BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang penulisan

Seiring dengan perkembangan teknologi, kemajuan komputer dan

teknologi kian bertambah pesat terutama dalam bidang komputer. Komputer

saat ini telah menjadi media pengajaran, usaha, informasi dan hiburan yang

baru tetapi juga mampu menjadi suatu ilmu baru yang berguna bagi

perkembangan komputer itu sendiri dan manusia.

Berbagai macam aktivitas manusia sudah banyak yang bersentuhan

dengan komputer, terutama kegiatan untuk pengumpulan dan pengolahan data

serta kegiatan untuk mendapatkan data atau informasi menjadi mudah dan

cepat dilakukan, bidang usaha memiliki kaitan erat dengan teknologi

komputer untuk mempermudah dan memajukan dunia usaha yang terus maju

dan berkembang, maka komputer pada saat ini telah dijadikan sebagai alat

bantu unntuk mempermudah dunia usaha

Didalam sebuah usaha penggunaan komputer bukanlah merupakan hal

yang baru karena komputer dapat dijadikan sebagai alat bantu untuk

melakukan aktivitas misalnya dalam pengolahan data, pembuatan laporan, dan

1
 2

penyimpanan data dimana menghasilkan suatu informasi yang cepat, tepat dan

akurat.

Garage#24(GM#24) adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang

penjualan suku cadang dan pelayanan jasa service kendaraan bermotor roda

dua. Seiring perjalanan waktu pada usaha ini mengalami perkembangan yang

cukup signifikan yaitu banyaknya data service, pembelian, dan penjualan

barang yang tidak tersimpan secara sistematis, sehingga mengakibatkan tidak

terkontrolnya data pemasukan dan pengeluaran. Oleh karena itu, maka penulis

tertarik untuk membuat suatu skripsi yang berjudul ”PERANCANGAN

APLIKASI SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVICE DAN

KERUSAKAN KENDARAAN RODA DUA BERBASISKAN POINT OF

SALE PADA BENGKEL GARAGE#24”.

B. Identifikasi masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis merumuskan beberapa

masalah yang akan dibahas Mengenai masalah sistem aplikasi pelayanan jasa

service dan kerusakan pada Bengkel Garage#24(GM#24) sebagai berikut ini

adalah :

1. Bagaimana komputerisasi data pembelian dan penjualan pada Bengkel

Garage#24 sudah berjalan dengan baik ?

2. Bagaimana proses pemesanan barang pada Bengkel Garage#24 sudah

terlayani dengan maksimal ?

 3

3. Bagaimana pelayanan jasa service kendaraan pada Bengkel Garage#24

sudah mendapatkan pelayanan terbaik ?

C. Pembatasan Masalah

Pembatasan masalah yang dipusatkan pada perancangan sistem aplikasi

komputerisasi pada Bengkel Garage#24, yaitu :

1. Untuk melakukan pendataan service

2. Pembelian barang dari distributor, dan

3. penjualan barang yang dilakukan oleh pihak Bengkel

GARAGE#24

Sehingga sistem yang ada di Bengkel saat ini perlu dikembangkan agar

dapat dimanfaatkan oleh semua konsumen yang ada, khususnya mengenai

masalah komputasi pada Bengkel GARAGE#24.

D. Perumusan masalah

Beberapa masalah yang akan dikemukakan oleh penulis di dalam skripsi

ini antara lain sebagai berikut :

1. Apakah rancangan pengolahan pelayanan dan pendataan barang pada

Bengkel Garage#24 menggunakan sistem komputerisasi?

 4

2. Apakah hasil sistem komputerisasi pengolahan data Bengkel

Garage#24 sudah berjalan dengan baik?

E. Tujuan Penelitian

Tujuan dilakukan penelitian dan pengembangan Aplikasi pelayanan jasa

service dan kerusakan ini adalah :

1. Membuat Sistem pendataan service, penjualan, dan pembelian barang.

2. Mendeskripsikan hasil uji coba sistem aplikasi pelayanan jasa service

dan kerusakan.

F. Kegunaan Penelitian

I. Bagi Penulis

1. Penulis dapat mengamati sistem yang bejalan sehingga dapat

mengetahui keuntungan dan kekurangan dari sistem yang berjalan.

2. Memberikan tambahan ilmu tentang sistem database yang telah di

pelajari di bangku kuliah.

3. Penulis dapat memberikan wawasan lebih di lapangan tentang

kebutuhan Sistem Informasi Manajemen.

II. Bagi Universitas

1. Dapat dijadikan sebagai sarana tambahan pengetahuan informasi yang

berhubungan dengan tugas akhir ini

 5

2. Dijadikan sebagai arsip universitas serta refernsi di perpustakaan

mengenai masalah yang berkaitan dengan sistem tersebut.

III. Kantor:

1. Memberikan suatu sistem yang mudah digunakan untuk mengolah data

service, penjualan, dan pembelian pada Bengkel Garage#24.

2. Masyarakat dapat bertransaksi atau mendapatkan pelayanan yang

memuaskan pada Bengkel Garage#24

G. Sistematika penulisan

Penulisan skripsi yang dilakukan melalui penelitian ini disusun

berdasarkan prosedur penulisan yang telah baku dan untuk lebih jelasnya

berikut ini gambaran isi proposal skripsi, yang terbagi menjadi 5 bab.

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini membahas tentang latar belakang masalah,

identifikasi masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian,

manfaat penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

 6

Dalam bab ini Berisi tentang landasan-landasan atau dasar-dasar

teori yang berkaitan dengan pembahasan atau tema yang diangkat

seperti konsep dasar sistem, konsep dasar pelayanan, inventori

barang, dan konsep bahasa pemrograman.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Dalam bab ini berisi tentang lokasi dan waktu penelitian,analisa

penelitian, analisa kebutuhan sistem, metode penelitian, langkah-

langkah pengembangan sistem.

BAB IV ANALISA SISTEM BERJALAN DAN SISTEM USULAN

Analisa Sistem Berjalan berisi tentang sejarah singkat tentang

Bengkel Garage#24 dan struktur organisasi, prosedur sistem

berjalan, DAD sistem berjalan, kamus data sistem berjalan,

spesifikasi sistem berjalan meliputi spesifikasi dokumen masukan,

spesifikasi dokumen keluaran, pelayanan, serta keluaran. Entity

Relationship Diagram(ERD), Normalisasi file serta permasalahan

dan alternatif pemecahan masalah.

Dan Sistem Usulan ini berisi tentang sistem yang baru diusulkan

penulis terdiri dari yang umum, yang menjelaskan gambaran secara

global diperlukannya sistem baru pada sistem aplikasi pelayanan

jasa service dan kerusakan pada Bengkel Garage#24, prosedur

sistem usulan, DAD sistem usulan, kamus data sistem usulan,

 7

spesifikasi rancangan sistem usulan yang mencangkup bentuk

dokumen masukan, dokumen keluaran, normalisasi file, bagan

terstruktur, rancangan layar, tampilan form.

BAB V PENUTUP

Bentuk uraian pada bab penutup merupakan kesimpulan dari tiap-

tiap bab akan berisi saran-saran yang dipandang perlu didalam

pengolahan data agar tugas akhir dapat dipergunakan sebaik-

baiknya.