin sudah jelas—di atas kertas—bahwa pembukaan pusat manufaktur baru di daerah terpencil di lahan
basah Florida akan menguntungkan karena faktor biaya yang rendah. Namun dampak buruk terhadap lingkungan
terhadap lahan basah akan sangat signifikan. Haruskah perusahaan membuka pabrik di lahan basah? Itu sah, tapi apakah
itu “benar”? Siapa yang harus mengambil keputusan ini? Perusahaan? Atau
masyarakat sekitar yang mendukung lahan basah? Bagaimana keputusan ini harus diambil? Apakah profitabilitas merupakan
satu-satunya kriteria yang harus digunakan dalam pengambilan keputusan ini? Keputusan apa
yang harus diambil? Siapa yang akan terpengaruh oleh keputusan tersebut? Siapa yang akan mencabut keputusannya jika
keputusannya salah? Ini semua adalah pertimbangan etis yang membuat keputusan menjadi jauh lebih rumit daripada yang
terlihat di atas kertas. Karakter Anda sendiri dan organisasi tempat Anda
bekerja terlihat dari jenis keputusan yang Anda buat, cara Anda mengambil keputusan tersebut, dan untuk tujuan apa.
Pengambilan keputusan yang etis memandu Anda dalam mengambil keputusan yang tepat tidak hanya bagi Anda, namun
juga bagi mereka yang terkena dampak keputusan tersebut. Lihat Gambar 3–2 untuk mengetahui beberapa pedoman yang
berlaku.
Gambar 3–2 1. Memperhatikan kesejahteraan orang lain dan menghindari tindakan yang merugikan orang lain. Sebelum mengambil tindakan, tanyakan pada diri
Delapan Aturan Etika Anda apakah ada orang yang akan dirugikan oleh tindakan tersebut, baik secara finansial, emosional, atau dengan cara lain.
Berpikir39 2. Anggaplah diri Anda sebagai anggota suatu komunitas, bukan sebagai individu yang terisolasi. Sebelum mengambil tindakan, renungkan
siapa yang akan terkena dampak keputusan tersebut, secara positif dan negatif.
3. Patuhi—tetapi jangan hanya bergantung pada—hukum. Suatu tindakan mungkin sah namun tidak etis.
4. Anggaplah diri Anda dan organisasi Anda sebagai bagian dari masyarakat. Apa yang Anda lakukan dan cara Anda berpikir akan
memengaruhi entitas yang lebih besar di luar Anda dan lingkaran terdekat Anda.
5. Patuhi pedoman moral yang Anda setujui untuk hidup. Anggaplah mereka sebagai “keharusan kategoris” tives”
tanpa pengecualian.
6. Berpikirlah secara objektif. Pastikan tindakan Anda benar-benar etis dan tidak mementingkan kepentingan pribadi.
7. Tanyakan, “Orang macam apa yang melakukan hal seperti itu?” Atau, “Akankah saya dapat melihat diri saya sendiri di dalam pagi hari
setelah melakukan X?”
8. Hormati adat istiadat orang lain—tetapi jangan sampai mengorbankan etika Anda sendiri.
Manfaat Etis Banyak perusahaan saat ini memberikan pedoman etika atau kode etik untuk digunakan karyawannya ketika menghadapi
Pengambilan Keputusan situasi yang tidak tercakup dalam kebijakan dan prosedur standar. Amalan ini mempunyai beberapa manfaat:
ÿ Hubungan dengan pelanggan: Karyawan di perusahaan yang mempunyai pedoman etika akan lebih siap untuk memperlakukan
pelanggan secara adil dan konsisten jika timbul konflik. Hal ini membantu pelanggan merasa
bahwa karyawan menghormati dan memahami mereka, sehingga menghasilkan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
ÿ Niat Baik: Dengan perusahaan Anda melakukan “hal yang benar” secara konsisten, konsumen, pemasok, dan pihak lain dalam
komunitas secara luas akan melihat organisasi Anda sebagai organisasi yang diinginkan untuk
berbisnis. Reputasi etis suatu perusahaan sebenarnya dapat meningkatkan peluang dan penjualannya, seperti yang ditunjukkan
oleh The Body Shop. Kebijakan The Body Shop dalam membeli bahan-bahan alami yang mungkin terbuang (baik bagi
lingkungan) dari negara-negara yang ekonominya lemah (baik bagi masyarakat) telah mendapat banyak pujian. The Body Shop
memberikan contoh yang baik tentang bagaimana sebuah perusahaan dapat bersikap etis dan humanistik serta
menguntungkan.40 Karyawan dan pelanggan telah menyadari bahwa
keputusan seperti ini berdampak positif terhadap kelanjutan hubungan mereka dengan dan berlangganan The Body Shop.
Niat baik suatu perusahaan juga meningkatkan daya tarik dan nilainya bagi calon karyawan dan perusahaan yang
mengakuisisi.
ÿ Kepuasan karyawan: Karyawan di perusahaan yang memiliki pengalaman pedoman etika

