Nama : Febritri Wadu Dari

Kelas : Belajar Kepemimpinan Efektif dan Manajemen Talenta untuk Calon Supervisor SDM
Instruktur : Fuadillah
No. Kartu Prakerja : 5358 2023 8738 5638
Merancang Sistem Penilaian Kinerja Karyawan

STUDI KASUS
Anggaplah Anda seorang supervisor SDM di sebuah perusahaan kosmetik di Jakarta. Perusahaan
Anda akan mengadakan promosi untuk menarik pelanggan agar membeli produk di perusahaan
Anda. Divisi sales perusahaan Anda diharuskan untuk dapat menarik pelanggan sebanyak 20
orang. Agar program kerja ini dapat tercapai, buatlah sistem penilaian kinerja menggunakan
Objective and Key Results (OKR) dengan langkah-langkah sebagai berikut:

 Menuliskan objective harus sejalan dengan tujuan dan strategi perusahaan

 Pilih objective yang inspiratif agar anggota semangat untuk mencapainya
 Pastikan key results menggunakan konsep SMART (specific, measurable, actionable,
relevant, time bound)
 Key results harus berupa aktivitas/tujuan yang membantu mencapai sebuah
objektif
 Key results harus berupa indikator yang bisa dihitung
 Pastikan key results bukan hanya aktivitas, melainkan tujuan yang harus
Jawaban :
a. Objective : Dapatkan Lebih Banyak Pelanggan sebanyak 100℅ dari target Melalui Promosi
Produk Kami
Langkah Penting.
b. Key result menggunakan konsep SMART
 Spesifik (Specific): Tarik 20 pelanggan baru yang benar-benar beli selama promosi.
 Terukur (Measurable): Naikkan rata-rata belanja pelanggan 15% lebih tinggi dari
biasanya selama promosi.
 Tercapai (Achievable): Dapatkan tanggapan positif dari 85% pelanggan baru mengenai
barang dan layanan kita.
 Relevan (Relevant): Ajak tim penjualan untuk bantu capai hasil promosi.
 Berbatas Waktu (Time-bound): Capai semua target ini dalam waktu satu bulan selama
promosi.
Dengan konsep SMART, kita punya ukuran yang jelas dan bisa dinilai untuk lihat keberhasilan
program promosi ini.