tingkat kenyamanan yang tinggi—mereka senang dan lega ketika melihat organisasi mereka bertindak secara etis dan secara
aktif mempromosikan perilaku etis.
ÿ Pemberdayaan karyawan: Karyawan di perusahaan yang memiliki pedoman etika merasa diberdayakan untuk berpikir jernih
tentang dilema yang dihadapi, mengambil keputusan, menyampaikan alasan atas keputusan mereka, dan mendapatkan dukungan
dari manajemen senior jika penilaian mereka dipertanyakan.41
Strategi Pengambilan Membuat keputusan etis lebih merupakan masalah memiliki nilai-nilai yang benar dibandingkan seperangkat aturan. Untuk
Keputusan yang Etis membantu karyawan mengatasi kebutuhan untuk membuat keputusan etis, organisasi perlu meningkatkan tingkat kesadaran etis
karyawan. Hal ini dimulai dengan terlebih dahulu mendeklarasikan nilai-nilai dan harapan-harapan organisasi, dan kemudian
menetapkan pedoman dan kerangka keputusan yang dapat digunakan karyawan ketika dihadapkan pada keputusan yang
memerlukan pertimbangan selain kepatuhan terhadap pedoman perusahaan. Berikut adalah beberapa alat yang dapat digunakan
perusahaan untuk mendidik karyawan tentang pengambilan keputusan yang etis.
ÿ Kode etik: Pernyataan tertulis tentang nilai-nilai dan pedoman tentang cara memperlakukan karyawan dan pelanggan.
Kode etik memberikan gambaran nyata tentang apa yang diperjuangkan perusahaan, apa yang ingin dicapai, dan cara untuk
mencapai tujuannya.
Kode etik merupakan langkah awal yang baik dalam mengangkat permasalahan etika, namun kecuali kode etik tersebut
merupakan bagian dari budaya organisasi yang menghargai dan menekankan pengambilan keputusan yang etis, kode etik
tersebut tidak cukup untuk memastikan bahwa standar etika organisasi dipatuhi.42
Tes Etika
Tes etika adalah serangkaian pertanyaan yang membantu karyawan dalam membuat penilaian yang dipertimbangkan
dengan baik tentang suatu situasi sebelum mengambil keputusan. Penggunaan tes ini tidak akan memberikan satu
jawaban yang “benar”. Tes ini memberikan kriteria yang harus dipertimbangkan ketika menentukan apakah suatu
tindakan etis.43 Tes ini memiliki empat komponen:
ÿ Ujian terhadap akal sehat: “Apakah tindakan yang akan saya ambil ini masuk akal?”
ÿ Ujian terhadap diri terbaik seseorang: “Apakah tindakan atau keputusan yang siap saya ambil ini sesuai dengan
konsep terbaik saya tentang diri saya?”
ÿ Pendekatan “terang” atau mempublikasikan sesuatu: “Bagaimana perasaan saya jika orang lain tahu saya melakukan ini?
Akankah saya bersedia berdiri di depan keluarga, teman, dan rekan-rekan saya dan dengan bangga memberi tahu
mereka apa yang telah saya putuskan untuk lakukan?”
ÿ Ujian terhadap gagasan yang telah dimurnikan: “Apakah menurut saya tindakan atau keputusan ini benar? karena
seseorang dengan otoritas atau pengetahuan yang sesuai mengatakan hal itu benar?” Misalnya, jika seorang akuntan
memberi tahu Anda bahwa boleh saja mengklaim biaya hiburan dan perjalanan tertentu sebagai pengeluaran bisnis,
meskipun Anda meragukan keadilan dari penentuan ini, apakah Anda melepaskan tanggung jawab atas keputusan ini
karena akuntan mengatakan hal tersebut dapat diterima?
ÿ Audit etis: Suatu sistem yang disepakati dan berbasis luas yang memungkinkan suatu organisasi secara konsisten
fokus dan memfokuskan kembali pada nilai-nilainya dan apakah kinerjanya memenuhi standar yang dianutnya. Audit
etika menganalisis faktor situasional dan lingkungan yang memiliki dampak signifikan terhadap perilaku etis dan
kebijakan internal.
Audit ini dapat mengurangi kesenjangan antara cita-cita etika organisasi dan kinerja aktual, mendorong refleksi diri di
semua tingkatan, meningkatkan kesadaran etis, dan mengurangi perilaku tidak etis atau koruptif.44
ÿ Model pengambilan keputusan: Kerangka kerja yang dapat digunakan karyawan untuk membantu membuat
keputusan mengenai tindakan etis dengan mengikuti daftar aturan singkat dan langkah demi langkah.45 Model
pedoman etika, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 3–3, bukan merupakan jaminan bahwa karyawan akan selalu
bertindak etis. Hal ini merupakan sarana untuk membuat karyawan memikirkan
tindakan mereka dan mempertimbangkan standar etika yang terlibat ketika membuat keputusan yang mempengaruhi
mereka dan orang-orang di sekitar mereka.
Gambar 3–3 Langkah 1: Identifikasi fakta dan permasalahan.

Contoh Etika
A. Siapa yang akan terpengaruh oleh keputusan saya?
Model Pengambilan Keputusan46
B. Apa dampak jangka pendek dan jangka panjang dari tindakan yang mungkin dilakukan?
Langkah 2: Identifikasi nilai-nilai yang dapat diterapkan.
A. Bagaimana kemungkinan tindakan yang akan diambil akan berdampak pada pemangku kepentingan potensial?
B. Pertimbangan apa yang harus saya miliki sehubungan dengan:
Hak-hak pemangku kepentingan?
Keadilan di antara para pemangku kepentingan?
Keseimbangan kebaikan jangka pendek dan jangka panjang di antara para pemangku kepentingan?
Perasaan saya tentang apa yang dimaksud dengan "hal yang benar"?
Menurut saya, apa yang akan dinilai oleh orang-orang yang saya hormati karena kebajikannya sebagai “hal yang benar”?
Langkah 3: Cari bantuan jika diperlukan.
A. Tindakan manakah yang mungkin membuat saya tetap terjaga di malam hari?
B. Dapatkah supervisor atau departemen sumber daya manusia saya memberikan panduan?
Langkah 4: Ambil keputusan terbaik berdasarkan informasi yang tersedia.
A. Apakah keputusan saya sah dan sesuai dengan kebijakan organisasi?
B. Apakah nilai-nilai organisasi dan nilai-nilai pribadi saya mendukung keputusan saya?
Pelatihan Etika
Perusahaan dapat menawarkan pelatihan kepada karyawannya tentang kebijakan dan nilai- nilai
perusahaan serta cara memasukkan komponen etika ke dalam keputusan mereka sehari-hari.
Pelatihan ini dapat diberikan melalui manual, lokakarya, program mandiri berbasis web, atau sesi
mentoring dan pembinaan tatap muka.
Alat Peningkat Etika Sayangnya, para pekerja sering kali menerima tindakan tidak etis sebagai konsekuensi dari menjalankan bisnis saat ini.
Penyimpangan dalam etika dipandang sebagai hal biasa—yang merupakan hal yang lumrah terjadi di dunia yang serba beragam,
kompleks, dan serba cepat saat ini. Sebuah survei melaporkan bahwa 48 persen pekerja yang disurvei mengatakan bahwa mereka
menanggapi tekanan kerja dengan melakukan aktivitas yang tidak etis atau ilegal, dan
58 persen responden melaporkan bahwa tekanan di tempat kerja telah menyebabkan mereka setidaknya
mempertimbangkan untuk melakukan tindakan tidak etis atau ilegal di tempat kerja.47 Tindakan tidak etis yang paling
umum terjadi perilaku yang dikutip adalah ini:
ÿ Mengambil jalan pintas dalam pengendalian kualitas (16 persen)
ÿ Menutupi insiden (14 persen)
ÿ Menyalahgunakan atau berbohong tentang cuti sakit (11 persen)
ÿ Berbohong atau menipu pelanggan (9 persen)
Tidak mudah untuk meningkatkan kesadaran etis suatu organisasi. Organisasi terdiri dari individu-individu yang mungkin berperilaku
tidak etis karena alasan yang mereka yakini dapat dibenarkan. Ketika orang dihadapkan pada tekanan di tempat kerja dan perlu
mengambil keputusan dengan cepat, mereka cenderung tidak berkonsultasi dengan aturan, peraturan, dan kebijakan yang sering kali
tidak berlaku pada situasi spesifik yang dihadapi karyawan tersebut.48
Hal ini menyebabkan banyak penyimpangan etika yang terjadi dalam bisnis saat ini. Selain itu,
organisasi itu sendiri mungkin memiliki kebijakan yang mendorong karyawan untuk membuat keputusan yang tidak etis.
Misalnya, sebuah perusahaan mungkin menetapkan target penjualan yang terlalu tinggi dan tidak realistis,
sehingga mungkin menyebabkan beberapa karyawan melakukan taktik yang meragukan untuk meningkatkan penjualan kepada
pelanggan. Kurangnya pengawasan oleh manajemen senior atau bahkan lembaga pemerintah, seperti yang terlihat pada krisis
tumpahan minyak di Teluk Meksiko pada tahun 2010, menambah permasalahan yang ada.
Ringkasan
Bab ini berfokus pada penetapan tujuan (mengapa penting, bagaimana menetapkan tujuan, dan bagaimana mencapai tujuan) dan
pentingnya nilai-nilai dan etika dalam penetapan tujuan dan pengambilan keputusan. Memiliki pemahaman tentang nilai-nilai dan
keyakinan etika kita adalah landasan bagi keputusan yang kita buat dalam kehidupan sehari-hari. Keputusan-keputusan ini berdampak
pada masa depan kita serta berdampak pada organisasi tempat kita bekerja. Lihat kembali definisi kesuksesan dan kepuasan Anda.
Melalui proses penulisan tujuan dan rencana tindakan, apakah Anda kini berada di jalur yang tepat untuk mengamankan nilai-nilai ini?
Jika tidak, perubahan apa yang harus Anda lakukan untuk mencapainya?
Laporan penelitian terbaru dari Society for Human Resource Management menemukan bahwa hanya 37 persen karyawan AS
yang merasa puas dengan pekerjaan mereka secara keseluruhan.49 Karena kita menghabiskan hampir sepertiga waktu kita untuk
bekerja, memahami nilai-nilai kita dan mewujudkan tujuan kita menjadi kenyataan menjadi hal yang penting bagi kita. menjalani
kehidupan yang terpenuhi. Gunakan keterampilan menetapkan tujuan Anda untuk meningkatkan dan membimbing hidup Anda.
Pertimbangkan untuk memasukkan penetapan tujuan sebagai bagian mendasar dari kehidupan sehari-hari Anda. Seperti yang
dikatakan oleh animator legendaris dan pendiri perusahaan hiburan Walt Disney, “Jika Anda dapat memimpikannya, Anda pasti
bisa mewujudkannya.”
Istilah dan Konsep Utama

Kode Etik
Nilai-nilai instrumental
Tingkat konvensional
Nilai-nilai yang tidak berwujud
Model pengambilan keputusan Pengembangan moral Moralitas
Audit etis Tingkat pascakonvensional
Barometer etika Tingkat pra-konvensional Tujuan
Pengambilan keputusan yang etis SMART
Dilema etika Pemangku kepentingan
Etika Nilai-nilai nyata
Tes etika Nilai terminal
Sasaran Nilai-nilai
Penetapan tujuan
Pertanyaan Diskusi
1. Meskipun sebagian besar dari kita ingin sukses dalam hidup, hanya sedikit dari kita yang menetapkan tujuan spesifik
seperti apa dan kapan kesuksesan itu akan diraih. Mengapa demikian, dan bagaimana penetapan tujuan dapat
membantu membuat perbedaan?
2. Bagaimana hubungan nilai dengan tujuan?
3. Kami menggunakan contoh bahwa “menjadi bugar” bukanlah tujuan yang CERDAS dan menawarkan cara
untuk menyempurnakan pernyataan ini. Bagaimana jika tujuan Anda adalah “menjadi teman yang lebih baik”? Bagaimana Anda bisa
menjadikan tujuan ini SMART?
4. Survei tahun 2013 menunjukkan bahwa hampir 80 persen pekerja berusia 20-an mengatakan hal tersebut ingin
berganti karier, diikuti oleh 64 persen berusia 30-an dan 54 persen berusia 40-an. Apa pendapat Anda tentang hal
ini?
5. Di kota metropolitan besar seperti Los Angeles, organisasi diperbolehkan melakukan polusi
ke jumlah tertentu. Di luar jumlah tersebut, organisasi akan dikenakan denda. Jika polusi yang mereka hasilkan kurang dari
batas yang ditetapkan, organisasi dapat “menjual” kredit polusi mereka kepada perusahaan lain yang akan menghemat uang
dengan membeli kredit polusi daripada membayar denda karena melebihi batas yang mereka tetapkan. Perusahaan Anda telah
membayar denda sebesar $25.000 per tahun. Namun, mereka mempunyai pilihan untuk membeli peralatan pengurangan polusi
seharga $200.000 yang, jika dipasang, akan menempatkan peralatan tersebut dalam batas legal. Jika organisasi berinvestasi
pada peralatan ini, terus membayar
denda, atau . . . ? Apa yang akan Anda rekomendasikan dan mengapa?
Catatan akhir
1. Yogi Berra, Saat Anda Tiba di Persimpangan Jalan, Ambillah: Inspirasi dan Kebijaksanaan dari Salah Satu
Pahlawan Bisbol Terbesar (New York: Hyperion, 2002).
2. Gary P. Latham dan Edwin A. Locke, “Meningkatkan Manfaat dan Mengatasi Kesalahan Penetapan
Sasaran,” Dinamika Organisasi 35, no. 4 (November 2006), hal. 332.
3. Edwin A. Locke dan Gary P. Latham, “Membangun Teori Penetapan Tujuan dan Motivasi Tugas yang Berguna
Secara Praktis: Pengembaraan 35 Tahun,” Psikolog Amerika 57, no. 9 (September 2002), hal. 705.
4. MJ Neubeert dan C. Ju-Chien, “Investigasi terhadap Generalisasi Kuesioner Kepemimpinan Diri Houghton
dan Neck yang Direvisi ke Konteks Tiongkok,” Jurnal Psikologi Manajemen 21, no. 4 (2006), hlm.360–361.
5. S. Georgianna, “Kepemimpinan Diri: Perspektif Lintas Budaya,” Jurnal Psikologi Manajerial 22, no. 6
(2007), hal. 572.
6. Christine Riordan, “Kembalinya Positif dari Tenaga Kerja yang Bahagia,” Financial Times (On-
lineSoapbox; 19 Mei 2013).
7. Shawn K. Yearta, Sally Maitlis, dan Rob B. Briner, “Studi Eksplorasi Penetapan Tujuan dalam Teori dan
Praktek,” Jurnal Psikologi Kerja dan Organisasi 68, no. 3 (September 1995), hal. 237.
8. Yaping Gong dan Song Chang, “Hubungan Penyesuaian Lintas Budaya dengan Orientasi Pembelajaran
Disposisional dan Penetapan Tujuan: Analisis Longitudinal,” Jurnal Psikologi Lintas Budaya 38, no. 1 (Januari 2007),
hlm.19, 23.
9. JJ Donovan, “Penetapan Sasaran: Cara Membuat Rencana Aksi dan Mencapai Tujuan Anda,” Psikologi Personalia
61, no. 4 (2008), hal. 932.
10. Tseng Hsing-Chau dan K. Long-Min, “Bagaimana Fokus Peraturan Mempengaruhi Ketidakpastian terhadap
Perubahan Organisasi?” Jurnal Kepemimpinan dan Pengembangan Organisasi 29, no. 8 (2008), hal.713–714.
11. Shalom H. Schwartz dan Wolfgang Bilsky, “Menuju Struktur Psikologis Universal Nilai-Nilai Manusia,” Jurnal
Psikologi Kepribadian dan Sosial 53, no. 3 (September 1987), hal. 551.
12. Milton Rokeach, Sifat Nilai-Nilai Kemanusiaan (New York: Free Press, 1973).
13. Di tempat yang sama.
14. Douglas W. Lyon dan Eric G. Kirby, “Esai Perencanaan Karir,” Jurnal Pendidikan Manajemen 24, no. 2 (April 2000),
hal. 279, mengacu pada penelitian S. Courter, “Tomorrow's Captains of Industry Rate Gates Almost as High as Dad,” The
Wall Street Journal (14 Mei 1998), hal. B1.
15. JR Edwards dan DM Cable, “Nilai Kesesuaian Nilai,” Jurnal Psikologi Terapan 94 (2009), hlm.654–677.
16. Gary P. Latham, “Penetapan Sasaran: Pendekatan Lima Langkah untuk Perubahan Perilaku,” Dinamika Organisasi
32, no. 3 (Agustus 2003), hal. 311.
17. A. Shahin dan Ali Mahbod, “Prioritas Indikator Kinerja Utama,” Jurnal Internasional Produktivitas dan
Manajemen Kinerja 56, no. 3 (2007), hal. 228.
18. T. Kavoo-Linge, VR Willie Jansen, dan D. Sikalieh, “Hubungan antara Penetapan Tujuan dan Peningkatan Karir:
Kasus Karyawan Wanita di Kenya,” Jurnal Internasional Bisnis dan Ilmu Sosial 2, no. 17 (2011), hal. 235.
19. Shahin dan Mahbod, hal. 227.
20. Michelle Downie, Richard Koestner, Elizabeth Horberg, dan Silje Haga, “Menjelajahi Hubungan Konstruksi
Diri yang Independen dan Saling Bergantung pada Mengapa dan Bagaimana Orang Mengejar Tujuan Pribadi,”
Jurnal Psikologi Sosial 146, no. 5 (Oktober 2006), hlm.517–518.
21. M. Huhtala, T. Feldt, K. Hyvonen, dan S. Mauno, “Budaya Organisasi Etis sebagai Konteks Tujuan Kerja Pribadi
Manajer,” Jurnal Etika Bisnis 114, no. 2 (2013), hlm.266–267.
22. S. Burnaz, MG Atakan, YI Topcu, dan A. Singhapakdi, “An Exploratory Cross-Cultural Analysis of Marketing Ethics:
The Case of Turkish, Thai and American Businesspeople,” Journal of Business Ethics 90 (2009), hal. 381.
23. James O'Toole, “Melakukan Bisnis yang Baik: Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan yang Berkelanjutan.” Dalam
James O'Toole dan Don Mayer (eds.), Bisnis yang Baik: Menjalankan Kepemimpinan yang Efektif dan Etis (New York:
Routledge: 2010), hal. 112.
24. David W. Johnson, Menjangkau: Efektivitas Interpersonal dan Aktualisasi Diri (Boston: Allyn & Bacon, 2003),
hal. 378.
25. Dennis Wittmer, “Etika Perilaku dalam Organisasi Bisnis: Apa yang Ajarkan Penelitian kepada Kita.” Dalam James
O'Toole dan Don Mayer (eds.), Bisnis yang Baik: Menjalankan Kepemimpinan yang Efektif dan Etis (New York:
Routledge: 2010), hal. 59.
26. Betty Velthouse dan Yener Kandogan, “Etika dalam Praktek: Apa yang Sebenarnya Dilakukan
Manajer?” Jurnal Etika Bisnis 70, no. 2 (Januari 2007), hlm.151–163.
27. C. Piotrowski dan Roger W. Guyette Jr., “Toyota Recall Crisis: Public Attitudes on Leader-ship and Ethics,” Jurnal
Pengembangan Organisasi 28, no. 2 (2010), hal. 95.
28. CNN Money, “Saham Takata Jatuh Lagi: Akankah Pembuat Airbag Bangkrut?” 2016, http://money.cnn.com/
2016/05/06/news/companies/takata-airbags-recall-shares-crash-what-next/ (29 Maret 2017).
29. B. Elango, K. Paul, SK Kundu, dan SK Paudel, “Etika Organisasi, Etika Individu, dan Niat Etis dalam
Pengambilan Keputusan Internasional,” Jurnal Etika Bisnis 97, no. 4 (2010), hal. 546.
30. Curtis C. Verschoor, “Apa yang Etis? Inilah Tes Sederhananya,” Strategic Finance (Maret 2000), hal. 24.
31. Lihat Irene Roozen, Patrick DePelsmacker, dan Frank Bostyn, “The Ethical Dimensions of Decision Processes of
Employees,” Journal of Business Ethics 33, no. 2 (September 2001), hal. 87; dan Patrick E. Connor dan Boris W. Becker,
“Sistem Nilai Pribadi dan Gaya Pengambilan Keputusan Manajer Publik,” Manajemen Personalia Publik 32, no. 1 (Musim
Semi 2003), hal. 155.
32. Miao-Ling Fang, “Evaluating Ethical Decision-Making of Individual Employees in Organizations—an Integration
Framework,” Journal of American Academy of Business 8, no. 2 (Maret 2006), hal. 106.
33. Glen Pettigrove, “Ambisi,” Teori Etis & Praktek Moral 10, no. 1 (Januari 2007), hal. 65.
34. L. Kohlberg, “Tahapan Moral dan Moralisasi: Pendekatan Perkembangan Kognitif.” Dalam T. Lickona (ed.), Perkembangan
Moral dan Perilaku: Teori, Penelitian dan Masalah Sosial (New York: Holt, Rinehart dan Winston: 1976), hlm.31–53; dan L.
Kohlberg, Esai tentang Perkembangan Moral,
Jil. 1: Filsafat Perkembangan Moral (San Francisco: Harper and Row, 1981).
35. Linda K. Treviño, Gary R. Weaver, dan Scott J. Reynolds, “Etika Perilaku dalam Organisasi: Suatu Tinjauan,” Jurnal
Manajemen 32, no. 6 (Desember 2006), hal. 955.
36. Sean Valentine, Martin M. Greller, dan Sandra B. Richtermeyer, “Respon Pekerjaan Karyawan sebagai Fungsi Konteks
Etis dan Dukungan Organisasi yang Dirasakan,” Jurnal Riset Bisnis
59, tidak. 5 (Mei 2006), hlm.10-11. 583–587.
37. Robert Audi dan Patrick E. Murphy, “Banyak Wajah Integritas,” Business Ethics Quarterly 16, no. 1 (Januari 2006), hal. 15.
38. Michael L. Michael, “Etika Bisnis: Hukum Aturan,” Etika Bisnis Triwulanan 16, no. 4 (2006), hal. 481.
39. Arthur Gross Schaefer dan Anthony J. Zaller, “Mengapa Alat Etika Tidak Berfungsi,” Dunia Nirlaba 17, no. 2
(Maret/April 1999), hlm. 42–44, diadaptasi dari Robert C. Solomon dan Kristine Hanson, It's Good Business (New York:
Atheneum, 1985).
40. Y. Dufour dan L. Lamothe, “Meninjau Kembali Studi Klasik,” Jurnal Strategi dan Manajemen 2, no. 1 (2009), hal. 106.
41. Curtis C. Verschoor, Lawrence A. Ponemon, dan Christopher Michaelson, “Nilai Tambah: Aturan dan Nilai dalam
Pengambilan Keputusan yang Etis,” Strategic Finance (Februari 2000), hal. 24.
42. Shannon Bowen, “Faktor Organisasi yang Mendorong Pengambilan Keputusan yang Etis: Sebuah Eksplorasi ke dalam
Kasus Sebuah Teladan,” Jurnal Etika Bisnis 52, no. 4 (Juli 2004), hal. 312.
43. Verschoor, “Apa itu Etis?”
44. Denis Collins, “Lima Tingkat untuk Meningkatkan Kinerja Etis,” Keuangan Strategis 88, no. 1 (Juli 2006), hal. 20.
46. Di tempat yang sama.
47. M. Selart dan ST Johansen, “Pengambilan Keputusan Etis dalam Organisasi: Peran Stres Kepemimpinan,” Jurnal Etika
Bisnis 99, no. 2 (2011), hal. 130.
49. Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia, “Kepuasan dan Keterlibatan Kerja Karyawan,” 2016, hal. 5,
https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/
dokumen/2016-laporan-kepuasan-kerja-karyawan-dan-keterlibatan-pegawai.pdf (29 Maret 2017).
Latihan 3–A 1. Dari daftar berikut, pilihlah lima hal yang paling penting bagi Anda. Beri peringkat lima item teratas berdasarkan nilai Anda saat
Inventarisasi Nilai ini. Ini hanya sebagian daftar; isi bagian yang kosong (lainnya) dengan barang-barang yang bernilai pribadi bagi Anda. Beri item
yang paling penting nilai 1, item terpenting berikutnya nilai 2, dan seterusnya.
Nilai-nilai Saat ini 3 tahun 5 tahun 10 tahun
Keamanan
Kemandirian finansial
Memiliki anak
Memiliki rumah
Waktu senggang
Pengakuan atau ketenaran
Persahabatan
Membantu orang lain yang kurang

beruntung dari Anda
Keluarga
Bepergian
Memiliki rasa hormat dari orang lain
Bermain olahraga
Memiliki pekerjaan yang menarik atau

karier
Memiliki kesehatan fisik yang baik
Menjadi orang yang berpengetahuan dan

berpengetahuan
Memiliki rasa pencapaian
Pemenuhan rohani
Berprestasi dengan baik di sekolah
(lainnya)
(lainnya)
2. Dari daftar yang sama, tunjukkan di kolom nilai mana yang termasuk dalam peringkat lima teratas Anda dalam 3 tahun, 5 tahun,
dan 10 tahun. Lihat kembali peringkat Anda. Apakah ada yang mengejutkanmu? Apakah ada perubahan drastis dari sekarang
selama 10 tahun?
3. Dalam memeriksa nilai-nilai Anda saat ini, bagaimana nilai-nilai tersebut sesuai dengan cara Anda
saat ini mengalokasikan waktu Anda? Apakah nilai-nilai ini sesuai dengan impian, tujuan, ambisi, dan prinsip hidup Anda?
4. Peristiwa besar dan tak terduga apa yang dapat menyebabkan perubahan peringkat Anda (penyakit serius, kegagalan bisnis,
pernikahan, dll.)? Diskusikan bagaimana acara ini akan berdampak pada peringkat Anda.
Latihan 3–B
"Ini hidupmu"
Percepat video hidup Anda dan rencanakan makan malam perayaan (panggang) untuk menghormati Anda. Bayangkan
beberapa tahun ke depan dan kami merayakan pencapaian Anda di jamuan makan malam pensiun. Asumsikan bahwa
masing-masing orang berikut akan menyampaikan pidato: anggota keluarga, teman dekat, rekan bisnis atau profesional,
perwakilan komunitas atau agama.
Bagaimana Anda ingin orang-orang ini memikirkan, melihat, dan memandang Anda serta tindakan Anda? Identifikasi
poin-poin utama yang akan disampaikan masing-masing untuk menghormati Anda. Idealnya, apa yang ingin Anda katakan
mengenai pencapaian Anda, hubungan dengan orang lain, kontribusi terhadap masyarakat, dan sebagainya?
Pidato Anggota Keluarga
Pidato Teman Dekat
Pidato Rekan Bisnis atau Profesional
Pidato Perwakilan Masyarakat atau Agama
Dari ulasan pidato-pidato tersebut, adakah benang merah atau temanya? Tulislah frasa atau keterangan yang merangkum
prinsip hidup Anda.
Sumber: Diadaptasi dari Stephen Covey, Seven Habits of Highly Success People: Powerful Lessons in Personal Change (New York:
Simon & Schuster, 1989).
Latihan 3–C 1. Gunakan ruang pada nomor 2 di bawah ini untuk menuliskan misi pribadi Anda. Pernyataan misi Anda mencerminkan
Misi Pribadi Anda konstitusi pribadi Anda, seperangkat keyakinan, dan sistem nilai. Di dalamnya, Anda harus menjawab pertanyaan-
Penyataan pertanyaan seperti ini:
A. Apa tujuan saya? Apa yang saya yakini?

B. Apa yang saya hargai?
C. Apa yang saya hargai?
D. Apa yang sebenarnya penting bagi saya?
e. Bagaimana saya ingin menjalani hidup saya?
F. Bagaimana saya ingin menjalani kehidupan sehari-hari?

2. Jawablah pertanyaan di atas dengan terlebih dahulu meninjau pidato dari Latihan 3–B
untuk memastikan pernyataan misi yang beragam. Gunakan ruang di sini untuk mencatat wawasan dan pemahaman yang Anda miliki tentang diri Anda dan rencana hidup Anda.
Memperjelas misi Anda adalah proses yang berkelanjutan. Kunjungi kembali dan perbarui misi Anda secara berkala.
Latihan 3–D 1. Di tempat yang tersedia, lakukan brainstorming tujuan Anda dalam kategori berikut. Menulis
Penetapan Tujuan sebanyak yang Anda inginkan, termasuk tujuan jangka pendek, menengah, dan panjang.
Pribadi
Akademik, intelektual
Kesehatan & Kebugaran
Sosial, keluarga, teman, orang terdekat, komunitas
Karir, pekerjaan
Keuangan
Lainnya
2. Dari tujuan-tujuan yang telah Anda daftarkan, pilihlah dua tujuan terbanyak dari masing-masing enam kategori tujuan
penting yang ingin Anda capai dalam jangka pendek (6–12 bulan ke depan). Tulis ini di sini:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
3. Dari 12 tujuan yang telah Anda daftarkan, pilihlah tiga yang paling penting bagi Anda saat ini, tiga yang menjadi
komitmen Anda untuk dikerjakan dalam beberapa bulan ke depan. Tulislah pernyataan tujuan untuk masing- masing
tujuan, dengan menggunakan pedoman berikut:
ÿ Mulailah masing-masing dengan kata “Kepada...............”
ÿ Bersikaplah spesifik.
ÿ Hitunglah tujuannya jika memungkinkan.
ÿ Setiap pernyataan tujuan harus realistis, dapat dicapai, dan berada dalam kendali Anda.
ÿ Setiap pernyataan tujuan harus mencerminkan aspirasi Anda—bukan aspirasi orang lain seperti orang tua, teman sekamar,
orang terdekat.
1.
2.
3.
4. Pada selembar kertas terpisah, kembangkan rencana tindakan untuk setiap pernyataan tujuan. Untuk
setiap rencana tindakan:
ÿ Buatlah daftar langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan tersebut.
ÿ Cantumkan tanggal (kapan) dan inisial (siapa yang bertanggung jawab) untuk setiap langkah. ÿ
Visualisasikan pencapaian tujuan dan, kerjakan mundur, tentukan setiap langkah

diperlukan antara sekarang dan nanti untuk mencapai tujuan.
ÿ Identifikasi potensi hambatan yang mungkin Anda alami dalam mencapai tujuan.
Selesaikan masalah di sekitar hambatan ini dan ubah menjadi langkah-langkah dalam rencana tindakan Anda.
ÿ Identifikasi sumber daya yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan tersebut, dan susunlah langkah-langkahnya untuk
memperoleh informasi yang diperlukan dalam rencana tindakan Anda.
5. Pindahkan tanggal setiap langkah untuk setiap sasaran dalam rencana tindakan Anda ke kalender harian.
6. Buatlah catatan harian atau mingguan tentang langkah-langkah positif yang Anda ambil menuju pertemuan. setiap gol.
Latihan 3–E
Apakah tindakan berikut ini etis atau tidak etis menurut Anda? Mengapa atau mengapa tidak? Pertimbangkan secara
Sikap Etis individu dan diskusikan dalam kelompok kecil.
ÿ Melaporkan sakit padahal sebenarnya tidak.
ÿ Mengklik “Setuju dengan Persyaratan” tanpa membaca rinciannya sebelum mengakses konten Web.
ÿ Membawa pulang perlengkapan kantor untuk keperluan pribadi.
ÿ Menyontek saat ujian.
ÿ Menyerahkan seseorang karena menyontek dalam ujian atau kertas.
ÿ Membebankan biaya berlebihan pada laporan pengeluaran perusahaan Anda.
ÿ Mencoba menggoda untuk keluar dari tilang. ÿ

Menyambung kabel dari tetangga Anda.
ÿ Berselancar di Internet pada jam kerja. ÿ
Menyontek pajak penghasilan Anda.
ÿ Berbohong (melebih-lebihkan) tentang diri sendiri untuk mempengaruhi lawan jenis. ÿ
Melihat situs pornografi di Web melalui jaringan perusahaan.
ÿ Berbohong tentang pendidikan Anda pada lamaran kerja.
ÿ Berbohong tentang pengalaman Anda dalam wawancara kerja.
Latihan 3–F
1. Tonton acara TV terkini dan jawab pertanyaan berikut:
Mengevaluasi
ÿ Apa saja perilaku positif dalam menetapkan tujuan yang ditunjukkan oleh karakter utama dalam pertunjukan tersebut?
Tujuan dan Etika Jelaskan perilaku ini dan hasil yang dicapai dalam pertunjukan tersebut.
ÿ Apakah ada karakter yang memberikan teladan negatif dalam menetapkan tujuan?
Jelaskan perilaku orang ini terkait dengan penetapan tujuan (atau kekurangannya) dan hasil.
2. Menonton film yang temanya adalah pencapaian atau penetapan tujuan, misalnya Field of Dreams,
Erin Brockovich, Dead Poets Society, dan jawab pertanyaan berikut:
ÿ Jelaskan misi tokoh utama, dampaknya terhadap perilaku orang tersebut, dan cara dia menghadapi kemunduran.
ÿ Identifikasi unsur-unsur perilaku karakter yang ingin Anda terapkan dalam kehidupan Anda. Seperti apa tampilannya?
3. Pilih acara TV atau film. Dilema etika apa yang dihadapi tokoh protagonis dan antagonis? Bagaimana masing-
masing orang menghadapi situasi tersebut? Faktor keputusan apa yang mereka gunakan untuk mengambil keputusan?
Bagaimana situasi diselesaikan dengan mempertimbangkan
kebutuhan semua yang terlibat (atau memang demikian)?
4. Lain kali Anda berada dalam situasi kelompok dan dilema etika muncul, amati kelompok tersebut untuk melihat
bagaimana keputusan dibuat. Faktor apa saja yang dipertimbangkan? Apakah tes etika diterapkan? Bagaimana
keputusan dibuat? Apakah itu yang benar? Bagaimana Anda tahu?
Latihan 3–G Tuliskan gambaran kehidupan Anda dan perusahaan tempat Anda akan bekerja, lima tahun dari sekarang. Cantumkan lokasi
Deskripsi Perusahaan (kota atau pedesaan), keluarga Anda, mobil dan rumah Anda, bidang pekerjaan Anda, jabatan Anda, beberapa tanggung jawab
Anda, dan deskripsi ukuran perusahaan Anda, produk atau layanan, budaya, orang, misi , lingkungan kerja, serta kantor Anda.
Sekarang, bayangkan hidup Anda kecuali 15 tahun dari sekarang. Tuliskan item yang sama dan catat
perubahannya.
Dikirim oleh: Bapak Bob Eliason, Dosen Manajemen, James Madison University, Harrisonburg, VA. Digunakan dengan izin.
Latihan 3–H Anda akan pensiun. Di pesta perpisahan Anda, pembawa acara ingin mencantumkan pencapaian hidup Anda.
Pesta Pensiun Anda Siapkan daftar apa yang ingin Anda capai selama bertahun-tahun. Sertakan kesuksesan pribadi dan bisnis. Apa
kesuksesan terpenting Anda? Bagaimana Anda mengukur kebahagiaan Anda?
Latihan 3–I Lihatlah seluruh hidupmu. Tetapkan satu tujuan untuk setiap komponen kehidupan:
Tujuan hidup
Pendidikan
Milikmu
milik anak-anakmu
Keluarga
Orang Tua/Orang Tua Tiri/Biologis dan anak angkat
Pernikahan/Pasangan
Anak/Keponakan/Anak baptis
Keluarga besar
Karier
Industri atau pekerjaan
Prestasi
Posisi di masa pensiun
Penghasilan
Sumber
Keamanan keuangan
Investasi (jangka pendek dan panjang)
Perumahan
Jenis
Lokasi
Rekreasi
Hobi
Bepergian
Minat
Olahraga
Kesehatan
Kebugaran/kesehatan
Masalah kesehatan utama
Budaya
Musik
Seni
Pertunjukan
Keterlibatan sosial
Masyarakat
Penyebab
Badan amal
Kepemimpinan (atau politik)
Kesukarelaan
Keadaan emosional Anda
Lainnya
Latihan 3–J Faktor-faktor berikut ini sering dikaitkan dengan menentukan dan mempertahankan jalur karier yang sukses. Tuliskan deskripsi singkat
Aset Karir tentang tindakan apa yang akan Anda ambil untuk mencapai setiap aset karier.
Pendidikan
Sebuah rencana untuk jalur karier Anda
Memperoleh berbagai pengalaman kerja
Menetapkan harapan yang tinggi terhadap kinerja pribadi
Perubahan karier tepat waktu
Memilih pekerjaan yang memberi energi pada Anda
Menjadi pemain tim
Memilih tantangan karir dan tanggung jawab tambahan
Bersikap asertif atau cukup agresif
Menjadi fleksibel
Mencari dan menerima umpan balik
Mengambil resiko
Membebaskan diri dari ekspektasi orang lain
Latihan 3–K Bab ini berfokus pada penetapan tujuan—apa itu tujuan, mengapa hal itu penting, dan bagaimana memperoleh serta
Refleksi/Rencana Aksi meningkatkan sejauh mana Anda memiliki tujuan tersebut. Kami juga membahas peran nilai dan etika
dalam menetapkan tujuan yang selaras dengan prioritas utama Anda. Lengkapi lembar kerja berikut setelah membaca dan
menyelesaikan aktivitas pengalaman untuk bab ini.
1. Satu atau dua bidang di mana saya paling kuat adalah:
2. Satu atau dua area yang perlu saya tingkatkan lebih lanjut adalah:
3. Jika saya hanya melakukan satu hal untuk ditingkatkan dalam bidang ini, itu adalah:
4. Melakukan perubahan ini mungkin akan mengakibatkan:
5. Jika saya tidak mengubah atau meningkatkan bidang ini, hal ini mungkin akan mempengaruhi kehidupan pribadi dan
profesional saya sebagai berikut:
Latihan 3–L Penelitian menunjukkan bahwa orang akan lebih bahagia dalam jangka panjang ketika mereka fokus pada kebahagiaan orang lain, bukan pada
Seperti Apa dirinya sendiri. Dunia usaha telah mengikuti tren ini (misalnya, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan-CSR) selama dekade terakhir dan mulai
Rasanya terlibat dalam aktivitas yang bermanfaat bagi masyarakat, pelanggan, dan masyarakat kurang mampu di seluruh dunia. Ada yang berpendapat
Tanggung Jawab Sosial? bahwa hal ini hanyalah taktik pemasaran untuk mendorong lebih banyak orang membeli produknya, dan ada pula yang berpendapat bahwa apa
pun yang dilakukan perusahaan publik dengan pendapatannya selain
menginvestasikan kembali perusahaan tersebut atau membagikan dividen sama saja dengan pencurian. Anda dapat memperdebatkan sisi teoretis
dari hal ini dalam diskusi, namun karena sebagian besar dari Anda belum menjalankan perusahaan Fortune 500 , kami akan melakukan eksperimen
berikut untuk melihat bagaimana Anda menginternalisasi nuansa manajemen ini:
1. Lakukan sesuatu hanya untuk diri Anda sendiri minggu ini. Mandi busa dalam jangka waktu yang lama, belilah sesuatu yang menyenangkan
yang tidak akan Anda dapatkan jika tidak, tolak permintaan untuk membantu seseorang sehingga Anda dapat menggunakan waktu itu untuk
kepentingan Anda sendiri, atau lakukan hal paling egois apa pun yang dapat Anda pikirkan. (selama itu sah).
2. Lakukan sesuatu yang murni untuk orang lain minggu ini. Bayar pesanan minuman untuk orang yang mengantri di belakang Anda, sirami
tanaman untuk tetangga di luar kota, habiskan waktu sore hari untuk membantu di dapur umum, atau temukan cara paling kreatif yang
dapat Anda pikirkan. untuk sepenuhnya tidak mementingkan diri sendiri.
Setelah Anda menyelesaikan kedua kegiatan tersebut, Anda akan menulis makalah singkat sepanjang 1–2 halaman. Harap pastikan untuk menunggu
setidaknya 24 jam setelah menyelesaikan aktivitas kedua sebelum Anda mulai menulis, karena Anda akan menemukan bahwa reaksi langsung Anda
biasanya sedikit berbeda dari apa yang Anda rasakan setelah sedikit refleksi.
Dalam makalah Anda, pastikan untuk:
1. Jelaskan aktivitas egois dan tanpa pamrih yang Anda lakukan serta apa motivasi Anda? tion
untuk masing-masing adalah.
2. Evaluasi aktivitas mana yang memberi Anda rasa gembira yang lebih besar. Ini mungkin sebuah
hal yang sangat sulit untuk dinilai, tetapi lakukan yang terbaik untuk jujur. Jika memungkinkan, cobalah memberikan skor numerik untuk
setiap perasaan. Misalnya, Anda mungkin menulis bahwa mengasuh kucing tetangga Anda tidak menyenangkan, membuat Anda tidak
memiliki tujuan, dan tidak memberikan banyak kemajuan dalam kehidupan seseorang; jadi, Anda menilai
pengalaman itu 3/10.
3. Tariklah kesimpulan apa pun yang Anda dapat dari tugas ini. Jika Anda senang membantu
seseorang lebih dari sekedar membantu diri sendiri, apakah ini membuat Anda menjadi orang yang lebih baik? Akankah dunia menjadi
tempat yang lebih bahagia jika lebih banyak orang berpikiran seperti Anda? Atau apakah ini omong kosong kaum hippy yang mengikis
sistem kapitalis yang membangun Amerika?
Dikirim oleh: Jason Myrowitz, Asisten Profesor Klinis, Departemen Bisnis dan Administrasi, Kampus Perluasan Universitas Arizona
Utara. Digunakan dengan izin.

072-098 Bab 3

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

072-098 Bab 3

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Machine Translated by Google

3 Menetapkan Tujuan Konsisten

•Mengembangkan rencana yang akan membantu saya mencapai tujuan saya?

•Mengembangkan pernyataan misi pribadi?

•Mengevaluasi pilihan-pilihan mengenai dilema etika?

•Tahu apakah saya membuat keputusan etis?

1. Masalah apa saja yang dihadapi Matius?

4. Nasihat apa yang ingin Anda berikan kepada Matthew?

50 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

Apa Itu Penetapan Tujuan?

3 / Menetapkan Tujuan yang Konsisten dengan Nilai dan Etika Anda 51

Proses penetapan tujuan memiliki beberapa manfaat:

ÿ Tujuan/arah—Menetapkan tujuan tertulis dapat meresmikan impian dan keinginan Anda.

Perilaku Utama untuk

52 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

3 / Menetapkan Tujuan yang Konsisten dengan Nilai dan Etika Anda 53

Nilai-nilai pribadi juga berwujud dan tidak berwujud.

Bagaimana Memperjelas Nilai-Nilai Anda

54 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

Menulis Tujuan yang Efektif

Penulisan Sasaran yang “CERDAS”.

3 / Menetapkan Tujuan yang Sesuai dengan Nilai dan Etika Anda 55

56 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

Tinjau Kembali Prosesnya

Apa itu Etika?

3 / Menetapkan Tujuan yang Konsisten dengan Nilai dan Etika Anda 57

58 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

Tahap 5: Kontrak sosial—berusaha untuk mendapatkan konsensus dan toleransi sosial

Tahap 4: Kesepakatan sosial dan pemeliharaan sistem—memenuhi harapan masyarakat sebagaimana

Tahap 2: Tujuan dan pertukaran instrumental—bertindak demi kepentingan diri sendiri

Tahap 1: Ketaatan dan hukuman—bertindak untuk menghindari konsekuensi

3 / Menetapkan Tujuan yang Sesuai dengan Nilai dan Etika Anda 59

Pengambilan Keputusan yang Etis

60 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

ÿ Kepuasan karyawan: Karyawan di perusahaan yang memiliki pengalaman pedoman etika

3 / Menetapkan Tujuan yang Konsisten dengan Nilai dan Etika Anda 61

Gambar 3–3 Langkah 1: Identifikasi fakta dan permasalahan.

Langkah 2: Identifikasi nilai-nilai yang dapat diterapkan.

B. Pertimbangan apa yang harus saya miliki sehubungan dengan:

Hak-hak pemangku kepentingan?

Keadilan di antara para pemangku kepentingan?

Langkah 3: Cari bantuan jika diperlukan.

Langkah 4: Ambil keputusan terbaik berdasarkan informasi yang tersedia.

A. Apakah keputusan saya sah dan sesuai dengan kebijakan organisasi?

62 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

ÿ Mengambil jalan pintas dalam pengendalian kualitas (16 persen)

ÿ Menutupi insiden (14 persen)

ÿ Menyalahgunakan atau berbohong tentang cuti sakit (11 persen)

ÿ Berbohong atau menipu pelanggan (9 persen)

3 / Menetapkan Tujuan yang Sesuai dengan Nilai dan Etika Anda 63

Istilah dan Konsep Utama

Model pengambilan keputusan Pengembangan moral Moralitas

Audit etis Tingkat pascakonvensional

Barometer etika Tingkat pra-konvensional Tujuan

Pengambilan keputusan yang etis SMART

Dilema etika Pemangku kepentingan

Etika Nilai-nilai nyata

Tes etika Nilai terminal

2. Bagaimana hubungan nilai dengan tujuan?

64 1 / Efektivitas Intrapersonal: Memahami Diri Sendiri

19. Shahin dan Mahbod, hal. 227.

3 / Menetapkan Tujuan yang Sesuai dengan Nilai dan Etika Anda 65

43. Verschoor, “Apa itu Etis?”